ЗЕЛЕНАЯ МОЛНИЯ
16 июня - 22 июня 2020 года
№ 7 (25)
Company news
We publish our latest news, upcoming events, and special offers
    • Спасибо!
      Друзья, на прошлой неделе мы запустили опрос и получили ряд потрясающих идей. Сказано – Сделано.

      Начинаем внедрять.

      • Мы вышли в новом формате верстки,
      • Расскажем истории героев «Жизньмарт»,
      • Истории быстрых решений из жизни магазинов,
      • Кейсы внедрений,
      • А еще База Знаний, Вкусные Новинки и Доработка Формата.
    • Челендж: стань круче Ивана Зайченко
      Все прошлые кодовые слова спрятанные в Зеленой Молнии первым находил один человек. Так не годится!

      Кто хочет получить медаль чемпиона «Я круче Ивана Зайченко?!» 😊 и первым найти слово?!

      Читайте. Ищите. Пишите свои ответы
      Ксении Лысенко +79221388820
    Attention! Конкурс репортеров.
    Наши продавцы – крутые, бэк-офис – полон идей, а вот когда дело доходит до историй – все скромничают.

    Но мы то знаем, что большие дела сами по себе не делаются! А в сети уже 4 магазина, и они 100% не сами себя открыли.

    Поэтому просим поучаствовать в опросе «Слей друга»

    Всего 4 вопроса, из которых по теме лишь 2.

    Опрос
    Незапланированные выходные дни
    В 2020 году в России будет на два официальных выходных больше:

    24 июня отдыхаем в честь Дня Победы.
    Праздничный салют будет запущен из трех точек: в микрорайонах Уралмаш и Академический, и со стороны спортивного комплекса «Динамо».

    1 июля - по указу Президента от 01.06.2020 № 354, Закон от 14.03.2020 № 1-ФКЗ выходной в честь всероссийского голосования о принятии поправок в Конституцию РФ.

    Магазины «Жизньмарт» работают в режиме выходного дня.
    Принципы работы Жизньмарт
    Продолжаем знакомить вас с принципами Жизньмарт, нашими опорными точками, нашими взглядами.

    «Жизньмарт» фокусируется на качестве, а не множестве.

    В каждой категории товара предложено только одно наименование товара. Если это соленые огурцы, то на полке они будут одни, зато это будут лучшие соленые огурцы, которые мы смогли найти.

    Как понять что товар лучший? Ну конечно же попробовать!
    • История с матча чаем
      Попробуй тут выбери, когда перед тобой десяток чашек этого напитка.

      Ну делать нечего, работа такая у нашего коммерческого отдела 🙃.

      Дегустировали, вдохновлялись идеей, что матча – самый полезный чай в мире, и все же смогли найти тот самый лучший в своей категории.

      Возглавляла команду дегустаторов – Эля Халили.

    • Один товар в категории
      Усложняя задачу себе, мы упрощаем жизнь покупателя.

      Варим сгущеное молоко, такое, как в детстве у бабушки. Везем мед с фермерских пасек Уфы, потому что там вкуснее. Расстаемся с поставщиками, когда наши взгляды на качество расходятся.
    Жизньмарт | новые лица
    Знакомьтесь, новый член команды «Жизньмарт»
    Евгений Горбунцов.


    Мы ставили и переставляли, двигали и думали как удобно организовать пространство полок. И пришли к выводу, что эта работа должна вестись регулярно и последовательно.

    Так в команде появился Женя – менеджер по внедрению проекта мерчендайзинг, коммерческий отдел УК. Руководитель – Эля Халили.

    Зона ответственности: ротация товара, составление планограмм, разработка стандартов выкладки товаров, улучшение качества представленности продуктов, продажи товара с полки.

    Ждем результатов и верим в успех!
    Добро пожаловать в семью «Жизньмарт».

    Жизньмарт | франшиза
    • Цель «Жизньмарт» -
      открыть десять успешных франчайзинговых точек до конца 2020 года.
      Рынок недвижимости Екатеринбурге наполнился отличными предложениями по аренде. В другой ситуации эти площадки просто не удастся снять, поэтому мы торопимся занять места.
    • Спор с Иваном Зайченко
      Чтобы мечты подкрепить действием, сегодня Иван Зайченко объявил о споре.

      Срочно в номер новости 23 июня:
      Светлана, еще один наш франчайзи-партнер, сдала аттестацию на директора! Поздравляем!
    Жизньмарт | франшиза
    Скоро новое открытие
    23 июня подписан договор аренды в Академическом районе. Скоро в команде зеленых будет еще одно открытие!
    Закрытый чат о франшизе.

    Если вы еще думаете, хотите узнать больше, пообщаться с партнерами открывшими магазин, узнать цифры роста и задать вопросы управляющей компании «Жизньмарт» - добро пожаловать в закрытый чат.

