ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ
10 — 16 ноября 2021 года
№ 79 (46)
Умные, амбициозные, мозговитые ребята — вот, что делает Жизньмарт собой
Неважно, на какую должность ты пришёл — думающим, делающим и стремящимся у нас всегда дорога только вперед.
Посвящаем этот номер людям и знаниям в Жизньмарте. Больше знаешь — интересней ;)

ДОРАБОТКА ФОРМАТА — блок, обязательный для чтения жизньмартовцев

  1. Контроль и безопасность
  2. Полные полочки
  3. Маркетинг на всех скоростях
  4. IT-штучки
  5. База Знаний
        Самый внимательный читатель Зеленой Молнии
        1 год 8 месяцев и 15 дней Света работает в Жизньмарт.
        Прочитала все 78 номеров Зелёной Молнии. Ни одного не пропустила.
        А сколько раз нашла кодовое слово даже при желании посчитать не получится. Теперь вы понимаете почему Жизньмарт так крепнет? Все дело в наших людях, их любви к компании и стремлении делать максимум.

        Выпуск посвящается людям и знаниям Жизньмарт.

        Ну, а мы начинаем новую игру. Пусть в этот раз победит скорость!

        1. Победит тот, кто отправит слово ПЕРВЫМ!
        2. Ответы присылайте в телеграм @Elena_Khudozhilova

        Рыба-карась, игра понеслась.
        Лидеры рейтинга
        Самые чистые, быстрые и лучшие магазины Жизньмарт и Жизньмарт Мини
        Театральный, 5 — лидер рейтинга за октябрь
        Лучший магазин по итогам внутреннего рейтинга Жизньмарт
        • Итоговый результат — 87 баллов
        • План / Факт выручки — 106 %
        • Время доставки — 13 минут 94 секунды
        • Чек-лист — 93,5%

        Команда Т5, вы славно потрудились и заслуженно получаете переходящий кубок. Молодцы! Гордость сети!
        ПЕРВОЕ МЕСТО: Блюхера, 45
        100 баллов
        ВТОРОЕ МЕСТО: Белинского, 41
        80 баллов
        ТРЕТЬЕ МЕСТО: Сакко и Ванцетти, 61
        75 баллов
        Хороших магазинов должно быть много
        Открытия новых Жизньмартов
        10 ноября открылся десятый Мини
        11 ноября открылся большой Жизньмарт на Вильгельма де Геннина, 45
        Плюс четыре новых договора концессии за прошедшую неделю
        • А это значит, что скоро магазинов хорошей еды станет больше
        Дмитрий Червоткин — партнер большого формата
        Дмитрий имеет большой опыт работы в продуктовом ритейле, успел поработать почти во всех федеральных сетках. Последнее место работы — отдел закупа в ПивКо. Открыл с командой около 400 магазинов. Его партнёр и инвестор — Игорь Кузнецов, предприниматель в Уфе, имеет сеть из 70 магазинов продуктового ритейла. Готовы обсуждать развитие Жизньмарта в Уфе и других регионах.
        Галина — партнер формата Мини
        Галина — волшебная девушка, делающая потрясающие леденцы. Мы всегда рады, когда к команде партнеров присоединяются люди уже имеющие предпринимательский опыт.
        Жанна и Виктория — партнеры формата Мини
        Жанна и Вика — две подруги. Разные и оттого здорово дополняют друг друга. Одна соткана из творчества и креатива. Вторая — говорит на языке цифр и мыслит структурами. Чувствуется, что Жизньмарт у них получится что надо.
        Светлана — партнер формата Мини
        Светлана долго искала инвестора. Но в итоге инвестором выступил ее муж. Сперва он не верил в концепцию. Изменил свой взгляд после встречи партнеров. Влюбился в формат и решил инвестировать.

