ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ
11 — 17 января 2023 года
№ 139 (2)
®
Хороших магазинов должно быть много
Открытия новых Жизньмартов
Заглянули на стройку
Миника на Новаторов, 8а
Новый Миник откроется 19 января, а пока команда делится архивами со стройки магазина.

Обязательно загляните на открытие, чтобы поздравить ребят лично, и добавляйтесь в чат друзей. Разрезаем зеленую ленту в 17:00.
Новый Мини в Санкт-Петербурге
Магазин на Московском проспекте, 139 к.2 открывается под чутким руководством Софьи Корягиной уже 19 января. Будем рады всем питерцам и гостям города, обязательно порадуем вкусным кофе и полезными перекусами. И загляните в чат друзей.

Как возникла идея открыть свой Жизньмарт и какие преимущества франшизы зацепили?
Мне всегда нравилась концепция Жизньмарта с точки зрения покупателя, а еще нравились показатели с точки зрения бизнеса. И вот паззл сошелся. Я захотела стать частью этого проекта. Так как я мечтаю о создании своего бизнеса, меня заинтересовала возможность начать именно с франшизы, чтобы понять для себя внутренние процессы и то, как в этом взрослом мире всё функционирует.
Ты открываешь свой первый магазин и сразу в Санкт-Петербурге. Почему именно этот город?
Честно сказать, подумали просто «а почему бы и нет?» Последние 4 года я жила в Москве, и по окончании университета появилось стремление двигаться куда-то дальше. Было желание открыть магазин Жизньмарт на примере мамы, но возвращаться в Екатеринбург, откуда я родом, не хотелось. Когда узнали, что Жизньмарт выходит в Санкт-Петербург, то пришла та самая мысль «а почему бы и да» Я увидела в этом городе огромный потенциал для развития сети, но еще больше — возможность для своего личного роста. Новый город, новый проект, миллион возможностей и шансов реализовать себя. Меня это вдохновило! До этого момента я была в Санкт-Петербурге всего 2 раза в качестве туриста. Невероятной красоты город, атмосферный, но никогда не рассматривала его как место для жизни. Но вот я здесь, открываю магазин Жизньмарт.
Как считаешь, во время запуска магазина, какие навыки у тебя круто прокачались?
Как я шучу в кругу близких и друзей, я прошла мини MBA, причем сразу на практике. Это мой первый опыт, и он был невероятно интересным! Самое главное, что я для себя вынесла, это «я могу». Было много страхов, различных ситуаций, казавшихся нерешаемыми, незнания и непонимания неких тонкостей. Я научилась спокойно реагировать на все неординарные события, оперативно находить решение любых сложностей и верить в свои силы.
Твоя мама, Марианна Самусенко, опытный партнер Жизньмарт. Как Марианна помогала с открытием?
Моя мама не просто опытный партнер Жизньмарт, она мой самый близкий друг! Она человек, которым я восхищаюсь, у которого постоянно учусь, который вдохновляет меня своим примером. Она прекрасна! Без нее, я бы, наверно, не справилась с открытием магазина. Она всегда подсказывала как лучше поступить по решению разных вопросов, всегда поддерживала и была со мной на связи 24/7. А вопросов было достаточно, всё-таки первый магазин. Помогала в некоторых моментах, т.к. порой сложно было одной за всем уследить. Я ей безмерно благодарна!

Хочу выразить огромную благодарность всей команде Жизньмарт. Вы крутые! Спасибо каждому, с кем мне посчастливилось познакомиться ❤️
Превращение в Жизньмарт:
Миник на Восстания, 89/2
Так здорово наблюдать, как пока безжизненное пространство становится зеленее, уютнее, красивее. Команда уже готовится к первым гостям.

Встречаемся 23 января в 13:00 у свежего Миника, наслаждаемся кофе с любимым десертом и поздравляем ребят с открытием!

Чат друзей
+ 1 ДКК на этой неделе
Юлия Пузаткина и Никита Тамаркин запустят еще один большой Жизньмарт в Челябинске.

