ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ
22 — 28 марта 2023 года
№ 149 (12)
®
Интересное в номере

ДОРАБОТКА ФОРМАТА — блок обязательный для чтения жизньмартовцев

Еще больше Жизньмартов!
Целых пять открытий на этой неделе :)
Новенький Миник на Мехренцева, 42
Новый Жизньмарт появился в Академическом районе, чтобы полезная еда и вкусный кофе стали еще ближе ❤️.

Мы поздравляем нашего партнера Дмитрия с открытием собственного магазина и верим в успех всех его начинаний. У вас был крутой старт. Но не останавливайтесь на достигнутом. Будем наблюдать за вашими свершениями в будущем. Помните, дальше — только выше!

Подписаться на чат друзей >
Крутой Жизньмарт мини-формата на Рябинина,18
И еще один Миник в Академе! Обязательно заглядывайте к ребятам: у них уютно и всегда дружелюбная атмосфера.

А вся команда Жизньмарт также поздравляет нашего партнера Наталью с открытием первого магазина! Желаем как можно скорее выйти на рекордные цифры и расти дальше вместе с семьей Жизньмарт :)

Подписаться на чат друзей >
Новый Жизньмарт на Уралмаше
Большой формат на Индустрии, 104. Это значит, ждите крутые доставки на Уралмаше: площадь теперь шире, а скорость — выше!

Магазин открыли наши партнеры Иван и Алексей. Поздравляем их с таким крутым ростом. Желаем довольных гостей, впечатляющих показателей и дальнейшего развития.

Будем наблюдать за успехами :)

Подписаться на чат друзей >
Покоряем Академ
Еще один магазин большого формата в Академическом районе на Сахарова, 47. Растет район — растет и Жизньмарт!

Это первый магазин нашего партнера Екатерины. С особым трепетом будем следить за тем, как расцветает ее дело.

Желаем набираться ценного опыта и воплощать в жизнь все свои цели.

Подписаться на чат друзей >
И вновь Челябинск!
Отметили запуск нового Жизньмарта большого формата на Труда, 176.

Просторный магазин с уголком для маленьких гостей появился в самом сердце города. Уже завидуем жителям ЖК Манхэттен и Западный луч :)

Это уже далеко не первый магазин нашего партнера Юлии, поэтому мы уверены, что крутые результаты не заставят себя ждать ❤️.

Подписаться на чат друзей >
Франшиза Жизньмарт: как локальный бренд вырос до международного масштаба
За последние два года Жизньмарт успел не только выйти за пределы Екатеринбурга, но и начал захватывать другие регионы и даже страны. Мы пообщались Евгением Сергеевым, руководитель отдела подбора партнеров Жизньмарт большой формат, о том, как Жизньмарту удалось покорить сердца наших партнеров.

Как Жизньмарт впервые перешагнул границу Екатеринбурга

Первые попытки найти потенциальных партнеров в новых регионах предпринимались еще в 2021 году. Тогда мы для себя определили, что это будет Тюмень. Она похожа на Екатеринбург: и деньги там есть, и предприниматели, которые готовы попробовать новый формат бизнеса.

Летом мы приступили к работе: проводили встречи и делали экскурсии в своих магазинах в Екатеринбурге. Но все шло тяжело — тюменские предприниматели не активно общались с нами. В итоге только к концу 2021 года мы подписали первый договор на Тюмень. Как сейчас помню, это было в последних числах декабря. Все очень радовались, потому что план — выйти на новый регион до конца года — был выполнен. А в 2022 году уже понеслось!

В феврале мы подписали первый договор на Челябинск, затем были Санкт-Петербург и Уфа. То есть в первой половине 2022 года мы вышли в четыре новых города. Это был определенный вызов для всей УК — успешно открыть эти магазины к концу года.
Как Жизньмарт искал партнеров раньше

Если говорить про партнеров именно большого формата, то сначала мы делали упор на digital-рекламу: это был таргет, контекстная реклама в Google и Instagram. Теперь перешли на Яндекс и Вконтакте. Пробовали еще на Авито, но это не самый удачный эксперимент. А вот что у нас действительно хорошо работает, так это сарафанное радио. Первые партнеры, которые присоединились к нам по франшизе в Екатеринбурге, это чаще всего друзья или знакомые наших партнеров из других городов. Это то, что беспроигрышно работает: действующие партнеры делятся своими успехами и мотивируют других присмотреться к Жизньмарт.
Как происходит поиск партнеров сейчас

Летом 2022 года мы посмотрели аналитику по digital-рекламе и поняли, что она перестала работать на целевую аудиторию. Тогда наша команда решила от нее отказаться и стала делать акцент больше на PR. Сейчас мы не рекламируем, а именно продвигаем франшизу.

  • Это платный и бесплатный PR. Мы публикуем статьи в новостных СМИ и изданиях бизнес-формата, публикуемся в Telegram-каналах.
  • Продолжаем выступать на конференциях. Там наши спикеры раскрывают свои профессиональные темы и рассказывают про существование франшизы.
  • Реклама внутри магазина тоже очень важный момент. Мы специально разработали POS-материалы, наклейки на столы и воблеры. Вместо енота на материалах теперь размещаются фото наших действующих партнеров. Так мы показываем, что партнеры поддерживают развитие франшизы.
  • Начали делать упор на SMM: у нас продвигается Telegram-канал по франшизе. Совсем скоро запустим группу Вконтакте.
  • Вебинары, где специалисты собирают потенциальных партнеров со статей, пиара, сарафанного радио и рассказывают о работе Жизньмарта. Например, недавно на вебинаре для Новосибирска у нас было порядка 50 человек. И вот на неделе мы подпишем первый договор концессии на открытие нескольких магазинов в Новосибирске.
  • И, конечно, сарафанное радио :)
В будущем мы планируем восстановить digital-рекламу, но в обновленном формате. Теперь это будет не единственный источник, а больше дополнение ко всему остальному. Основная концепция следующая: есть потенциальный партнер, который впервые в каком-то источнике услышал про нашу франшизу, потом мы его «догоняем», постоянно напоминая о себе то с рекламы в digital, то с вебинара.
В чем основная сложность работы с регионами?