    Куратор направления франчайзинга, Мария Кленовская, ответит на все ваши вопросы и добавит в группу «Жизньмарт Франчайзинг».

    Мария Кленовская +79655252888
    Телеграмм @Klenovskaya
    Жизньмарт | система управления сетью
    Одна голова - хорошо, две - прекрасно, десять - еще лучше. Особенно если все эти головы заинтересованы в успехе общего дела.

    Идея: вовлечь франчайзи в процесс развития сети «Жизньмарт».

    Если партнер вкладывает ресурсы в свой магазин, достигает результатов, бьет рекорды - так почему не дать ему шанс повторить успех еще на нескольких магазинах?

    Как: нам нужны цифровые показатели, чтобы выбирать по результату, а не интуиции.
    Жизньмарт | рейтинг магазинов
    • Шаг 1: формирование рейтинга.
      Пробуем оценивать франчайзинговые магазины по трем ключевым показателям:

      1) Средний балл прохождения проверок по чек-листам;
      2) Среднее время доставки;
      3) Упущенная выручка - нет пустым полкам «Жизньмарт».
    • На основе устойчивых показателей перейдем к Шагу 2. Какому? Обязательно расскажем, но чуть позже 😉

      Надеемся на мощные результаты и здоровый дух соперничества.


    Герои в лицах
    Вместе мы сила. Вот что значит командный дух.

    Знакомьтесь, этих парней зовут Артем Маковейчик и Никита Нелюбин, они сотрудники «Жизньмарт» на Мельникова, 38.

    Утро понедельника 22 июня началось с вдохновляющего отзыва в чате:

    «Ребята, позвольте мне отметить сотрудников магазина на Мельникова :) Я сегодня делала заказ, телефон что-то подвёл и промокод на кофе не добавился. Я написала в чат, но курьер был уже практически у меня. Готов был съездить мне за кофе, но я сказала что не нужно :) И мне, как клиенту, так приятно, что все беспокоились из-за этого кофе, и переживали что бы у меня было хорошее утро! Спасибо!!!»

    Курьером был Никита, а диалог в телеграм-канале вёл Артём. Работали слаженно, в команде, а главное - на результат. Вот они будни настоящих героев «Жизньмарт».

    Ребята, вы круто поступили! Гордимся!
    Хрупкая девушка Ралина – надежная опора «Жизньмарт» на Сакко и Ванцетти, 61

    Андрей Халяпин в шутку распределил роли в своем магазине: он «добрый полицейский», а Ралина – «строгий полицейский», с которым можно договорится только качественно выполняя свою работу. Без назначения и должностей, Ралина негласно взяла на себя работу по контролю и поддержке, наставничество, заботу о магазине.

    Ралина – герой, чьи подвиги каждый день, капелька по капельке, наполняют сосуд жизни магазина. Инициатива и неравнодушные, искреннее переживание за результат делают ее героем «Жизньмарт».

    Ралина, спасибо тебе за отличную работу! Вдохновляй своим примером, мы рады, что ты часть нашей команды.
    Онлайн эквайринг
    Заработала онлайн оплата
    на Мельникова, 38.
    «Жизньмарт» на Мельникова, 38 подключили онлайн-оплату картой на сайте.
    Протестировали. Все работает!

    Теперь заказывать стало еще удобнее. Оформил. Оплатил. Через 30 минут получил пакет с едой. Красота.
    Маркетинг | да будет свет
    Проблема:
    Световая вывеска сама по себе хорошее решение, но в одиночку она не справится с задачей подсветить пешеходную зону у магазина. А есть четкая закономерность - чем светлее у магазина, тем выше шанс, что посетитель войдет. В течение года мы тестировали вывеску на Шейнкмана, 90 и пришли к выводу - требуются дополнительные точки освещения.

    Решение:
    Установить дополнительные прожектора по всей длине вывески. Расчет: 1 метр вывески = 1 прожектор.
    • Внедрение:
      Точное количество прожекторов рассчитывает подрядчик. Рекомендуем обратиться к тому же контрагенту, который вам устанавливал вывеску. Прожектора включаются одновременно с вывеской, за это отвечает реле времени.
      Обязательно к внедрению во всей сети.


      Срок внедрения до 10.07.2020.
    • Стоимость проекта:
      1 проектор - 1 000 рублей, установка еще 1 000 рублей. Итоговая стоимость за 1 проектор - 2 000 рублей. Финальная сумма проекта рассчитывается исходя из длины вашей вывески.

      Информация включена в матрицу оборудования и статью Базы Знаний «Вывеска»

      Автор проекта:
      Коллективный мозг УК «Жизньмарт».
      Реализовала проект: Анастасия Беляева.

    Маркетинг | как в кино
    Маркетинг не дремлет.
    Маркетинг изобретает как из простого сделать ВАУ!

