ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ
3 — 9 августа 2022 года
№ 117 (31)
®
Интересное в номере:

ДОРАБОТКА ФОРМАТА — блок обязательный для чтения жизньмартовцев. Не забудьте отметиться внизу :)

Хороших магазинов должно быть много
Открытия новых Жизньмартов
10 августа открываем первый большой Жизньмарт в Челябинске
Это будет дебютное открытие в новом городе. Чувствуем приятное волнение и невероятный заряд бодрости, чтобы влюбить в Жизньмарт ещё больше людей.

Если вы из Челябинска, приходите 10 августа нас поддержать по адресу ул. Сони Кривой, 83. В 13:00 торжественно разрезаем ленту.

А ещё приготовили грандиозную программу:
  • Классная музыка и весёлый ведущий
  • Видео спиннер — это возможность сделать эффектные селфи в режиме Slow motion и моментально получить видео.
  • Дегустация
  • Аквагрим
  • Ароматный кофе в подарок при подписке в Чат друзей
  • Розыгрыш
Ждём вас на открытии нового зелёного магазина!
3 августа открылся уютный Мини на Челюскинцев, 64
В тени деревьев так приятно сидеть на скамейке, пить кофе и болтать с друзьями обо всём на свете. Приходите в новый магазин не только за вкусной едой, но и атмосферой. О фишках магазина поговорили с партнёром Артемием Князевым.

Расскажи, как тебе пришла идея открыть Жизньмарт мини?
У меня не было идеи открывать именно мини. Я люблю в целом Жизньмарт, мне интересен любой формат. Лена Герасимова, директор на Белинского, 222, познакомила меня с инвестором Настей, и вместе мы уже решили, что интересен Мини.

Чем приглянулась локация?
Количеством учебных заведений и офисов, а также рядом с нами Управление ЖД и Полиция :)

3 самые крутые фишки вашего магазина?
Оборудование (паровая витрина, соковыжималка и шоколадница). За этим уже идут, и это ощущается. Ещё одной фишкой стала наша территория рядом с магазином: теневая сторона дома создает эффект изолированности от дороги. Мы сделаем там зону посадки, будет очень уютное место. Ещё рядом с магазином прямо в день открытия стали снимать тротуар. Как я узнал позже, здесь должен проходить туристический маршрут:) Также на фасаде нашего дома есть очень крутой стрит-арт.
Что скажешь своей команде?
Я очень благодарен всем своим сотрудницам. Они приложили много усилий, чтобы мы открылись вовремя и с красивыми полочками. С понедельника мы были здесь каждый день с самого утра и до ночи. Отдельное спасибо старшему продавцу Даше Павленко! Она опытный сотрудник и при подготовке к открытию очень здорово применяла свой опыт. Кстати, скоро Даша станет наставником и будет обучать будущих сотрудников! Всем пис✌
Екатерина Павлюченко, директор по маркетингу Жизньмарт мини:
Магазины мини-формата абсолютно всегда получаются разными и в каждом своя особенная атмосфера. Так управляющий на Челюскинцев, 64 Артём раньше работал в большом формате и этот опыт ему пригодился — в магазине сразу появились соковыжималка, оборудование для булочек бао и кукурузы, тепловая витрина, что не совсем характерно для мини, но выгодно отличает Челюскинцев на радость нам и гостям.

Добавляйтесь в чат друзей
5 августа запустили Мини
на Ленина, 2
Екатерина Павлюченко, директор по маркетингу Жизньмарт мини:
Ленина, 2 — это миник на 100 квадратах с посадкой в форме витрины, нишами под цветочную композицию, местом под продажу цветов в горшках. Управляющий Дмитрий имеет большой опыт в цветочном бизнесе, и мы не могли это не применить. А инвестор Евгений занимается стройкой, поэтому в магазине всё невероятно чётко в этом плане. Получилось красиво и с большой зоной посадки, мы в восторге!

P.S. в августе мини-формат открывает ещё пять магазинов, в том числе два в Тюмени. Кажется, мы идём на рекорд!