Чем дальше регион находится от Екатеринбурга, тем слабее шлейф известности нашего бренда. Если говорить про Челябинск, Тюмень и Пермь, там нас хорошо знают. Мы быстро закрыли потребность в партнерах на Челябинск. А на Тюмень из 19 свободных мест осталось всего 8.

В дальних регионах, как Уфа, Казань, Санкт-Петербург, Краснодар известность бренда Жизньмарт была равно нулю. Там достаточно сложно показывать потенциальным партнерам, что мы крутые. Мы стараемся максимально интерактивно включать людей в атмосферу Жизньмарт. Самые заинтересованные партнеры специально прилетают в Екатеринбург, и мы проводим переговоры и экскурсии по магазинам, по офису. Но это только часть партнеров. А с теми, кто не может просто взять и приехать в Екатеринбург, немного сложнее. Тогда мы подключаем виртуальный тур, проводим зумы, показываем цифры, но этого недостаточно, поэтому для них нужен более долгий прогрев.
    + 6 ДКК на этой неделе
    Знакомимся с новыми партнерами!
    Два договора — два города⚡
    Наш партнер Роман подписал сразу два договора на открытие Жизньмарт мини-формата в Екатеринбурге и Тюмени.

    Желаем быстрой стройки и скорейшего достижения поставленных целей :)
    Больше Миников в Екатеринбурге
    Совсем скоро наш партнер Нина откроет новый Миник в Екатеринбурге.

    Поздравляем и с нетерпением ждем запуска нового магазина. Пусть удача всегда будет с вами!
    Мини-формат захватывает город
    И еще один Жизньмарт мини скоро появится в Екатеринбурге. Его откроет наш новый партнер Полина.

    Будем следить за вашими успехами :)
    Челябинск, жди больше открытий!
    Наши партнеры Антон и Евгений подписали уже второй договор на открытие магазина мини-формата в Челябинске.

    Всем сердцем радуемся за вас и желаем не останавливаться на достигнутом ❤️.
    Приветствуем новых партнеров
    Еще один Жизньмарт мини-формата откроется под руководством Екатерины и ее партнера Алексея.

    Добро пожаловать в дружную семью Жизньмарт :)
    Ждем открытия в Юго-Западном
    Наш новый партнер Елена планирует открыть Жизньмарт большого формата. После запуска первого магазина рассматривает открытие в Санкт-Петербурге.

    Будем внимательно следить за воплощением мечты в реальность :)
    Дни рождения недели
    Год Минику на Малышева 63/1
    На этой неделе ровно год исполнился Жизньмарту мини-формата в сердце Екатеринбурга — у Дома кино. Кратко и в цифрах:
    • Магазин окупился за 10 месяцев!
    • А рекорд выручки — 196 000 рублей.
    • Команда держится в топ-5 магазинов Жизньмарт мини-формата по выручке.
    Также мы пообщались с управляющим партнером магазина Викторией Оберемко:

    — В чем секрет такой успешной работы вашего Миника?

    — У нас очень трафиковое место: рядом находится много офисных зданий, Универмаг Bolshoy, Золотое яблоко, Drive Fitness. Поэтому мы скорее про быстрые покупки — гости заранее знают, что они хотят взять, и сразу идут на кассу.

    Также важную роль играют управление и слаженная работа команды. В нашем магазине собрались классные ребята, которых гости знают даже по имени :)
    — С какими сложностями столкнулись за этот год?

    — Сложностей, конечно, было много. Летом мы тестили круглосуточную работу, а когда наступило межсезонье, переживали, что выручки сильно упадут. Но к счастью, случилось обратное. Еще зимой у нас случилось ограбление: нам разбили стекло и вырвали денежный ящик. Но мы быстро поймали похитителей, поэтому все закончилось хорошо.

    Сейчас я уже понимаю, что любые сложности решаемы. Если у меня возникают какие-либо проблемы, я просто могу обратиться за помощью к коллегам из других магазинов или в УК. Я знаю, что мне всегда помогут.
    — Какие цели ставите на будущий год?

    — Мы уже сейчас заходим в период весна-лето с высокими выручками: 180 - 190 тысяч рублей. Год назад мы и мечтать о таком не могли! Поэтому главная цель — укрепить эту выручку на ежедневной основе и расти дальше.

    Также мы планируем продолжать нашу спортивную тему — будем проводить какие-то активности для гостей. Может, это будут пробежки как в прошлом году, может, придумаем что-то новое.

    Ну и не стоит забывать про развитие наших сотрудников. Ребята растут, и моя задача — помочь им реализовать свой потенциал :)
    Год Минику-рекордсмену в Атриуме
    Целый год прошел с открытия Миника, который регулярно попадает в топ-рейтинги Зеленой молнии. Уютный Жизньмарт на Куйбышева, 44 больше известен как магазин в Атриуме.

    На связи наш партнер и маркетолог Жизньмарт Анастасия Беляева:

    Этот год прошел хорошо: ребята молодцы, наш магазин регулярно занимает первые места в рейтинге среди мини-форматов. Чистота и уют внутри очень важны для нас, чтобы мы могли по-настоящему радовать гостей. Стараемся делать все, как у себя дома.
    Несмотря на то, что мы много усилий вкладываем в формирование крепкой команды, периодически случается, что ребята перестают учиться и уходят сдавать долги. Сейчас мы уже сформировали команду с классными директором и Супергероями.

    В последнее время стали активно заниматься набором подписчиков в чат друзей. Мы подключили таргетированную рекламу: раньше у нас было всего 200 подписчиков, сейчас — более 600.
    Наша выручка потихоньку растет, но у нас были как взлеты, так и падения. Периодически что-то ломается, где-то случаются сбои, но все это поправимо. Хотя в первый год, конечно, больше вопросов, чем ответов.

