ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ
20 — 26 июля 2022 года
№ 115 (29)
®
Хороших магазинов должно быть много
Открытия новых Жизньмартов
27 июля встречаемся на открытии нового Жизньмарт мини в ЖК Малевич
7:30 — открываем двери и ждём за кофе и завтраками
С 12:00:
  • викторина для гостей (за правильные ответы дарим кофе)
  • бодрая музыка и всеми любимый Енот, с которым самые классные фото!
14:00 — режем ленту и фотографируемся
17:00-20:00 — аквагрим для деток

Акции в честь открытия:

  • Трубочка со сгущенкой в подарок при покупке кофе
  • Десерт в подарок при покупке от 450 руб.
Процессы стройки
В чате покупателей ребята с радостью делились этапами строительства: от проекта до монтажа вывески и установки холодильных горок.

Спасибо партнёрам за открытость, было очень интересно попасть за кулисы. Подписывайтесь на чат друзей, там много интересного!
29 июля объявляем Днём открытий и встреч с друзьями
Два новых больших Жизньмарта распахнут двери для гостей.

Проведите эту пятницу с нами за стаканчиком охлаждающего лимонада, поздравьте друзей и пожелайте успешного запуска!

11:00 — открытие Щорса, 29. В чат друзей
16:00 — открытие Мира, 41. В чат друзей

Ждём всех!
Новости Жизньмарта
Свежее, зеленое, интересное
Самый внимательный читатель Зелёной Молнии
На прошлой неделе самой внимательной стала Татьяна Комарова, ведущий маркетолог Жизньмарта. Поздравили Татьяну и торжественно вручили промокод на десерт.

Получается, Зелёную молнию читать не только интересно и полезно, но и вкусно. Берите пример и участвуйте в новой игре!

UPD: победитель уже найден. Попробуйте на следующей неделе :)
В этом номере спрятали загадку. Найдите её, разгадайте и присылайте ответ в Телеграм @annkrasova. Промокод на десерт выиграет тот, кто пришлёт пятым.
С Днём рождения, Манхэттен!
Материал подготовила Аполлинария Добычина, стажёр редакции Зелёной молнии

Около бизнес-центра «Манхэттен» стоит Жизньмарт мини. Здесь панорамные окна и удобная планировка — внутри просторно и никто не кучкуется. Гости самые разнообразные: вот девочки только что разбирались с системой лояльности, а теперь серьёзный мужчина в костюме покупает сэндвичи на обед.

Нам стало интересно, как живёт этот уютный магазин. 29 июля ему исполняется целый год :)
Мы встретились с нашим обаятельным партнёром —Татьяной Яровиковой. Вместе с мужем, Максимом, они управляют собственным магазином и поставляют продукцию в Жизньмарт.
29 июля магазину исполняется год. Какие эмоции вызывает эта мысль?
Волнение. Год прошёл быстро, но весьма насыщенно. Для меня Жизньмарт не просто финансовое вложение. Это моя отдушина, моё детище. Я с трепетом и заботой отношусь к каждой вещице. Здесь много любви и тепла, всё сделано с удовольствием, хотя достичь этого было нелегко.

Что изначально привлекло в Жизньмарте?
Сама концепция. Мы с Максимом, моим мужем, познакомились с Жизньмартом, когда зашли в миник в МЕГЕ, потом погостили на Ш90. Для нашего города Жизньмарт — это что-то новое. И вообще для русского народа забота о клиенте звучит как нечто незнакомое. А здесь всё понятно, доступно и вкусно.

