КофеVibe — это не просто утро с кофе. Это момент перезагрузки, где ты выбираешь музыку, город и себя. Мы хотим, чтобы такие события стали частью новой городской традиции. Это было наше первое, но точно не последнее мероприятие этим летом. Мы уже готовим кое-что ещё, так что следите за новостями в наших соцсетях.

Мы поддерживаем уровень высокого сервиса в нашем магазине за счёт дружной команды. Мы стараемся сохранять уютную атмосферу и рады каждому гостю. Основой нашей работы служит слоган: «Относись к гостю так, как хотел бы, чтобы относились к тебе».

Слово «гэмба» в переводе с японского означает «фактическое место» или «место, где идёт работа» и создаётся ценность для клиентов. В нашем случае, сотрудники бэк-офиса выходят на должности наших супергероев — продавцов, старших продавцов. Они выполняют те же функции, что и ребята — выкладывают товар на полочки, печатают ценники, собирают заказы и т.п.

Цель — проверить практическую применимость наших идей и оценить их потенциальную пользу. УК анализирует систему, выявляет слабые места и предлагает улучшения для оптимизации процессов.

После прохождения гэмбы, команда собирается для оперативного обсуждения. Наиболее перспективные идеи немедленно реализуются, остальные попадают в бэклог для дальнейшей проработки.