ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ
2 — 8 ноября 2022 года
№ 130 (44)
®
Интересное в номере

ДОРАБОТКА ФОРМАТА — блок обязательный для чтения жизньмартовцев
Новости Жизньмарта
Свежее, зеленое, интересное
Кубок нашел своих героев — команда Щорса, 29
Магазин открылся 29 июля, а через три месяца вырвался в лидеры сети. На связи с Зелёной молнией Константин Авходеев, директор магазина.

В чем сила твоей команды?
Мы все рады вырваться в лидеры. Ребят это очень замотивировало. Это точно не последний наш кубок! Мы поставили перед собой реальные цели для повышения выручки и качества. Ребята очень постарались, за что и получили награду. В нашей команде есть и новички, и опытные работники с других филиалов. У каждого свой стиль работы, каждый вносил свои идеи и реализовывал их. Будем укреплять командный дух, чтобы показатели были еще лучше!

Твой совет директорам, как мотивировать свою команду?
Для меня мотивация — это индивидуальный подход. Я хотел, чтобы во мне видели не только строгого директора, но и друга. Ко мне каждый может подойти с личной проблемой, и я помогу. Я общаюсь с каждым, поэтому понимаю, что мотивирует ребят.
Встречайте октябрьских победителей с заветным кубком
Собрать всю команду для фото в разгар рабочего дня — на грани фантастики, сами знаете :) Поэтому здесь не все герои. Но ребята обещали скоро сделать общую фотографию. Поймали на слове!
На кого подписаны предприниматели
Дорогие партнеры, инвесторы и директора магазинов Жизньмарт!

Мы решили узнать, кого сейчас читают и смотрят предприниматели из нашего окружения, и сделали мини-опрос.

Пройдите его, там всего два вопроса.

Вы нам очень поможете. Спасибо!
Создано нейросетью.
С любовью ❤️
Эти шедевры создала нейросеть на основе наших блюд.
Отгадаете категорию или блюда?

Каждый десятый, кто отгадает категорию или блюдо, получит от нас подарок — промокод с блюдом-загадкой для заказа доставки.
Пишите ответы в Телеграм.

Результаты уже сегодня 8 ноября в 20:00.
Хороших магазинов должно быть много
Открытия новых Жизньмартов
Следите за открытием новых магазинов
Сохраняйте даты и добавляйтесь в чаты друзей
Ноябрь:

09.11 ЖК Ньютон, Краснолесья, 10/5 (мини)
15.11 Уфа, Чернышевского, 88 (большой)
16.11 Блюхера, 42 (мини)
16.11 Челюскинцев, 106 (мини)
21.11 Санкт-Петербург, Щербаков переулок, д, 17/3 (большой)
21.11 Шейнкмана, 111 (большой)
22.11 Родонитовая, 3 к1 (большой)
24.11 Челябинск, Ленина, 54б (мини)
22-24.11 Шаумяна 87/2 (мини)
Декабрь:

2.12 Крауля, 44 (мини)
7.12 БЦ «Саммит», 8 марта, 51 (мини)
7.12 Сиреневый бульвар, 2а (мини)
7.12 Нижний Тагил, Вязовская, 3 (большой)
15.12 Новаторов, 8В (мини)
15.12 Академика Парина, 45 (мини)
15.12 Санкт-Петербург, Московский пр-к. 139 к2 (мини)
16.12 Цвиллинга, 4 (мини)
Дальше? Больше!
8 ноября 2022 мы встречаем с такими результатами.
Магазины Жизньмарт большого формата

34 — открыто больших магазинов Жизньмарт
5— на этапе выбора помещения
6 — на этапе строительства
10 — на этапе проектирования
Магазины Жизньмарт мини-формата

