ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ
23 — 29 ноября 2022 года
№ 133 (47)
®
Хороших магазинов должно быть много
Открытия новых Жизньмартов
Снежное открытие на Родонитовой, 3/1
Снег и холод — не проблема, если рядом столько хороших людей. И согревающих обнимашек!

На прошлой неделе двери открыл новый магазин на Ботанике: теплый, дружелюбный, с полными полочками и ароматом кофе и выпечки. Магазин получился компактным, но на 94 кв.м влезло все: и кофе зона, и печь, и соковыжималка, и тепловая витрина. Вдоль окон за стойкой гости могут комфортно наслаждаться вкусной едой и кофе. Поздравляем партнеров Наталью Курочкину и Александра Кузнецова с новым замечательным Жизньмартом.
Есть ли отличительная фишка у вашего магазина?
Александр: Это первый магазин формата Жизньмарт компакт. Нравится зона посадки на лоджии, очень уютно получилось.

Получилось набрать всю команду до открытия?
Александр: Команду набрали до открытия. Все ребята супер, как будто давно со всеми знакомы и работаем. Сейчас важно организовать работу и не получить нервный срыв :)
Что привлекло в локации?
Наталья: Локация понравилась тем, что это старый, густо населенный район. К тому же, в детстве я провела там много времени.

Планы на магазин в первый месяц? Что-то осталось доработать?
Наталья: Я думаю, что уже осталось не доработать, а отработать слаженную работу команды и всех внутренних процессов. Ну и, конечно же, удачи нам!
Вот как полюбился
новый магазин гостям
Добавляйтесь в чат и обязательно загляните на кофе!
Жизньмарт в Санкт-Петербурге — это по любви
Радовать людей вкусной и полезной едой — наша любимая работа. С трепетом в сердце открываем магазины в новых городах, где Жизньмарт еще не все знают. Но это пока :)

22 ноября улочки Петербурга наполнились романтичными звуками саксофона и ароматом ухи. А горожане выходили из нового Жизньмарта на Щербаков переулке с полными пакетами и стаканчиками кофе в руках.
«Я чувствую, что у нас складывается отличный коллектив»
Егор Павлов, менеджер стартап-команды с приветом из Санкт-Петербурга
Ребят в команде пока мало, косяков много, а строители нас навещают до сих пор. Не все получилось гладко. Единственное, что греет мне душу — это мои продаванчики-одуванчики :)

Эмина, Вика, Андрей и Иван — это основной состав нового магазина и они выкладываются тут насколько возможно. Девочек вообще вижу чаще, чем кого-либо.

И, конечно, спасибо ребятам на Парфеновской. Они проявляют большую самостоятельность и понимание, что новому филиалу я и Володя, партнёр, нужны больше. Старшие продавцы, Натали и Виктория, сами решают текущие проблемы, составляют график и лишь иногда звонят мне, но это скорее приятно :)
Я чувствую, что у нас складывается отличный коллектив сразу на два магазина. Новички Лёша и Артём очень быстро адаптировались и вчера сдали аттестацию. За это отдельно спасибо Илье, Олесе и Максу — ребятам из Екб. Большая часть обучения держится на их плечах, а Максим — полноценный наставник филиала и даже принимает участие в аттестациях.

Есть классная фишка на Парфеновской, но она скорее моя, персональная. Я дорисовывал недостающие стеллажи, и Володя заказал их изготовление точно по моему запросу. Поэтому там есть новая экономпанель, которой нет нигде :) Надеюсь, что Иван Вульфович возьмёт в работу.

Также на обоих магазинах есть второй вход, через который мы принимаем поставщиков утром. Вместе с коммерческим отделом мы сделали им подробную инструкцию.

Пока что я получаю большое удовольствие от разъездной работы, а Андрей Матвеев обещал подобрать мне самые интересные города в следующем году.
Команда Шейнкмана, 111, принимайте эстафету!
30 ноября торжественно откроем Жизньмарт на Шейнкмана, 111.

Ждем первых гостей уже с 8:00, а с 12:00 мы начинаем праздничную программу:
  • С 12:00 до 20:00 музыка и танцы, фото с милым енотом
  • С 15:00 до 17:00 конкурсы и вкусные подарки участникам
  • В 16:00 торжественное открытие и перерезание зелёной ленты
  • С 13:00 до 17:00 дегустируем напитки и вкуснейшую горячую уху
Весь день угощаем ароматным кофе за подписку, а в 20:00 разыграем продуктовую корзину на 2000 рублей среди всех подписчиков чата.

Увидимся на открытии :)
+ 2 ДКК на этой неделе
Знакомимся с новыми партнерами и поздравляем действующих
Знакомьтесь, Станислав и Егор — новые партнеры Жизньмарт
Станислав и Егор подписали договор на открытие большого магазина в Челябинске. Ребята давно работают в общепите, а теперь решили строить свою сеть Жизньмарт в Челябинске и области. Пока начнут с одного магазина.