    Спустя год работы я могла бы посоветовать другим партнерам не жалеть трат на маркетинг. Это действительно работает. Хотя, может, я так говорю, потому что сама маркетолог :)
    Новости Жизньмарта
    Свежие, зеленые, хорошие!
    Теперь Жизньмарт — IT-компания
    На связи Юлия Векшина, юрист Жизньмарт:

    В прошлую среду, 22 марта 2023 г. ООО «Кушать надо вкусно и полезно, а не как сейчас в магазинах.Франчайзинг» (большой формат «Жизньмарт») получило аккредитацию как организация, осуществляющая деятельность в области информационных технологий.

    Шесть месяцев мы готовили документы, разрабатывали сайт для подачи заявки в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. В декабре 2022 года мы зарегистрировали права на программное обеспечение в Роспатенте и в феврале 2023 года подали заявку в Минцифры на аккредитацию.

    Наша компания давно занимается разработкой программного обеспечения «Жизньмартушка». В дальнейшем также продолжим развитие как ИТ-компания.
    Большое интервью для ПрактикаDays
    На прошлой неделе Ивана Зайченко пригласили на интервью для YouTube-канала «ПрактикаDays c Борисом Преображенским». Это медиа ориентировано на e-commerce, ритейл и предпринимательство для крупного и среднего бизнеса.

    Целый час основатель сети ресторанов «Сушкоф и пицца» и сети продуктовых магазинов «Жизньмарт»:
    • рассказывал, как зарождались бизнесы,
    • раскрывал цифры: от времени окупаемости до площади магазинов,
    • делился кейсами потенциальных проектов.
    Посмотреть полное интервью вы можете по ссылке.
    Жизньмарт снова в Дзен
    Мы с крутыми новостями :) Недавно команда Жизньмарт «реанимировала» страницу в Дзен по франшизе. Теперь вы сможете узнать о нас еще больше. Переходите по ссылке, чтобы прочитать:
    • как создавалась «Зеленая молния»
    • как грамотно настраивать автоматизацию процессов
    • почему молодым людям нравится работать в Жизньмарт
    И многое другое! Подписывайтесь, читайте и обязательно оставляйте комментарии. Ваше мнение действительно важно для нас :)
    Уфа, мы становимся еще ближе
    «Мы меняем в лучшую сторону то, как люди покупают продукты».

    На днях деловое издание РБК Уфа опубликовало большое интервью с Иваном Зайченко. В нем основатель «Жизньмарт»:
    • раскрыл основные фишки бренда,
    • рассказал о национальных особенностях ассортимента в уфимском магазине,
    • поделился планами на дальнейшее развитие сети в Башкортостане, других регионах и странах.
    Полную статью вы можете прочитать по ссылке.

    А если вы задумываетесь открыть собственный Жизньмарт в Уфе, вам будет полезно побывать на нашем вебинаре 31 марта в 19:00.
    Для этого просто переходите по ссылке в назначенное время.
      Pet-friendly forever
      Спикер: Екатерина Павлюченко, директор по маркетингу Жизньмарт мини

      На улице теплеет, а это значит, что все больше гостей приходят в Жизньмарт со своими любимцами, особенно в спальных районах. Иногда мы видим, как хозяева привязывают своих собачек к столику нашей скамейки на улице. Ожидание кофе и выбор продуктов занимается время, а на улице жарко — питомец хочет пить. В наших магазинах стоят миски, но собака-то снаружи.

      Эту проблему решает дог-парковка. Сейчас в качестве пилотного проекта она появилась у Миника на Счастливой, 8 и у магазина большого формата на 8 марта, 86. Но мы очень советуем каждому магазину в спальном районе обзавестись собственной.

      Подробности о парковках для собак вы сможете узнать в статье Базы знаний.
        Тык, если тоже хотите видеть больше питомцев наших гостей в Жизньмарт :)
        Экскурсии для потенциальных партнеров в Санкт-Петербурге
        Жизньмарт продолжает поиск партнеров в новом городе и предлагает: готовую концепцию, собственную IT-систему, ассортимент еды и продуктов, помощь в подборе помещения, обученную команду, маркетинговую поддержку.

        Приглашаем на экскурсию с дегустацией в действующем магазине Жизньмарт, чтобы вы узнали о франшизе больше!

        1 и 2 апреля, 12:00
        Парфеновская, 7/1, магазин «Жизньмарт»
        Запись на экскурсию
          Лидеры рейтинга неделю.
          Большой формат
          Самые чистые, быстрые и лучшие магазины Жизньмарт
          • Самый быстрый
            Белинского, 41
          • Самый чистый
            Татищева, 96
          ПЕРВОЕ МЕСТО:
          Татищева, 96
          84,5 баллов
          ВТОРОЕ МЕСТО:
          Первоуральск, Ильича, 21а
          61,3 балла
          ТРЕТЬЕ МЕСТО:
          Театральный, 5
          61,2 балла
          Лидеры рейтинга. Мини-формат
          ПЕРВОЕ МЕСТО:
          Медиков, 5, Вайнера, 15а
          12 баллов
          ВТОРОЕ МЕСТО:
          Малышева, 146, Светлый, Челюскинцев, 64, Цвиллинга, 4, Челюскинцев, 106, Малевич, Новаторов, 8в, Восстания, 89/2
          11 баллов
          ТРЕТЬЕ МЕСТО:
          Манхеттен, Козхицына, 8, Крауля, 44, Атриум, Радищева, 1
          10 баллов
          Полный рейтинг за неделю здесь.
          Авторизуйтесь в СУ, зайдите в Базу знаний через панель слева
          и пройдите по ссылке в Молнии.
          Жизнь на колесах
          Велосипеды и скорость
          Лидеры велосипедной доставки
          по количеству заказов
          Результаты за 20 - 26 марта.
          Вокруг меняется все: дни недели, месяцы, годы.
          Одно остается неизменным — молниеносные доставки наших Супергероев на колесах!
          • 1 место
            Антон Треничев
            179 доставленных заказов
            146 километров
          • 2 место
            Никита Тейтельман
            143 доставленных заказов
            202 километра
          • 3 место
            Тимофей Ананьев
            142 доставленных заказа
            117 километров
          Команда — сила Жизньмарт
          Об успехах, вакансиях и обучении
          От практики до трудоустройства: путь в полгода
          Жизньмарт максимально открыт для ребят с горящими глазами и свежими идеями. И чтобы попасть в компанию, не обязательно иметь за плечами внушительный стаж. Можно прийти на учебную практику, влюбиться и остаться навсегда. Пример — Дарья Амеличева, HR-менеджер бэк-офиса.