        Мы со своей стороны сделаем все, чтобы вас не подвести!
        Приблизительный, но ооочень похожий на правду
        Даешь больше хорошей еды Екатеринбургу!
        • Ленина, 48 — 22 ноября
        • Московская, 198 Мини — 24 ноября
        • Ленина, 93 — 1 декабря
        • Ельцин Центр Мини — 8 декабря
        • Фучика, 3 — 9 декабря
        • Колмогорова, 73/5 — 14 декабря
        • Горького, 65 — 15 декабря
        • Свердлова, 14 Мини — 15 декабря
        • Заводская, 36 Мини — 15 декабря
        • Декабристов, 51 — 20 декабря
        • Татищева, 96 — 15 января 2022
        Дальше? Больше!
        • 16 ноября 2021 мы встречаем с вот такими результатами
        О событиях и бизнес-процессах
        Полезно для тех, кто хочет узнать больше о бизнес-модели
        Записки юного перфекциониста: небольшие, но такие приятные перемены в магазинах партнёров
        • Новая кофемашина на СиВ61
          Кофеманы поймут весь восторг этого события. Чудо аппарат, варить кофе на нем одно удовольствие. Великолепный напиток получается. Автоматически настроен пролив, не нужен таймер. Машина имеет настройку цикла (5 раз по 5 секунд) для чистки средством в конце смены- не нужно стоять рядом и нажимать кнопки.
        • Детектор проверки купюр на СиВ61
          Участились случаи оплаты фальшивыми банкнотами. Увы. Поэтому на магазине появился детектор. Если у кого-то есть схожая проблема — можете перенять опыт у подразделения.
        • Мерчендайзинг рулит и увеличивает ТО
          После выхода мерчендайзера на 3 магазинах товарооборот вырос по всем полкам, где велись перестановки. Наиболее выраженные перемены в цифрах пока на Шейнкмана и Блюхера.
        9 месяцев продажи франшизы.
        10 магазинов.
        14 месяцев существования формата Мини, как явления.
        Интервью с Марьей Кленовской
        Десять историй о больших-маленьких победах форматов Мини
        История № 1: Как Мини открывался в МЕГЕ

        Открывались в МЕГЕ феерично, словно бросая вызов невозможному. Пожалуй, также себя чувствовали мореплаватели средневековья, которые в теории понимали, что земля должна быть где-то в той стороне, но даже примерно не представляли, как до нее добраться, когда она появится на горизонте и появится ли вообще.

        Открыли. Медленно, но верно доход пошел вверх.
        Неделя 1: 247 000 рублей. Неделя 2: 311 000 рублей.
        Неделя 3: 322 000 рублей. Неделя 4: 491 000 рублей.

        Средний чек первого месяца: 201 рубль. Самые популярные товары на старте: ролл «Филадельфия», онигири, рапы. Напитки: капучино, латте, газировка.

        • Ротация ассортимента началась сразу же. 12 блюд снято с продаж в течение первого месяца, 14 блюд — завели новых. С того момента и не останавливались. Увеличивали торговую площадь, не добавляя квадратные метры, «рубили окно в Нарнию», крутили полочки, переставляли, подвешивали и дополняли.

          Главная ошибка первого открытия: маленькие полки под кассами, отсутствие чая и воды, установка пицца-печи, которая не пользовалась спросом в ТЦ при факте, что саму пиццу покупали неплохо.
        • История № 2: самое трешовое открытие. Когда все, что можно, пошло не по плану
          Скажу иначе — ни один магазин не открылся по идеальному сценарию ;) Мы даже создали для партнёров кейс-тест на основе ситуаций, происходивших на открытиях и в первые месяцы работы. По этому тесту проверяем, как мыслят наши будущие франчайзи. Не все готовы идти с нами открывать магазин. Но те, кто открывают, потом не пожалеют.
        История № 3: Если бы Мини были не магазинами, а отдельными городами и странами.
        С прицелом на распространение хорошей еды по всему миру, пофантазируем, если бы настоящие магазины были открыты в разных городах и странах. Где бы это случилось ))