30 — открыто магазинов мини
8 — на этапе выбора помещения
11 (+3) — на этапе заключения договора аренды
7 — на этапе проектирования
6 — на этапе строительства
Лидеры рейтинга. Большой формат
Самые чистые, быстрые и лучшие магазины Жизньмарт
Рейтинг больших магазинов Жизньмарт на 8 ноября 2022 года
  • Самый-самый
    Горького, 65
  • Самый быстрый
    Белинского, 41
  • Самый чистый
    Сакко и Ванцетти, 61
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Горького, 65
60,2 баллов
ВТОРОЕ МЕСТО:
Сакко и Ванцетти, 61
44,6 балла
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Ленина, 48
40,8 баллов
Лидеры рейтинга. Мини формат
Рейтинг октября 2022 года
Поздравляем команды миников с отличным завершением месяца.
Гордимся вами!
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Манхэттен, Радищева, 1
20 баллов
ВТОРОЕ МЕСТО:
Заводская, 36
18 баллов
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Светлый
17 баллов
Полный рейтинг за октябрь здесь.
Авторизуйтесь в СУ в браузере, чтобы зайти в Базу знаний.
Лидеры еженедельного «сервисного» рейтинга
Результаты с 31 по 6 ноября
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Куйбышева, 41
11 баллов
ВТОРОЕ МЕСТО:
Манхэттен и Светлый
10 баллов
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Малевич и Малышева, 146
9 баллов
Полный рейтинг за неделю здесь.
Авторизуйтесь в СУ в браузере, чтобы зайти в Базу знаний.
Жизнь на колесах
Велосипеды и скорость
Лидеры велосипедной доставки
по количеству заказов
Заморозки — не помеха для наших курьеров. Сквозь снег и дождь они мчатся с вкусной едой за плечами к нашим покупателям.
  • 1 место
    Иван Леоненко
    144 доставленных заказа
    129 километров
  • 2 место
    Тимофей Ананьев
    132 доставленных заказа
    141 километр
  • 3 место
    Айвар Нафиков
    122 доставленных заказа
    167 километров
Павел Вотев стал курьером октября
Паша — один из частых лидеров рейтинга курьеров. А в прошлом месяце он доставил 717 заказов, проехал 583 километра и взял первенство октября.

Андрей Слепцов, директор 8 Марта, 167:
Паша пришел к нам около года назад. Обучился достаточно быстро и сразу стал курьерить. С тех пор он набрался опыта и совмещает курьерство и работу в зале на отлично. Также он является одним из старших курьеров на филиале. А это немалая ответственность перед техникой и сотрудниками. Паша целеустремленный и исполнительный. Не переставай учиться и развиваться, не лениться, а трудиться!

Паша, ты и твой железный конь — сила. Спасибо за скорость и заботу о покупателях. Тебя ждет премия, ура!
Команда — сила Жизньмарт
Об успехах, вакансиях и обучении
Самые свежие, самые зеленые
Эту рубрику посвящаем новоиспеченным Супергероям. Тем, кто проходит обучение, готовится к аттестации, вливается в коллектив, учится варить кофе, ходит на первые доставки.

Быть новеньким — дело непростое. Знаем, плавали :)
Но вы справитесь!

Директора магазинов Жизньмарт о ребятах, которые только пришли, но уже проявили себя.
Софья Круглик, Мельникова, 38
Рассказывает Александр Атаян.

Софья работает с 1 сентября. Как пришла, сразу влилась в коллектив. На первых сменах уже понимала, что она делает и для чего. Трудностей с Софьей нет. Главное ей дальше открывать двери, и она сама всё сделает. Совет: не сдаваться и изучать новое, быть собой, остальное придёт.
Степа и Семен, пер. Театральный, 5
Рассказывает Дарья Васильева.

Недавно в наш магазин пришли новые ребята, которые за короткий срок успели проявить себя.

Степан пришел в средине октября и с первых дней включился в работу. Очень удивил тем, что почти никогда не сидит на месте. Даже в свободные минутки он интересуется, что еще нужно сделать и чем можно помочь.

Также совсем недавно в нашу команду пришел Семен. Ребята сразу же стали обучать его, и спустя пару дней работы Сема отлично во всем ориентировался. Желаем Семену успешно сдать аттестацию! Очень рады появлению ребят в нашем коллективе.
Егор Крутилин, Родионова, 17
Рассказывает Екатерина Дернова.

Егор работает самого открытия магазина. Пришёл к нам простым Супергероем. Прошёл обучение в Екатеринбурге.
Месяц спустя Егор стал наставником, обучает новых ребят. За месяц работы наставником обучил сотрудника, который сдал с первого раза. Успешно работает в нашей команде и успешно проходит проверки Зеленых агентов по качеству кофе на 100%. Еще Егор проявил себя как самый быстрый курьер в нашей команде. Желаем продолжать в том же духе и подогревать азарт и оптимизм в команде. Здорово, что с нами такой ценный сотрудник!
Наталья Алексеева,
Вильгельма де Геннина, 45
Рассказывает Артем Кулаков.