          — Расскажи, на кого ты учишься и где еще практиковалась?

          — Я учусь на четвертом курсе в УрФУ. Моя специальность — Международный корпоративный менеджмент. Официально я практиковалась этим летом в Сбере, также я занималась развитием туристических кластеров: «Гора Белая» и «Большая Сысерть», где мы делали анализ туристского потенциала, прорабатывали стратегию и многое другое.

          — Почему эти практики не затянули тебя так же сильно?

          — В принципе туристический блок мне понравился, но зацепиться там просто не удалось. А Сбер просто не подошел мне. Это большая структура, довольно сухая и закостенелая. Средний возраст сотрудников там сильно больше моего, поэтому там мне было не очень комфортно.
          — Что привело тебя в Жизньмарт?

          —Это интересная история! Как только мы пришли осенью в институт, нам сразу же сказали: «Все, ребята, думайте о своем дипломе и начинайте искать место для практики». А я училась недалеко, и мы все время ходили обедать в Жизньмарт. Тогда я думала: «Блин, классно было бы попасть на практику в именно в Жизньмарт».

          Я так загорелась этой идеей, что уже в сентябре начала искать возможности сюда попасть. Тогда где-то на страничке Жизньмарт я нашла контакт Маргариты Хотиненко, HR BP Жизньмарт. Тогда я написала ей очень большое и супер формальное сообщение в Телеграм. Она мне очень быстро перезвонила и просто сказала: «Привет, можешь общаться не так официально. Мы будем очень рады видеть тебя». И задала много вопросов по поводу моего диплома :)
          — Как прошло первое знакомство с компанией?

          — Совсем скоро я пришла в офис на Куйбышева, где Маргарита провела мне адаптацию как для настоящих сотрудников. Мы сразу составили план тем, которые затронем в ходе моей практики. Тогда мы не обговорили сроки, и во многом благодаря этому я осталась здесь надолго.

          Потихоньку мы прошлись по всем этим темам: Маргарита показала мне разные сферы работы HR в Жизньмарт. Начинала свою работу я с розницы, так как помощь была нужна именно с подбором Супергероев в магазины. Тогда я стала взаимодействовать с УК как самозанятая. Это длилось примерно полгода, потом Маргарита привлекла меня именно к работе с процессами бэк-офиса. И перед Новым годом она сказала мне, что скоро в компании откроется для меня позиция.
          — Как тебе удается совмещать учебу с работой?

          —Это очень трудный вопрос :) Я очень рада, что как таковой учебы у меня больше нет. Последний семестр не учебный, он выделен под написание диплома. Поэтому мне удается много работать: я прихожу на работу к 8:00 (у нас гибкое начало дня), ухожу в районе 17:00. Вечером хожу в зал и после пишу диплом.
          — Что бы ты посоветовала другим практикантам в Жизньмарт?

          — Не бойтесь пробовать. На первом этапе не совсем понятно, как попасть в УК компании. Я думала, что я напишу, кто-то это посмотрит и сразу забудет. Но это не так! Пишите, куда можете. Я на 99% уверена, вас обязательно заметят и перенаправят в нужное место. Вы можете прийти на месяц-два, просто посмотреть. Я думаю, что вы влюбитесь как я и обязательно захотите остаться :) Мы вас ждем!
          Время играть
          Спикер: Алена Юшкова, HR Жизньмарт мини

          В прошлый четверг, 23 марта, команда HR Жизньмарт мини собрала партнёров на первые тестовые Мартовские игры! «Мартовские игры» — оффлайн-игра в стиле известных YouTube-шоу!

          Задания на логику, сообразительность, ловкость, юмор и конечно же, на знание Жизньмарт мини! Чтобы решить их все, партнёры разделились на две команды. Никто не остался без призов, классных фото и яркого видео на память!
          Свежие вакансии
          В команду мечты. Не меньше :)
          В этом выпуске особенно много вакансий.
          Приглядитесь, возможно, какая-то ждет именно вас!
          Передай привет!
          Это рубрика добра и заботы. Здесь мы поддерживаем друг друга и говорим спасибо. Отправляй приветы, поздравления, пожелания по ссылке. Можно анонимно.
          Любимой крыске с Ч64
          «Люблю тебя безумно, не грусти, ведь, когда нет настроения у тебя — его нет и у меня, я всегда рядом и всегда поддержу тебя! Не вешай нос и двигайся только вперёд ❤️»
          Крыса
          Sparco Сакко и Ванцетти, 61
          «Поздравляю с рождением доченьки!»
          Анонимка

          Ане Ляминой
          «Отличного отпуска! Отдыхай и набирайся сил для новых свершений :)»
          Аноним
          Новости отдела Обучения
          О наставниках, новых курсах и карьерных возможностях
          Активности Академии Жизньмарт
          Спикер: Ксения Серебренникова, специалист по обучению УК Жизньмарт

          Привет! Хочу немного поделиться с вами новостями об активностях, прошедших на прошлой неделе. В нашем чате Академия Жизньмарт прошла небольшая активность по сервису.

