• Запустили приложение для iOS: как мы его делали и почему оно классное
• День рождения у Мини на Куйбышева, 41
• Instagram, пока... Какие каналы будем использовать теперь
• Платим по-новому через QR-коды
• «Деловой город»: придумываем и реализовываем проекты вместе с детьми
• Считаем индекс счастья сотрудников
• Маркетинг на всех скоростях
• Полные полочки. Вкусные новинки Жизньмарта

ДОРАБОТКА ФОРМАТА — блок обязательный для чтения жизньмартовцев

IT-штучки
База знаний

5 причин, почему приложение – это удобно :)

1. Все самое вкусное и полезное всегда под рукой. Быстрый поиск товаров и удобное оформление заказа.
2. Оформляйте заказы на доставку, самовывоз или до авто. Отслеживайте статус и путь курьера.
3. Оставляйте отзывы, ставьте оценки заказам и блюдам. Знаете ли вы, что блюда с низким рейтингом мы выводим из ассортимента? Что будет на полочках Жизньмарта, решаете только вы.
4. Если что-то пошло не так, операторы колл-центра на связи и готовы помочь.
5. Все Жизньмарты как на ладони. Посмотрите все магазины на карте, получите быстро необходимую информацию: время работы, формат, телефон.

Расспросили Александру Эренбург о запуске долгожданного приложения для яблочек.

— Когда приступили к работе?
— Работа над приложением состоит из нескольких этапов. Первый — концепция приложения и прорисовка дизайн-макета. Его начали еще в феврале 2021 года. Примерно в июле 2021 года приступили к разработке приложения. Android мы делали полностью сами, силами своих IT-разработчиков. iOS начали делать с участием фрилансеров, чтобы запараллелить процессы разработки и выпустить оба приложения как можно быстрее.

— Есть ли принципиальные отличия запуска на Android и iOS?
— У iOS сложнее система модерации приложения в AppStore, чем у Android.

— Планируете ли добавлять еще какие-нибудь функции?
— Приложение сейчас выпущено больше как MVP. Мы дали покупателям возможность комфортно оформлять заказы, а все фичи будем дорабатывать уже сейчас, анализируя обратную связь покупателей :)

Андрей Халяпин, партнер Жизньмарт:
Год назад 10 марта мы запустили Куйбышева, 41 – самый маленький Жизньмарт. Открыли его с моим партнером Павлом Бобровым, за что я ему очень благодарен.

Спасибо управляющей компании, которая сподвигла на открытие в целом успешного коммерческого проекта. Спасибо ребятам, которые сейчас с нами и помогают создать особенную атмосферу. Работать, безусловно, непросто — магазин маленький, компактный, там сложно хранить товарно-материальные ценности. Поэтому я также благодарю команду Сакко и Ванцетти, 61 за их важный вклад.

У нас есть план расширения магазина, и надеемся, что скоро представим вниманию проект обновленного Жизньмарта на Куйбышева, 41. Ждем развития!

Олег Клицко в Жизньмарте с ноября 2019 года. Начинал на Ш90, как продавец. Потом был в первом составе стартап команды на СиВ61, затем открытие Х63. Потом обратно на Ш90 и там стал директором. После еще пара открытий, а потом перешел в команду Халяпин & Бобров. Так что работает с Андреем Халяпиным уже давно.

— Сколько ты работаешь на К41?
— Здесь я с ноября 2020 года, но скорее закрываю позицию, так как один сотрудник уволился, а другого мы пока найти не можем.

— Примерно какая доля всех гостей — работники офиса Жизньмарт и Сушкоф?
— Доля большая, мы очень зависим от бэк-офиса. Если карантин или выходные, то у нас падает выручка. Я бы сказал, 87% выручки приходится на работников офиса.