    Вам понадобится:

    1) Смартфон с видео камерой
    2) Директор магазина.

    Пилотным выпуском стала лента «Три любимых блюда директора».
    Дебютант большого кино - Андрей Халяпин, наш франчайзи партнер.
    Кинооператор - Юлия Самусенко.

    Видео залито в вертикальном формате, поскольку снято на телефон. Это нормально! Вы будете снимать для своих чатов и сторис, а не для Ютуб-канала. Поэтому вертикальный формат - подойдет. На Ютубе ролик выложен для примера.
    • За видео контентом будущее
      Бюджет на съемку: 0 рублей.
      Оценка зрителей: «Оскар»!


      Эксперимент открыл нам отличный маркетинговый кейс:

      1. Речь от первого лица повышает кредит доверия к бренду.
      2. За видео контентом будущее, он намного интереснее текста и фото.
    • Идеи для видео-контента

      Автор и создатель пилотного проекта: Юлия Самусенко
    Доработка формата | временная мера
    Жаркие летние температуры заставили закрыть холодильные горки стеклянными дверцами.
    Это временная мера, но она должна быть принята.

    Цель
    : сохранить необходимую безопасную температуру продуктов, и поберечь свое холодильное оборудование.

    Проблема: отсутствие дверей на холодильных горках вело к повышенному расходу фреона холодильных камер. Нагрузка на конденсатор повышается. Удерживать нужную температуру становится проблематично, продукты подвергаются риску испортиться раньше срока.

    Решение: на летний период закрыть холодильные горки стеклянными дверцами. На Шейнкмана, 90 дверцы установлены 19.06.2020.

    Внедрение обязательно по всей сети.
    Внедрить до 25.06.2020.

    Добавьте пункт
    "протереть дверцы холодильников"
    в чек-листы продавца
    «Понизить температуру в холодильных горках – не выход. Конденсатор стоит в подвале, там намного жарче, наш конденсатор выкидывает тепло именно туда, в жару. Система просто не успевает остудиться. Единственный выход - закрыть холодильные горки дверцами», - Евгений Сидранский, управляющий партнер «Жизньмарт».
    Доработки формата
    Морковь, в наборе для приготовления, была немытая.
    Проблема № 1: некоторым покупателям она казалась некрасивой.
    Проблема № 2: за частичками земли сложно разглядеть испорченный корнеплод.

    Решение: мыть морковь перед упаковкой.

    Внедрение: позитивно-рыжая морковка, чистая и вкусная теперь во всех наборах для приготовления.

    Идея: Василий Наумкин, Юлия Самусенко
    Куратор проекта: Сергей Ясаков

    Доработка интерфейса весов
    Проблема: мы разработали и внедрили в сеть технологичные весы. Интерфейс напоминал привычный смартфон, когда легким движением вверх или вниз по экрану, выбирается нужна опция. Однако некоторым гостям система свайпа была не удобна, другие и вовсе не догадывались что она есть, искали привычные кнопки «вверх», «вниз».

    Решение: все наши IT-разработки в первую очередь ради удобства. И если посетитель не нашел контакт с системой, значит систему нужно улучшить. Нужны кнопки? Без проблем, добавим.

    Внедрение: доработали интерфейс. Вопросы посетителей исчезли.

    Идея: подисчик из инстаграмм Denis Detkin
    Реализовал проект: IT-отдел

    Уменьшили размер этикетки
    • Проблема: слишком большая этикетка на роллах и сэндвичах, перекрывающая лицевую сторону продуктов.

      Решение: уменьшить размер наклейки в два раза, перекомпоновать текстовые данные на этикетке.
    • Внедрение: закупленную партию больших этикеток израсходовали, и перешли на новый, уменьшенный размер. Теперь этикетка не перекрывает половину лицевой стороны продукта.

      Доработка автоматически внедрена во всю сеть «Жизньмарт». Пользуйтесь :)

      Автор идеи: Иван Зайченко
      Реализовал проект: IT-отдел

    Порядок на полках
    • Проблема: поддержание порядка на полках готовой продукции занимало много времени. Покупатель берет один товар, и стройный ряд нарушается. Приходится бесконечно поправлять, чтобы не допускать пустых окошек на полках. Продавцы тратят уйму времени.

      Решение: внедрить систему толкателей. Толкатели - приспособления помогающие поддерживать порядок на полках, снимающие часть рутинных задач с продавцов.

      Обязательно к внедрению во всей сети.
      Срок внедрения до 27.07.2020.
    • Внедрение: механизм толкателя - ограничительные бортики, удерживающие товар стройными рядами, и пружинный механизм, подталкивающий товар ближе к покупателю, на освободившееся перед ним место. Итог: перед покупателем всегда аккуратно выставлен товар лицевой стороной.