          Размещались ситуации, с которыми продавцы сталкиваются ежедневно, затем нужно было пройти опрос с несколькими вариантами ответов. Задачей ребят было обнаружить ошибку в диалоге между гостем и продавцом.
          Хочется отметить, что большинство ребят дали правильные ответы! Спасибо вам за вашу вовлечённость! Вы умнички ❤️

          Эта активность входит в наш мартовский Марафон сервисности, целью которого стало напомнить нашим Супергероям о том, что качественный сервис очень важен для наших гостей. Именно от уровня сервиса зависит лояльность гостей к нашей сети, а также их желание возвращаться к нам снова и снова.
          Впереди вас ожидает ещё больше новой и полезной информации, интересных активностей. Совсем скоро у вас будет возможность прокачать свои навыки в совершенно разных сферах, о которых вы даже, возможно, не догадываетесь.

          Подключайтесь! Будет интересно!
          Маркетинг на всех скоростях
          Про красоту и доброту
          На что будет спрос в 2023? Тренды FMCG
          Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу Жизньмарт

          Побаловать себя
          В 2022 году ощутимый рост продаж дали продукты, которым покупатель привык радовать себя, например, шоколад. *отчеты nielsen

          Местные производители
          Кроме тренда на дискаунтеры и низкие цены, среди покупателей уверенно набирали популярность локальные крафтовые продукты. Конечно, ведь рынок освободился от импорта.

          Счастье и забота

          Кроме сладенького, сейчас покупатель нуждается в положительных эмоциях. Жизньмарт почувствовал эту необходимость. После всего, что произошло за 2 года, нам нужна поддержка. И это нормально. Я верю, такой тренд заботы и положительных эмоций будет расти и дальше.
            Новинки

            В сложные времена люди как никогда ищут новые впечатления. Срабатывает желание переключиться на что-то новое, забыть старое. Плюс закрытые границы формируют дефицит впечатлений. Новинки в 2023 станут привлекать внимание и набирать популярность быстрее, чем раньше. Они помогают удерживать клиента и привлекать внимание новых.
            Чистый состав

            Люди все больше обращают внимание на качество и состав продуктов питания. Все потому что текст составов у товаров растёт, дешёвых компонентов становится все больше и хронических заболеваний тоже. Нутрициология и подсчёт КБЖУ набирают своих приверженцев.
            И вот что мы получаем в тенденциях FMCG-2023:
            — низкие цены:
            — поиск положительных эмоций
            — местные крафтовые производства
            — жажда новинок и новых впечатлений
            — тренд «побаловать себя и близких»
            — экспресс-доставка, онлайн-покупки
            — продолжение импортозамещения
            —             здоровое питание, чистые составы
            Дарим добро вместе :)
            Спикер: Татьяна Комарова, операционный маркетолог Жизньмарт

            Более 600 человек получили порцию витаминов от Жизньмарт в рамках Акции «Дари добро»!

            Напомним, что сотрудники Жизньмарт в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Тюмени, Челябинске, Первоуральске, Нижнем Тагиле и Верхней Пышме раздавали яблочки прохожим, чтобы поднять настроение.

            Огромное спасибо за предоставленные яблочки менеджеру по закупу Ангелине Сахаровой и нашим поставщикам: ИП Давлатов, ИП Санников, ИП Шевцов и ИП Мураткин, ООО Зелёный сад ❤️
                Обучение в Universal University
                Спикер: Екатерина Павлюченко, директор по маркетингу Жизньмарт мини

                Победы бывают не только в рамках проектов, но и личные. Так, я хочу поделиться обучением юнит-экономике на кафедре Британской высшей школы дизайна под крышей Universal University.

                Выбирая учебное заведение, онлайн-курсы были сразу отклонены — как гуманитарию, мне нужно, чтобы со мной посидели и была постоянная поддержка. На курсе у нас было 5 уроков: 3 онлайн по 1,5-3 часа и 2 офлайн по 7 часов в самом университете в кластере в Москве. Это университет креативных индустрий, где под одной крышей собрано целых 10 направлений. Гуляя по коридорам я видела и дизайн костюма, и создание фильмов. Что поразило —маркетингу обучают уже с 10-11 класса.
                  Что такое юнит-экономика и для чего она нужна маркетологу:

                  • принимать решения на основе данных, а не интуиции.
                  • строить юнит-модели как бизнеса, так и рекламных кампаний, то есть оценивать выбранную гипотезу на основе цифр. Нам повезло, у нас есть BI, где собран огромный массив данных, моим классмэйтам нет — многие были стартаперы, им было просто неоткуда брать аналитику.
                  • уметь оценивать акции правильно — период к периоду, по цели, по прогнозу.

                  • формировать когортный анализ, чтобы понимать жизненный цикл клиента.
                  • правильно читать P&L и многое другое. За одно занятие мы проходили от 4-х разных тем, много считали, обсуждали, не понимали и, главное, разбирали свои кейсы.
                  Не рекламы ради — пользы для, я очень советую пройти курс тем, кто интересуется маркетингом, брендом, дизайном. Благодарю Марью Кленовскую за возможность обучаться и Ивана Зайченко за стимул!

                  Для чего нам акции?
                  Спикер: Екатерина Павлюченко, директор по маркетингу Жизньмарт мини

                  Кофе за подписку в чат, десерт при покупке от 300 рублей, второй онигири в подарок, при покупке 2-х блюд кофе в подарок — без этих акций мы уже были бы не мы. Наш гость привык, что в Жизньмарт всегда есть специальные условия, а вот хорошо это или не очень давайте разбираться.