Наталья работает месяц, бойко пробивается и осваивает рабочие задачи. Очень отзывчивый человек, который старается стать лучше каждый день. Главная по рабочему чату на смене :) Желаю всегда улыбаться, не бояться трудных задач, ведь преодолев их, ты станешь сильнее. Скорость должна повышаться, ты хорошо работаешь в этом направлении. Так держать!
Анна Тренина,
Вильгельма де Геннина, 45
Рассказывает Артем Кулаков.

Аня — умница, которая работает вторую неделю. Она знает, что клиент, который приходит к нам, должен уйти счастливым и с хорошим настроением. Аня старается это воплощать каждый день.

Желаем Ане, чтобы ее полочки всегда были на высоком уровне. Не стесняйся давать свои корректировки и наставления коллегам, но не забывай, что совет воспринимается лучше от того, кто сам показывает высокий результат :) Поздравляем тебя с успешной аттестацией на продавца!
Дементий Варфоломеев,
Малевич
Рассказывает Александр Михайлов.

Он действительно очень крутой и ценный супергерой :) Собранный, ответственный, пунктуальный. На него можно положиться в любой ситуации. И при этом он с легкостью совмещает работу в Жизньмарте с учебой в Урфу. У нас даже есть внутренняя шутка, что мы все время хотим его уволить и ищем повод :) Просто Дёма настолько безукоризнен, что придраться к чему-то просто невозможно.
Михаил Галиев, Луначарского, 77
Рассказывает Иван Путилин.

Михаил пришел 3 месяца назад. Сразу проявил активность и выучился у нас всем принципам и стандартам. Всегда быстро помогает гостям, эффективен и старателен. Он №1 по доставкам на моем филиале. А доставок много и они порой совсем не близкие.
Продолжим рассказывать о новеньких
в следующем выпуске
Директора и управляющие, пишите истории главреду Анне Некрасовой в Телеграм @annkrasova.
В прошлом номере просили
вас писать страшилки
Получили три, две из которых уже направили в HR-отдел :) Вместо историй получили запросы, которые взяли в работу. Спасибо.

Продолжаем коллекционировать страшилки!

Поставка не пришла вовремя. Стаканчики под кофе закончились в наплыв. Не оказалось в наличии нужных роллов для заказа на доставку. Бррр. Мороз по коже...

Делитесь вашими историями в форме ниже.

В следующей Молнии голосованием выберем самую-самую. Бу!
Танцы, страсть, энергия — на сцену выходит команда Жизньмарт
«Контрасты» — танцевальный проект, где на сцене выступают артисты-любители. Люди, которые выбрали танец как своё увлечение, посвятили ему свободное время и готовы к выходу на театральную сцену.
Артисты Жизньмарт: Ксения Лысенко, Александра Пелегова, Ксения Труфакина, Анастасия Портная, Надежда Волостнова, Юлия Вайс, Анастасия Молчанова.

Несколько месяцев участники репетировали и оттачивали мастерство, готовили костюмы и проникались ролями.

Приглашаем поддержать коллег и насладиться потрясающим шоу!

Когда: 26 ноября, 18:00–19:30
Где: Дворец культуры железнодорожников,
Челюскинцев, 102

Купить билет
Как мы помогаем друг другу
Рассказывает Дмитрий Червоткин, партнер Жизньмарт.

26 октября в магазине на Ленина, 93 была кража. О ней нам рассказал гость. Мы посмотрели видео – воришка вынес товар, а мы вовремя не среагировали. Отправили видео в чат коллегам, чтобы предупредить. А в течение 30 минут партнер Иван Путилин уже поймал вора, вызвал полицию и позвонил нам. Я выдвинулся на Луначарского, 77, написал заявление, чтобы передать полиции.

Спасибо Ивану Путилину и команде Л77 за неравнодушие!
Свежие зелёные вакансии
В лучшую команду. Не меньше :)
Вакансии Жизньмарта
Передай привет!
Это рубрика добра и заботы. Здесь мы поддерживаем друг друга и говорим спасибо. Отправляй приветы, поздравления, пожелания по ссылке.