        • МЕГА — Гавайи. Шумно, весело, и народу всегда много.
        • Куйбышева, 41 — Спб. Культурная столица.
        • Омега — Сибирь, где-то там под Тобольском. Круто там, но далеко.
        • Фан Фан — Moscow Never Sleeps.
        • Манхэттен — Манхэттен, Нью Йорк. Пиджаки, галстуки, каблуки и невозможность начать день без чашечки латте.
        • Светлый — пронизанные счастьем улочки Парижа.
        • Счастливая — Бали. Место, куда так и тянет приехать.
        • МузКомедия — калейдоскоп красок, чувств и ритмов Мехико.
        • Парк Хаус — Курильские острова. Тихо, спокойно, красиво.
        • Радуга — Диснейленд. Много детей и, то и дело, то куклы ростовые ходят, то паровозики гудящие.
        • История № 4: История о самом стремительном выходе в плюс
          Пара чемпионов:
          Фан Фан в первый полный месяц работы вышел в плюс на +320 ебитды. Манхэттен пошел дальше и превысил цель на 415.

          История № 5: О самом быстром открытии

          Оно впереди. Радует, что от открытия к открытию время на «тушение пожаров» и решение нерешаемых ситуация явно сокращается.
        • История № 6: О самом широком ассортименте на микроплощади
          Если смотреть по соотношению площади к товарам, наверное, это МЕГА. Но её нагоняют Фан Фан, а теперь ещё МузКомедия. На Карла Либкнехта товар предусмотрен прямо везде 🙂 Даже нашлось место маленькой тепловой витрине.

          История № 7: О Мини парадного типа

          Шутка Андрея Халяпина: «Добро пожаловать в самый мини из всех Мини форматов. Наш магазин парадного типа рад вас видеть». Не смотря на микроплощади, показатели у магазина хорошие. Не так давно установили даже вторую кассу, потому что одной не хватало.
        История № 8: Как УК Мини вышли в плюс
        Я бы не стала утверждать, что мы в уверенном стабильном плюсе. Периодически то выходим в плюс, то уходим в минус. Команда растет, и не всегда она растет пропорционально росту роялти. Подчас мы попадаем в ситуацию, когда люди нужны прямо сейчас, чтобы не просесть в будущем. Поэтому перекрываем потребности за счет накопленной подушки безопасности.

        История № 9: Команда полным составом — кто за что отвечает в Мини

        Команда УК Мини на сегодня это 8 человек. Не слишком много. Чтобы упростить решение вопросов на стыке, мы делим не задачами, а зонами ответственности. Допустим магазину нужна форма. Кто за это отвечает? Маркетолог, это же фирменный стиль и оригинальные надписи. Хотя нет, закуп. Надо ведь найти форму в идеальном соотношении цена - качество - регулярность поставок. Или развитие? Не может команда выходить в магазин без формы.

        Поэтому мы решили, что будем делить вопросы по зонам. Например, довольный гость — одна команда. Довольный партнер — вторая команда. И так далее. Это роли внутри компании и обещания, которые мы даём партнёрам и друг другу. Пока нам кажется это эффективнее.
        • Сейчас команда распределилась так:
          • Мария Кленовская — генеральный директор.
          • Надежда Волостнова — обучение партнёров и команды партнёров.
          • Дмитрий Харченко — курирование действующих магазинов и помощь открытым подразделениям.
          • Николай Сагитов – закуп товара, ассортимент.
          • Родион Боровиков и Дмитрий Ложкин — открытие новых магазинов.
          • Михаил Трунилин — директор точки на МЕГЕ. Поддержание работы, тест-драйв всех гипотез, улучшение показателей эффективности.
          • Екатерина Павлюченко — маркетинг и развитие.
        • История № 10: план захвата территории :) О планах развития
          Линии красным маркером на карте еще нет. Прорабатывается несколько вариантов, гипотез и коллабораций. Говорить о них пока рано. Возможно, мы выйдем за пределы торговых и бизнес-центров и реализуем какие-то интересные комбинации с банками, заправками. Также уверенно смотрим в сторону Тюмени. Есть шанс, что именно Мини из Жизньмартов будет первым заходить в этот город. Плюс, конечно, покрытие территории Екатеринбурга. Ориентируемся на новые 25-30 точек.

