ЗЕЛЕНАЯ МОЛНИЯ
20 — 26 января 2021 года
№ 37 (04)
Самый внимательный читатель Зеленой Молнии
Софа Насырова — красавчик этой недели и самый внимательный читатель.
Софа — постоянный читатель Зелёной Молнии. Не раз она находила кодовое слово. В январе мы заключили пари — если до конца месяца Софа сумеет ещё раз найти кодовое слово и выиграть десерт, то дополнительно от редакции Молнии она получит килограмм мандаринов :)

Сказано — сделано!

Друзья, кажется, мы немного заскучали с поиском кодового слова. В этом номере слово публикуется последний раз. В следующий раз десерт разыграем уже иначе.

  1. Найдите кодовое слово десятым.
  2. Отправьте его Елене Художиловой 8-9222-100-586.
  3. Получите вкусный допинг для активной работы мозга! :)
Удачи.
Франчайзи-партнёрам
Рейтинг магазинов на 26 января 2021 года и
новости для директоров
Мельникова, 38
Первое место
Сакко и Ванцетти, 61
Второе место
Хохрякова, 63
Третье место
Шейнкмана, 90
Четвертое место
Вильгельма де Геннина, 34
Пятое место
Контролируйте внедрения, и пусть Жизньмарт завтрашнего дня станет ещё лучше
Как работать с повышенными списаниями?
Срок годности — минимальные остатки.
Рассказывает Василий Лихачев, директор по франчайзингу.
Норма списания в магазине Жизньмарт от 4,5% до 5,5% от общей выручки. Она включает все виды списания продукции, кроме результатов ревизии.

Отслеживать списания можно в BI. Там же есть возможность выяснить, какие товары больше всего списываются.

Нормативы по списаниям:
Причины списания и варианты их снижения:
  • Срок годности. Минимальные остатки.
    1. Если вы выяснили, что данный показатель превышает норму, в первую очередь нужно через «Детализацию с углублением» понять — какие продукты влияют на этот показатель.
  • 2. Далее открываете отчет «Настройка установленного количества дней для отчета по текущим остаткам продуктов». Он находится в пункте «Настройки». В нем находите эти продукты и убираете минимальные остатки совсем, либо снижаете их.
  • 3. Далее отслеживаете показатели списания по этим продуктам и при необходимости повторно их регулируете.

    4. В идеале ни на одном продукте не должно быть выставленных минимальных остатков, так как система автозакупа регулирует заявку автоматически и подстраивается под текущий тренд.
  • В следующем номере опубликуем «Как работать с повышенными списаниями. Срок годности – поставщик». Рассматривая под лупой каждый показатель, мы сможем качественно проработать ключевые показатели магазина.

    Спикер — Василий Лихачев.

Что за хэштег #мымолодцы и зачем отправлять с ним отчёты?
Ознакомиться всем сотрудникам до 29.01.2021.
Отправить в свой рабочий чат фразу: Мы знаем, что такое #мымолодцы
#мымолодцы — это хэштег системы контроля.
Жизньмарт — меняется день ото дня. Мы постоянно допиливаем процессы, дотачиваем обучение, улучшаем формат. Если раньше нам удавалось рассказать об этом друг другу за чашечкой кофе в перерывах на обед, то сейчас это сделать невозможно. Мы становимся большими. Слово недели — красавчик. Пришли его десятым.

Чтобы каждый сотрудник знал о новых IT-штучках, маркетинговых фишках и новых полезностях, создан хэштег #мымолодцы

Он объединяет:
  • Процессы по доработке формата,
  • Документы для работы,
  • Обучающие материалы.
  • Как это работает?
    В Зелёной Молнии вы видите:
    «Ознакомиться всем сотрудникам до... Отправить отчет в свой рабочий чат с хэштегом #мымолодцы». Это значит:

    1. Вы читаете рекомендованный документ или внедряете проект.
    2. В установленный срок высылаете фотоотчет в свою группу ЖМ Работа с хэштегом #мымолодцы
  • Количество внедренных проектов отражается на рейтинге магазина.
    Каждому сотруднику магазина отчитываться не нужно. Это делает старший продавец или директор, тем самым подтверждая, что вся команда в курсе нововведения.

    А ну-ка, давайте сразу закрепим теорию практикой.
    Всем сотрудникам прочитать эту заметку до 29.01.2021.
    Отправить отчет в свой рабочий чат фразу: Мы знаем, что такое #мымолодцы

Кто заходит в магазин Жизньмарт?
Нас постоянно интересует вопрос: кто наши гости?
    И откуда они пришли? Какой радиус охватывает большинство гостей магазина «у дома»?