Вы с Максимом не только партнёры Жизньмарта, но и поставщики. Как получается всё успевать?
Сначала мы стали партнёрами Жизньмарта, открыли магазин. А в декабре прошлого года появились идеи блюд, которые мы решили поэтапно внедрить в ассортимент. И мы разделились: за Жизньмарт отвечаю я, а за цех — Максим.
Какие отличительные черты есть у супергероев Жизньмарта?
У нас дружелюбное общение как друг с другом, так и с гостями. Я не просто плачу продавцам за их работу, я им доверяю. И я не заставляю продавать через силу, как бывает в других сетях. Мы отличаемся простотой, искренностью и неназойливостью.
У тебя есть личный топ продуктов из Жизньмарта?
Я очень выборочно отношусь к еде, поскольку не ем жареное, сладкое, рис, лапшу. Но мне нравятся протеиновые батончики и детоксы. Они прикольные.
Какой совет можешь дать будущим управляющим?
Идти туда, где страшно. Это не мной сказано, но мной проверено. Я до Жизньмарта и после — два абсолютно разных человека. Муж у меня был военнослужащим, а я — мастером ногтевого сервиса, работала на себя. А здесь я директор. Хоть у меня и не было опыта в ритейле, в Жизньмарте есть возможность личностного роста. Он здесь просто безграничен.

Безусловно, поддержка тоже важна. Но я не понимаю тех, кто переносит ответственность с себя на УК и считает, что «они должны, они виноваты». Я считаю по-другому: только я могу что-то сделать. Когда помогают, я сильно благодарна, но у меня нет ощущения, что нам кто-то должен.

Как планируете отпраздновать день рождения магазина?
У нас будет дегустация и конкурс. Гости смогут попробовать наши сладости и получить бесплатный кофе за отзыв. Ещё мы планируем разыграть набор Том Ям среди тех, кто закупился от 1000 рублей. Заходите к нам в пятницу, 29 июля!


Познакомьтесь с Юлей. Она работает в Жизньмарте девять месяцев и уже стала старшим продавцом.

Что больше всего нравится делать в Жизньмарте?
Когда была продавцом, нравилось с утра раскладывать продукты. Хотя сначала казалось, что я никогда не запомню, что и где стоит. Сейчас стала старшим. Нравится сводить инвентаризацию. А вот считать — не очень, особенно холодильник. Я жуткая мерзлячка и даже в жару хожу в толстовке :)

Какое самое удивительное воспоминание, связанное с магазином?
Когда в феврале нам отключили электричество и на следующий день привезли генератор. Было страшно, когда пришёл мужчина и начал кричать на нас. Остальные ситуации всё-таки не такие эмоциональные.

Какое приятное событие прошло недавно?
Премию дали :)

Какой гость запомнился больше всего?
У нас часто завтракает шоумен Саша Цариков. Я узнала о нем, когда он подписался на меня в инстаграме.

Что посоветуешь новеньким продавцам?
Если нормально делать — нормально будет)
С праздником, ребята! Благодарим за труд и упорство.
Желаем классных гостей и лёгких дней.
Лидеры рейтинга. Большой формат
Самые чистые, быстрые и лучшие магазины Жизньмарт
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Хохрякова, 63
49,3
ВТОРОЕ МЕСТО:
Сакко и Ванцетти, 61
38,4
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Ленина, 48
32,2
Лидеры рейтинга. Мини формат
Еженедельный «сервисный» рейтинг
Результаты с 18 по 24 июля
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Атриум
6 баллов
ВТОРОЕ МЕСТО:
Свердлова, 14
5 баллов
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Парк Хаус
и Светлый
4 балла
Дальше? Больше!
26 июля 2022 мы встречаем с такими результатами.
Магазины Жизньмарт большого формата

25 — открыто больших магазинов Жизньмарт
5 — на этапе выбора помещения
6 — на этапе строительства
5 (+1) — на этапе проектирования
Магазины Жизньмарт мини-формата

18 — открыто магазинов мини
3 (-1) — на этапе выбора помещения
7 (+3) — на этапе заключения договора аренды
6 (-1) — на этапе проектирования
2 — на этапе строительства
Жизнь на колесах
Велосипеды и скорость
Лидеры велосипедной доставки
по количеству доставленных заказов
Результаты с 18 по 24 июля 2022. Ребята, спасибо за вашу работу!
  • 1 место: Степан
    Столбов
    125 доставленных заказов.
    182 километра.
  • 2 место: Альберт
    Ананян
    119 доставленных заказов.
    128 километров.
  • 3 место: Александр
    Валеев
    110 доставленных заказов.
    117 километров.
Команда — сила Жизньмарт
Об успехах, вакансиях и аттестациях
Всю неделю поздравляем лучших Супергероев
23 июля мы отметили День торговли. Продлеваем праздник и продолжаем поздравлять команду. В течение месяца нам писали жизньмартовцы и рассказывали, кого они считают лучшими и почему.