Партнеры уже подписали шесть договоров на открытие в Челябинске и один договор — в Екатеринбурге. Два магазина уже успешно работают. Родионова, 17 в Челябинске радует показателями и сервисом. Магазин на Космонавтов, 108в открылся в декабре в Екатеринбурге и радует маленьких гостей увлекательной детской зоной для игр.

Магазины у партнеров получаются замечательные. Ждем с нетерпением новые Жизньмарты!
Новости Жизньмарта
Свежие, зеленые, хорошие!
Уже завтра — долгожданный Миник в БЦ SUMMIT
18 января приглашаем всех на открытие новой вкусной точки в самом сердце города. Жизньмарт мини в бизнес-центре открывают опытные партнеры Евгений и Анастасия Афанасьевы. Разрежем зеленую ленту в 13:00. Приходите!

Как строился Миник, команда показывала в чате друзей. Загляните, там интересно :)

Это уже второй магазин партнеров. Первый большой Жизньмарт на Татищева, 96 открылся ровно год назад, а в прошлом месяце завоевал кубок декабря.
«Самое важное в любом бизнесе — команда»
На связи Евгений Афанасьев, партнер Жизньмарт.
Говорят, что способности к предпринимательству можно разглядеть с самого детства. Проявляли ли вы к этому интерес в раннем возрасте? Не знаю, что означает интерес к предпринимательству, но еще в детстве, а затем и в юности приходилось решать самые разнообразные задачи, поэтому надо было учиться договариваться с самыми разными людьми, не забывая о своих целях. Из своих качеств я бы выделил целеустремленность и партнерский подход.

В каких сферах вы успели поработать до Жизньмарта?
Был опыт в издательском бизнесе, затем своя компания по организации презентационных и рекламных мероприятий для различных брендов (авто, мода и т.д.). Затем большой опыт в банковской сфере (по образованию) — крупный международный банк, зарубежные счета, ценные бумаги, офшоры. А затем я окончательно ушел в свой бизнес и в 2017 году создал компанию по налоговому консультированию для состоятельных клиентов, которая все это время активно развивается и расширяет географию клиентов.
Был ли похожий опыт ритейла именно с продуктами питания?
Никакого опыта в ритейле не было, поэтому и был выбран вариант покупки франшизы, за которой стоял знакомый нам человек с близкими принципами работы и успешным собственным бизнесом в ритейле.

Когда вы только знакомились с франшизой, у вас были сомнения?
Сначала мы всей семьей стали постоянными покупателями в Жизньмарте, а потом уже познакомились с командой управляющей компании и самой франшизой. Решение приняли быстро, сомнений особо не было, так как понимали, что история должна «взлететь». Остальное — рабочие вопросы.

Что помогло вам опередить финмодель по рентабельности и показать крутые результаты уже в течение полугода?
Наш первый магазин на Татищева, 96 требовал особой заботы, поэтому не спешили с запуском второго. Основной задачей было создать крепкую команду вовлеченных людей и разобраться в специфике деятельности. Когда поняли, что вроде бы стало получаться, решили подписать договор концессии на второй магазин и почти сразу на третий. Рано говорить об успехах, но самое важное в любом бизнесе — команда, и если она классная, то бизнес начинает показывать результаты.
Когда вы только открывались рядом с вами не было конкурентов — ни кафе, ни кофеен. Изменилась ли ситуация за год? Замечали отток гостей?
Ситуация в нашем спальном районе особо не изменилась с момента открытия — мы были желанным магазином до его открытия, таким и остались. Наши ребята знают многих покупателей в лицо, и нам удалось стать настоящим магазином у дома, куда родители спокойно отправляют детей за покупками, сами с удовольствием приходят перекусить и выпить чашку кофе в течение всего дня. В нашем чате покупателей жильцы соседних домов могут попросить нас отложить какой-то товар и позднее зайти за ним. Комфортно у нас как сотрудникам, так и гостям, мне кажется. По итогу декабря наш магазин стал лучшим среди всех открытых магазинов большого формата. Второй раз за 2022 год.