Ждём на обучении и добро пожаловать в нашу команду!
Олег и Дмитрий Пронюк откроют большой Жизньмарт
Новые партнеры планируют запустить магазин в Тюмени. Желаем быстрой и легкой стройки. С нетерпением ждем открытия, обязательно придем в гости на кофе :)
Новости Жизньмарта
Жизньмарт — социально ответственный бизнес года!
На прошлой неделе состоялась народная премия E1.RU — это знак признательности екатеринбуржцев лучшему бизнесу города. Жизньмарт выиграл в самой доброй и важной номинации. Поздравляем всех жизньмартовцев с победой и благодарим дорогих гостей за поддержку.
Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

Всегда неловко рассказывать о добрых делах, но конец года располагает к этому.

Малыми, но уверенными шагами мы запускали эко-инициативы в Жизньмарт. Весной мы высаживали деревья на средства с продажи пластиковых пакетов. На кассе разработали электронные чеки вместо бумажных, сделали скидку при заказе горячих напитков в своей кружке вместо одноразового стаканчика. Проводили сбор картона, устаревшей техники, батареек и макулатуры в магазинах и многое другое…

В январе открыли год с поздравлений детишек из детских домов и подарили им сладкие подарки, собрали макулатуру для фонда помощи животным, поддержали врачей скорой помощи, отправили горячее питание на дежурство. А далее просто старались поддержать и помочь всем, для кого эта помощь необходима.
Наши партнёры-франчайзи тоже не остаются в стороне.

  • Евгений Сидранский организовал социальную вешалку, чтобы помочь людям, которые нуждаются в тёплой одежде.
  • Следом Иван Путилин поддержал инициативу.
  • Юлия Середкина организовала поздравление врачей с праздником 8 марта.
  • В Жизньмарт Ельцин центра появилась Полочка добра, где можно оставить продукты для тех, кто не может их купить.
  • В Светлом партнёры сделали скворечники для птиц.
  • Зелёный Коворкинг на Белинского, 222 организовал Зелёный секонд для помощи растениям и много раз принимал у себя детей из социального центра защиты.

Много проектов не перечесть. Это лишь часть добрый дел. Но важно сказать, что все это было сделано с любовью, с бескорыстным и добрым посылом.
Гости в Жизньмарт могут чувствовать себя как дома. И все благодаря фишкам формата
«В Базе знаний описано около 30 фишек формата и этот список постоянно дополняется. Фишкой мы называем созданную нами «точку контакта» клиента с брендом. Ее цель — влюбить в наш магазин. Самое важное в создании и использовании фишек — не запрещать и объяснять. Гости ценят такой подход, мы видим это по уровню NPS 73%», — рассказывает Юлия Самусенко директор по маркетингу Жизньмарт.

* Для справки: NPS — индекс лояльности клиентов. Зарубежными исследованиями доказано, что увеличение количества возвращающихся (постоянных) клиентов на 5% стимулирует рост прибыли не менее чем на 25% (в некоторых случаях до 100%).

Еще больше секретов, как завоевать сердца гостей, в Базе знаний.
«Решил делать упор на том, в чем я хорош, в чем разбираюсь»
Партнёр Даниил Бологов рассказал каналу Жизньмарт.Франшиза, как вместе с командой увеличил качество кофе и валовую прибыль в своём филиале.

Проблема и Задача
Я сам пришёл из кофейной индустрии, у меня были кофейни, был опыт управления кофейнями. А начинал я с официанта и бариста. То есть я прошёл большой путь, поэтому видел проблему в сети и возможности для развития этого направления.

В Жизньмарт есть все, чтобы делать классный кофе, учитывая, что ещё и цены ниже рынка. Поэтому главной задачей стало сделать качество кофе на уровне с кофейнями и профессиональными заведениями.

Также я понимал, что наш филиал находится не в самом трафиковом месте, рядом нет классных ЖК, больших бизнес центров. Поэтому тут я увидел возможность повысить уровень валовой прибыли и компенсировать невысокие выручки. Решил делать упор на том, в чем хорош, в чем я разбираюсь. Я хотел, чтобы ребята хотели и умели работать с кофе. Чтобы вся команда это понимала.
Что делали?
У нас в филиале изначально очень удобно оборудована кофейная зона для самих сотрудников:
  • изолированная зона
  • барная стойка
  • прямой контакт с гостем
Пока готовится кофе, гости могут пообщаться и присесть.

Сначала нужно было показать гостям, что мы можем делать и делаем классный кофе. Первый месяц после открытия (открылись 11 июля) мы дарили кофе за подписку в чат и не ограничивали людей, если они приходили второй раз. Делали это для того, чтобы ребята набили руку.

Они делали классно, гостям это нравилось и они возвращались и брали кофе за деньги. Сейчас у нас много постоянников, которые приходят именно за кофе.
Я подготовил отличного шеф-бариста. Выявил среди сотрудников человека с максимальными амбициями в этом направлении и дал возможность для роста. Для этого нанял тренера-бариста, чтобы шеф могла передавать свои знания, чем она с успехом занимается до сих пор. Теперь, если есть проблемы, Софья уделяет по часу каждому сотруднику на отработку, готовку, проверку и т.д.