Ждём вас в Чате друзей
Магазины получились отличные.
Желаем ребятам счастливых гостей, низких списаний
и полных полочек!
За 300 километров от нас:
на связи Тюмень
Как проходит подготовка в открытию большого Жизньмарта на Максима Горького, 74 в Тюмени, рассказывает Егор Павлов, менеджер стартапа:

Мы находимся на завершающей стадии ремонта, вот-вот и начнём расставлять оборудование. Сегодня я первый раз виделся с командой, с продавцами, был первый вводный день обучения. Мне все понравились, но надо ещё 6 человек таких же умничек и позитивчиков :)

С франчайзи Лёшей и Женей я познакомился ещё в Екатеринбурге и мне с ними было очень комфортно взаимодействовать с самого начала. Андрей Матвеев тоже сильно поддерживает, созваниваемся с ним каждый вечер, чаще чем с мамой :) Но уезжал я, на самом деле, в большой тревоге, а сейчас чувствую себя почти как дома. Очень ждём, когда запустится первый мини на Мельникайте, чтобы у нас появился плацдарм для обучения. Да и вообще ждём всех — кофейщиков, Давида, нашего сисадмина (его особенно).

А ещё я поехал в Тюмень с моей девушкой Настей. Она раньше работала в отделе маркетинга и занималась открытиями. Планировалось, что Настя просто съездит ненадолго, за компанию. А получилось, что она снова полноценно принимает участие в запуске!
Большое спасибо всем ребятам, которые откликнулись на просьбу и помогают делать нам контент в новом городе. У всех получились очень крутые ролики и было видно, что нам искренне хотят помочь :)

Ждём открытия 17 августа, а пока поддержите ребят в Чате друзей Максима Горького, 74.
+ 3 договора коммерческой концессии
Андрей Новосёлов подписал договор на открытие третьего магазина
У Андрея уже работает магазин на Ленина, 48, готовится к открытию новый на Татищева.

3 Жизньмарта — это мощно. Желаем Андрею новых побед!
Андрей Ласуков подписал договор на открытие второго магазина
Оба Жизньмарта будут в Нижнем Тагиле, первый магазин открывается этой осенью.

С нетерпением ждём запуска в новом городе!
Даниил Бологов подписал договор на открытие второго магазина
Совсем недавно Даниил открыл магазин на 8 марта, 86 и вот снова рвётся в бой!

Желаем заряда энергии, чтобы осуществить всё задуманное :)
Новости Жизньмарта
Свежее, зеленое, интересное
Самый внимательный читатель Зелёной Молнии
На прошлой неделе промокод достался Александре Эренбург. Поздравили Сашу и поинтересовались, что можно прихватить с собой на пикник в парк с полочек Жизньмарта.

В ответ Саша отправила фоторекомендацию :) За кадром остались апельсиновый бамбл и стаканчик с огурцами и помидорами для ребёнка. Берите на заметку!

В новых выпусках проверим, как хорошо вы знаете Жизньмарт. Ищите секретный вопрос и присылайте ответ в Телеграм @annkrasova. Промокод на десерт выиграет тот, кто пришлёт пятым.
История двух франчайзи: как екатеринбуржцы пришли в «Жизньмарт»
Наших героев — партнеров-франчайзи большого формата нужно знать в лицо! На е1 вышла статья про опыт Павла Боброва и Ивана Путилина.

Они прошли все ступени карьерной лестницы в Жизньмарт и стали франчайзи нескольких магазинов.

Как начиналась их история? Почему франшиза, а не свой бизнес? Советы будущим франчайзи. И много другого интересного. Читайте статью на E1.ru
Лидеры рейтинга. Большой формат
Самые чистые, быстрые и лучшие магазины Жизньмарт
Важно! На этой неделе рейтинг без учёта упущенной выручки.
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Горького, 65
52,4
ВТОРОЕ МЕСТО:
Антона Валека, 12
49,5
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Хохрякова, 63
40,4
Лидеры рейтинга. Мини формат
Еженедельный «сервисный» рейтинг
Результаты с 1 по 7 августа
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Солнечный
и Атриум
8 баллов
ВТОРОЕ МЕСТО:
8 Марта, 128,
Светлый и Фан-Фан
7 баллов
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Радищева, 1
и Заводская, 36
6 баллов
Лидеры июля
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Светлый
17 баллов
ВТОРОЕ МЕСТО:
Манхэттен
16 баллов
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Радищева, 1
15 баллов
Дальше? Больше!
9 августа 2022 мы встречаем с такими результатами.
Магазины Жизньмарт большого формата