Спустя год вы открываете Мини в БЦ Summit. Если магазин на Татищева, 96 можно назвать семейным магазином в спальном районе, то новый Миник — совершенно другой формат с другими гостями и ассортиментом. Как считаете, какие могут быть сложности, чтобы перестроиться на новый формат работы?
Наш второй магазин, мини-формат в БЦ Summit (тоже очень ожидаемый покупателями), мы открываем 18 января — ровно через год после открытия первого. Никаких сложностей мы не предвидим, поскольку команда на новом магазине будет опытная, а также есть необходимая поддержка со стороны управляющей компании Жизньмарта.
Кто будет управлять магазином? Есть ли в команде ребята, которые перешли из магазина на Татищева, 96?
Управлять магазином будет наш человек, который сначала вырос до старшего продавца на Татищева, 96. Вообще, трудолюбивые и ответственные ребята растут у нас достаточно быстро, как в карьерном, так и в профессиональном плане. При этом шансы у всех равны. Также с Татищева, 96 перешли еще несколько человек на развитие нового магазина, поэтому мы спокойны в этом плане.

Ждем через год еще один магазин? Или вы порадуете нас раньше? :)
Наш третий будущий магазин находится в отличном месте, как нам кажется, и мы уже работаем над проектом помещения, поэтому его открытие не заставит себя долго ждать!
Новогодняя сказка
Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу

Магазин большого формата в Clever Park похож на новогоднюю сказку.

Уже с улицы нас встречает красивое оформление елочной гирляндой и венком. На окнах горят огоньки. А внутри, как в кукольном домике, над потолком размещены огромные шары.

Аплодисменты партнеру за инициативность и оригинальное оформление. Анна Крицкая занимается оформлением сама.
Рекордные новости из Нижнего Тагила
Ребята очень старались и 14 января показали самое быстрое время доставки по сети в текущей смене – 10,56.

За скорость отвечали курьеры Денис Журавлев, Кирилл Середкин и Владимир Лушников, а на сборке заказов были все, кто свободен. Спасибо, ребята!

Утром команде поставили цель быть быстрее всех, и ребята справились на ура. Магазин еще не отработал полный месяц и является первым и пока единственным в городе, у ребят еще не так много опыта, но Супергерои уже бьют рекорды. Молодцы!
Удобные реестры непринятых документов
Проблема
Старшие смены пропускают оплаты, и период некорректно закрывается. Реестры обезличенные, без актуальных ссылок и информации.

Решение
Улучшить реестры. После проведения накладных за весь месяц формируется таблица, которая доступна для редактирования бухгалтеру и всем, кто имеет ссылку. Бухгалтер указывает поставщиков и даты, ссылку и причину, по которой накладная не принята. Таким образом формируется место, где все старшие могут коммуницировать, оставлять заметки друг другу, а также понимать, как сформировать запрос поставщику, чтобы оперативно и чисто заполнить пробелы.

Предыдущие реестры были обезличены — там не было ссылок и актуальности информации, а также в ступор вводили неочевидные причины и переподписи дублировали ошибки. Сейчас коммуникация с магазинами стала намного легче и быстрее, старшие продавцы больше не боятся задавать вопросы и уточнять.
Теги в рабочих чатах
Проблема
Сотрудники магазина пропускают сообщения в рабочем чате.

Решение
В своих чатах Ксения ввела навигацию через #теги. Например:
  • #нетвсу — накладную пропустили и не поставили на приход,
  • #печатьподписьвычерк — не соблюден регламент принятия документа и один из пунктов пропущен. Через этот тег можно отследить, сколько накладных не принято, внимание какого сотрудника можно обратить на регламент приемки и распечатать сканы из сообщений.
  • #ботсканы — накладные, у которых нужно актуализировать сканы в Системе учета.

В свою очередь ребята могут отправлять бухгалтеру тег #статус, чтобы откатить накладную до 1 очереди и дать возможность отредактировать ошибки Энтеры, а также #дубль — для накладных, которые случайно занеслись дважды.