Что сейчас?
На данный момент стараемся держать качество кофе. Очень активно над этим работаем.

Учитывая, что растут цены на кофе, а повышение идёт только через контроль качества и отзывов по каждому магазину.

Было сложно, но мне удалось влюбить ребят в кофе и до сих пор стараюсь развивать их в этом направлении. Это заслуга всей команды, ребята молодцы! Теперь справляются без моего участия.

Читайте больше интервью с партнерами в телеграм-канале Жизньмарт.Франшиза.
Лидеры рейтинга. Большой формат
Самые чистые, быстрые и лучшие магазины Жизньмарт
  • Самый-самый
    и самый чистый
    Родионова, 17
    Челябинск
  • Самый быстрый
    Белинского, 41
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Родионова, 17
Челябинск
49,6 баллов
ВТОРОЕ МЕСТО:
Мельникова, 38
40,9 балла
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Декабристов, 51
38,6 баллов
Полный рейтинг за неделю здесь.
Авторизуйтесь в СУ, зайдите в Базу знаний через панель слева
и пройдите по ссылке в Молнии.
Лидеры рейтинга. Мини-формат
Лидеры еженедельного «сервисного» рейтинга
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Светлый,
Челюскинцев, 64
12 баллов
ВТОРОЕ МЕСТО:
Малевич, Куйбышева, 41, Козицына, 8
11 баллов
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Манхэттен, Солнечный, Атриум
10 баллов
Полный рейтинг за неделю здесь.
Авторизуйтесь в СУ, зайдите в Базу знаний через панель слева
и пройдите по ссылке в Молнии.

Жизнь на колесах
Велосипеды и скорость
Лидеры велосипедной доставки
по количеству заказов
  • 1 место
    Александр Кунгуров
    180 доставленных заказов
    158 километров
  • 2 место
    Тимофей Ананьев
    173 доставленных заказа
    155 километров
  • 3 место
    Андрей Фетисов
    159 доставленных заказов
    188 километров
Команда — сила Жизньмарт
Об успехах, вакансиях и обучении
10 рублей за доставленный заказ
Каждый сотрудник на смене, который осуществляет доставку, должен получать +10 руб. за заказ. Это официальная мотивация во всех магазинах Жизньмарт большого формата.

Если на вашем магазине эта система не применяется, свяжитесь с Ксенией Лысенко @ScrumMama.
Голосуем за лучшую Волшебную палочку
В прошлом номере учили вас делать волшебные палочки, чтобы работать было веселее, а гости радовались и улыбались. Сара, спасибо тебе за идею и реализацию!

Всю неделю вы присылали свои варианты, а теперь пришло время выбрать лучшую и наградить создателя.
Татищева, 96
Ленина, 48
Луначарского, 77
Атриум
Краснолесья, 10/5
8 Марта, 128
Голосуйте за самую-самую
Команду-победителя поздравим кое-чем вкусным ❤️
Чья волшебная палочка понравилась больше?
Спасибо :)
Обратная гемба в офисе УК
На прошлой неделе ребята из магазинов пришли в бэк-офис и работали вместе с нами.

Сырым бьет рекорды по Обратной гембе. Проходил сразу в двух отделах: HR и в отделе подбора партнёров.

Я пришёл в офис в понедельник с утра, меня сразу же встретила Маргарита. Выполнял операционную работу в отделе кадров с резюме и заполнял гугл-таблицы.

В отделе подбора партнеров меня встретила Ксения. Вместе с Ксенией и будущими партнерами мы пошли к генеральному директору на собеседование. На нем партнеры задавали вопросы по франшизе, а мы отвечали, я тоже активно участвовал в этом. Это был интересный опыт для всех. Далее меня познакомили с Женей, и мы с ним разобрали финансовую модель большого формата.

Мне понравилось выполнять операционную работу, изучать резюме, тестовые задания от дизайнеров. Если было непонятно, я задавал вопросы. В итоге выполнил работу на отлично.

На гембе мы можем ходить по разным отделам и задавать интересующие вопросы по работе, а также увидеть изнутри, как работают сотрудники и получить у них полезный опыт.

Гемба в редакции длится немного дольше, чем один рабочий день. Ребята сами пишут статьи для выпусков, времени нужно больше. Но Сара отлично справилась с задачей.

Мы с Аней обсудили мои идеи для Зеленой молнии и творческие штуки, которые я бы хотела увидеть и сделать. Аня дала задание написать две статьи для ближайшего номера Зеленой молнии. Я их написала, а Аня помогла с редакцией. Далее мне показали, как пользоваться Тильдой для верстки выпусков.