Никита Головин, старший продавец Л93. Амбициозный парень, не боится ошибаться и признавать ошибки. Научился смотреть на любую ситуацию со всех сторон и работать над собой. Мечтает стать лучшим из лучших и вывести филиал в ТОП. Работает в Жизньмарте уже 1,5 года.

Мария Малах, старший продавец Т5. Долго в нашей команде, всегда выручает и хорошо выполняет свою работу. Мария — наставник на филиале Т5. Работает в Жизньмарте 14 месяцев.

Вероника Пропалова, продавец Ш90. Про неё написали сразу два человека! Она самый универсальный и активный сотрудник на филиале. Умеет абсолютно всё и даже больше. Никогда не отказывает в помощи и проявляет огромную инициативу в работе — начиная с обучения сотрудников, заканчивая свежими идеями по улучшению и доставками.
Константин Авходеев, директор Т23. Прошел дорогу самурая от продавца до директора, обучен, блестяще защитился и держит неоспоримо высокие показатели в своем филиале. Константин — наставник филиала. В Жизньмарте 10 месяцев.

Никита Кожемяка, старший продавец Ц27. Постоянно развивается, интересуется процессами, никогда не отказывает в помощи, энергичный парень. Никите интересно делать материалы для Зелёной молнии: он сам пишет тексты, проводит интервью с сотрудниками. В Жизньмарте 10 месяцев.

Татьяна Шеменева, старший продавец М42. Является креативным вдохновением директора. Смело предлагает новые акции и мероприятия, с удовольствием реализуя их в филиале. В Жизньмарте 10 месяцев.
Арина Карцева, наставник и старший продавец Б45. Учится на программиста и проходит практику в IT-отделе. Быстро влилась в коллектив. Активно внедряет все доработки по наставничеству в своем филиале. В Жизньмарте 9 месяцев.

Анастасия Вайс, продавец Б222. Очень педантично и старательно вводит все нововведения в филиале, следит за уровнем обученности и переживает за показатели филиала. В Жизньмарте 9 месяцев.

Вершинин Аркадий, наставник и старший продавец Л48. Идеально-образцовый сотрудник Жизньмарт. Проактивен, соучастлив, исполнителен. В Жизньмарте 9 месяцев.
Зимина Виктория, продавец ВДГ 45. Главная опора своей смены. Справедливая и весёлая. Всегда подсвечивает информацию по сети, даже на выходном. Находит выход из любой ситуации. В Жизньмарте 2,5 месяца.

Виктория Верещагина, старший продавец ФЗ. Надежда и опора филиала. Прокачивает ребят и раскачивает кофе. Вместе с ребятами побеждают инвент, в скором времени победят окончательно и бесповоротно. Недавно защитилась на старшего продавца, с чем мы её поздравляем! В Жизньмарте 6 месяцев.

Александр Никитин, старший продавец Д51. Требовательный и ответственный. Уделяет внимание деталями и ничего не упускает из виду. В Жизньмарте 6 месяцев.

Парпиева Лилия, продавец ВДГ 34. Активно принимает участие в коллективных мероприятиях. Всегда улыбается покупателям и знакомит с магазином. Поможет решить любую проблему. В команде один из самых лучезарных людей, который всегда поднимет настроение. Принимает любые трудности с высоко поднятой головой и крепким настроем. В Жизньмарте уже 1 год 1 месяц!