27 — открыто больших магазинов Жизньмарт
5 — на этапе выбора помещения
6 — на этапе строительства
6 — на этапе проектирования
Магазины Жизньмарт мини-формата

21— открыто магазинов мини
5 — на этапе выбора помещения
6 — на этапе заключения договора аренды
3 (-1) — на этапе проектирования
7 — на этапе строительства
Жизнь на колесах
Велосипеды и скорость
Лидеры велосипедной доставки
по количеству доставленных заказов
Результаты с 1 по 7 августа 2022. Вот они — наши герои!
  • 1 место: Павел
    Вотев
    134 доставленных заказа.
    120 километров.
  • 2 место: Александр
    Валеев
    100 доставленных заказов.
    85 километров.
  • 3 место: Андрей
    Щербаков
    95 доставленных заказов.
    86 километров.
Команда — сила Жизньмарт
Об успехах, вакансиях и обучении
Привет команде Горького, 65 от директора!
Максим Кочетов, директор магазина:
Хочу поблагодарить и поздравить свою команду! Ребята, без вас этого бы не было. Мы очень хорошо поработали в июле, и надеюсь, так будет дальше. Я всегда могу положиться на свой коллектив, и они на меня.

P.S: Скоро поедем праздновать кубок!
В Жизньмарте на Ткачей, 23 праздник!
Материал подготовила Аполлинария Добычина, стажёр редакции Зелёной молнии
В прошлом году наш партнёр Анна Крицкая разрезала зелёную ленточку в честь открытия своего первого магазина Жизньмарт. А в этом году появилась идея открыть второй! Как развивается магазин в ЖК Clever Park, расскажут Анна и Алексей Крицкие, директор Константин Дерягин и старший продавец Костя Авходеев.
Год назад вы открыли первый Жизньмарт в Clever Park. С чего всё начиналось?

Анна: Стали гостями, понравился формат. Потом захотелось стать частичкой Жизньмарта. Первые полгода дались трудно: были проблемы с поиском сотрудников и, честно говоря, смущали большие списания. Но со временем всё устаканилось, ещё и Константин подключился к управлению. Сейчас он директор магазина.

Год пролетел быстро. У нас в команде отзывчивые, общительные, заботливые ребята. Они любят работу, растут, некоторые становятся директорами и партнёрами.

Алексей: Приятно заниматься таким делом, которое и радует, и деньги приносит. Благородный бизнес!

Спустя год вы думаете открывать ещё один Жизньмарт. Расскажете подробнее о вашем решении?

Алексей: Что тут говорить! Мы не прогадали с точкой и уже опережаем по бизнес-модели. Видим, что в развивающемся районе есть спрос и на продукт, и на формат. Как только заселится вторая часть ЖК Clever Park, сразу же откроемся.
Какой совет будущим франчайзи?

Анна: Место — главное, на что следует обратить внимание. Но вкладываться нужно на всех этапах: за тебя никто не будет работать. Будьте инициативными, не стесняйтесь предлагать идеи. Это и двигает магазин — всю сеть — вперёд. Когда есть изменения и новинки, интересней не только покупать, но и работать.

Алексей: Надо просто трудиться. С хорошим настроем и удовольствием. И всё получится!
Как будете праздновать день рождения 9 августа?

Анна: Планируем позвать диджея и фирменного енота. Уже заказали маленькие тортики! А гости, которые сделают покупку на 500 рублей, смогут участвовать в беспроигрышной лотерее. Показываешь чек, достаёшь бумажку из барабана и получаешь приз: макарун, леденец или газировку.