Сейчас теги хорошо работают на Л77, Л48, Щ29 и у миника в Меге.
Согласно опросу, который провела Ксения, 14 из 15 респондентов написали, что им стало понятнее и легче работать с непринятыми накладными.
Лидеры рейтинга. Большой формат
Самые чистые, быстрые и лучшие магазины Жизньмарт
  • Самый-самый
    Мельникова, 38
  • Самый быстрый
    и самый чистый
    Родионова, 17
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Мельникова, 38
44,3 балла
ВТОРОЕ МЕСТО:
Парфеновская, 7/1
42,9 баллов
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Татищева, 96
42,1 балла
Полный рейтинг за неделю здесь.
Авторизуйтесь в СУ, зайдите в Базу знаний через панель слева
и пройдите по ссылке в Молнии.
Лидеры рейтинга. Мини-формат
Лидеры еженедельного «сервисного» рейтинга
Результаты с 9 по 15 января
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Манхэттен, Атриум
11
ВТОРОЕ МЕСТО:
Блюхера, 42, Шаумяна, 87/2, 8 марта, 128, Челюскинцев, 64
10 баллов
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Радуга, Ленина, 54 (Челябинск), Малышева, 146, Малевич, Кировградская, 12
9 баллов
Полный рейтинг за неделю здесь.
Авторизуйтесь в СУ, зайдите в Базу знаний через панель слева
и пройдите по ссылке в Молнии.

Жизнь на колесах
Велосипеды и скорость
Лидеры велосипедной доставки
по количеству заказов
Результаты за 9-15 января. Сквозь снег и бурю наши зеленые Супергерои мчатся с вкусной едой за плечами.
  • 1 место
    Тимофей Ананьев
    185 доставленных заказов
    138 километров
  • 2 место
    Роман Галиев
    154 доставленных заказа
    161 километр
  • 3 место
    Степан Столбов
    135 доставленных заказов
    116 километров
Команда — сила Жизньмарт
Об успехах, вакансиях и обучении
Как вести чаты с друзьями креативно
Еженедельно мы изучаем, что интересного произошло в чатах друзей магазинов Жизньмарт, и собираем ваши фишки. Спешим делиться!

Егор Смирнов не только Супергерой и чемпион по доставкам на филиале, но и главный краш в чате Родионова, 17 ❤️ Вот так с улыбкой и на позитиве Егор зовет подписчиков в гости на дегустацию вкусняшек, собирая лайки и огоньки.

Екатерина Дернова поделилась, что гости уже знают Егора в лицо, а некоторые даже не воспринимают посты про дегустацию без его фотографии.

Вот так тепло и дружелюбно команда рассказывает об акциях. Берите на заметку. Фотографируйтесь, делитесь и не стесняйтесь :)
В сети Жизньмарта появились новые мемологи — команда Менделеева, 18, Тюмень. А точнее продавец Алена и старший продавец Дима.

Мы в Жизньмарте любим вкусную еду и посмеяться. А еще любим песиков и котиков. Ребята мастерски связали все воедино и радуют гостей креативными анонсами.

Вот такими яркими и забавными могут быть посты в чате, главное — включить фантазию.

«Очень хотелось сделать что-то забавное, ибо такие посты цепляют глаз, хотелось покреативить, поднять настроение как друзьям чата, так и себе :) Жизньмарт — это молодые ребята, поэтому креатива хоть отбавляй!» — поделилась Алена.
Томик «Зеленой поэзии» о Жизньмарте
Спикер: Иван Черниченко, амбассадор Зеленой молнии

Мы постоянно вносим в жизнь что-то новое. Иначе она была бы скучна и обыденна. Так мы ввели в журнал рубрику «передай привет», которая нашла своих поклонников.

На прошлой неделе отважный герой озарил небо журнала солнечными лучами, передав «привет» в творческой манере, подстегнув нас пойти дальше.

Мы запускаем конкурс среди поэтов!
Пишите свои стихотворения о Жизньмарте и о жизни Супергероев.

Это окошко для вас, наши поэты. Если не влезает, отправляйте Анне Ляминой. Будем делиться вашим творчеством в следующих номерах.
Передай привет!
Это рубрика добра и заботы. Здесь мы поддерживаем друг друга и говорим спасибо. Отправляй приветы, поздравления, пожелания по ссылке.