    В январе мы опросили 100 покупателей нового магазина в Академическом районе и выяснили, что в магазине на Вильгельма де Геннина к нам приходят:

    • жители ближайших домов — 92%
    • сотрудники ближайших офисов — 7%
    • проходящие мимо — 1%.
    Если конкретизировать откуда именно пришли наши гости:
    • 1-1,2 км от магазина — проходят около 90% гостей.
    • 300-350 м — радиус досягаемости для 41% опрошенных.
    • еще 18% респондентов оказались жителями дома, в котом размещен магазин.

    Все опрошенные живут или работают в указанных радиусах.
    Цифры намекают на вывод —далеко не все ближайшие офисы знают о Жизньмарт. Значит нужно усиливать маркетинговые мероприятия в этом направлении.

    В планах провести аналогичные опросы в других наших магазинах.

    Будущим франчайзи-партнёрам
    О развитии франчайзинга Жизньмарт и Жизньмарт Мини
    Встреча будущих партнёров Жизньмарт
    28 января в 19:00 состоится встреча будущих партнеров
    И всех, кому интересна франшиза Жизньмарт.

    • Встреча пройдет в действующем магазине на Шейнкмана, 90.
    • Расскажем о нашем формате.
    • Покажем как он работает на практике.
    • Открыто ответим на все вопросы.

    Встречу проводит Марья Кленовская, верховный правитель Жизньмарт >>
    Сотрудникам магазинов
    Новости для продавцов и старших продавцов
    Новинки на полочках Жизньмарт
    • То, что уже завели и то, что скоро появится
    Состав: рис японский (рис, уксус рисовый, сахар-песок, соль морская), лосось, авокадо, спайси, сливочный сыр.
    Два сэндвича в одной коробочке.
    Состав сэндвича с чуккой: рис японский, снежный краб, салат чукка, ореховый соус, авокадо.
    Состав: яйцо, масло сливочное, сыр моцарелла, сливки 33%, соль, перец.
    • Новинки, которые появятся до конца недели на всех подразделениях
      • Напиток миндальный с кальцием и витаминами «Алпро"Professionals», 1литр
      • Печенье «Шоколадное» безглютеновое, 110 грамм
      • Крем «Чайное дерево», заживляющий
      • Мороженое кокосовое на кокосовом молоке, 100 грамм
      • Мороженое ореховое на миндальном молоке, 100 грамм
      • Икра горбуши соленая, 180 грамм
    • Доработки ранее заведенных продуктов:
    IT-штучки
    • О технических доработках, упрощающих работу магазинов
    Избранное — новый раздел на сайте www.lifemart.ru
    В кабинете гостя появился раздел «Избранное». Помещайте туда любимые блюда и экономьте время при следующем заказе.

    Идея: Николай Петров
    Сообщение о разнице цен
    Цены сайта и цены зала могут отличаться. Эта нормальная практика розничных сетей. Она вызвана разницей в построении бизнес-процессов. Чтобы не дезинформировать гостей, в корзине на сайте добавлена соответствующая надпись.

    Идея: Юлия Самусенко
    Круглосуточная работа и доставка
    Месяц назад магазин на Хохрякова, 63 перешел на круглосуточный режим работы. Это значит, что гости могут не просто прийти в любое время дня, но и заказать доставку хоть в три часа ночи, хоть в шесть утра. Сообщение о режиме работы добавлено на сайт.
    Доработка формата
    • Проекты улучшайзинга сети
    Говорящие полки
    Установить на полочку рядом с детским питанием до 02.02.2021.
    Отправить отчет в свой рабочий чат с хэштегом #мымолодцы
    Кушать надо вкусно и полезно с самого детства.
    Для самых маленьких Жизньмарт приготовил полезные баночки
    Без химии и Е-шек,
    Без соли, сахара и крахмала.

    Ну а чтобы мама не забывала покупать детям полезные лакомства, на полочках появился ярко-розовый шелфтокер.

    Шелфтокеры заказаны отделом маркетинга и будут доставлены в магазины до конца этой недели.
    Смотрите — Зелёная Молния!
    Разместить наклейку на зеркале в туалетной комнате гостей, на зеркале в бэкпомещении и на столиках в обеденной зоне до 02.02.2021.
    Отправить отчет в свой рабочий чат с хэштегом #мымолодцы
    Зелёная Молния — очень любит людей, и мечтает подружиться с вами
    Здесь пишут:

    • О свежем и новом,
    • О людях и достижениях,
    • О проектах и цифрах.

    QR -код на свежий выпуск теперь во всех магазинах прямо на зеркале. Самим не забыть, и гостям рассказать.