          Планируем будущее по скраму. Спасибо Ксении Лысенко за это. У нас есть скрам-доска, ежедневные планерки и план продвижения. Все зависит только от нас. Мы готовы завоевать Россию.
        Жизнь на колесах
        Велосипеды и скорость
        Лидеры велосипедной доставки по количеству доставленных заказов
        с 8 по 14 ноября 2021
        • 1 место: Алексей Пименов
          Хохрякова, 63
          127 доставленных заказов.
          171 километров.
        • 2 место: Павел Бельков
          Вильгельма де Геннина, 34
          97 доставленных заказов.
          183 километра.
        • 3 место: Станислав Старцев
          8 марта, 167
          86 доставленных заказов.
          101 километр.
        Для тех, кто еще думает, но в душе очень хочет побороться за крутой велик
        • Заявки на конкурс велокурьеров принимаются до 30 ноября 2021 года
          Для этого необходимо написать в телеграм Андреевой Надежде https://tlgg.ru/AndreevaNadezhda сообщение:
          «Хочу победить в декабрьской велогонке! Имя и Фамилия, Магазин».
        Команда — сила Жизньмарт
        Об успехах, вакансиях и аттестациях
        Old school: о ребятах, проработавших в команде больше года
        На плакате Егор Павлов. Пришел в компанию продавцом. Сегодня ИО директора на Шейнкмана, 90
        О них с любовью отзываются партнеры, они опора бэк-офиса. Все они уже старшие продавцы, многие стали наставниками, кто-то вошёл в состав старт-ап команды, кто-то стал или вот-вот станет директором, а кто-то стал частью УК.
        Кажется, неплохой карьерный рост. Но объединяет их не это. «Старичков» выделяют глаза. Их всегда легко найти в зале.

        Уверенные. Спокойные. Они словно в невидимом плаще супергероя, готовые спасти свой любимый магазин от любого происшествия (а ЧП и внештатные ситуации бывают отнюдь не редко). Вот интересно, что же такое old school Жизньмарта. Лучше, если ребята сами ответят:

        Света Савишко:
        Олд скул Жизньмарта — это ребята которые прошли через огонь и воду и все равно остаются работать здесь. Я считаю, что ребята которые проработали в компании больше года, отличные наставники, очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Старая команда — это ребята, которые не могут запомнить, что у филе упаковка поменялась :))
        • Егор Павлов:
          Олд Скул — это когда ты полностью универсален. Можешь сам вникнуть в ситуацию, проанализировать. Это те ребята, которые выросли до эпохи тотальной автоматизации. У нас не было такого чуткого автозакупа. С одной стороны, это хорошо, ведь мы учились анализировать наполнение полок и чувствовали ответственность за свои решения. Это было приятно. Много ребят осталось из тех, кто открывал первые Жизньмарты. Это круто. Показатель стабильности. Особо хочу отметить — Максима Кочетова и Кирилла Белослудцева — реальные олдскульные жизньмартовцы.
        • Марья Кленовская:
          В моей команде три олдскульны человека — Миша Трунилин, Валера Бабских и Салават Гафаров. У каждого своя интересная история.
          Миша работает с первого дня открытия МЕГИ, то есть с сентября 2020 года. За год он дорос до директора. Я со спокойной душой могу доверить ему такой стратегически важный филиал.
          Валера Бабских — на мой взгляд, символ Жизньмарта. Он работал, наверное, на всех филиалах сети и сейчас в УК занимается обучением партнеров и сотрудников.
          Салават Гафаров — пришел — ушел искать себя — понял, что не может без Жизньмарта и вернулся вновь. Интересно, когда ребята уходят за новыми горизонтами, но возвращаются обратно. Кстати, Салават это тот парень, который то и дело задаёт Ивану Зайченко разные вопросы. Помните историю «как мне избавиться от зависимости»?)) Так это было Салават.
        За сколько-то дней до открытия первого магазина. Фотография помещения Шейнкмана, 90
        Кирилл:

        Давний Жизньмарт — это добро, это веселые ребята, маленькие поставки, уютные магазины, так как магазинов было не так много, то чувствовали себя избранными. Видеть рост компании на глазах оказалось очень увлекательно. Мне повезло работать на Мельникова с самыми лучшими ребятами на этом свете, этой «золотой» командой мы дружим до сих пор. Многие уже директора или работают в УК, но всегда с тёплом вспоминаем наши общие смены.