Ребята, спасибо за ваш труд, ответственность и проактивность. Мы очень вас любим. Кстати, сюрпризы для вас уже в пути из Гуанчжоу:)

Продолжим делиться заметками о лучших Супергероях в следующем номере.
Индекс счастья на прошлой
неделе составил 4,6 (+0,01)
Обновление в индексе счастья
Спикер: Екатерина Белкина, специалист по корпоративной культуре

Теперь можно посмотреть статистику отдельно по каждому вопросу. Напоминаю, что индекс счастья оценивается по 3 пунктам: взаимоотношения с руководителем, атмосфера в коллективе, условия труда.
SCRUM — хайп или реальный инструмент для бизнеса
Когда: 27 июля в 12:00 (по МСК)
Спикер: Ксения Лысенко, директор по франчайзингу Жизньмарт

Вебинар будет полезен, если вы сталкиваетесь с такими проблемами:
  • размытые зоны ответственности сотрудников,
  • вечные авралы и бесконечная операционка,
  • много идей, но некому их реализовывать,
  • много проектов параллельно и постоянно передвигаются сроки выполнения,
  • нет прорывов и вы грязните в текучке.

Поговорим об инструменте SCRUM и разберемся, как он работает и какие результаты может дать. Вы получите четкую инструкцию по запуску, а также полезные материалы, которые помогут вашему магазину и команде.

Записаться на вебинар
Уже завтра онлайн-трансляция с коммерцией
Когда: 27 июля в 16:00
Где: онлайн-трансляция на youtube-канале
Спикеры: Бабина Анна, Эля Халили, Пронина Анастасия

В этот раз мы пообщаемся с коммерческими отделами. Обсудим тему закупа и ассортимента, как товар попадает на полки, на какие ценности мы опираемся при выборе поставщика, а также о том, какие продукты спикеры сами любят больше всего!

Тому, кто напишет самый интересный вопрос в течение трансляции, подарим книгу Игоря Рызова «Переговоры с монстрами».
Новости отдела Обучения
Спикер: Анна Берсенёва, менеджер по обучению
20 июля провели второе ежемесячное собрание с наставниками БФ
На первую часть собрания пригласили Марию Бледнову, руководителя отдела контроля. Мария рассказала о работе Зелёных агентов и о планируемых изменениях в проверках. Также сделала акцент на усилении контроля приемки товара в +30 градусов. Проговорили алгоритм и разобрали кейсы, что делать в случае отклонения нормативных тепловых показателей.

В первой половине августа для наставников БФ организуем выезд на фабрику. Ребята увидят производство изнутри, узнают больше о технологическом процессе и потом поделятся знаниями с коллегами.

Во второй части собрания Вадим Баранов, наставник от УК, провёл менторинг. Вадим поделился опытом наставничества, его трансформацией, последними разработками и нововведениями.

В конце собрания наставникам БФ в чат отправили новые регламенты обучения и актуализированные вопросы к аттестациям.
Вакансии Жизньмарта
Знакомьтесь с Виолеттой — новым категорийным менеджером в Санкт-Петербурге
Попросили Виолетту рассказать о себе:

Люблю море и архитектуру, поэтому за последний год я провела на море 9 месяцев, часть из которых жила в Стамбуле. Путешествуя, приобрела интересные знакомства, новые знания и массу новых впечатлений.

В этом году получила второе высшее — психология. Если кому-то в определенный момент понадобится поддержка, то обращайтесь.

А еще я люблю читать и часто рекомендую близким книги. Из последнего рекомендую серию книг Джона П.Стрелаки.

Рада присоединиться к такой классной и амбициозной компании. Верю в наш успех в Санкт-Петербурге!

Добро пожаловать в команду! Желаем больших профессиональных побед в Жизньмарте.
Супергерои на отдыхе
Мы продолжаем летний отпускной флешмоб жизньмартовцев. Захватили с собой форму супергероя на отдых? Делайте фотографии и присылайте Ане Некрасовой @annkrasova.