                  Акция, как привлечение трафика в новый магазин через чат покупателей.                   Признавайтесь, все видели и знают «Кофе за подписку в чат»? Мы открываем по 3-4 магазина в неделю, а чаты покупателей — наше лояльное комьюнити. И чтобы его наполнить, мы настраиваем таргетинг. «Садить» в чат всегда легко на понятную акцию, как результат до открытия у вас 500, а то и 900 лояльных потенциальных посетителей. САС (стоимость привлечения одного пользователя) варьируется от 33 до 50 рублей. И далее смотрим отток, возвращаемость, параллельно активно ведем чат и формируем постоянных покупателей. Пока что лучше этой акции на привлечение пользователей в ваш новый чат нового магазина мы не нашли.

                  Акция «Кофе/десерт при покупке от Х рублей». Любимая всеми партнерами акция, но так ли она безопасна для вашей валовой прибыли? Кофе дарить легко и приятно, но станет ли гость покупать напиток, если привык получать его бесплатно? Чтобы не уронить себе валовку и продажи кофе, при внедрении акции отвечаем себе на вопросы: зачем я хочу ввести эту акцию, что именно я хочу получить и за какой срок.
                    Напоминаю, что любая акция и ее визуал в мини-формате всегда согласуются с отделом маркетинга, вы в ответе не только за свой магазин, но и за имидж бренда в целом.
                    Недоразумение
                    Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу Жизньмарт

                    В детском магазинчике Жизньмарт произошло недоразумение.
                    Мама Вани увидела, что браслеты, которые сделал сын продаются под другим именем. Обратилась к продавцам, но Супергерои не знали почему это произошло. Поэтому Мама Вани написала в наши соцсети и на интернет-портал Ura.ru о том, что девочка Катя продаёт чужие браслеты, т.е. поделки ее сына.

                    По горячим следам мы разобрали это дело. И вот что выяснили:
                    Мы связались с девочкой Катей. Оказывается, Катя не виновата в ситуации. Украшения перепутались и ее записка попала в корзинку Вани. Возможно это случилось, когда кто-то из гостей рассматривал браслеты. Мы попросили всех участников подойти и отметить свои предметы.

                    Изначально на нашем плакате была указана бирка. Предполагалось, что гость отметит свою поделку. Тогда путаницы не будет. После всего произошедшего, мы решили добавить на плакат информацию: «Пожалуйста, указывайте на каждом предмете свои контакты, чтобы предмет не потерялся. Жизньмарт не берет комиссии с продаж и не несёт ответственность за сохранность. Приходите к нам чаще, чтобы проверить ваши изделия. Мы всегда рады видеть вас».
                    Если вы оставляли изделия на продажу в детском магазинчике, проверьте, чтобы на каждом из них была бирка с вашими данными.

                    Мы получили множество положительных отзывов от родителей и детей, которым очень понравилась эта возможность оставлять поделки, поэтому закрывать Детский магазинчик не собираемся.
                    Лица нашей франшизы
                    Спикер: Татьяна Комарова, операционный маркетолог

                    Обновленные воблеры для продвижения франшизы появятся уже в новых магазинах.
                    Молодежная бизнес-лига
                    Спикер: Сабира Рамазанова, маркетолог

                    Мы стали участниками проекта «Кубок Бизнес Лиги».
                    Это проект, где школьники и студенты решают кейсы: получают первый профессиональный опыт и знакомятся с будущими работодателями.

                    На протяжении всего проекта команды будут решать 4 наших кейса и смогут предложить свое решение!

                    Например:
                    1. Выход на новый город-миллионник Пермь;
                    2. Продвижение Программы лояльности;
                    3. Продвижение сервиса доставки;
                    4. Система коммуникации с партнерами.

                    Видео с подробностями наших кейсов вы можете посмотреть по ссылке.
                    Скидка для бабушек и дедушек
                    Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу Жизньмарт

                    24 марта в филиале Жизньмарт на Гагарина, 26 город Челябинск мы запустили скидку для бабушек и дедушек.

                    Акция работает тестово. Будем наблюдать за ней в течение месяца.
                    Коллаборация с TELE2
                    Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу Жизньмарт

                    Каждый абонент Tele2 до конца апреля может получить скидку 25% при заказе доставки на сайте или в приложении Жизньмарт.

                    Получить бонус легко — заходите в личный кабинет на сайте или в приложении «Мой Tele2» и получайте промокод!
                    30 марта в Уфе состоится концерт «За спиной зимы»
                    Спикер: Сабира Рамазанова, маркетолог Жизньмарт

                    Мероприятие будет проходить в Арт-квадрате Ивент-холл «Сердце».

                    Партнеры из Уфы по-соседки будут угощать кофе всех посетителей концерта по кодовому слову «Сердце» при покупке от 350 рублей :)
                        Друзья, какие планы на выходные?
                        Спикер: Сабира Рамазанова, маркетолог

                        Наши партнеры VR Portlal приглашают окунуться в мир вуртуальной реальности!

                        Вас ждут:
                        • площадки с играми и развлечениями как для взрослых, так и для детей
                        • более 120 игр на любой вкус для всех возрастов
                        • лаунж зоны с PS 5, Xbox
                        • 14 VR Зон с Oculus Quest 2

                        Специально для вас по кодовому слову «Жизньмарт» вы получите скидку 10%
                        Проведите время вместе семьей и друзьями!
                        А если проголодаетесь, доставку оставьте на нас :)

                        Ждём в гости по адресу: ул. Тагилстроевская 6В.
                        Розыгрыш билетов в честь Всемирного дня театра
                        Спикер: Оксана Александрова, операционный маркетолог

                        27 марта во всем мире празднуется день театра. В честь этого мы решили провести розыгрыши билетов в нашем официальном Telegram-канале.

                        Мы все очень разные: любим разную еду, слушаем разную музыку и ходим в разные театры. Поэтому мы выбрали для сотрудничества три разных, ярких и интересных театра: Театр Драмы, Театр Музыкальной комедии и театр современной хореографии Провинциальные танцы.