Для команды проведём корпоратив на природе, устроим весёлые старты✨
А это Костя Дерягин. В прошлом году работал вместе со стартап-командой, а в декабре стал директором на Ткачей, 23. Костя рассказал о своём пути и посоветовал попробовать Эспрессо тоник и Пасту Болоньезе :)
Костя, как ты стал директором?
В Жизньмарт пришёл стартап-менеджером в июне прошлого года. Осенью мы помогали с открытием магазина в Clever Park, а в декабре я стал директором. Моя главная задача, чтобы магазин зарабатывал. Но заменить одного человека можно, а команду — нет. Поэтому взаимодействие с ребятами — это основа.

Как локация помогает развитию магазина?
Легче продавать более дорогие позиции, так как мы в большом жилом районе для среднего класса и выше. Ещё и бизнес-центр рядом. Однако сложнее конкурировать с местными кафе: везде отличное качество и высокий сервис, поэтому мы должны быть ещё лучше. Это непросто при такой нагрузке!

У нас большой формат, но площадь намного меньше, чем в привычных магазинах Жизньмарт. Но мы решили эту проблему: во все холодильники добавили по полке, поставили расширенные стеллажи и планируем ещё.

Что посоветуешь будущим директорам?
Я обучал много директоров в Жизньмарте, поэтому вывел два правила: соблюдай стандарты компании и решай проблемы самостоятельно.

У старшего продавца есть директор, а у директора — только он сам. Соглашусь, можно посоветоваться с партнёрами, специалистами из УК, но финальный выбор лежит на тебе. Поэтому смекалка и предприимчивость — самые необходимые качества для директора.
А это тоже Костя, но старший продавец!

Как ты стал старшим продавцом?
Меня обучили ребята, которые собирались уходить. Я здесь много проверил и изменил: увеличил показатели и снизил списания.

Какая атмосфера на Ткачей, 23?
У нас дружный коллектив: ребята давно сработались, а если что, разрешаем конфликты разговором. Да и с руководством комфортно работать. В мае я выучился на директора и надеюсь продолжить сотрудничать с Анной уже в новой должности.

К чему должен быть готов старший продавец?
К огромному объёму информации. Причём ежедневно. Ответственность выше, темп интенсивнее.

Ура команде Жизньмарт Clever Park! Пусть гости высоко ценят, а планы успешно реализуются. А читателей Зелёной молнии приглашаем на праздник! Вы ещё успеваете отметить день рождения магазина и поучаствовать в лотерее :)
Вакансии Жизньмарта
Передай привет!
Радуйте коллег добрыми словами :)

Отправляйте приветы, поздравления, пожелания по ссылке.
Можно анонимно.
Ванчоусу и Егорику
«Вот посмотрите исковеркала ваши имена, а что вы мне сделаете??? Вы в другом городе!! Передаю приветик нашим крутым парням из стартапа, которые уехали открывать Тюмень и Челябинск — уже скучаем по вам!! ;(»
Хаха угадайте!!
Новости отдела Обучения
Спикер: Анна Берсенёва, менеджер по обучению
Экскурсия для ребят из Челябинска
В это воскресенье отдел обучения БФ заряжал энергией, прививал ценности и показывал фишки Супергероям-первопроходцам, которые откроют двери первого магазина Жизньмарт в Челябинске уже в эту среду.

Для ребят организовали обзорную экскурсию по 7 филиалам большого формата. Ярким открытием стала уникальность каждого магазина при единстве стандарта.
  • На Театральном, 5 сердечки Супергероев забились от лаундж-зоны 2 этажа, с которой весь магазин открыт как на ладошке.
  • Антона Валека, 12 покорил обилием интересных фишек: витрина с готовыми букетами, "Заботушка-согреваюшка", где можно оставить теплые вещи для нуждающихся.
  • Малышева, 42 удивил напольным футбольным полем и шикарными мягкими диванами вместо подоконников.
  • Хохрякова, 63, несмотря на компактный размер, покорил большим трафиком гостей.
  • Шейнкмана, 90 это кладезь интересных фишек, тестестировщик всех процессов. А ребята отметили планшет при входе для заказа кофе, который очень удобен для мамочек с колясками.
  • Белинского, 222 покорил своей головокружительной площадью и зеленым коворкингом. Грифельная стена для рисования мелками тоже не осталась без внимания.
  • Фучика, 3 ребята отметили как магазин с самой интуитивно понятной планировкой и двумя кофе-машинами, с которыми виртуозно управлялся Супергерой-бариста.
Ребят из Челябинска воодушевила простота и радушие общения, универсальность и открытость Супергероев. Заряженные и воодушевленные ребята вернулись домой, чтобы готовиться к открытию первого магазина в Челябинске. Приезжайте еще, мы вам всегда рады!
Разработали и запустили 2 курса для Супергероев
Курс «Супергеройское оказание первой помощи»
Полезен всем, ведь от того, насколько быстро и грамотно действует Супергерой в критических ситуациях, зависит здоровье и жизнь другого человека.