Офис мне очень понравился, светло, чисто, все очень приветливые, сразу знакомятся с новенькими :) Но столов бы свободных побольше…

Я давно занимаюсь написанием постов по различным тематикам и очень хотела попробовать себя именно в Зеленой молнии. У меня было какое-то предубеждение, что туда попасть нереально и все, что выходит в журнале, пишется исключительно редакцией. Для меня гемба в Зеленой молнии стала отличным шансом показать себя и свои таланты. Поэтому я очень благодарна, что у сотрудников магазинов есть возможность проявить себя внутри офиса!
Кирилл провел день в отделе IT: расположился на мягком пуфе и делал что-то в ноутбуке с серьезным видом.

Я настраивал поисковую строку для Жизньмарта на сайте и в приложении с помощью SearchBooster. Это такая система умного поиска для сайтов и интернет-магазинов, которая позволяет посетителям быстрее и проще находить нужные товары и совершать покупки.

Сложностей особо не возникало. Я наконец-то попробовал себя в другой роли в Жизньмарте, от этого наоборот радостно! Больше всего понравилось наблюдать за взаимодействием сотрудников офиса друг с другом и сама атмосфера, которая там царит.

Выбрал IT отдел, потому что IT-сфера не стоит на месте — появляются новые технологии, появляется возможность удалённой работы из любой точки мира, классный карьерный рост и развитие. Безусловно, хочется продолжать развиваться в этом направлении. Спасибо за гембу!
Ваня пришел в редакцию Зеленой молнии сразу со своими идеями. Вот это подход!

Что могу сказать, материться нельзя, конечно, хоть данный вид лексики полностью бы передал все мои эмоции, которые я там получил. Мне очень понравилось! Безумно! Я нашёл то, чем я хочу заняться в жизни, я нашёл место, где могу быть услышанным. Мне предложили заняться плейлистом для сотрудников.

Нужно было написать анонс и здесь я продемонстрировал свою манеру письма, которая понравилась редактору Ане. К слову, Аня — прекрасный человек, добрая, внимательная, выслушает и предложит подходящее направление.

Потом она показала мне, как составляются выпуски Зелёной молнии, как конструируются сайты, и даже дала мне попробовать. Смотрели ли вы "Круэллу"? Так, стоп, меня попросили кратко...

За гембу я познакомился с Марго, hr-менеджером, образ она создала себе яркий и броский, что мне понравилось; увиделся с директором по маркетингу — Юлей и мамой всех наставников — Аней.

Когда сидели на диване, украдкой наблюдал, какой офис изнутри — похож на муравейник: все куда-то спешат, жизнь бурлит, в общем, живенько. Я ни разу не был в офисах, мне понравилось и я хотел бы вернуться туда ещё раз и выходить на работу.
Даша Сергеенко провела Гембу на РЦ.

Вопросы, которые меня интересовали: как организована работа с РЦ, как распределяются маршруты, из чего складывается стоимость доставки на магазины.

Занималась разработкой маршрутов для водителей. Обсуждали варианты улучшения работы РЦ. Влад рассказал, что планируется переезд на новый склад и смена системы логистики. Мы с Леной внесли свои предложения. Понравилось, что ответили на все вопросы, давали практическое задание.

В офисе я была уже неоднократно, не могу сказать, что было что-то новое... А! Увидела, что Паша it вернулся.
Анна Маринич пришла работать над Базой знаний и писала целых две статьи «Стандарт работы курьера» и «График работы продавца 2/2».

Мне больше всего понравилось редактировать и писать статьи — это то, ради чего я пришла на Гембу. А ещё познакомилась с классными ребятами, которым смогла рассказать про внутреннюю работу магазина и ответить на их вопросы. Для меня это было ценно!

Мне было полезно услышать ответы на мои интересующие вопросы, увидеть, как и где работает Управляющая компания.

В офисе было комфортно и уютно. Было бы классно совмещать работу в магазине и в офисе, потому что я видела в глазах коллег потребность в моих знаниях и опыте. А я люблю быть полезной, к тому же есть интерес передавать свои знания другим.
Ребята, спасибо за Гембу!
Рады видеть вас в бэк-офисе. Приходите в гости :)
«Я — музыкальный Дед Мороз».
Создаем плейлист для зимних вечеров
Спикер: Иван Черниченко, стажер Зеленой молнии

Помните это ощущение, когда ты вставляешь наушники в уши и твоя любимая музыка вливается в слуховой канал, буквально заставляя все рецепторы мозга дребезжать и заливаться в эйфорическом экстазе — реальность меняется, мысли рассеиваются и ты погружаешься, забыв о всех возможных вселенных, в самую настоящую нирвану?
Помните это ощущение...
  • Я знаю, как бывает трудно работать целый день. Например, стоя на кофе зоне и, подобно Доктору Осьминогу, готовить и отдавать тысячи кофе. Знаю, как бывает душно учиться на паре столь нудной, что можно смело с собой нести подушку. Единственное, что спасает, расслабляет и покрывает красками серые будни — это классная музыка.
Я хочу создать плейлист, в котором будет только то, что нравится вам. Его мы составим все вместе.