— Часто ли сотрудники спускаются за чем-нибудь сладким в течение дня? :)
— Всегда хочется чем-нибудь себя порадовать и ребята из офиса — не исключение. Да, бывает, что разбирают практически все десерты, но и мы не равнодушны. Всегда уточняем, спрашиваем, что бы гости хотели добавить в ассортимент.

Полина Ваулина о работе на Куйбышева, 41:
Здесь я работаю примерно с середины весны 2021 года. Так вышло, что я, наверно, единственный на данный момент постоянный сотрудник по этому адресу :)

До этого я работала в Жизньмарте на Сакко и Ванцетти, 61, поэтому перешла сюда уже полноценным продавцом со всеми знаниями.

Я обычно не особо слежу за тем, кто что берет, особенно учитывая то, что наши ребята из офиса любят разнообразие. Однако я знаю самых ярых любителей выпить кофе или какао каждое утро или даже несколько раз в день!

«Ураааа!!! Наконец-то!!» — вот так победе радовалась Екатерина Сазыкина, старший продавец Жизньмарт мини в ТЦ Парк Хаус.

3 любимчика Кати на полках Жизньмарта:
«Блинчики с сыром и ветчиной — это для лучшего завтрака, они очень нежные и легкие.
На обед советую взять боул семга слабая соль — наверное, самый вкусный и лучший вариант. Мало калорий, много вкусных овощей и рыбы и очень по-весеннему.
А из сладостей любимый десерт — чизкейк Нью-Йорк. Воздушный, кремовый, с чаем самое то!
Я часто не ужинаю, но иногда беру кефир в Жизньмарте и он тоже вкуснятина.»


Кто же победит в новой гонке за вкусняшку?
В номере спрятали две части одной фразы. Соберите ее и присылайте ответ в Телеграм @annkrasova. Самый первый с верным ответом победит!

— Какие теперь мы используем каналы для общения с нашими гостями?
— В первую очередь, Telegram. Он и раньше был вторым по количеству обратной связи от гостей. Далее Вконтакте и Яндекс.Дзен.

—На твой взгляд, что все таки будет работать лучше?
—Telegram, он проще в использовании и удовлетворяет прямой нашей цели — открытый диалог с гостем.

— Продолжим ли мы постинг в Instagram?
— Да, пока это будет возможным и не запрещено законодательством РФ.

— А что с рекламой?
— Мы переориентировали бюджет на другие платформы. Пользователь не ушел из интернета, он остался там, просто переключился на другие каналы связи с внешним миром. Есть интересные места для размещений, например, Яндекс, ВКонтакте, Mytarget. Тяжелые времена не повод снижать маркетинговую активность. Наоборот, это время, когда можно укрепить положение и увеличить свою долю рынка.

Ксюша Эйснер, smm-менеджер, ведет аккаунт Жизньмарта почти с самого начала.

— Замечен ли уже спад активности подписчиков Жизньмарт?
— Определенно, да. Уже наблюдаю снижение охватов в 4-5 раз. С VPN все работает, поэтому продолжаю публиковать контент и смотреть за динамикой.

— Как адаптировать планы на Instagram, которые вы строили на год, под новые реалии?
— Думаю, что сейчас строить долгосрочные планы — плохая идея. Продвижение в соц. сетях изменилось. Важно быть гибкими, подстраиваться. Поэтому мы подключили Телеграм, оживляем Вконтакте. Нужно будет, и в TikTok зайдём! А цели и планы точно придётся пересмотреть, но ориентир у меня всегда один — сохранять добрую и тесную связь между клиентом и компанией, стараться правильно доносить наши ценности. Все цифры уже на втором плане.

— Боевой ли у тебя настрой на будущее?
— Всегда боевой. Мы лучшие. Я в это искренне верю.

Как теперь оплачивать покупки?
Если у вас с собой банковская карта, то просто выберите вариант «оплатить через терминал». Если нет, то действия следующие:

1. При выборе оплаты появится новое окошко (как на фото).
2. Сканируете QR-код через камеру, с помощью встроенного приложения «Сканер» или любого другого подобного сервиса.
3. Вас автоматически отправляет в приложение вашего банка для произведения оплаты.
4. Выполняете указанные действия.
5. Оплата завершена!

