Хлебцы ржано-пшеничные с семенами, 180 грамм;
Сухарики ржаные с чесноком и солью, 80 грамм;
Судак в соевом соусе с медом 100, грамм;
Паштет из лосося атлантического (филе) с имбирем и соевым,100 грамм;
Риет из трески атлантической (филе) с хреном и можжевеловой, 100 грамм;
Компот с мятой;
Имбирное печенье.

Разработано два регламента для наиболее комфортной работы с РЦ:

1. Регламент для партнеров,
2. Регламент для внутренних сотрудников.

Регламент вам будет отправлен Ксенией, операционным менеджером РЦ Жизньмарт. Дополнительно он появится в Базе Знаний.

Если возникнут какие-то вопросы, уточнения или пожелания — пишите 8-912-289-02-37.

Горячий шоколад вкусен именно когда горячий, пластичный, ароматный. Если гость наливает его в магазине — проблем нет. Однако если мы везет его на доставку, то шоколад может успеть затвердеть.

Гость получит не то, что ожидал, расстроится.
Чтобы гости разогревали шоколад, мы сделали небольшие наклейки. Пожалуйста, закажите их в коммерческом отделе и приклеивайте на все стаканчики, которые отправляются на доставку.

Можно заказывать ЖМ 2.0 — так называется новый чат, в котором вы можете увидеть все новинки, готовые для запуска в сеть.

Директора и старшие продавцы — подписывайтесь! Вам нужно быть в курсе этих изменений.

Осень — коварная пора. Иммунитет ослаблен, а вирусы бушуют особенно сильно. Часто возникают всплески ротавирусной инфекции, простудных заболеваний.

Сотрудники магазинов должны быть особенно внимательны как к своему здоровью, так и к здоровью наших гостей.

1.Уделяйте внимание пищевой безопасности. Соблюдайте регламенты и скидывайте фотоотчеты в рабочие чаты.

2.Все отрицательные отзывы прорабатывайте. Если возникают сложности — обращайтесь с @fb_lifemart

3.Следим за самочувствием своих сотрудников. Даже при малейших признаках недомогания сотруднику лучше оставаться дома.

4.Обязательно сообщаем @md_blednova о случаях выявления новой коронавирусной инфекции у кого-то из команды. Все случаи будем разбирать в индивидуальном порядке.

5.Носим средства индивидуальной защиты.

6.Обработка поверхностей — по установленному графику.

Давайте все вместе в данный период больше заботиться о покупателях и о своей команде!

База Знаний сильно изменилась.
Появился доступ по ролям.

То есть теперь, когда вы попадаете в Базу Знаний, вы видите ровно то, что вам нужно для работы. Не сотни статей, а именно материал, который относится к вашей ситуации.

Например, продавец увидит все материалы, которые относятся к ситуации «Я работаю в магазине». Это сильно сократит время на поиски и даст ровно ту информацию, которая нужна в работе.

Франчайзи увидит материалы из ситуации «Я открываю магазин», а директор магазина «Я руковожу магазином».

А при чем тут лосось?

Лосось с перцем в руках означает, что выбранная статья не соответствует вашей роли. То есть вам читать ее еще рано. Чтобы все равно узнать, что же там написано, пишите запрос в чат-помощник на сайте Базы Знаний. Он расположен в правом нижнем углу.

Менее глобальные, но очень интересные изменения.

1. Рейтинг в Базе Знаний обновляется автоматически еженедельно по средам.
2. Улучшена строка поиска. Убрали все баги. Найдет все! :)
3. Доработали рубрики и структуру. Это позволит проще ориентироваться через рубрикатор.

Нажимаете ссылку, а там окно с паролем?
Да! Все верно. Это по плану.

Значит, вы давно не были в Базе Знаний.

Лайфхак, как попасть в Базу и не мучиться с паролем.

1. Заходим в СУ.
2. В левом рубрикаторе находим вкладку «База Знаний Жизньмарт». Она там есть у всех! 100% :) Нажимаем.
3. Готово! Пароль сквозной. Сработал автоматически.

Приятного чтения.

7 октября запущен единый ассортимент на сайте.

Это значит, что когда пользователь оформляет заказ, система выбирает три ближайших к нему Жизньмарта и показывает ассортимент этих трех магазинов.

Затем, по мере наполнения виртуальной корзины, магазины начинают «отсекаться». То есть в одном магазине не оказалось хлеба, в другом йогурта, а в третьем ассортимент полный. Значит, заказ остался в том магазине, который сможет собрать весь заказ клиенту, а не часть.

Если ассортимент полный у всех трех магазинов, тогда система выбирает ближайший по расстоянию и наиболее выгодный по цене доставки, если речь о такси.

Таким образом система позволяет покупателям получать именно тот товар, который они бы хотели купить.

Чтобы заказы оставались в вашем магазине, а не переходили на другой филиал, пожалуйста, следите за наполнением полочек и актуальными инвентами. Через 7-10 дней мы опубликуем первый отчет об упущенных заказах. Партнер сможет увидеть, по каким причинам и когда заказы были переданы на другой филиал.

Новый интерфейс появился на всех планшетах по выпечке.
Инструкцию, как работать с обновлением, вы найдёте в Базе Знаний.

Если требуется помощь — в окошке Базы Знаний есть помощник. Пишите туда, не стесняйтесь.

Обновления должны быть установлены не позднее 19 октября 2021 года.

Ситимобил сильно подтянул качество услуг и скорость за последний год. Было принято решение возобновить работу в качестве альтернативного оператора.

Большие форматы — если у вас еще нет личных кабинетов — заведите. У кого нет денег на счете – пополните.

Первые дни тестирования показали, что есть потребность в кнопке «отменить такси». Иногда отменить и заказать повторно получается быстрее, чем длительно ждать назначения машины. Для этой манипуляции в СУ появилась соответствующая кнопка.

Что делать для отмены заказа:

1. Нажимаете кнопку в СУ «Отменить такси»
2. Заказ становится пешим
3. Заказываете вновь. На этот заказ такси оформляется уже на Яндекс.

Если заказ был оформлен на Яндекс, и вы его отменили, то повторный заказ снова попадает на Яндекс.

ВАЖНО! Наша цель не навязать вам оператора, а вместе найти решение, благодаря которому заказы будут доставлять быстро и дешево. Если вы видите, что такси не справляется, есть жалобы — сразу пишите фидбек-менеджеру @fb_lifemart.

Она соберёт всю информацию, и уже на основе реальных примеров будет проще принимать дальнейшее решение.