Можно анонимно.
Даше, директору на Челюскинцев
«Привет и удачи»
Артём
Дашке с Ч64
«Любые трудности - временное явление. Не опускай руки, у тебя все получится!❤️»
От твоей крысы
Всей команде Л48
«Вы самые лучшие, все сможете, со всем справитесь! Люблю, целую :3»
Клуша
Ане Некрасовой
«Большое спасибо тебе за мотивацию. Ты делаешь очень много работы»
От Никиты Кожемяка
Новости отдела Обучения
HRBP-розница — это что?
На связи Анна Берсенева, менеджер по обучению.

Всем привет. Я больше года сотрудничаю с каждым филиалом большого формата, с директорами и их Супергероями по вопросам обучения. За это время мы многое улучшили, систематизировали, отстроили. Но нет предела совершенству.

Мы продолжаем менять процесс, опираясь на вашу обратную связь. Выстраиваем системность в обучении с помощью наставничества, кадрового резерва и т.д. Спасибо за ваши предложения и желание участвовать в этом процессе.

Но это не полный цикл работы с розницей. Для целостного подхода не хватало включения в подбор, адаптацию и работу над профессиональным развитием Супергероев, чтобы просчитать и выстроить перспективы карьерного роста. Ведь мы «за» и «про» развитие. Мы за новые подходы, легкость и простоту в формате содействия и созидания!
С ноября отдел обучения трансформируется в HRBP-розница.
Теперь мы HR-бизнес-партнер по работе с розничной сетью.

Над чем будем работать с розницей:
  • содействие в подборе,
  • обучение,
  • работа с системой наставничества,
  • работа над кадровым резервом старших продавцов, директоров,
  • профессиональное развитие Супергероев в рамках карьерного роста, внутри филиалов и вне,
  • помощь в решении спорных вопросов,
  • работа с микроклиматом.

С удовольствием продолжу наше с вами взаимодействие в рамках расширенного функционала полноценного цикла работы с розницей!
Маркетинг на всех скоростях
Про красоту и доброту
Доставка счастья. Скоро!
Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

Подарки в каждом заказе доставки от 1 000 рублей ждут вас. Совсем скоро мы запускаем долгожданную доставку счастья.

Акция будет действовать в Екатеринбурге, Челябинске и Тюмени.

Смотрите, какие крутые подарки ждут вас.
  • Билеты в Парк сказов
  • МК по сноуборду от Спортивной школы "Сектор Х"
  • Безлимитный абонемент в Фитнес-клуб "Bright Fit"
  • Сертификаты на покупку в Сети магазинов украшений "Island soul"
  • Сертификаты на индивидуальную или групповую консультацию психолога в Центре семейного консультирования "Источник счастья"
  • Сертификаты на услуги в Бьюти-студии "Beauty sekta"
  • Билеты в Парк Чудес "Галилео"
  • Безлимитные билеты в Батутный парк "ОТРЫВ"
  • Билеты в Квест "Авантюра"
  • Сертификаты на посещения "Баден Баден" термы Уктус
  • Сертификаты в Сеть книжных магазинов "Читай-город"
  • Сертификат на посещение картинга в "Turba karting hall"
  • Билеты на посещение VR-парка "WARPOINT"
  • Сертификаты в Книжный магазин "Пиотровский"
  • Сертификат в Студию танцев "Global Dance University"
  • Аромат или сертификаты на покупку ароматов "СИ ВИФ"
  • Сертификат на МК от Центра образовательной робототехники "REDLED"
  • Сертификат на МК от Международной кибершколы цифровых технологий "KIBERone"
  • Сертификаты на любые услуги в Сеть народных барбершопов "Кузьма"
  • Сертификаты на любые услуги в Барбершоп "ЦЕХ"
  • Сертификаты на любые услуги в Сеть барбершопов "Контора"
  • МК в Школе вокала "Лаборатория звука"
  • Скидка на полет на самолете от ООО "АвиаТех"
  • Массаж или тренировка в Студии EMS-тренировок "BODYFIT"
  • Вкусности от магазина мармелада "Мармеладыч"
  • Посещение МК или картина в подарок от Студии живописи "Воздух"
  • МК в Международной школе программирования и матемитики "Алгоритмика"
  • 1000 бонусов на обучение или подарок от Языковой академии "Талисман"
  • Массаж в Сети салонов красоты "Кума"
Маркетинг не дремлет. Работа кипит!
Спикеры: Юлия Самусенко, Татьяна Комарова, Екатерина Астраханцева
Съездили в Уфу на разведку.
Коротко о наших наблюдениях
  • Нужно ли делать вывеску на Башкирском языке? Оказалось, большинство заведений без перевода. Местные жители относятся к этому спокойно.
  • Место, где мы открываемся, — «Арт Квадрат». Оно славится локальными мероприятиями, мини-концертами. Мы решили взять это на заметку и пригласить всех исполнителей к нам на бесплатный капучино.
  • В Уфе нет платной рекламы в ЖК. Даже на стендах, даже в обычных домах. Стенды при этом есть, расклейка — бесплатная.
  • То же самое в БЦ. Рекламы почти нет. Нашли единицы.
  • С пабликами и СМИ про развлечения в городе все оказалось просто, быстро узнали самые популярные.
  • В Уфе однозначно любят вкусно поесть, уровень конкуренции высок, кормят вкусно :) В Арте 10 заведений.
  • Мы работаем с агентством Геометрия. Теперь искать фотографа и видеографа в других городах просто.
Результаты опроса о Программе лояльности
Спасибо за ваши ответы и оценки.
Рады, что NPS программы лояльности равен 76,6%, отличный результат. 3 158 человек из 3 937 готовы рекомендовать нас своим друзьям и знакомым.