Глоссарий: словарь-помощник Супергероя
Во время обучения ребята сталкиваются с большим количеством новых слов. Этот словарь — помощник, в котором термины расположены в алфавитном порядке, а ниже можно найти урок, в котором подробнее говорится о том или ином понятии.
Глоссарий можно скачать в PDF формате, чтобы он всегда был у Супергероя под рукой.

Оба курса доступны к изучению и назначены наставниками БФ в группах магазинов на обучающей платформе.
12 августа состоится корпоративный футбольный матч Жизньмарт
Спикер: Екатерина Белкина, специалист по корпоративной культуре

Мы ждём участников и болельщиков!
Записаться на матч по ссылке

Где: Куйбышева, 32а, 4 поле
Когда: 12 августа (пятница), начало в 18:00

Приходите поддержать своих коллег и весело провести вечер пятницы!
Дружественный матч между Жизньмарт мини и Яндекс.Маркет
Спикер: Надя Волостнова, руководитель отдела обучения Жизньмарт мини

5 августа ребята играли в футбол. Это первый раз, когда мы устраиваем подобное соревнование. И это было круто! Мы выиграли со счётом 7:5. Хотя ребята играли первый раз вместе, и некоторые были даже незнакомы друг с другом.

Капитаном команды был Илья, продавец с Манхэттена. А 6 из 7 голов забил Улар, продавец со Свердлова, 14. Ещё один гол отправил в ворота Миша, продавец с Музкомедии. А на защите наших ворот стояли Алексей и Валера.

Также участвовали:
  • Александр, партнёр Мини в Малевиче
  • Дёма, продавец Мини в Малевиче
  • Никита, старший продавец Фан-Фана
  • Али, продавец с Радищева, 1
Спасибо всем за участие :)
30 августа мы снова выйдем на поле и собираемся сыграть ещё лучше!

Также миниформат ищет капитанов команд по баскетболу и волейболу.
Было бы здорово устроить целый спортивный турнир! Хотите играть? Пишите Наде @nd_nadin.
Маркетинг на всех скоростях
Про красоту и доброту
Жизньмарт — партнёр Дня строителя
Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

В течение месяца мы поддерживали спартакиаду Дня строителя: квест 19 июля, соревнования по лёгкой атлетике 30 июля, велозаезд в центре Екатеринбурга 6 августа.

В мероприятиях праздника участвуют сотрудники из более чем 10 компаний-застройщиков. В соревнованиях определятся самые быстрые, ловкие и сплочённые коллективы.

Большой праздник традиционно состоится в ЦПКиО им. Маяковского 13 августа. Гостей праздника ждут подарки от Жизньмарт.
А что ещё интересного?
13 августа лекция в Зелёном коворкинге
Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

Нутрициолог Анна Павицкая проведёт лекцию по здоровому питанию для воспитанников Центра «Отрада».

Анна расскажет, как правильно питаться во время тренировок, чем заменить сладости, как подготовить правильный перекус на день. Присоединяйтесь!

Белинского, 222, Зелёный коворкинг. Старт в 10:00.
Мы поддерживаем фестиваль Музыка свободы
Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

13 и 14 августа «Музыка Свободы» — двухдневный музыкальный фестиваль на территории городского курорта «Ривьера» в Заречном.
Жизньмарт стал партнёром фестиваля и поддерживает команду организаторов и хедлайнеров водой.