Можно анонимно.
Всем ребятам с ЖМ в Ньютоне
«Ребята, спасибо вам за позитив, отзывчивость и оптимизм! Вы классные, к вам приятно приходить! Так держать!»
Яна (Ньютон Парк)
Егору, старшему на Репина, 52
«Егор, у тебя лучший кофе, но когда же ты выплатишь нам с детишками алименты?»
Анонимно
П.Ксю
«Твой милый взгляд,
вальяжная походка
Для нашего филиала
ты — бесценная находка
Сейчас ты продавец
но скоро точно станешь старшим
от тебя лишь одна польза
ты будто Нигматуллинская каша
с тобой лишь смены по душе
ты словно мой запас
вкусняшек на зиму
Ты душу грела на Свердлова
Теперь же МЫ на Азина ❤️»
Р.Иван
Новости отдела Обучения
Спикер: Анна Берсенева, HR BP по рознице
Поздравляем первую тройку кадрового резерва будущих директоров
Напомним, что кадровый резерв — это ребята в должности старших продавцов с хорошими управленческими задатками и операционными навыками.

Эти Супергерои успешно закончили этап обучения на директорском курсе и аттестовались.

Валерий Алчинов — самый целеустремленный Супергерой. Летом Валерий прошел ассессмент и по его результатам упорно работал над ростом эффективности показателей магазина и личностными управленческими скиллами. Труд и упорство были вознаграждены успешной аттестацией. Поздравляем!

Виктория Малыгина — обаятельный Супергерой. Несмотря на свою внешнюю мягкость, великолепно совмещает помощь и содействие коллегам с требовательностью и контролем поставленных задач.

Елизавета Валеева — Супергерой, мечтающий открыть Жизньмарт большого формата. Надеемся в скором времени увидеть Лизу в качестве нового партнера.
Вручили заветный подарок победителю
В прошлом номере объявили победителя в конкурсе на название для страны Жизньмарт. Поздравили Анну с Луначарского, 77 и подарили классный подарок — поход в кино.

«Только не на Аватара» — сказала Аня, но не потому что не понравился, а потому что уже успела посмотреть. С сертификатом Аня сама сможет выбрать, на какой фильм сходить в следующий раз. Желаем приятного просмотра :)

Кстати, скоро Анна заходит в кадровый резерв на директора. Верим, что все получится и мечты сбудутся!
Маркетинг на всех скоростях
Про красоту и доброту
Четвероногие тоже любят вкусняшки
Спикер: Татьяна Комарова, операционный маркетолог

На прошлой неделе в магазинах большого формата организовали угощение для друзей наших меньших — провели дегустацию кормов и лакомств для собак. В восторге остались все: и хозяева, и питомцы.

Дегустация положительно отразилась на активности в чатах покупателей, а также на продаже лакомств.

Идея дегустации для животных поступила в чат предложений по улучшениям от сотрудника Жизньмарт. Ребята, спасибо вам за идейность!
Добрые дела
Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу

Один из социальных проектов, где Жизньмарт принял участие, — масштабная благотворительная акция «Елка желаний».

Цель акции: помочь поверить в чудо ребятам, которые борются с тяжелой болезнью или растут без родителей.

За 5 лет акции подарки получили 59 450 детей и пожилых людей.
12 января в канун Старого нового года мы подарили мальчику Диме велосипед. Жизньмарт — это быстрая доставка, без велосипедов она невозможна. Пусть этот подарок напоминает Диме о нас.

Наш герой влюбился в свой подарок. Осталось только дождаться лета.
Целый год на самой популярной карте города
Спикер: Екатерина Павлюченко, директор по маркетингу Жизньмарт мини

В январе 2021 года мы заключили договор с 2ГИС — мини-форматы размещались логотипом на карте, брендированной карточкой в рубрике «Супермаркеты». Пользователи могли посмотреть ближайший к себе Жизньмарт мини, узнать цены на топовые позиции, построить маршрут и воспользоваться акцией «Кофе за отзыв». Каждый месяц 2ГИС отправлял статистику нашего здоровья, мы подсвечивали партнерам, обсуждали показатели с менеджером ресурса.