Своим приключением поделился Александр Мялин, менеджер стартап-команды:
В общем и целом о моем трипе по России на машине сложилось положительное впечатление. Природа в России просто безумная. А Абхазия сравнима с санаторием, а для моих старых костей — то что нужно. Как и всегда переключаться между отдыхом и работой тяжко, но наша Start-up команда не дала мне времени слишком расслабиться, за что им отдельное спасибо.

Передай привет!
Друзья, кто-то из вас использует эту рубрику не по назначению. Сообщения с ненормативной лексикой и негативным посылом сюда точно не пройдут, как ни старайтесь :) Давайте будем добрее.

Отправляйте приветы, поздравления, пожелания по ссылке.
Можно анонимно.
Моим сладким пирожочкам с Блюхера
«Мои хорошие, поздравляю вас с годовщиной магазина, и желаю дальнейшего процветания»
Polli
Марго Хотиненко
«Привет нашей озорной HR-зажигалочке! Спасибо, что ты есть :)»
Анонимно
Маркетинг на всех скоростях
Про красоту и доброту
Промоакция с раздачей лимонада на улице
Новости с полей — команда 8 марта, 86 радушно угощает прохожих охлаждающим лимонадом.

Цель акции: привлечь трафик из прохожих.

Механика:
1. Погода на улице должна быть жаркой.
2. Ставите лимонадницу и одного-двух супергероев. Размещаете табличку Дегустация.
3. Супергерои предлагают прохожим угоститься лимонадом бесплатно. Во время угощения рассказывают о фишках и товарах магазина, предлагают зайти. Параллельно можно раздавать визитки с промокодом сотрудника или 6-ой кофе в подарок.

Добавили акцию в Каталог маркетинговых акций в Базе знаний.
Что красивого мы сделали?
Спикер: Татьяна Комарова, ведущий маркетолог Жизньмарт
Клумбы с цветами на Антона Валека, 12
«Всё для наших гостей! Пусть эти цветы радуют вас, а ваши улыбки — нас»

Вот с таким настроением и посылом создавали цветочную красоту на АВ12. Хотите украсить входную группу вашего магазина? Пишите в Татьяне Комаровой @tkoma.
Рекламный видеоролик в подъездах
Да не просто, а со звуком :) Охватили более 2 000 домохозяйств.

С 25 июля на 27 экранах города по адресам:
  • Циолковского, 29
  • Белинского, 56
  • Краснолесья, 52
  • Краснолесья, 54
  • Краснолесья,56
  • Серова, 45
  • ЖК Сахаров
  • ЖК Woods

Размещение на два месяца со сменой ролика.
Реклама в Яндекс такси с 18 июля
50 авто в течение двух месяцев будут ездить по городу с нашими плакатами, размещенными на спинке сидений.

  • 1 875 контактов в сутки
  • 13 125 контактов в неделю
  • 52 500 контактов в месяц

Оффер: скидка 10% на первый заказ
Держим путь к вкусной еде
Навигация теперь появилась и в районе магазина на Антона Валека, 12.

Хотите привести в свой Жизньмарт больше гостей? Пишите Татьяне Комаровой @tkoma.
Реклама доставки
Где разместили?
  • На 48 стендах в лифтах в домах у магазина Московская, 249
  • На 39 стендах в домах около Антона Валека, 12
Оффер: при заказе от 1 000 руб роллы в подарок
Красота на Антона Валека, 12
На оборотной стороне кофе-меню расположились такие яркие стикеры.

Хотите добавить изюминку в свой магазин? Маякните Татьяне Комаровой @tkoma.
Рекламная кампания по экосредствам для стирки
С 19 июля запустили:
  • Баннер на сайте и в приложении
  • Пост в канале Жизньмарт в Телеграм, ВК и Инстаграм
  • Пост в Чатах покупателей
  • Прикассовую выкладку
Время обработки отзывов за прошлую неделю
Рубрику ведёт: Софья Сова, фидбек-менеджер