      Стоимость проекта около 50 000 рублей на магазин, включая запасные блоки.
      Информация внесена в матрицу оборудования.


      Идея: Иван Зайченко
      Реализовал проект: Иван Путилин



    Прокачка электровелосипеда
    Кушать хотят даже железные кони.
    Проблема: электровелосипеды тоже хотят кушать, чтобы быстро бегать. Их еда – электричество. Но нам некогда устраивать кофе-брейк для железных коней. Задача - покупателей вовремя накормить.

    Решение: приобрести дополнительный аккумулятор.

    Внедрение: оборудование даёт возможность бесперебойной работы курьера.

    Стоимость дополнительного аккумулятора около 25 000 рублей. Внедрение рекомендованное.
    Информация включена в матрицу оборудования

    Идея: Евгений Сидранский.
    Реализовал проект: Михаил Князев.

    База знаний
    • Обновление технического задания для фотографа
      Мы пишем о магазине и команде. Пусть не только истории, но и фотографии будут яркими и вкусными.

      В техническое задание фотографа добавлен пункт о необходимости съемки сотрудников при открытии магазина.

      Информация включена в маркетинговый план.

      Автор: Юлия Самусенко


    • Задачу по регистрации на Яндекс-картах взял на себя IT-отдел. Спасибо ребята!

      Список информации необходимой для предоставления в IT-отдел - в статье.

      Кодовое слово: е-хоу! Я крутой.

      Автор статьи: Юлия Самусенко


    Объемный стандарт о POS-материалах долгое время создавался и переделывался. Проблема была не в «написать», а в «придумать как сделать так, чтобы работало системно и четко».

    Несколько месяцев работы, тестирования, переработки макетов, работы над расстановками и продумывание жизнеспособной механики принесли свои плоды. Теперь у нас есть стандарт, который нравится и маркетингу, и службе контроля.

    Стандарт состоит из 2 частей:
    1) основной документ: где и сколько заказывать? Как правильно размещать маркетинговые материалы (POS-материалы) в торговом зале? Чек-лист для проверки.
    2) Краткая функциональная таблица для продавцов.
    Повышение цен
    Впервые в истории «Жизньмарт» такая новость.
    30.06.2020 - повышение цен на авторские чаи:

    • Смесь для чая Малина - имбирь 77 руб.
    • Смесь для чая Розмарин - смородина 68 руб.
    • Смесь для чая клубника - имбирь 68 руб.

    Закажите новые таблички.
    Срок внедрения 30.06.2020.
    Информация в матрице оборудования.
    Что вкусненького?
    На прошлой неделе в тестовом режиме на Шейнкмана, 90 был введен ряд товаров. Первые финансовые показатели:
    Вводим ассортимент во всей сети
    Сыр Качотта из козьего молока 200 грамм
    Поставщик: Фазенда у грека.
    Внедрить в магазины до 29.06.2020
    Сыр Халуми из козьего молока 200 грамм
    Поставщик: Фазенда у грека.
    Внедрить в магазины до 29.06.2020
    Сыр La Chevre D'or 200 грамм

    Поставщик: Сыр горой.
    Внедрить в магазины до 27.06.2020
    Соус Песто
    Поставщик: МС ЗЦ.
    Внедрить в магазины до 29.06.2020

    Разработан шелфтокер.
    Внедрить шелфтокер до 01.07.2020
    Вареное сгущенное молоко
    Поставщик: Фабрика Жизньмарт.
    Внедрить в магазины до 26.06.2020

    Разработан шелфтокер.
    Внедрить шелфтокер до 01.07.2020
    Хумус
    Поставщик: Тощев Д.А.
    Внедрить в магазины до 24.06.2020
    Макадамия тарт
    Поставщик: Тощев Д.А.
    Внедрить в магазины до 24.06.2020
    Черничный пай
    Поставщик: Тощев Д.А.
    Внедрить в магазины до 24.06.2020
    Закуска под хорошее насторение
    Поставщик: Опт и Розница.
    Внедрить в магазины до 26.06.2020
    Филе тунца нарезанное охлажденное
    Поставщик: МС ЗЦ
    Внедрить в магазины до 29.06.2020
    Таблица контроля
    Контролируйте внедрения с помощью
    Таблицы контроля и пусть «Жизньмарт» завтрашнего дня будет еще лучше.

    Вы уже сделали, а в таблице не отмечено? Пишите Ксении Лысенко +79221388820
    Поправит, отметит, все сделает в лучшем виде.
    В «Жизньмарт» нет важных и мелких должностей.
    Вся наша команда – сплоченный организм, и достигаем результата мы благодаря слаженной работе.
    Не оставайтесь в стороне!
    Есть что сказать – не молчите, Есть предложения выносите, Если идеи – делитесь.

    Пишите, звоните, отправляйте почтового голубя.
    Ксения Лысенко +79221388820