    Наклейки заказаны отделом маркетинга и будут доставлены в магазины до конца недели.

    Новые магазины заказывают наклейки по таблице posm-материалов >>

    Идея: Юлия Самусенко.
    Реализовала: Анастасия Беляева
    Маркировка кранов
    Разместить наклейки на краны до 02.02.2021.
    Отправить отчет в свой рабочий чат с хэштегом #мымолодцы
    Красный — горячий. Синий — холодный
    В магазине на Вильгельма де Геннина, 34 покупательница столкнулась со сложностью — не понятно из какого крана в кулере бежит горячая, а откуда холодная вода.

    Вопрос взяли в работу. Дополнительно к символично окрашенным кранам добавили информационные наклейки.

    Надеемся, что теперь нашим гостям будет еще проще ориентироваться в кофе-зоне.

    Наклейки заказаны отделом маркетинга и будут доставлены в магазины до конца этой недели.

    Идея: Анастасия Малюкова. Реализовала: Анастасия Беляева.
    Маленький, а такой полезный
    Действующим партнерам проект — рекомендован.
    В новых магазинах — обязательно.
    Крючки для вещей у столиков в кофе-зоне
      Гости приходят перекусить, и вынуждены размещать свои сумки на стуле. Это не слишком удобно.

      Стремясь освободить сидячее место и сделать хранение вещей безопасным, мы предлагаем простое решение — укомплектовать столики крючками для вещей.

      К каждому столу предусмотрено 2 крючка, за барным столом 4-5 штук. Итого: 10 крючков на магазин. Стоимость одного крючка 23 рубля. Стоимость проекта — около 230 рублей.
      Информация включена в матрицу оборудования >>

      Идея: просьба из покупательского чата.
      Реализовала: Анастасия Беляева.
      Буклеты о вкусном
      Получить буклеты и начать их использование.
      Отправить отчет в свой рабочий чат с хэштегом #мымолодцы до 02.02.2021
      Для магазинов Жизньмарт на Вильгельма де Геннина, 34 и 8 Марта, 167
        В Жизньмарт более 100 готовых блюд. Чтобы рассказать всем об этом, мы используем буклеты с меню. Особенно это важно, когда мы открываемся в новом для нас районе.

        Буклеты рекомендуем выкладывать в магазине, добавлять в дегустационные наборы для офисов и оставлять в подъездах.

        На прошлой неделе мы обновили цены в буклете.
        Новые тиражи поступят на Вильгельма де Геннина и 8 Марта до конца текущей недели.
        База Знаний
        Интересно прочитать. Важно знать
        Закончился товар — не убирайте ценники
        Прочитать до 02.02.2021.
        Отправить отчет в свой рабочий чат с хэштегом #мымолодцы
        Ценники в магазине служат важным инструментом общения с покупателем, инструментом маркетинга, элементом продажи товара и ведения учёта. Все товары должны иметь свои ценники, они, в свою очередь, читаемы и просты в понимании.

        Если товар из ежедневной поставки закончился — не убирайте ценник. Вы сохраните порядок в ряду ценников и завтра будет проще расставлять полученный товар.

        Информация обновлена в программе обучения продавцов.
        Автор актуализации стандарта — Юлия Самусенко.
        FAQ по BI
        Прочитать до 02.02.2021.
        Отправить отчет в свой рабочий чат с хэштегом #мымолодцы
        Что такое BI? Зачем нужна эта программа?
        Как с ней работать?
        И чем она полезна сотрудникам магазинов.

        Читайте в статье.
        Спикер статьи — Кира Глинских.
        Социально-активный движ :)
        Жизньмарт об активной жизни, встречах и неформальном общении
        TikTok lifemart
        TikTok — самое скачиваемое приложение 2020 года, по данным App Store. В TikTok позитивно-ненапряжный контент. Мини-ролики от 5 до 15 секунд, захватывают внимание и не редко становятся вирусными.

        Вы удивитесь, но средний возраст пользователей от 25 до 34 лет, по подсчетам Mediascope. Это уже не соцсеть «для школьников», как было принято считать пару лет назад.

        Растет возраст аудитории и возраст тиктокеров, растет и качество создаваемого контента. Причем во всех смыслах. Сейчас в TikTok можно найти классные просветительские мини-ролики об экологии, рецептах, ЗОЖ, косметике и многом другом.
        • Сбер, Золотое яблоко, Красное Белое, Макдональдс, Pepsi и другие крупные бренды уже снимают ролики для TikTok, а «Пятерочка» и «Магнит» даже успели запустить там челленджи. Соцсеть активно растет, и пока сама продвигает ролики пользователей.