P.S. С 1 января мы усилили размещение, теперь мы в 2-х рубриках: «кулинария», которая подходит мини гораздо больше, «кофейня» — здесь баннер, который позволит выходить при запросе «поесть». Любимые логотипы на карте также остаются с нами.

А вот как мы завершили год!
За год получили 95 489 открытий карточки (почти 100 000!)

Это действительно достойный показатель. После открытия карточки пользователи совершают множество целевых действий. Самыми частыми являются:
• Переходы на сайт 7 502 за год
• Звонки 2006 за год
• Просмотры фотографий 11 848 за год
• Чтение отзывов 15 075 за год
• Построения маршрутов 11 745 за год
Самое большое количество открытий карточки:
• Ельцина, 3
• Заводская, 36
• Свердлова, 14

Самое большое количество добавлений в избранное. Это один из критериев, который показывает максимальную лояльность клиентов:
• Карла Либкнехта, 22/1
• Счастливая, 8
• Мамина-Сибиряка, 101/1
Самое большое количество звонков:
• Ильича, 74
• Сулимова, 50
• Светлый, 4

Самое большое количество просмотров отзывов:
• Ильича, 74
• Свердлова, 14
• Ельцина, 3
Самое большое количество просмотров фото:
• Карла Либкнехта, 22/1
• Ильича, 74
• Свердлова, 14

Самое большое количество построений маршрута:
• Свердлова, 14
• Малышева, 63/1
• Ельцина, 3

Безусловно, каждый магазин внес свой вклад в итоговое количество обращений. Прогнозируем, что в 2023 году их количество будет увеличиваться.
Обновление в магазине Живчиков
Встречайте новые вкусные позиции!
  • Смесь ягодная для морса быстрозамороженная
  • Кальций Д3 Миофарм, таб. 2.2 г №62 (БАД), ЛИМОН
  • Витамин Д3 Baby, капли 10 мл (БАД)
  • Вишня без косточки быстрозамороженная пл/уп
  • Пекан сушеный орех
  • Ассорти оливок с косточкой маринованных с оливковым маслом
  • Алфавит магнитный
  • Гидрофильное масло для умывания и снятия макияжа
  • Белевская пастила Классическая
  • Белевская пастила с Черникой
  • Сухарики из пастилы с черникой
  • Чистящее средство для кухни
  • Сухарики из классической пастилы
  • Сухарики из пастилы с клюквой
  • Белевская пастила с Вишней
  • Скраб для тела Кофе и пряности
  • Гурманские котлеты из 100% говядины с сыром и беконом внутри (для бургера и не только)
  • Меренги яблочные Классические
  • Сало Белорусское
  • Меренги яблочные Ягодные
  • Креветки королевские (Vannamei), очищенная с хвостиком
  • Чебуреки с картофелем и грибами
  • Мороженое лимонное с имбирным печеньем
  • Паштет "По-домашнему"
  • Мороженое Пломбир Малиновый пирог с белым шоколадом
  • Соль для ванн Нежные мечты с лавандой
  • Омега-3 Миофарм, капс. 1000 мг №32 (БАД)
  • Мороженое Бельгийский шоколад
  • Мороженое Маршмеллоу с шоколадным печеньем
  • Подарочный набор для ванны (бомбочка для ванны и мыло для рук)
  • Хинкали Мцхета
  • Охотничьи колбаски
  • "Заливное с говядиной и овощами"
  • Тофу с укропом
  • Масло сладко-сливочное несоленое "Крестьянское"
  • Багет пшеничный с чесночной начинкой (заморозка)
  • Подарочный набор "Глинтвейн"
  • Подарочный набор "Медовый"
  • Подарочный набор Скраб+Крем-суфле для тела
  • Ассорти Чизкейков
  • Трайфл "Наполеон" в банке"
Знайте маркетинг в лицо!
Жизньмарт развивается с космической скоростью. Как и команда. Дивы маркетинга ежедневно трудятся над тем, чтобы влюбить в Жизньмарт как можно больше людей.