На сцене фестиваля выступят: СПЛИН, Нейромонах Феофан, GSPD, СЛОТ, ROCK PRIVET, Аффинаж, ЗАТОЧКА, 7Раса, STIGMATA, ПЛАН ЛОМОНОСОВА, МУККА, DISTEMPER, КИРПИЧИ, ГУДТАЙМС, FPG и другие!
Сегодня первый день работы нашего колл-центра!
Спикер: Софья Сова, фидбэк-менеджер

Сейчас даём новичкам несколько дней на освоение. Они молодцы и схватывают всю информацию налету. У ребят есть опыт работы в колл-центре, поэтому мы в них уверены.

Объясняли все процессы в магазине наглядно, обсуждали все отзывы, поступающие на горячую линию. Научились работать в СУ и на платформе Mango, через которую нам поступают звонки.

Кстати, новых сотрудников зовут Александр и Александра :) Ребята, добро пожаловать в команду!
Инструкция по Программе лояльности для нового магазина
Как заказывать POS-материалы? Какую заказать бумагу? Как печатать ценники? И многое другое в инструкции в Базе знаний.*

*Чтобы зайти в Базу знаний, нужно быть авторизованным в СУ в браузере :)
Вы азартны? Мы подготовили призовой фонд на 7 000 000 и даже больше
Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу Жизньмарт

Запускаем Розыгрыш Жизньмарт по билетам, которые можно получить с заказом доставки от 1 000 рублей. Билет выглядит как карточка со скретч-слоем. Стираешь, а там подарок! Всё по-настоящему.

Проект мегасложный, подготовка заняла 2 месяца, получилось очень круто.

  • 5 000 билетов
  • 21 партнёр предоставил свои подарки
  • 7 010 000 призовой фонд
  • Подарок в каждом билете! Невезучих в Жизньмарт не бывает :)

Большинство времени занял поиск партнёров и подписание документов. Нужно было тщательно продумать механику. Из наблюдений за конкурсами (стимулирующими акциями) других компаний я часто видела постнегатив от клиентов из-за обманутых ожиданий. Здесь мы продумывали каждую мелочь, меняли схемы проведения, чтобы избежать этого. Потом макеты, печать тиража. И, наконец, запуск!
Екатерина Астраханцева — руководитель проекта — собрала и объединила 21 партнера (дружественные нам компании, местные бренды: Белая Лошадь, Галилео, Планетарий, Island Soul, Парк Сказов и др). И круто запустила акцию. Спасибо, Катя, на таких хрупких плечах такие крутые проекты!
Екатеринбург ❤️ наш город!
Отметим вместе 299-летие любимого города.

20 августа мы готовим для вас настоящий праздник у магазинов Жизньмарт:
  • Танцевальные площадки с профессиональными DJ
  • Детские праздники с аниматором, сладкой ватой и аквагримом

Локации, точное время и описание мероприятий будут в наших постах чуть позже :) Следите за новостями!
Как раскачать чат покупателей
Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу

Рекорд этой недели: 1 100 подписчиков в чате покупателей Жизньмарт на Мира, 41. Секрет чата прост— в нём кипит настоящая жизнь!