Что мы узнали?
  • Не все знают, что наша карта есть в Wallet. А это так удобно. Зайдите в приложение и нажмите на карте кнопку - Добавить в Wallet.
  • Вы очень хотите увеличить ассортимент в Живчикмарт. Готово! Сегодня обновили ассортимент. Теперь в Живчикмарт 76 позиций.

Удивительно, но факт.
Всего 5 опрошенных попросили добавить пластиковый вариант карты. К сожалению, мы не сможем этого сделать, потому что минимизируем расходы на пластик и бумагу.

И суперновость! За последнюю неделю +36,7% прирост пользователей приложения Жизньмарт.
Апгрейд флагов-виндеров
Мобильные флагштоки Виндер активно используют в рекламе. Они высокие, необычной формы, колыхаются на ветру и привлекают внимание прохожих.

Если вам нужно заменить флаг или вы хотите поставить еще больше у магазина, пишите Татьяне Комаровой в Телеграм @tkoma.
Рекламная кампания о доставке
Многие знают, что доставка в Жизньмарт 20 минут. Но не все знают, что есть промокод New15 со скидкой 15% на первый заказ, которым можно поделиться с другом.

Можно заказать доставку не только для себя, но и для хорошего человека. А мы напишем записку.

Через приложение заказывать удобней. Оно запоминает ваши прошлые заказы и карты. В доставке есть кэшбэк 7% для тех, кто зарегистрировался в Программе лояльности. Цены на продукты в доставке и в зале одинаковы.
Собираем корм животным вместе с «ЗООзащита»
Что пригодится:
  • сухой корм для собак,
  • сухой корм для стерилизованных кошек и для котят,
  • диетические корма для кошек и собак, нуждающихся в специальном питании,
  • наполнитель для кошек древесный, любой марки,
  • амуниция для собак и кошек,
  • пелёнки впитывающие размером 90х60 и 40х60 см.

Вы можете приобрести корм в нашем магазине или принести из другого и передать продавцу.

30 ноября мы отправим всё волонтерам фонда.
Неоновая вывеска про доставку с динамическим свечением
В дополнение к вывеске про кофе мы презентуем вывеску про доставку.

Стоимость вывески: 19 000 руб
Стоимость монтажа: 2-3 000 руб
Поставщик: Спектра
Макет вывески в матрице оборудования в Базе знаний.

Чтобы зайти в Базу знаний, авторизуйтесь в СУ в браузере.
Уха в Петербурге произвела фурор
В День народного единства магазин на Парфёновской, 7/1 устроили царское угощение для гостей — кормили всех согревающей ароматной ухой.

Около 90 человек угостились супом. Выручка зала в этот день выросла на 19% относительно субботы на предыдущей неделе. Считаем акцию эффективной.

Как организовать уху-промо, читайте в Базе знаний.

Чтобы зайти в Базу знаний, авторизуйтесь в СУ в браузере.
Вот такой симпатичной стала морозильная камера на Мира, 41
Хотите добавить красоты в зал? Напишите Татьяне Комаровой @tkoma.

Бабушка сказала беречь голову
Новый мерч в магазинах Жизньмарт — шапка.