        Олдскул Жизньмарт — это люди, работающие ради общего дела. Небольшая УК, маленькие штаты магазинов, которые знают друг друга и готовы прийдти на помощь. Для меня это время всегда будет в Жизньмарт самым лучшим. Сейчас уже не то) Но, возможно, это к лучшему…

        Олег Клицко:

        Олдскул — это взрослые ребята, которые знают, куда посмотреть и что сделать, чтобы процесс начал продвигаться вверх. Это те ребята, которые знают, что такое флекс и от чего бывает кринж... Это те ребята, кому Зафар ответит в личку практически сразу, а не через «N» рабочих дней... Это те ребята, которые знают, что в магазине есть всегда работа... это те ребята, которых знает вся УК.
        • Никита Маковский:
          Ребята, которые работают давно, очень самостоятельные, амбициозные, быстро принимают решения и стрессоусточивые. Старая команда — очень весёлые и умные ребята.

          Артем Князев:

          Олдскул — это когда на весь день вас трое в магазине, и вы справляетесь. Олдскул — это когда Егор Павлов может приготовить в пароконвектомате вообще всё что угодно. Олдскул — это 2 магазина ЖМ на карте Екатеринбурга. Олдскул — это здорово, но то, что происходит прямо сейчас — вот это действительно круто! Передаю привет Егору и Светке. (прим.редакции — предложение про вашу курицу я убрала))
        • Даша Васильева:
          О Маше Малых: очень быстро сдала на старшего. Всегда помогает и выручает.

          Павел Обухов, Евгений Ребров, Екатерина Симонова, Анастасия Абрамова, Елизавета Храмова, Артём Князев, Егор Павлов, Света Савишко, Снежана Крылова, Лиана Мударисова, Никита Маковский, Олег Клицко, Кирилл Белослудцев, Максим Кочетов, Соня Сова, Павел Бобров, Никита Демидов, Данил Бородулин, Валерий Бабских, Валерия Куклина — ребята, вы крутые!

          P.S. Список составлялся, опираясь на память. Без СУ. Это принципиальный момент для чистоты эксперимента. Поэтому если кого-то забыли — не злитесь. Вы в сердце. Честное слово.
        Даешь Молодежь
        • В этом номере должен был выйти еще один материал о новичках. Тех, кто пришел в компанию совсем недавно, но уже многое сделал.
          И даже часть материала уже собрана. Но номер о знаниях и людях получился такой большой, что пришлось отложить публикацию. Никто не забыт. Ничто не забыто :) Кодовое слово — зеленки самые крутые в мире. Пришлите его первым.
        Свежие - зелёные. Вакансии Жизньмарта
        Добро пожаловать в команду
        Анна Берсенёва — наш менеджер по обучению
        Пришла в команду к Надежде Андреевой.

        3 интересных факта:

        • Начинала свою карьеру в роли продавца и считает это супер крутым.
        • Обожает Тильду, а значит наши корпоративные сайты по тренингам будут актуальные и наполненные.
        • Живет по принципам трех Э: энергия, эффективность, эмпатия.

        История роста: о том как прийти в компанию, разбиться на велосипеде, завести хороших друзей, и стать директором
        Когда ты пришла в Жизньмарт?
        17 августа 2020 год — дата выхода на первый стажировочный день в Жизньмарт на Мельникова, 38.

        Магазин тогда работал третий месяц. Было всего четыре магазина Жизньмарт: Ш90, СиВ61, М38 и Х63. Кто помнит время, когда пицца и авторский чай приходил в коробках вместе с роллами — респект :)

        Тогда я искала себя и не могла долго проработать на одном месте — везде что-то не устраивало (именно меня!). Придя на собеседование, на Мельникова, 38, я словно влюбилась. Похожее чувство. Паша Бобров проводил мне собеседование, позвал на пробный день, чтобы я поняла, буду ли работать. Я уже тогда знала, что буду. Я уже любила эту работу.