Дружеская памятка, кто чем занимается и с какими вопросами к кому в маркетинге большого формата.
Юлия Самусенко,
директор по маркетингу
  • маркетинговая стратегия
  • аналитика эффективности мероприятий
  • опросы/исследования целевой аудитории
  • корпоративное питание
  • фишки формата
  • маркетинг в Базе знаний
  • контроль всех направлений отдела

@samusenkooo
Татьяна Комарова,
операционный маркетинг
  • локальное продвижение магазинов и доставки
  • акции на всю сеть
  • POS-материалы в зале
  • программа лояльности
  • расчет бюджета на маркетинг

@tkoma
Екатерина Астраханцева,
PR и стартовый маркетинг
  • СМИ/паблики
  • статьи о Жизньмарт
  • социальные проекты
  • спонсорство в массовых мероприятиях
  • спортивные мероприятия
  • маркетинг при открытии нового магазина

@Astrakhantseva
Сабира Рамазанова
  • студенческие мероприятия
  • коллаборации с другими компаниями
  • проекты по доработке формата
  • экопроекты и инициативы

@Subaric
Дарья Глухих,
продвижение СТМ
  • запуск новинок
  • организация фотосессий и видеосъемок товара
  • продвижение отдельных категорий или товаров
  • рассылки о товарах push и чаты покупателей
  • контроль за этикетками в части описания преимуществ товара
  • Живчикмарт

@DaryaGlu
Софья Сова,
руководитель колл-центра
  • Отзывы — служба заботы о клиенте
  • консультация по отзывам
  • картографические сервисы: 2ГИС, Яндекс.Карты
  • администратор чата предложений
  • руководитель доработки формата

@SofiaSovaa
Александра Шаламова,
СММ-специалист Вконтакте
  • Контент для Вконтакте

@Leksi_s1
Ксения Эйснер,
СММ-специалист Telegram и Instagram
  • Контент для Telegram и Instagram

@eysner_ksenia
Что еще интересного сделали?
Стикеры для продвижения Программы лояльности
Спикер: Татьяна Комарова, операционный маркетолог

Привлекаем больше внимания к Жизньмарт Friends и размещаем стикеры в обеденной и прикассовой зоне.
Наши партнеры Батутный Парк ОТРЫВ приглашают всех в гости!
Спикер: Сабира Рамазанова, маркетолог

Огромный поролоновый бассейн, зона для скалолазания, сетка для фристайла и воздушная подушка — проведите время весело вместе семьей и друзьями!

Специально для вас по кодовому слову «Жизньмарт» второй час в ОТРЫВе в подарок

Ждем вас по адресу ул. Щербакова, 2К, 2 этаж.
Проект с Министерством социальной политики
Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу

Весь декабрь мы освещали актуальные социальные темы:
  • Приемное родительство
  • Наставничество
  • Детский телефон доверия

В результате откликнулись и предложили свою помощь 29 человек ❤️ Все обращения переданы в Центр социальной помощи семьи и детям «Отрада».

Мы решили не останавливаться и продолжить сбор заявок на нашем сайте Усыновить.рф.
      Жизньмарт на картах
      Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу

      Продляем с 2ГИС сотрудничество на 4 месяца.

      Сюда входит: приоритет в выдаче поиска по нашей категории, яркая карточка с акцией и описанием и метка на карте.

      Счета для партнеров большого формата отправим в группу Операционный маркетинг и в личные сообщения. В этот раз оплата будет напрямую сразу в 2ГИС.

      И хорошая новость для партнеров из других городов: сейчас идут переговоры на снижение стоимости услуг для партнеров Жизньмарт.
      Коллаборация с федеральным брендом
      Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу

      До 31 марта 2023 мы запустили совместную акцию с TELE2. Акция направлена на продвижение доставки. Анонс акции в рассылке абонентам TELE2.
      Жизньмарт станет партнером яркой и увлекательной выставки LEGOU в Екатеринбурге
      Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

      Легоу — выставка, целиком состоящая из знаменитого конструктора.

      Помимо фигур из конструктора, будет множество интерактивных зон, в которых можно поиграть, управлять экскаватором и даже нарисовать свой мультик!