Берегите вашу голову и головы ваших близких. Шапок может быть много, а голова одна.

Скоро в этих магазинах:
Ленина 48, 8 марта 86, Ткачей 23, Фучика 3, А.Валека 12, Малышева 42, 8 марта 167, Родионова 17, Луначарского 77, Колмогорова 73, Блюхера 45, Родонитовая 3, Декабристов 51, Шейнкмана 90, Мира 41, Успенский 18/1, Вильгельма де Геннина 45, Циолковского 27, Татищева 96, Белинского 222, Сакко и Ванцетти 61, Хохрякова 63, Щорса 29, Ленина 93.
Мы стали партнерами Недели моды в Екатеринбурге
Это самое масштабное fashion событие в УрФО.

Неделя моды — это 7 дней показов новых коллекций на двух площадках, более 50 дизайнеров-участников, образовательно-деловая программа и торгово-закупочные сессии.
Жизньмарт в трех номинациях Пятой Народной премии E1.RU
Поддержите нас в номинациях:

Голоса принимаются до 21 ноября.
Жизньмарт поддержит «Премию Моменты 2022»
Премия проводится впервые. Цель: показать и рассказать об уникальных проектах, событиях и личностях города, о достижениях малого и среднего бизнеса, которые вносят вклад в развитие Екатеринбурга.

Поддержите Жизньмарт в номинации Бизнес года до 25 ноября.
Поддержали «Миссис бизнес Екатеринбург»
Финальное шоу конкурса красоты бизнес-леди состоялось 7 ноября в Синара-центр.

10 финалисток в течение месяца проходили мастер-классы и обучения по бизнесу, ораторскому искусству, актерскому мастерству, танцам, дефиле.
Студенты, которые вдохновляют
Спикер: Екатерина Павлюченко, директор по маркетингу Жизньмарт мини

Тема моего выступления в рамках образовательного проекта «RaZOOM» для студентов УрФУ: «Креативы, которые вдохновляют. Как развивать креативное мышление». Но в процессе диалога я поняла, что студенты такие заряженные, что сами способны развить что угодно и построить вектор в иное направление.

Моя задача — рассказать, как важна насмотренность, как и где ее тренировать, из чего формируется креативность, поделиться источниками вдохновения, и все это в формате живой беседы. Мы смотрели креативы, разработанные мной в разное время. Обсуждали, что можно было бы поменять. Что здесь творчество, а что нет.
Круто, что у студентов есть такой проект. За посещение лекций они получают печати. Собрав все печати, можно получить повышенную стипендию или бонус при сдаче экзаменов. То есть можно обучаться с удовольствием факультативно, слушать крутых спикеров про графический дизайн, Figma, личный бренд, подкасты, социальную психологию, бренд-менеджмент и получать бонусы! Почему в мое время такого не было... Организовывают это сами студенты. Восторг!

Креативы Жизньмарт они просто обожают. Спрашивали, почему енот, какие еще есть цвета по брендбуку. Порадовало, что они порекомендовали для новых регионов, где есть мы и ВкусВилл, отстроиться цветом — уйти от зеленого, чтобы не быть в прямом сравнении и не вносить путаницу. Это ценное замечание.

За самые ценные комментарии мы дарили вкусный набор от Жизньмарт — энергетики и батончики. Благодарим за это Артема Вычужанина, партнера с М198 и М249.
Онлайн-митап с МегаФон
Спикер: Екатерина Павлюченко, директор по маркетингу Жизньмарт мини

На прошлой неделе поступило предложение от моих экс-коллег из МегаФона. Интегрировались в онлайн-митап про инструменты продвижения для бизнеса в текущих реалиях.

ЦА: предприниматели, маркетологи, малый бизнес.
Регион: Москва и Санкт-Петербург.
Нам предложили выкатить кейс на обсуждение среди диджитальщиков: ВК, Callibri, Calltouch, МегаФон.

Обсудили кейс выхода сети в новые регионы (Мск и Спб), наши задачи и выбор стратегии и инструментов. Но дело было даже в сборе идей, а в формировании знания о нашем бренде среди онлайн-аудитории Спб и Мск. Митап собирал клиентов МегаФона именно с этих регионов. На удивление, один из спикеров был из Екатеринбурга.

Времени уделили немного, но информативно — про фокус-группы для формирования ключевых сообщений, чтобы попасть в душу, 8-800 и др.
Приятно, что диалог начал специалист, которая нас знает.