        Ездила на доставки, очень долго училась варить кофе, помогала девочкам старшим: Мальцевой Екатерине (передаю привет в Сочи!) и Булатовой Ангелине — они обе многому меня научили. И большое спасибо Софе Насыровой (Сове) — мы вместе гоняли на доставки, она всегда подсказывала, если я что-то неправильно делала. Помню, я как-то списала на день раньше «Панна Котты» 15 штук, так она заметила и научила правильно считать срок годности у продуктов. :)
        • Расскажи о своем первом впечатлении о работе?
          Я хотела учиться и развиваться, потому что по-настоящему была влюблена в эту работу!

          А когда разбила себе лицо и колени на доставке во время стажировки, очень удивилась, когда услышала от директора и старшего вопрос: «Ты точно не хочешь уволиться?». Нет! Шрам на коленке навсегда будет напоминать мне о работе в Жизньмарт — романтично даже)
        • Когда пошла на повышение?
          Через два месяца работы продавцом мне предложили стать старшим. Было страшно, но интересно. Это был октябрь. Магазин стал набирать обороты, не хватало людей, а я еще обучалась буквально в процессе — Катя Усольцева в запаре по телефону обучала меня, как убирать и добавлять товар в места хранения :)

          Примерно тогда же пришли работать прекрасные люди, с которым мы до сих пор хорошо дружим: Маковский Никита, Белослудцев Кирилл и Кочетов Максим. В это же время я познакомилась с Егором Павловым, который всегда помогал мне с инвентами, если я стеснялась потревожить Катю Мальцеву в ее выходной.
        Это Лиза. Она работает две недели в компании. Ушиблась на доставке. Всех переполошила. Зато мгновенно со всеми познакомилась :)
        Это было очень хорошее время. Кстати, тогда же я узнала, что с Егором вместе на СиВ работает Артем Князев — мы с ним учились вместе 9 лет в одной параллели.

        А потом?

        Чуть позже я познакомлюсь со Светой Савишко и захотела тоже пойти в стартап — она тогда открывала 8 марта, 167 с Ваней Путилиным. Я подумала: «Ого! Круто!». И пошла на курс директора в конце апреля.

        Месяц до стартапа я работала на Шейнкмана, 90. Я всегда думала, что магазин на Шейнкмана, 90 — это что-то страшное и сложное, что там всегда запарно. Но теперь это мой один из любимых филиалов. Там работали замечательные люди, я правда рада, что мне удалось с ними познакомиться: Павел Обухов, Евгений Ребров, Костя Девятериков и Ирина Шембергер.

        Спасибо огромное Кате Ворониной и Лене Художиловой, которые помогли мне поверить в то, что я готова для стартапа и вообще могу все на свете. Спасибо Кате за развитие, а Лене за поддержку в сложные времена. Спасибо Евгении Грамотеевой, Ксении Лысенко и Сергею Третьякову, которые пытались меня подбодрить после того, как я не сдала с первого раза аттестацию на директора!
        Это все та же Лиза, но она работает в компании уже год. Обучает. Наставляет. И открывает новые филиалы.
        Расскажи о работе в стартапе?
        Работать в стартап-команде было интересно. После курса директора, энергичных и свежих, нас отправили открывать магазины. Было страшно, волнительно, особенно день до открытия и само открытие — почти руки тряслись, но зато всегда в фокусе! Было правда круто. Я тогда подумала, что это именно то, чем я и хочу заниматься ближайшее время.

        Стартап познакомил меня с ещё двумя хорошими людьми: Костя Дерягин и Эльнара Куликова — очень опытные люди, было приятно работать рядом с ними.

        Чем ты занимаешься прямо сейчас?

        Открываю Ленина, 48. Приходите 22 ноября. Затем ухожу из УК, чтобы работать директором на Горького, 65. Думаю, что будет так же прикольно работать, как и летом. :)

        Я всегда хотела работу, которую я буду любить. Потому, что когда любишь свою работу — все дается намного проще. Наверное, именно такие люди и растут внутри Жизньмарта - которые влюблены в то, что они делают.
        Культпросвет: учимся и записываемся в кадровый резерв
        • Тренинг по наставничеству
          «Тренер - наставник»
          25 ноября, 15:00 — 18:00
          Где: Куйбышева, 41, офис, второй этаж, большая переговорка.
          Для кого: приглашаем всех желающих расти. Записываться не надо. Просто приходите.
          О чем: о наставничестве в Жизньмарт, о том, как понять, когда нужно идти учиться, о навыках продуктивного обучения и эффективных инструментах.
          Кто читает: Надежда Волостнова, руководитель отдела обучения Жизньмарт Мини.
        • Кадровый резерв под кодовым названием «Мастер на все руки»
          Рисующие, снимающие, говорящие, пишущие, изобретающие — как много талантливых ребят в Жизньмарт. По вашим просьбам мы решили создать кадровый резерв на все случаи жизни (читай — работы).