Информация для партнеров:
QR-код дает возможность магазину платить банку комиссию всего 0,4%. Оплата проходит переводом через СБП для покупателя.
Если тоже хотите подключиться, но у вас нет расчетного счета в банке Точка, вот ссылка для подключения >> (в коментарии напишите «Жизньмарт»).

Коллеги из «Опора России» совместно с Верхнепышминской школой-интернат имени С.А. Мартиросяна предложили поучаствовать в проекте «Деловой город».

В игре принимают участие 8 команд из детей с ограниченными возможностями. Каждой команде предоставляют наставника, который является действующим предпринимателем.
Задача команды вместе с наставниками придумать проект, который можно будет реализовать и защитить на финальной игре. Минимальный бюджет проекта 3000 рублей.

Задача детей — придумать идею и организацию проекта, задача наставников — все правильно рассчитать, поддержать и помочь детям понять, что для них открыты все возможности. Зарядить боевым предпринимательским духом и, конечно, нацелить на победу

Для нас большая честь быть приглашенными наставниками. Нам доверили работу с такими необычными, классными детьми. Это очень ценно.

Мы поражены, насколько эти дети самостоятельны. Они сами написали песню, сделали открытки и букеты.

Дети невероятные, и доказывают, что частичное или полное отсутствие зрения — не проблема!

Ребята показывали, как они пишут по Брайлю. Мы никогда с таким не сталкивались, и нам было очень интересно. Мы задавали много вопросов и хотели понять этих детей, как они живут и с чем сталкиваются.

Больше всего нас удивила техника письма. Шилом протыкается лист, который заложен в определенную форму, чтобы буквы получались ровные. Писать нужно справа налево, буквы должны быть в зеркальном отражении, т.к. лист переворачивается. Меня поразило то, как они это делают!

Эти дети очень адаптивны и умеют быстро мыслить, научились и привыкли к тому, что они живут без зрения. И то, что нам кажется очень сложным, им дается легко. Нам нужно брать с них пример, справляться и адаптироваться под трудности и обстоятельства, которые от нас не зависят.

Финал игры состоялся на прошлой неделе. Мы очень рады поучаствовать таком крутом проекте и всегда открыты к новым предложениям!

• Сроки проведения

Конкурс стартует 16 марта и продлится вплоть до 31 марта.
1 апреля награждаем команду, набравшую самое большое количество баллов!

Кстати, команду-победителя ждет не только всеобщее признание, но и вкуснейший Торт!

• Цель конкурса

Сделать так, чтобы Гостям было приятно приходить к нам в магазин или на сайт, а Супергерои могли гордиться своим магазином.

• Механика

Два раза в неделю в чате Обучение Жизньмарт вы будете получать задания, которые надо выполнить до публикации следующего задания. Победитель каждого задания определяется количеством лайков.

Итак:

• Задания 2 раза в неделю
• За каждое задание можно получить 1 балл
• В итоге баллы суммируются

Сюрприз! По итогам проверки Зелеными Агентами, магазины с самым высоким результатом получают дополнительно по 1 баллу каждую неделю. Ждем первого задания :)

Хайп — дело благородное, если его достойно обыграть и подойти к реализации технически чисто и честно.

Так, с приостановлением деятельности многих любимых сетей фаст-фуда, мы решили предложить жителям города альтернативу — привычные комбо-наборы с практически традиционным наполнением. Наш ассортимент вполне подходит, чтобы устроить читмил (мне про это сказал нутрициолог в прошлую пятницу, кстати).

Смотрите, здесь любимые нагетсы с картофельными дольками, крылышки «Баффало», обожаемая картошка во всех мыслимых вариантах — замороженная фри и дольками, а еще пакет настоящей жареной. Бургер легко заменить бейглом с курицей или беконом и все это дело запить натуральной газировкой.