                        Заходите на канал, жмите кнопку «Участвую»и пусть удача вам улыбнется ❤️

                        Кэшбэк Тинькофф на Мини
                        Спикер: Оксана Александрова, операционный маркетолог

                        В январе-феврале на мини проходил тестовый период кэшбэка и он принес хорошие результаты. Мы смогли поднять средний чек почти на 4 рубля (хоть и доля операций по банку 2,4% в общей выручке) и привели 2273 новых гостя. Приняли решение провести еще один месяц кэшбэка с немного измененной механикой:

                        Период: 3 апреля - 30 апреля
                        Механика: для постоянных гостей кэшбэк 5% при покупке от 700 рублей, для новых гостей 7% при покупке от 500 рублей.

                        В тестовый период мы со своей стороны никак не подсвечивали акцию. На новый период будем делать анонс в наших социальных сетях и чатах покупателей.
                            Ветер надежды
                            Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

                            18-19 марта в Екатеринбурге состоялись ежегодные соревнования по снежным дисциплинам Ездового спорта.

                            Мы в Жизньмарт pet-friendly, поэтому решили поддержать соревнования и предоставить подарки на соревнования. Порадовали сладкими подарками детей и подсластили призы нашим взрослым участникам, не забыли и про хвостатых спортсменов! Сушеное лёгкое пришлось всем по вкусу!

                            Фото можно взять по ссылке.
                            25 марта состоялось открытие бегового сезона от клуба «Бегаешь как девчонка»
                            Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

                            Девчонки приняли участие в насыщенной программе: пробежка в женской компании, мастер-класс по технике бега, дегустация, розыгрыш спортивных аксессуаров и сертификатов в студию красоты, а также восполнение водного баланса и подарки от сети магазинов «Жизньмарт».

                            Приглашаем на пробежки клуба!
                            «Благозарядка» с блогером Мией Бойка
                            Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

                            В прошлое воскресенье состоялась благотворительная «Благозарядка» с блогером Мией Бойка в отеле Novotel. Мероприятие смогли посетить все желающие и каждый участник смог познакомиться и пообщаться с певицей Мией Бойка.

                            Мы тоже воспользовались моментом и пришли на зарядку. Директор по маркетингу Юлия Самусенко с дочкой приняли участие в зарядке, вручили Мие пакет с полезными сладостями, напитками и косметикой от Жизньмарт и сделали классное фото.
                                Игры Вызовы легенд
                                Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

                                В прошлые выходные состоялось открытие международных соревнований «Игры Вызовы легенд».

                                Жизньмарт поддержал международные соревнования по спортивной гимнастике и стал официальным партнером. Обеспечим каждого спортсмена полезными снеками во время игр.


                                  Верните стакан
                                  Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу Жизньмарт

                                  Команда экологистов предлагает нашим магазинам поучаствовать в проекте Капшеринг.

                                  Идея проекта заключается в использовании многоразовых стаканов для кофе, вместо одноразовых. Многоразовый стакан = 500 одноразовых бумажных стаканчиков.

                                  Смысл проекта в предоставлении магазину стаканов, в который можно налить кофе. Гость сам выбирает обычный стакан или капшеринг.

                                  Стакан можно вернуть в магазин. Грязные заберёт сервис и привезёт новые.
                                  Мы поддерживаем инициативу ребят и готовы распространить этот проект в Жизньмарт.
                                  Презентация проекта
                                  Проголосуйте, как покупатель, будете ли вы участвовать в проекте:
                                  Жизньмарт и студенты
                                  Спикер: Сабира Рамазанова, маркетолог Жизньмарт
                                  Институт экономики и управления УрФу пригласил нас провести лекцию для студентов
                                  Мероприятие было направлено на то, чтобы студенты узнали что-то новое о работе с партнёрами. Екатерина Астраханцева выступила в качестве спикера и рассказала ребятам о взаимодействии с партнерами, как совместно решаются различные проблемы, а также о плюсах и минусах партнёрства.
                                  На связи Нижний Тагил!
                                  Жизньмарт стал партнерами университета НТГСПИ на мероприятии КВН «Перезагрузка».

                                  Мы собрали полезные подарки для команд победителей и предоставили студентам скидку на первый заказ доставки :)
                                  Время обработки отзывов за прошлую неделю
                                  Поздравляем команды, которые попали на вершину таблицы!
                                  Мы вами гордимся, вы — молодцы :)

                                  Ребята, замыкающие столбец — пора ускоряться.
                                  Поднажмите, у вас обязательно получится выйти в топ!

                                  Помните, что наша цель — обрабатывать отзывы за 15 минут, чтобы попасть в ТОП-5 в своей группе.

                                  Если у вас есть вопросы по обработке отзывов, напишите Софье Сове.
                                  Подсмотрели в корзинке
                                  Личные фавориты — от самого сердца ❤️
                                  Новая неделя — новая подборка от сотрудников УК Жизньмарт. Делимся только самым любимым :)

                                  На связи Арина Карцева, ассистент CEO и делопроизводитель:
                                  Сырники с грибами

                                  Когда я только увидела этот товар, подумала о том, какое странное сочетание — творог и грибы. Но оказалась, что вместо творога в этих сырниках используется сыыыыр — сливочный и сулугуни.
                                  Всем рекомендую попробовать в обязательном порядке!

                                  Комбуча Fall in Lavender

                                  Раньше я не пила комбучу, но эта покорила мое сердечко. Уже прошли холода, хочется больше пить освежающих напитков. Комбуча с белым чаем, лавандой и ежевикой — идеальный вариант :)

                                  Макадамия тарт

                                  Мой самый-самый любимый десерт, никогда не надоедает. Еще и без добавления сахара.
                                  ДОРАБОТКА ФОРМАТА
                                  О том, что изменилось в формате. Как сделать работу проще. Какие доработки нужно внедрить
                                  Важный блок для всех жизньмартовцев
                                  Самое необходимое для продавцов, старших продавцов, директоров, партнеров и офиса.