          Умеешь шить, лепить скульптуры, делать из ничего сады, рассказывать сказки похлеще, чем кот Баюн, проваливайся в ссылку >> и заявляй о своем таланте. Когда появится потребность именно в твоем таланте, мы свяжемся с тобой и пригласим принять участие в проекте.
        База Знаний и Зелёная Молния — два мощных источника знаний
        Заметка о знаниях от Лены Художиловой, редактора Зелёной Молнии и фаната Базы Знаний
        В Жизньмарт есть золотое правило: не знаешь — читай Базу Знаний. Только после этого спрашивай коллег.
        2019 год — это год основания Жизньмарт и Базы Знаний.
        Знания тогда жили в СУ ;) И все находили!
        Автор первых стандартов — Андрей Халяпин. Тот самый человек, который сейчас ищет место под свой четвертый Жизньмарт. Потом в компании появляется копирайтер — Лена Художилова.

        2020 — начинаем писать статьи.
        Первая статья «Ремонт в магазине» >> До сих пор она мало изменилась. Обновляем периодически, но основа — первоначальная.

        Затем:
        Как оценивать потенциально интересное помещение? >>
        Статья про вывеску >>
        Как выстроить отношения с управляющей компанией помещения >>
        Как оценивать потенциально интересное помещение >>
        • За 1,5 года База выросла в четыре раза.
          Переехала на отдельный сайт.
          543 статьи в Базе Знаний на сегодняшний день.
          Сейчас статьи меньше растут численно, а наоборот, схлапываются. То есть добавляем новую информацию в прежние материалы. Лишнее удаляем. Сокращаем буквы. Наращиваем смысл.

          Самые популярные статьи ноября 2021 года:

          • Настройки автозакупа
          • Что делать, если покупатель пришел с промокодом
          • Принцип общения с покупателем
          • Штендер
          • Как заключить договор с поставщиком
          • Акция: Дружим домами
          • Чаты для сотрудников
        • За 2021 год Базу Знаний посетили:
          • 832 — посетителя
          • 4 927 — визитов
          • 16 460 — просмотров
          • 5 минут 25 секунд — среднее время на сайте

          Пиковые часы посещения Базы Знаний: 12.00 и 15.00.
          1 раз в неделю в среднем пользователь посещает Базу Знаний.

          В Базе есть ответы на все вопросы!
          Фото, видео, инструкции, кейсы, интервью, опыт и контакты.

          Чтобы найти информацию: используем поисковую строку (вверху), классификатор рубрик (правый верхний угол) или помощника (нижний правый угол).

          Да прибудет с вами сила знаний ;) Инструкция как пользоваться знаниями — прилагается >>
        Зелёная Молния — препати Базы Знаний
        Заметка о знаниях от Лены Художиловой, редактора Зелёной Молнии и фаната Базы Знаний
        Дайджест выходит 1 раз в неделю, по вторникам.
        Нововведения | Интервью о людях | Знания | Кейсы | Цифры.
        Все здесь.

        Сегодня вышел 79 номер. То есть первая Молния вышла 79 недель назад — 12 мая 2020 года.

        Первые выпуски выходили в виде гугл-презентации. Довольно быстро королевство стало маловато, и мы мигрировали на сайт. Тогда пришел отзыв: «Вы трансформируетесь быстрее, чем вирус». Актуалочка 2020 года.