Среднее время обработки отзывов увеличилось с 17,8 до 21,9 по сравнению с прошлой неделей.
Полные полочки
Вкусные новинки Жизньмарт
Что интересного появилось?
Мороженое «Пломбир»
Мороженое «Соленая карамель с грецким орехом»
Сорбет «Лимон»
Комбуча «Oolong Island»
Комбуча «Earl Yellow»
Комбуча «Forever Ivan»
Комбуча «Fall in Lavender»
Сырный мусс с брокколи
Щечки с сырным муссом и картофельным пюре
Пирожное «Муравьешки»
Ватные палочки, 100 шт
Ватные диски, 80 шт
Бамбуковая зубная щётка
Банановый кекс на безглютеновой муке
Гости в восторге!
ДОРАБОТКА ФОРМАТА
О том, что изменилось в формате. Как сделать работу проще. Какие доработки нужно внедрить
Важный блок для всех жизньмартовцев
Самое необходимое для продавцов, старших продавцов, директоров, партнеров и офиса.

Важно! Чтобы открыть ссылку на Базу знаний, нужно быть авторизованным в Системе учета в браузере. Тогда База знаний откроется корректно :)

Зaгaдка:
От нее спасает тень
И сонливость иногда,
И конечно каждый день,
Выручает нас вода.

Пишите ответ Ане Некрасовой @annkrasova в Телеграм. Выиграет тот, кто пришлет ответ пятым.
  • Читайте новости внимательно!
    Они сгруппированы по отделам. 1 отдел = 1 раздел

IT-штучки
СУ, автозакуп и другая виртуальная реальность
Безопасность
Новости отдела Контроля
Новости Честного знака
С 1 сентября 2022 года становится обязательной подача сведений о выбытии всей молочной продукции, подлежащей маркировке, при розничной реализации, включая продажу через кассу.

Магазинам до 9 августа необходимо:
1. Подключить электронный документооборот. Как это сделать, читайте в Базе знаний.
2. Проверить, работает ли у вас доступ в личный кабинет Честного знака. Вход в честный знак возможен через ЭЦП.
Производственный контроль
Напоминаем, ежеквартально филиалам необходимо сдавать продукцию, воду и смывы на лабораторные исследования.

У большинства уже заключены договоры на 2022 год. В 3 квартале вам лишь необходимо договориться о дате проведения исследований.

Если вы еще не заключили договор, ознакомьтесь с инструкцией в Базе знаний.
Пищевая безопасность на контроле
  • Приёмка готовой продукции от наших логистов (приёмка от кросс-докинга) – проверяем только температуру в кузове.
  • Приёмка напрямую от фабрик кухни – измеряем температуру в кузове + проверяем температуру между упаковками + фото условий транспортировки.
  • Приёмка остальной продукции, которая хранится в холодильном оборудовании (молочная продукция, мясная продукция, десерты, продукция от МС ЗЦ и т.д.) - проверяем температуру в кузове + фото условий транспортировки.

Если температура больше 10 градусов, то продукцию не принимаем!
Антирейтинг филиалов по времени выкладки
Напоминаем, норматив – меньше 1 часа.
    База знаний
    О новых статьях, кейсах и инструкциях
    #Ямолодец
    Прочитали свежий выпуск? Отметьтесь внизу! И будет вам тортик :)
    В следующем номере подведем итоги месяца.

    Заполняйте форму ниже в каждой Зелёной молнии и участвуйте в розыгрыше призов.
    Над номером работали:
    Анна Некрасова, Аполлинария Добычина, Анна Берсенёва, Юлия Самусенко, Татьяна Комарова, Мария Бледнова, Екатерина Павлюченко, Екатерина Белкина, Софья Сова, Маргарита Хотиненко, Алексей Чертков, Дмитрий Харченко.
    Как вам новый дайджест?
    Последние выпуски
      Нет волшебства, чтобы мечта стала реальностью.
      Это требует решимости и упорного труда
      Есть что сказать — не молчите.
      Есть предложения — вносите.
      Есть идеи — делитесь.


      Главред Зеленой Молнии — Анна Некрасова +79120496295