                                  Важно! Чтобы открыть ссылку на Базу знаний, нужно быть авторизованным в Системе учета в браузере и зайти в База знаний ЖМ. Тогда ссылка на Базу знаний откроется корректно :)
                                  • Читайте новости внимательно!
                                    Они сгруппированы по отделам. 1 отдел = 1 раздел

                                  IT-штучки
                                  СУ, автозакуп и другая виртуальная реальность
                                  Обновление гостевого приложения на Android
                                  В версии 1.38.0 мы:

                                  • обновили дизайн главной страницы приложения и вообще навели побольше красоты в интерфейсе :)
                                  • вывели строку поиска товаров наверх, чтобы искать любимые продукты было еще проще
                                  • добавили в поиске отображение товаров, которых сейчас нет в наличии, и посадили их в конце списка, а также кнопку «посмотреть наличие в другие магазинах»
                                  • индивидуальный штрих-код Программы лояльности теперь отображается на экране загрузки приложения: теперь, чтобы применить Программу лояльности на кассе не нужно ждать загрузки приложения. Штрих-код держится 5 секунд, на экране автоматически появляется максимальная яркость (чтобы сканер считал его)
                                  • добавили возможность оставлять чаевые нашим курьерам (в истории заказа есть кнопка «оставить чаевые»).

                                    Инструкцию в Базе знаний по получению чаевых.

                                  Подобные изменения на iOS в работе и выйдут чуть позже :)
                                  Участились случаи мошенничества с самовывозами
                                  Обязательно, перед тем как отдать гостю заказ, нужно выдать его в «Дашборде». Если этого не сделать, гость сможет отменить заказ в приложении, ему вернутся деньги и заказ тоже останется у него.
                                  Изменения на кассе
                                  Скоро на кассе появится отдельная кнопка для оплаты наличными, а рядом с кнопкой позвать продавца будет надпись что мы можем помочь донести пакеты до машины.

                                  При нажатии на кнопку «Оплата наличными» будет воспроизводиться звук как при нажатии на «Позвать продавца».
                                  Безопасность
                                  Новости отдела контроля
                                  До 31 марта необходимо подгрузить в Систему учета результаты производственного контроля за 1 квартал и акт по замене фильтров воды.
                                  Напоминаем, как это можно сделать:

                                  Шаг 1.
                                  Заходим в Систему учета / справочники / пользователи/
                                  В поиске вводим ФИО директора филиала
                                  Нажимаем на лупу / заходим в учетку директора
                                  Шаг 2.
                                  • Заходим во вкладку санитарная книжка
                                  • Нажимаем редактировать
                                  • Открывается санитарная книжка с пунктами замена фильтра — вода и ППК
                                  • В первую колонку «дата прохождения» заносим дату проведения работ. Далее нажимаем прикрепить файлы/прикрепляем файл с результатам (для лабораторных исследований подгружаем все в одном файле)
                                  • Нажимаем «Сохранить».
                                  Если директор вовремя не подгрузил результаты до конца марта, то его учетная запись в СУ заблокируется. Разблокировать учетную запись может лишь отдел кадров при согласовании с отделом контроля.

                                  Для директоров филиалов, у кого учетная запись владельца филиала, данную возможность подключим 29.03.

                                  Также филиалам необходимо отправить в отдел контроля Марии Бледновой до 31.03 акты на техническое обслуживание кондиционеров и холодильного оборудования.
                                  С 1 апреля вносим изменение в чек-лист для проверок Зеленых агентов
                                  «Магазин сохраняет этикетки до использования партии товара»

                                  Зеленый агент будет в этом пункте проверять сохраняют ли филиалы этикетки на все расходные материалы (одноразовая посуда, стаканчики, коробки для пиццы, специи), овощи, фрукты, кукурузу, гедза, замороженные хлебобулочные изделия и замороженные десерты. Сохранять этикетку необходимо до использования всей партии товара.
                                  Как магазинам подготовиться: храните все этикетки в одном месте, если вы выкидываете коробку от продукции, то вырезайте этикетку и сохраняйте ее.
                                  Место хранения определяет сам магазин. Зелёному агенту лишь нужно показать, где эти этикетки хранятся.
                                  Антирейтинг филиалов по времени выкладки
                                  Напоминаем о необходимости проводить измерения температуры при приемке товара.

                                  Отдел контроля будет принимать недостающие фотографии от филиала только в течение часа после публикации отчета о времени выкладки. Отчеты о времени выкладки публикуются в чате контроля.

                                  Норматив остается прежним – меньше 1 часа.
                                    Самый внимательный читатель
                                    Счастливчик, забравший промокод на десерт в прошлом выпуске — Анастасия. Она верно и вовремя ответила на вопрос номера. Тоже мечтаете выиграть вкусняшку от Жизньмарт?

                                    Ответьте на вопрос номера: что помогло нашему директору по маркетингу в обучении юнит-моделям бизнеса?

                                    UPD: победитель найден :)

                                    Отправляйте скриншот заметки или текстовый ответ главному редактору Кате Авериной в Telegram. Победит тот, кто пришлёт четвертым. Вы нам скриншот — мы вам промокод на десерт :)
                                    Как вам новый дайджест?
                                    Над номером работали:
                                    Катя Аверина, Анна Лямина, Сабира Рамазанова, Оксана Александрова, Юлия Векшина, Екатерина Павлюченко, Екатерина Астраханцева, Татьяна Комарова, Анастасия Беляева, Мария Бледнова, Дарья Амеличева, Ксения Серебренникова, Ася Кулакова, Александра Эренбург, Юлия Самусенко, Софья Сова, Алена Юшкова, Евгений Сергеев и много партнеров и ребят из магазинов. Спасибо!
                                    Последние выпуски
                                      Каждая идея достойна воплощения в жизнь
                                      Есть что сказать — не молчите.
                                      Есть предложения — вносите.
                                      Есть идеи — делитесь.


                                      Главред Зеленой Молнии — Катя Аверина +79655324614