Евгения Волкова, управляющий партнер
Я решила принять участие в обратной гембе для расширения кругозора и более глубокого понимания того, во что погружены и над чем трудятся сотрудники операционного отдела в «закулисье» УК, которое мы не всегда видим, находясь на местах.
Почему выбрали операционный отдел? Чем интересна/важна именно эта сфера?
Считаю, что работа управляющего в большой степени приближена к работе данного отдела, поэтому хотелось узнать что-то новое для себя, какие-то методы, которые потом смогу применить в своей работе.
Как все прошло? Какими задачами занимались?
Всё прошло отлично. В основном это было погружение в работу регионального директора: я узнала, из чего состоит его день, какие задачи он решает и каковы способы их решения. Также мы разобрали некоторые вопросы по моему магазину.
Как всегда, подтвердилось, что всё зависит от человека, который реализует те или иные проекты: каждый делает это по-своему. Это касается и сотрудников операционного отдела. Удивило только количество магазинов, которые находятся на сопровождении у регионального директора, — а это от 50 до 100.
Что было самым ценным лично для вас в этом опыте?
Больше всего запомнилось личное знакомство с Никитой Сорокиным, возможность увидеть, с каким интересом он относится к работе, и то, как генерируются идеи по развитию Жизньмарта.