Смотрите свой плейлист, слушайте, выбирайте и скидывайте мне. И, поскольку, приближается Новый Год, то пусть этот плейлист содержит треки, которые бы формировали ощущение праздника, предновогоднее настроение. И это был бы не заезженный «Jingle Bells», а треки, которые бы было приятно и комфортно слушать в зимний погожий вечер, когда на улице лёгким пушком кружат снежинки, после трудной рабочей смены или сложных пар.

Присылайте ваши треки мне в Телеграм @InCherva, приятно познакомиться!
Как совмещать Жизньмарт и ВУЗ?
Материал подготовил Иван Черниченко, стажер Зеленой молнии

Много ли студентов работают в Жизньмарт? Более 80% всех Супергероев — студенты. Эти ребята помогают гостям найти тот или иной продукт, готовят вкуснейшие напитки, доставляют товары, делают жизнь филиалов чуточку лучше... И параллельно получают образование.

Любопытно, что не все студенты идут работать по специальности, на которую они так упорно и усердно учились. Часть выпускников настолько влюбляются в Жизньмарт и проникаются атмосферой, что не хотят покидать его пределы.

Читайте 5 вдохновляющих историй ребят из магазинов. В следующем выпуске продолжим вас знакомить с Супергероями-студентами.
Катя
Работает на Малышева, 42 и учится в Институте международных связей на факультете лингвистики.
В Жизньмарте я уже почти год. Ого! Попала в компанию благодаря своему другу Юре. Привет Юре на Малевич! Сейчас мне комфортно просто подрабатывать после учёбы, но хотелось бы расти и развиваться. К сожалению, не могу себе это позволить из-за очень большой нагрузки на учёбе. После окончания, хотелось бы вернуться к своим ребятам, но кто знает, как сложатся обстоятельства.

Совмещать очную учебу и работу довольно тяжело, не каждый готов на такое. Как бы странно это не звучало, но да, я все успеваю! Периодически, как и у каждого человека, у меня происходит выгорание: появляется желание просто валяться дома, но я встаю и делаю. Ведь кто, если не я?

В начале своего пути в Жизньмарт я жутко боялась сделать что-то не так. Но здесь работают классные ребята, которые мне всё объяснили, поддержали, и со временем я стала уверенной в своих действиях.

Атмосфера в нашей команде особенная. С некоторыми ребятами мы стали друзьями и меня это очень радует.
Владислав
Работает на Малышева, 42 и учится в ЕЭТК на 4 курсе по специальности "Информационные системы и программирование".
В Жизньмарте работаю совсем недолго, только вот на днях сдал аттестацию на продавца. Решил пойти сюда, потому что нужно копить деньги на новый ноутбук, более подходящий для моей специальности. Скоро диплом, нужно что-то посерьёзнее того, что имею.

Пошел в Жизньмарт потому, что изначально хотел работать бариста, но никто на резюме на откликался. А сюда я иногда заглядывал, чтобы купить любимый напиток, поэтому у меня было скачано приложение. И вот открыл я его в очередной раз, увидел вкладку "работа у нас" и подумал — почему бы и нет?

После окончания учебы хочу все-таки работать по специальности, ведь я для этого и устроился сюда, чтобы было всё для написания диплома. Хочу стать разработчиком андроид приложений.

Совмещать учебу и работу получается, ведь на парах я иду чуть вперёд, делаю немного больше остальных, а в выходные дни и на тренировки сходить успеваю.

Выгорание было, особенно в первое время на работе. С непривычки физически устаешь работать весь день, а в течение дня ещё и от старших прилетало. Но ничего страшного, ведь все это жизненный опыт. Я учусь на ошибках и стараюсь не наступать на те же грабли дважды.

По началу трудности были во всем, но коллектив всегда поможет. Очень рад, что встретил таких открытых и весёлых ребят.
Полина
Работает на Колмогорова, 73/5 и учится в УГМУ на факультете "Медико-профилактическое дело".
Моя мечта — работать по специальности, а именно в Роспотребнадзоре. Этим и собираюсь заниматься после окончания учебы.

Я работаю в Жизньмарте с лета 2022 года. Решила попробовать себя Супергероем в середине июля, когда сессия была сдана, а практика в больнице пройдена.

Рядом с мед. университетом, в котором я учусь, есть филиал Жизньмарта. Еще на первом курсе мы с одногруппниками часто ходили туда после интересных и одновременно тяжелых пар и радовали себя вкусняшками. Уже тогда я прочувствовала ту чудесную атмосферу и, как только появились свободные летние денёчки, решила пойти на собеседование.

Подработка в Жизньмарт — возможность научиться чему-то новому, познакомиться с прекрасными людьми. Но, конечно, в приоритете — моя специальность, с которой я хочу связать свою жизнь.

Совмещение с учебой проходит прекрасно. Хоть и были мысли, что не будет возможности успевать всё и сразу, я быстро адаптировалась в начале сентября благодаря своему коллективу.