Вот так выглядит читмил с «ЖизньмартКОМБО». Мы всегда рядом, поддерживаем местных поставщиков и продолжаем вкусно кормить самой любимой едой.

Смотреть раздел на сайте >>

Чтобы обратить на них внимание разместите шелфы «Постные продукты» и «Веган» у соответствующих продуктов.

• Шелфы «Постный продукт» есть во всех магазинах большого формата.
• Мини-формат может заказать шелфтокеры из таблицы pos-материалов >>

Список всех постных блюд на полочках по ссылке >>

Диетологи в лучших исследовательских центрах Франции, детально изучая религиозные подходы к пище, пришли к выводу, что православный пост — отличная защита своего здоровья.

Во время соблюдения поста организм с периодичностью разгружает желудочно-кишечный тракт от животного белка и наполняется растительной пищей. А в ней много клетчатки, которая помогает справляться с заболеваниями. Также постная еда очищает организм от токсинов, способствует к снижению лишнего веса и профилактике ожирения внутренних органов.

Мы приготовили раздел, который поможет в выборе тематических продуктов в этот период. Он уже на сайте >>

Жизньмарт отдает приоритет местным поставщикам. Поэтому если вы являетесь производителем, приглашаем принять участие.

Ссылка на регистрацию участников >>

Мы покажем, как проходят дегустации и выбор поставщиков на полку Жизньмарт. Обещаем, будет вкусно.

В течение недели мы проверяли магазины на прием звонков по контактному телефону, указанному на сайте.

Абсолютно все магазины дали положительный результат, ответили на входящий звонок с первого раза. Исключение: Вильгельма де Геннина, 34.

Операция «Тайная связь» продолжается.

Почти 2000 сотрудников близлежащих от Декабристов, 51 офисов получат рекламные SMS-сообщения.

Желаете присоединиться и запустить таргетированную рассылку, которая будет настроена под портрет вашей аудитории и предложения? Обращайтесь к Татьяне Комаровой @tkoma.

Какую проблему мы решали?
В Матрице оборудования есть согласованный вариант шлема, но он летний. С шапкой носить его не всегда удобно. Был запрос найти вариант утепленного шлема для безопасносной езды на велосипеде зимой.

Проект протестирован на Шейнкмана, 90 в течение месяца.

Решение
Выбрали вариант шлема без защитного стекла. Оно всегда с затемнением, это небезопасно для езды по городу.
Вариант шлема занесен в Матрицу оборудования >>
Проект добровольный. Ношение шлема обязательно, но подразделение самостоятельно выбирает вариант шлема из Матрицы оборудования.

За каждый кофе вам ставят отметку, а 6 напиток будет в подарок — так приятно!
Акция действует в следующих магазинах мини-формата:

• ТРЦ «Омега»
• Свердлова, 14
• Счастливая, 8
• ТРЦ «МЕГА»
• ТРЦ «Радуга Парк»
• ТРЦ «Парк Хаус»
• Светлый, 4
• Малышева, 63/1
• БЦ "Манхэттен"
• Заводская, 36
• ТРЦ «ФанФан»
• Карла Либкнехта 22/1

Ланч-бокс с панини и курицей
Курица жареная с бейби картофелем
Жаркое по-домашнему
Суп борщ
Паштет из печени индейки
Сациви с курицей
Суп со щавелем
Паста фетучини с семгой и брокколи
Салат с кальмаром лайт
Паста пенне с овощами
Куриные тефтели с картофельным пюре и сливочно-томатным соусом
Соль для ванны Грейпфрут


Втоpая чacть фразы: — это подбодрить кого-нибудь.

Напоминаем, что при упаковке заказа хрупкие десерты (например, макаруны) важно помещать в коррексы. Ведь мы хотим, чтобы десерт добрался до покупателя целым и невредимым :)

Стандарт упаковки заказов на доставку здесь >>