Смотреть эфир
(Кейс Жизньмарта с 01:12:30)
Время обработки отзывов за прошлую неделю
Рубрику ведёт Софья Сова, фидбек-менеджер

Напоминаем, что показатели в таблице в часах, а наш целевой показатель по скорости ответа — 15 минут. Амбициозно, но реально!

Рекорд у команды 8 Марта, 86 — 12 минут. Кто попробует его побить?
Полные полочки
Вкусные новинки Жизньмарт
Что нового появилось?
  • Ассорти чизкейков: Нью-Йорк, Жизньмарт, Клубничный, Шоколадный
  • Антрекот из говядины 0,5 кг
  • Гуляш из говядины 0,5 кг
  • Поджарка из свиного окорока 0,5 кг
  • Стейк из корейки свиной 0,4 кг
  • Стейк из шейки свиной 0,4 кг
  • Стейк «Пиканья» из мраморной говядины 0,32 кг
  • Стейк «Ранчо» из мраморной говядины 0,4 кг
  • Филе куриное копчено-вареное
  • Морской коктейль замороженный
  • Джерки из курицы (сухое мясо)
  • Джерки из свинины (сухое мясо)
  • Джерки из индейки (сухое мясо)
  • Лосось тихоокеанский х/к (филе) 200 г
  • Икра кеты, 100 г
  • Паштет из лосося г/к со сметаной, 100 г
  • Капуста квашеная с клюквой
  • Капуста квашеная с картофелем
  • Салат из пекинской капусты Ким-чи
  • Таблетки для посудомоечных машин Спирулина, 30 шт
    ДОРАБОТКА ФОРМАТА
    О том, что изменилось в формате. Как сделать работу проще. Какие доработки нужно внедрить
    Важный блок для всех жизньмартовцев
    Самое необходимое для продавцов, старших продавцов, директоров, партнеров и офиса.

    Важно! Чтобы открыть ссылку на Базу знаний, нужно быть авторизованным в Системе учета в браузере. Тогда База знаний откроется корректно :)
    • Читайте новости внимательно!
      Они сгруппированы по отделам. 1 отдел = 1 раздел

    Новости операционки
    Добрые напоминалки и обновления
    Как помочь железному коню?
    В видеоинструкции разобрали:
    • Базовый набор инструментов для ремонта
    • Ремонт тормозов
    • Замену колодок
    • Шиномонтаж
    • Настройку скоростей
    Безопасность
    Новости отдела контроля
    Антирейтинг филиалов по времени выкладки
    Напоминаем, что с этой недели мы считаем время выкладки по-новому. Подробнее о контроле времени по городам
    в статье в Базе знаний.

    Норматив остается прежним – меньше 1 часа.
      Самый внимательный читатель
      Редакция особенно радуется, когда побеждают ребята, которые из недели в неделю стараются. Вероника Латыпова присылала ответы с середины июня, но не побеждала. И вот в один прекрасный вторник звезды сошлись, и промокод на десерт ее нашел.

      Вероника — Зелёный агент Жизньмарт. Она ходит на проверки, помогает нам посмотреть на магазины глазами гостей, проверить выполнение стандартов и сделать Жизньмарт лучше. Вероника, спасибо за твою активность не только на филиалах, но и страничках дайджеста ❤️

      А теперь новая игра! Вопрос номера: сколько заказов доставил лучший курьер октября? UPD: победитель уже найден.

      Отправляйте скриншот заметки или текстовый ответ главному редактору Анне Некрасовой @annkrasova в Telegram. Победит тот, кто пришлёт шестым. Вы нам скриншот — мы вам промокод.
      Как вам новый дайджест?
      Над номером работали:
      Анна Некрасова, Юлия Самусенко, Екатерина Павлюченко, Анна Берсенёва, Екатерина Астраханцева, Татьяна Комарова, Алексей Чертков, Василий Тарик, Софья Сова, Павел Рублев, Мария Бледнова, Маргарита Хотиненко, Надя Волостнова и много партнёров и ребят из магазинов. Спасибо!
      Последние выпуски
        Сплоченность людей — нерушимая крепость
        Есть что сказать — не молчите.
        Есть предложения — вносите.
        Есть идеи — делитесь.


        Главред Зеленой Молнии — Анна Некрасова +79120496295