Сейчас работа в Жизньмарте — это чудесная возможность отдохнуть от хлопот по учёбе, поэтому никакого упадка сил я не чувствую. Мне просто в кайф!
Лиза
Работает на Белинского, 41 и учится в Уральском Федеральном Университете по специальности "Мехатроника и робототехника".
Чем я буду заниматься после окончания вуза? Хм…. Вопрос интересный… Надеюсь, что буду применять свои знания и умения на практике — работать со всякими машинками и механизмами. Чинить то, что сломалось и разбираться, почему это сломалось.

Я работаю в Жизньмарте с сентября этого года, уже 3 месяца за плечами, вот это даааа. Мне было очень интересно, как устроен Жизньмарт внутри, привлекала его концепция, простота и уникальность. Да, я хочу расти вверх в этой компании. И если мне понравится там, наверху, то я сделаю выбор в пользу Жизньмарта.

С учебой проблем нет — хожу на пары, делаю домашку, как и все студенты. Трудности возникают всегда, но я не отчаиваюсь и двигаюсь дальше. Когда я только пришла, все ребята показались мне супердобрыми, в принципе, как и оказалось. Также помог мой друг, который меня обучал. Спасибо ему большое.

Забавная история! Когда я первый раз вышла на доставку со своим коллегой Артемием, мы с ним ехали наперегонки и было просто очень весело. Вроде бы уже взрослый дядька, а все равно мы веселились, как могли. Прикольно ехать на велике, открыв рот, если быть откровенной.
Георгий
Работает на Сони Кривой, 83 (Челябинск) и учится в Юургу в Политехническом институте по специальности "Пожарная безопасность".
Когда закончу учиться, надеюсь, пойду работать по профессии. Учиться мне 5 лет, так как это специалитет. По специальности, скорее всего, я буду работать в Госпожнадзоре.

В Жизньмарте работаю недавно, около полутора месяца. Увидел объявление на сайте поиска работы и просто пришел туда. Мне сильно понравилась сама работа, дружные ребята, а также сама задумка магазина оказалась очень интересной. Я бы не отказался от карьерного роста, так как всегда стремлюсь узнать что-то новое, но естественно надеюсь, что смогу в будущем работать по специальности.

Совмещение проходит успешно. Я практически не отстаю по учебному плану и не хожу сонным на работе. Учиться успеваю, пытаюсь быть, как Цезарь. Конечно, как и у любого человека бывает выгорание, но как правило, на работе меня всегда поддерживают, и перегорание сходит на нет.

Трудности, хм.... Трудности в том, что хочется работать, а нужно столько всего ещё узнать! Адаптировался быстро благодаря личному составу работников моего филиала, а именно прекрасному наставнику.
Новости из магазинов
Новые герои в МЕГЕ
Про новичков рассказывает Ефим, директор магазина.

Про Балахонову Аню:
Один раз пришла выпить кофе и стала постоянным гостем. Пообщавшись с нашими сотрудниками, познакомившись со стандартами и ценностями Жизньмарт, не думая ни мгновения, решила стать частью команды. Оперативно прошла стажировку и сейчас радует гостей вкусным кофе и искренней улыбкой.

Про Устикова Егора:
Пополнил ряды славных бойцов Жизньмарт Мега. Быстро вник в суть работы и за 5 смен сдался на продавца. Целеустремленность любознательность и отзывчивость главные черты характера, за которые гости так любят этого улыбчивого парня.
Ваши истории про пушистых гостей Жизньмарт
В прошлом номере рассказали про доброго пса на Татищева, 96 и попросили вас поделиться своими историями.

Полина:
Был дождливый день, но жаркий. Работала на Омеге. К нам зашёл пешком голубь. Напился водички и сел. Выпроводили его на улицу. Ему там не понравилось и он снова вернулся. Так и просидел переждал дождь на коврике. Это очень мило))

Спасибо за вашу заботу, ребята!
Свежие вакансии
В лучшую команду. Не меньше :)
Передай привет!
Это рубрика добра и заботы. Здесь мы поддерживаем друг друга и говорим спасибо. Отправляй приветы, поздравления, пожелания по ссылке.

Можно анонимно.
Самым лучшим
«моим любым девочкам в уфе!! и любимому мальчику в питере!! и нашему малому в тагиле, и всем-всем остальным любимым в екб: хоть мы и далеко друг от друга, работаем на разных магазинах, знайте, что я очень рада работать со всеми вами хх»
<3
Ваня Черниченко
«Ты очень талантливый человек. Иди к своей цели и все будет!»
Анонимно
Марго HR-дива
«Спасибо, что подвозишь после работы и не даешь мерзнуть в холодном трамвае»
Ты поймешь :)
Новости отдела Обучения
Спикер: Анна Берсенева, менеджер по обучению
Первый Всероссийский форум по клиентскому сервису
17 ноября в Екатеринбурге состоялся форум по клиентскому сервису, организованный Федерацией ревизоров. Участники форума: собственники и руководители предприятий сферы гостеприимства и услуг (отели, загородные комплексы, рестораны, косметологические клиники).

Форум проводился офлайн, но подключиться к нему могли участники по всей России. География восхищает: Санкт-Петербург, Москва, Сочи, Волгоград, Уфа, Ессентуки, Таганрог, Крым, Тюменский округ, Уральский округ и многие другие города обменивались опытом и прокачивали знания о сервисе.