7 советов, как раскачать свой чат покупателей», на примере Мира, 41.
  • 1
    Чат должен быть действительно активным
    Задавайте вопросы подписчикам, проводите опросы, анонсируйте дегустации и акции, интересуйтесь различными темами. По этому вопросу в БЗ есть несколько материалов с предложениями, о чем можно спросить и что рассказать. Рекомендация: пишите минимум 1 сообщение в день. Обязательно с фото. По опросам пользователей Телеграм, 2-3 сообщения в день никого не раздражают.
  • 2
    Представляйтесь!
    Познакомьтесь с вашими подписчиками, расскажите о себе. Опубликуйте ваше фото и вашу историю открытия Жизньмарт. Представьте вашу команду. Чем ближе вы будете, тем большая атмосфера доверия появится между вами и вашими гостями.
  • 3
    Отвечайте!
    Отвечайте на все сообщения: и плохие, и хорошие. На критику - пишите какие меры вы приняли, на положительные отзывы - благодарите, радуйтесь. Создавайте уверенность в том, что каждый здесь услышан.
  • 4
    Позитив и новости
    Делайте так, чтобы последнее сообщение всегда было за вами. Особенно после отработки замечаний и критики. Напишите, что хорошего вы сделали сегодня в магазине: сколько кофе сварили, сколько покупателей обрадывали, напомните про фишки магазина. Например, про лед или бесплатную воду.
  • 5
    Расскажите всем про ваш чат
    Познакомьтесь с жителями ближайших домов, станьте знаменитостью местных дворов! Отправляйте ссылку на чат в местные локальные чаты. На объявлениях в подъездах и лифтах размещайте ссылку на чат. Подружитесь с местными офисами и сотрудниками, позовите их в ваш чат.
  • 6
    Запустите акцию с плюшкой за подписку в чат
    При открытии нового магазина мы используем акцию «Кофе за подписку в чат». Благодаря этой акции в новых магазинах рост подписчиков до 500 человек. Вы можете использовать как подарок кофе или придумать что-то еще. Помните: этот пункт не работает без п. 1-4. Остановите акцию, когда поймете, что подписчиков достаточно. Об этом сообщите в чате за 1-2 дня.
  • 7
    Подкрепите акцию размещением
    Если никто не знает про акцию, акция не сработает. Поэтому для ее эффективности нужен охват. Для этого используют различные носители, каналы рекламы. Например, таргетинг, размещение в чатах жильцов, афиши в лифтах и подъездах, размещение в соцсетях у локальных блогеров (вашего района).

    Сейчас мы живем во время, когда тренд комьюнити-сообществ растет с каждым днем. В ваших силах создать из своего чата настоящую живую площадку, которая объединит в себе людей с интересом к здоровому образу жизни и вкусной еде.
    Успехов всем!
Время обработки отзывов за прошлую неделю
Рубрику ведёт Софья Сова, фидбек-менеджер

Шейнкмана, 90 и Ленина, 48 нужно торопиться со скоростью обработки отзывов и выбираться из красной зоны.
Полные полочки
Вкусные новинки Жизньмарт
Готовимся к 1 сентября
Запустили коробку конфет «Гранит науки» специально для учителей. Кстати, название придумывали всем офисом.

Софья Сова предложила «Гранит науки» и выиграла. А Анастасия Пронина придумала добавить на этикетку подпись от кого и кому. Очень круто ко Дню знаний!

Кроме сладостей, предлагаем школьникам поздравлять учителей букетами цветов. Готовим варианты из живых и сухоцветов. На этой неделе презентуем и соберём обратную связь от партнёров.

Ceкретный вoпpoc: В каком Жизньмарте впервые появилась Заботушка-согреваюшка?

А что ещё нового на полочках?
  • Лаваш
  • Узбекская лепешка с кунжутом
  • Лепешка ПИТА овальная
  • Цыплёнок на Чиле
  • Индейка с фитнеса
Полочка садоводов
В Жизньмарт есть хорошая традиция — в сезон давать возможность бабушкам и всем, у кого есть сад, продавать свой урожай не на газетке у магазина, а удобно, на полочке.

Работает так: садоводы приносят урожай на полку и назначают цену. Оплату за товар покупатели переводят напрямую.

Проект не несет коммерческой выгоды и основан только на добрых инициативах. Такие полки взаимопомощи есть всех магазинах большого формата.

Как организовать полочку на филиале, читайте в Базе знаний
ДОРАБОТКА ФОРМАТА
О том, что изменилось в формате. Как сделать работу проще. Какие доработки нужно внедрить
Важный блок для всех жизньмартовцев
Самое необходимое для продавцов, старших продавцов, директоров, партнеров и офиса.

Важно! Чтобы открыть ссылку на Базу знаний, нужно быть авторизованным в Системе учета в браузере. Тогда База знаний откроется корректно :)
  • Читайте новости внимательно!
    Они сгруппированы по отделам. 1 отдел = 1 раздел

IT-штучки
СУ, автозакуп и другая виртуальная реальность
Что нового?
IT-мудрость
Самые популярные запросы из чата IT на прошлой неделе.
1. В интерфейсе кассы не отображается какой-то конкретный кофейный напиток
Например:
— Пропали летние напитки с касс
— Пропал Вишневый By Owl с касс

Как решить?
Проверьте товары из калькуляции на остатках.

