Слово редактора

В этом номере мы нырнули в мир кофе: два дня полуфинала Coffee Skills, десятки оригинальных напитков и много-много кофеина. Хотя для нас «много», наверное, не бывает. Спросили у участников, как прошёл чемпионат и почему ребята готовы по 15 часов варить только кофе.

Ещё задали несколько вопросов директорам Алексею Халявину и Антону Татаринову и узнали, кто в Жизньмарте читает рэп и как сохранять дружбу на расстоянии.

Приятного чтения!

Я пришёл в Жизньмарт по рекомендации близкого друга. Тогда был непростой период в моей жизни, и необходимо было где-то «перебиться» до лучших времён. Так я посетил собеседование в Жизньмарте на Щербакова, 37 и быстро получил одобрение директора.

Изначально я работал продавцом и по большей мере отвозил заказы, познакомился с коллективом, который был младше меня на несколько лет, но это не мешало нашему взаимодействию.

Со временем понадобился новый старший продавец. А я мог работать в стабильном графике, сблизился с коллективом и за моей спиной уже был опыт в руководящей должности. Старшим я отработал чуть больше года, старался быть справедливым и продуктивным.

Периодически мы с директором разбирали ошибки и обсуждали спорные моменты. В конце концов мы наладили хороший контакт и научились находить компромиссы.

Приходилось сталкиваться с недопониманием со вторым старшим, ведь им был мой друг. Ему было тяжеловато работать с товародвижением и принимать важные решения по взаимодействию сотрудников, но этот вопрос окончательно решился, когда он осознал, что быть старшим — не его.

Случился момент, когда потребовалась кадровая перестановка, к этому времени я уже получил большой опыт и достаточно знаний.

Каким должен быть директор, чтобы быть классным наставником?

На мой взгляд, директор должен быть авторитетным и справедливым, тогда люди к нему потянутся.

На что опираешься, принимая сложные решения?

Я руководствуюсь своим опытом, в зависимости от ситуации и её остроты — действую, опираясь на результаты принятых решений в аналогичных случаях. Если вопрос касается кого-то из команды, то это — индивидуальный подход.

На чём держится хорошая рабочая смена?

Хорошая смена держится на чётком понимании ролей сотрудников в смене. Грамотное распределение обязанностей облегчает задачу всем.

А если что-то пошло не по плану, что делать в первую очередь?

Обратиться к опытным и ответственным старшим продавцам или директору — вместе мы всегда находим решение.