Топовые спикеры рассказали, как:
  • сформировать у клиентов желание рекомендовать,
  • понимать и предвидеть ожидания клиентов,
  • выстраивать команды под гостевой сервис в HoReCa,
  • инструменты управления командой для достижения результатов бизнеса в каждом сегменте,
  • вернуть клиента в бизнес,
  • оценить уровень сервиса в своем бизнесе и сделать так, чтобы покупали больше.
От команды Жизньмарт в Форуме приняла участие HR BP по рознице Анна Берсенёва и ведущий специалист по обучению Александра Бурягина. Жизньмарт поддержал участников форума водой во время стратегической сессии.

Анна Берсенева:
Очень полезное мероприятие. Радует, что компании стали уходить в формат сервисности. Первая часть форума была посвящена разбору кейсов, где участники делились своим опытом в формате нетворкинга. Все фишки сервиса Жизньмарт участники разбирали на цитаты, и это ценно. Значит, мы является примером. Безусловно полезное мероприятие. Всю полученную информацию аккумулируем, отсортируем и подготовим мастер-классы по сервису для наших ребят.
Маркетинг на всех скоростях
Про красоту и доброту
Доставка счастья стартовала. Ура!
Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

С 25 ноября по 31 декабря оформите заказ доставки в магазинах Екатеринбурга, Верхней Пышмы, Челябинска и Тюмени от 1000 рублей и получите подарки от друзей Жизньмарт.

Как получить свой приз?
  • Закажите доставку на сайте или в приложении от 1000 рублей получите ваш заказ и купон акции.
  • Сотрите скретч-слой с обратной стороны купона.
  • Получите приз или услугу у партнера акции или обменяйте купон на сертификат партнера.

Подробности акции
    Что еще интересного придумал отдел маркетинга?
    Праздник к нам приходит
    Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу Жизньмарт

    Добавили в фирменный музыкальный плейлист немного новогодней европейской музыки.

    Хорошего настроения!
    Хоу хоу хоу
    Конкурс к Всемирному дню домашних животных
    Спикер: Оксана Александрова, операционный маркетолог Жизньмарт мини

    Запускаем 30 ноября! Самый мимишный конкурс будет проходить во всех чатах покупателей Екатеринбурга и Верхней Пышмы.

    Участвовать легко: необходимо выложить фото своего питомца и собрать как можно больше реакций на фото!

    60 чатов покупателей — 60 победителей, которые получат подарки от Жизньмарт и от нашего партнера зоомагазина «Мир хвостатых».
    «Зеленая пятница» в ТЦ Мега
    Спикер: Оксана Александрова, операционный маркетолог Жизньмарт мини

    Поучаствовали в эко-проекте ТЦ Мега. Зеленая пятница направлена на «зеленые» принципы развития, заботу как о себе, так и о планете, и возможность повторного использования вещей.

    В рамках акции организовывалась фотовыставка для продвижения социальных и экологических инициатив партнеров Меги, где разместили информацию о Жизньмарте.
    23 ноября прошел кубок КВН среди активистов УрГЭУ
    Спикер: Сабира Рамазанова, маркетолог Жизньмарт

    Жизньмарт поддержал мероприятие и предоставил подарки призерам и командам, получившим номинацию.
    Евразийская неделя маркетинга
    Спикер: Екатерина Павлюченко, директор по маркетингу Жизньмарт мини

    Участие в мероприятиях в качестве спикера эффективно со всех сторон — популяризируется имиджевая составляющая бренда, как следствие, растет паблисити и селф-мэйд выступающего. Все-таки за брендом стоят люди, поэтому участвовать в конференциях мы очень любим.

    За прошедший месяц мне удалось выступить два раза. 2 декабря случится еще третий — на Евразийском маркетинговом форуме.

    Стрим выступления: маркетинг по любви, почему гости нас выбирают, что такого мы делаем, чтобы попасть в самое сердце.
    Компания спикеров отличная: IKEA (Дубаи), Wink, Bright Fit, Синара Девелопмент, СберМаркет и другие.
    Место проведения: AZIMUT, Екатеринбург.

    Обещаю рассказать про все инсайты и интересные встречи в следующем выпуске.

    Узнать подробности
    Время обработки отзывов за прошлую неделю
    Рубрику ведет Софья Сова, фидбек-менеджер

    BI сломался :( На этой неделе без результатов. Но помним, что наша заветная цель — 15 минут. А рекорд все так же пока у команды 8 Марта, 86 — 12 минут. Кто попробует его побить?
    Готовим вместе
    Новая вкусная рубрика от Ксении Труфакиной.
    Делайте скриншоты и готовьте из любимых продуктов Жизньмарт
    Согревающий крем-суп из цветной капусты с горчичными гренками
    Время приготовления: 40 минут
    Сложность: ⭐️
    Количество довольных: 3-4

    Цветная капуста, 1кг
    Лук, 1 шт
    Бульон, 0,7 л (можно кипяток)
    Сливки, 200 г
    Картофель, 2 шт
    Перец чёрный
    Соль
    Масло сливочное, 30 г
    Масло оливковое 2 ст.л
    Шаг 1
    Обжарить лук на смеси двух масел
    Картошку и капусту порезать некрупно, отварить в бульоне до мягкости.