        • 1,5 дня в среднем уходит на написание одного номера.
        • И 1,5 минуты, чтобы найти кодовое слово первому читателю :)
        • Зелёная Молния в цифрах за 2021 год:
          • 10 761 — человека,
          • 20 093 — визита,
          • 31 172 — просмотра,
          • 98,2% — доля новых пользователей,
          • 1 минута 59 секунд — среднее время на сайте.
          Эти цифры означают, что почти 11 тысяч человек прочитало Молнию за этот год. Многие из них вернулись повторно. Кто-то третий, пятый, десятый раз.

          Молнию читают не только сотрудники, но и покупатели.
          От номера к номеру цифры колеблются, но их не бывает менее половины от общей доли.

          Еженедельно несколько человек (подчас даже не сотрудников компании) пишут искренние сова благодарности. Дают советы. Приносят идеи.

          Ощущать что ты полезен людям — невероятное, фантастическое чувство!
        • Из скромного еженедельника Молния стала большой, структурной и интересной. Появился свой телеграм-канал.
          • Спасибо всем, кто стал героями интервью.
          • Спасибо тем, кто делится своими кейсами.
          • Спасибо Соне, за внимательное прочтение.
          • Спасибо Лизе, за возможность сходить в отпуск.
          • Спасибо ребятам в магазинах, помогающих с фотографиями и новостями.
          • Спасибо Жизньмарт, за уникальную возможность подарить жизнь этому дайджесту.
          • Спасибо Ивану Зайченко, за то, что привил любовь к инфостилю.
          • И бесконечно большое спасибо Ксении Лысенко, напарнику, наставнику, проводнику и личному психоаналитику :)
          Я была счастлива быть причастной к этому проекту. Долго и счастливого плавания, любимый журнал. Я твердо знаю, ты можешь стать еще лучше.
        ДОРАБОТКА ФОРМАТА
        О том, что изменилось в формате. Как сделать работу проще. Какие доработки нужно внедрить
        Доработка формата — это непрекращающийся процесс улучшения магазинов.
        Часть Зелёной Молнии, предназначенная для тех, кто работает в компании: продавцов, старших продавцов, директоров, партнеров и офиса.
        • Как работать с блоком доработка формата
          1. Читаете новости. Они сгруппированы по отделам. 1 отдел = 1 раздел.
          2. Где видите фразу ОТЧИТАТЬСЯ в рабочем чате с хэштегом #мымолодцы — выполняете.
          3. Где этой пометки нет —значит, просто читаем.
        • Ребята, Молния сильно старается работать над контентом и лёгкостью подачи, но все же это рабочий дайждест. Не всегда получается доносить цифры и стандарты в виде комиксов ;)
          Пожалуйста, не игнорируйте блок доработки. Он необходим в вашей ежедневной работе.
        Контроль и безопасность
        • О контроле продукции, магазинов и сервиса
          Прочитать. Знать. Выполнять. Отчитаться в рабочем чате до 20.11.2021 с хэштегом #мымолодцы
        Полные полочки
        • Об ассортименте и работе с ним
        Маркетинг на всех скоростях
        О красоте и доставке.
        • ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ! Отчитаться в рабочем чате с хэштегом #мымолодцы по стартующим маркетинговым акциям
        IT-штучки
        СУ, инвенты, IT-доработки и прочая виртуальная реальность
        • ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ! Отчитаться в рабочем чате с хэштегом #мымолодцы
        База Знаний
        База Знаний доступна для всех сотрудников Жизньмарт. Чтобы туда попасть — заходим в СУ, проваливаемся во вкладку «База Знаний» и находим ответ на свой вопрос с помощью строки поиска
        • Золотое правило Жизньмарт: сперва ищем в Базе Знаний, а потом уже спрашиваем коллегу.
          99% нужной вам в работе информации есть там.
        Над номером работали:
        Елена Художилова, Юлия Самусенко, Екатерина Усольцева, Александра Шатрова, Андрей Матвеев, Соня Сова, Лиза Храмова и много, очень много ребят из магазинов
        Как вам новый дайджест?
        Все будет хорошо. В крайнем случае — очень хорошо
        Есть что сказать — не молчите.
        Есть предложения — вносите.
        Есть идеи — делитесь.


        Главред Зеленой Молнии — Елена Художилова +79222100586