Лайфхак, где посмотреть калькуляцию:
СУ — Блюда — Блюда — Вводим название напитка — в таблице будет гиперссылка «Калькуляция».
2. Проверили остатки по калькуляции, всё есть в наличии, но не отображается на кассе всё равно

Как решить?
Кроме калькуляции еще стоит проверить, добавлен ли напиток в интерфейс касс самообслуживания.

Лайфхак, как добавить напиток: СУ — Блюда — Интерфейс касс самообслуживания — Кофе. Найдите нужный напиток и в редактировании добавьте свой филиал.
Сделать это можно только с учетной записи Директор Магазинов.
3. Нет кнопки «кофе» на кассе

Как решить?
Напишите операционному директору, он поможет добавить группу товаров на кассу.
Безопасность
Новости отдела Контроля
Провели аттестацию Зелёных агентов
Сначала агенты прошли обучение, а потом сдали итоговый тест.

Только 2 агента из 15 не прошли аттестацию. Они не будут допущены к проверкам.

А ещё мы собираем команду Тайных покупателей и Зелёных агентов в Тюмени и Челябинске.

  • Тайный покупатель — агент 007, который проверяет сервис в магазине и доставку при заказе онлайн. Тайником может быть любой гость. А самым ответственным и внимательным мы предлагаем прокачать мастерство до Зелёных агентов.
  • Зелёные агенты — наши глаза и уши в магазине. Они вооружены чек-листом на 100 пунктов и проверяют не только чистоту и порядок, но даже качество кофе. Задача Зелёнок — посмотреть на магазин не только глазами гостя, а ещё побыть ревизорро и подсказать, где мы можем быть лучше.

Интересно? Напишите Екатерине Сафоновой @ekaterina_a_s.
Рейтинг магазинов по проверкам
Тайных покупателей за июль 2022 года
Звёздочки большого формата

Мельникова, 38
Театральный, 5
Вильгельма де Геннина, 45
Любимки мини-формата

8 марта, 128
Ельцин Центр
Музкомедия
Московская, 198
Солнышки доставки

Мельникова, 38
Колмогорова, 73к5
Белинского, 222
Вильгельма Де Геннина, 34
Антирейтинг филиалов по времени выкладки
Напоминаем, норматив – меньше 1 часа.
    #Ямолодец
    Заполняйте форму ниже в каждой Зелёной молнии и участвуйте в розыгрыше призов.
    Подарили тортик победителю прошлого месяца
    Знакомьтесь, это Ирина Шарапова, старший продавец Свердлова, 14. Ирина отмечалась в поле ниже, а в конце месяца генератор случайных чисел выбрал именно её. Спросили Ирину, за что она любит Зелёную молнию.

    «Мне больше всего нравится блок о нововведениях, которые помогают нам и делают работу легче. А ещё нравится узнавать, как дела на других филиалах и читать про людей, которые работают в Жизньмарт»

    Отмечайтесь в конце и участвуйте в розыгрыше призов каждый месяц. Лайфхак: если вы отмечаетесь в конце каждого номера, ваши шансы на победу увеличиваются :)
    Над номером работали:
    Анна Некрасова, Анна Берсенёва, Аполлинария Добычина, Екатерина Павлюченко, Екатерина Белкина, Юлия Самусенко, Софья Сова, Екатерина Астраханцева, Маргарита Хотиненко, Мария Бледнова, Надежда Волостнова, Александра Эренбург, Алексей Чертков, Дмитрий Харченко.
    Как вам новый дайджест?
    Последние выпуски
      Нет волшебства, чтобы мечта стала реальностью.
      Это требует решимости и упорного труда
      Есть что сказать — не молчите.
      Есть предложения — вносите.
      Есть идеи — делитесь.


      Главред Зеленой Молнии — Анна Некрасова +79120496295