    Шаг 2
    Добавить сливки и довести до кипения.

    Шаг 3
    Всыпать обжаренный лук и пробить блендером. Добавить соль и перец по вкусу.
    Шаг 4
    Делаем гренки. Нарезать багет кубиками 1*1. Смешать в чашке горчицу, масло, соль, сыр, все перемешать с кубиками багета. Равномерно разложить на пергамент и отправить в духовку. 5-8мин запекать при 200 градусах.

    Разлить в тарелочки, при подаче добавить гренки.
    Согрелись бы таким аппетитным супчиком?
    Полные полочки
    Вкусные новинки Жизньмарт
    Расступитесь, это новинки!
    • Рап с рваной говядиной и морковь-чой
    • Сендвич с уткой терияки-майо
    • Сендвич со щечками и луковым конфи
    • Рап с уткой терияки-майо
    • Холодец "Говяжий"
    • Холодец "Куриный"
    • Растительный минадальный йогурт
    • Растительная сметана из кешью
    • Растительная сметана из кешью
    • Растительный ореховый кефир
    • Растительный питьевой клубничный йогурт
    • Вишневый Брауни
    • Мамин Манник
    • Мучные восточные сладости: Корж "Молочный"
    • Печенье сдобное: "Творожное"
    • Сушки ванильные
    • Печенье кунжутное хрустящее
    • Печенье овсяное с клюквой и семечками тыквы
    • Печенье овсяное с черносливом и грецким орехом
    • Печенье овсяное с лаймом и помело
    • Чай красный с добавлением специй
    • Чайный напиток с добавлением сушеных лесных трав
    ДОРАБОТКА ФОРМАТА
    О том, что изменилось в формате. Как сделать работу проще. Какие доработки нужно внедрить
    Важный блок для всех жизньмартовцев
    Самое необходимое для продавцов, старших продавцов, директоров, партнеров и офиса.

    Важно! Чтобы открыть ссылку на Базу знаний, нужно быть авторизованным в Системе учета в браузере. Тогда База знаний откроется корректно :)
    • Читайте новости внимательно!
      Они сгруппированы по отделам. 1 отдел = 1 раздел

    IT-штучки
    СУ, автозакуп и другая виртуальная реальность
    Что ещё нового?
    Безопасность
    Новости отдела контроля
    Вывод молочной продукции с Честным знаком
    Магазины Жизньмарт обязаны передавать в систему маркировки Честный знак сведения о выводе продукции из оборота по всем причинам, отличным от продажи, в виде объемно-сортового учета.

    Передавать данные необходимо не позднее чем за 3 рабочих дня после списания товара по сроку годности. Рекомендуем передавать данные со среды по пятницу.

    Что необходимо сделать:
    • иметь на руках ЭЦП (электронно-цифровую подпись),
    • иметь возможность зайти в кабинет личного знака.

    Как происходит передача сведений, читайте в инструкции в Базе знаний.

    *Чтобы зайти в Базу знаний, авторизуйтесь в СУ в браузере и нажмите слева на панели База знаний ЖМ.
    Антирейтинг филиалов по времени выкладки
    Напоминаем, что с этой недели мы считаем время выкладки по-новому. Подробнее о контроле времени по городам
    в статье в Базе знаний.

    Норматив остается прежним – меньше 1 часа.
      Самый внимательный читатель
      Наша дорогая гостья Лера Катаева не впервые получает это звание. Рады, что у Зеленой молнии есть постоянные читатели среди гостей. Лера уже получила свой промокод на десерт, кто одержит победу на этой неделе?

      Новая битва за вкусняшку! Вопрос номера: в какой премии Жизньмарт победил на прошлой неделе?

      UPD: победитель недели найден :)

      Отправляйте скриншот заметки или текстовый ответ главному редактору Анне Некрасовой @annkrasova в Telegram. Победит тот, кто пришлёт пятым. Вы нам скриншот — мы вам промокод на десерт.
      Как вам новый дайджест?
      Над номером работали:
      Анна Некрасова, Сара Алтухова, Иван Черниченко, Юлия Самусенко, Екатерина Павлюченко, Екатерина Астраханцева, Егор Павлов, Александра Эренбург, Павел Рублев, Мария Бледнова, Оксана Александрова, Ксения Труфакина, Анна Берсенёва, Алексей Чертков, Василий Тарик, Софья Сова и много удивительных ребят из магазинов. Спасибо!
      Последние выпуски
        Сплоченность людей — нерушимая крепость
        Есть что сказать — не молчите.
        Есть предложения — вносите.
        Есть идеи — делитесь.


        Главред Зеленой Молнии — Анна Некрасова +79120496295