          Чтобы «зайти» в TikTok нужна лишь периодичность роликов, команда и хорошее чувство юмора. У Жизньмарт все это есть!
        • Через мини-ролики мы познакомим гостей с командой и нашими ценностями, расскажем о новинках на полочках, поделимся проектами, познакомим с нашими крутыми продавцами. А еще самим весело проведем время.

          Ребята, у кого есть идеи роликов или кто хочет поучаствовать в съемках — добро пожаловать! Канал связи — чат Зелёной Молнии.

          Ближайшую встречу хотим провести уже завтра — 27 января в 16:30 на Хохрякова, 63. Кто может?
        Молния хочет фидбэк

        9 месяцев — как Зелёная Молния выходит. Это уже полноценный ребенок, который родился на свет и готов активно развиваться.

        Планы у нас большие.
        Есть идеи и по контенту, и по редизайну.
        Некоторые идеи уже воплощены в этом номере.
        Однако нам важно сперва получить от вас обратную связь.


        Какие статьи скучные? Легко ли ориентироваться в номере? О чем мы забываем писать?

        Это займет всего 2 минуты и здорово поможет Молнии не превратиться в нудное корпоративное издание.
        Команда, которой мы гордимся
        Вакансии, аттестация и личные успехи сотрудников
        Старший, бодрый и всеуспевающий продавец
        Знакомьтесь, Ася Поддубная.

        Блестяще сдала аттестацию на старшего продавца. Через неделю вступает в должность на флагманском магазине, в то время как старт-ап команда уйдет открывать новый магазин Жизньмарт (о котором мы расскажем в новом номере).

        А ещё Ася — успевает работать над проектами по доработке формата в УК, и курировать чат «Предложения улучшений».

        Ась, только вперед! У тебя все отлично получается.
        Разыскивается специалист по ТСД
        IT-команда работает над проектированием нового интерфейса ТСД.
        Чтобы система была максимально адаптирована к жизни, удобна, понятна и нравилась продавцам, нужно посмотреть как именно команда работает с терминалом сбора данных.

        Изучение пройдет прямо на рабочем месте.

        Мы ищем человека, который выделит час своего рабочего времени, чтобы рассказать UX/UI —разработчику все фишки и особенности, поделиться что удобно, где и как нужно сделать.

        Кто готов стать участников фокус-группы доработки — откликнитесь. Напишите Марии @toropygina и договоритесь о времени встречи.
        Вакансия: директор по развитию франчайзинга
        Мы хотим строить Жизньмарт по всей России. Сейчас мы на старте развития большой сети, которая изменит привычку «ходить в магазин». Не тратить время на брождение между полками в поисках товара, а точно знать, что продукт на полке вкусный, экологичный и натуральный.

        Что мы хотим от руководителя:
        • Верить в себя и в наш бренд
        • Готовность менять рынок и привычные стереотипы в ритейле
        • Искать новых партнеров в Екатеринбурге и в других городах и обращать их в нашу веру
        • Слушать команду и нашего покупателя.

        Что мы планируем сделать
        • В 2021 году открыть найти новых партнёров и запустить 15 новых магазинов Жизньмарт в Екатеринбурге и минимум 1 в другом городе
        • Вывести каждый магазин в прибыль через 3 месяца после запуска.

        Что вы получите от сотрудничества с Жизньмартом:
        • Драйв и удовольствие оттого, что меняете мир
        • Стартап-команду и команду продаж в помощь
        • Опыт и знания, которыми мы делимся внутри и с нашими партнёрами
        • Возможность стать частью большого проекта
        • Хорошее вознаграждение

        Ждем от кандидата:
        • Системное мышление
        • Высокий навык продаж и переговоров
        • Опыт построения федеральный и региональных сетей (собственных и/или франчайзинговых магазинов)
        • Опыт управления подразделениями личных продаж

        Резюме: s.v.tretyakov@mail.ru
        Подробности по телефону: 8-912-621-14-56

        Победитель прошлого номера проект: звонки через телеграмм и ватсап в приложении курьеров
        Владимиру Щекотову начисляется 1000 живчиков.

        Голосование этой недели >>
        Над номером работали:
        Елена Художилова, Василий Лихачев, Иван Путилин, Ася Поддубная, Ксения Эйснер
        Как вам новый номер Зелёной Молнии?
        Кто старается, у того все получается!
        Есть что сказать — не молчите.
        Есть предложения — вносите.
        Есть идеи — делитесь.


        Главред Зеленой Молнии — Елена Художилова +79222100586