      Жизньмарт дарит всем посетителям выставки скидку на первый заказ по специальному промокоду.
      Доставка счастья продолжается
      Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

      Мы любим радовать гостей, поэтому продолжаем раздавать счастливые билетики.

      Не участвуют магазины: Ш90, Щ29.
          Итоги акции Корпоративная вечеринка
          Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу

          Акция была запущена 16 ноября 2022 года.

          Условие акции: заказы доставки, скидка 10% на роллы при заказе этой категории на сумму от 700 руб.

          Результат:
          +53% количество чеков с категорией роллы (влияние новых магазинов исключено).
          Время обработки отзывов за прошлую неделю
          Рубрику ведет Софья Сова, фидбек-менеджер

          Всем, кто в красной зоне, важно ускориться. Помните, что наша цель — обработка отзыва за 15 минут.

          Рекорд у команды Чернышевского, 88, Уфа — 3 минуты.
          Полные полочки
          Новенькие. Вкусные. Проверено нами!
          • Бургиньон с картофельным пюре
          • Печенье кунжутное
          • Печенье овсяное с лаймом
          • Печенье овсяное с черносливом
          • Печенье с клюквой
          • Печенье с кокосом
          • Печенье кунжутное хрустящее
          • Печенье овсяное с клюквой и семечками тыквы
          • Печенье овсяное с черносливом и грецким орехом
          • Печенье овсяное с лаймом и помело
          • Пита с цыпленком Су-вид и шампиньонами
          • Пита пикантная с цыпленком Су-вид и морковью по-корейски
          ДОРАБОТКА ФОРМАТА
          О том, что изменилось в формате. Как сделать работу проще. Какие доработки нужно внедрить
          Важный блок для всех жизньмартовцев
          Самое необходимое для продавцов, старших продавцов, директоров, партнеров и офиса.

          Важно! Чтобы открыть ссылку на Базу знаний, нужно быть авторизованным в Системе учета в браузере. Тогда База знаний откроется корректно :)
          • Читайте новости внимательно!
            Они сгруппированы по отделам. 1 отдел = 1 раздел

          Новости операционки
          Добрые напоминалки и обновления
          Изменения в документообороте РЦ
          РЦ полностью переходит на ЭДО, поэтому все перемещения со статусом «Бухгалтерия» не могут быть изменены по количеству.

          Заявлять о расхождениях можно в течение суток после доставки.

          Просим все филиалы контролировать корректность перемещений. Вносить изменения после установки статуса «Бухгалтерия» на текущий момент невозможно.

          Если есть вопросы, обращайтесь к Андрею Пашкову.
          Безопасность
          Новости отдела контроля
          Антирейтинг филиалов по времени выкладки
          Напоминаем о необходимости проводить измерения температуры при приемке товара.

          Отдел контроля будет принимать недостающие фотографии от филиала только в течение часа после публикации отчета о времени выкладки. Отчеты о времени выкладки публикуются в чате контроля.

          Норматив остается прежним – меньше 1 часа.
            Самый внимательный читатель
            Юлия Афанасьева частый гость в этой рубрике. Внимательно читает и вовремя присылает ответы на наши вопросы. Поздравили Юлию и подарили промокод на десерт.

            Хотите так же? Ответьте на вопрос номера: для каких животных в магазинах провели впервые дегустацию на прошлой неделе?

            UPD: победитель уже найден :)

            Отправляйте скриншот заметки или текстовый ответ главному редактору Анне Ляминой в Telegram. Победит тот, кто пришлёт пятым. Вы нам скриншот — мы вам промокод на десерт.
            Как вам новый дайджест?
            Над номером работали:
            Анна Лямина, Екатерина Астраханцева, Юлия Самусенко, Екатерина Павлюченко, Татьяна Комарова, Сабира Рамазанова, Анна Берсенёва, Алексей Чертков, Василий Тарик, Софья Сова, Иван Черниченко и много партнеров и ребят из магазинов. Спасибо!
            Последние выпуски
              Сплоченность людей — нерушимая крепость
              Есть что сказать — не молчите.
              Есть предложения — вносите.
              Есть идеи — делитесь.


              Главред Зеленой Молнии — Анна Лямина +79120496295