ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ
8— 14 декабря 2021 года
№ 83 (50)
Очень полезный и нужный дайджест
Подводим итоги года и ставим цели на будущее
Самый внимательный читатель Зеленой Молнии
«Когда сильный мороз, люди становятся теплее друг к другу» — фраза, которую мы спрятали в прошлом дайджесте.
На прошлой неделе Софья Сова опередила всех: нашла обе части фразы, сложила вместе, оперативно отправила и получила заветный подарок.

Начинаем новую игру!

В этом дайджесте мы спрятали 2 части одной фразы в разных местах. Небольшая подсказка: они в тексте :)

Победит тот, кто первый найдет и соберет кодовую фразу.
Ответы присылайте в Телеграм @annkrasova


Раз, два, три — скорее фразу собери!
Голосуйте за лучших 2021
Подводим итоги года
1 этап завершен
Вы номинировали своих фаворитов — мы собрали тех, кто набрал больше всех голосов, и скоро запустим голосование
в канале Зеленая Молния.

Спасибо за ваш выбор!
Продлеваем 1 этап
«Вау какая надпись на форме!»
Продолжаем сбор заявок на конкурс по надписям до 21 декабря. Если вы не успели, забыли, не видели, у вас еще есть шанс!

Отправьте Ане Некрасовой в Телеграм @annkrasova фотографию своей надписи на форме, а через неделю мы сделаем голосование за самую креативную надпись года.
Продлеваем 1 этап
«Лучший сервис — мы команда!»
Расскажите об интересном случае с гостем. Возможно, у ваших коллег была нестандартная просьба от клиента? А может быть, в магазине что-то произошло и ваша команда не растерялась?
Уверены, за год есть что вспомнить.

Пишите ваши истории Ане Некрасовой в Телеграм @annkrasova
Голосуйте за лучших 2021
Лидеры рейтинга
Самые чистые, быстрые и лучшие магазины Жизньмарт и Жизньмарт Мини
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Блюхера, 45
87 балла
ВТОРОЕ МЕСТО:
Театральный, 5
83 балла
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Белинского, 222
76 баллов
Хороших магазинов должно быть много
Открытия новых Жизньмартов
Открылся новый Жизньмарт
на Колмогорова, 73/5
14 декабря в Екатеринбурге стало еще больше хороших магазинов с очень вкусной едой. +1 новый Жизньмарт!


По горячим следам агент Зеленой Молнии пробрался на открытие и сделал сочно-зеленые фотографии настоящих эмоций :)

Поздравляем команду Колмогорова, 73/5 с открытием.
Ребята, вы большие молодцы!

Добавляйтесь в чат друзей Колмогорова, 73/5 и будьте в курсе всех новостей.




Десант Жизньмарт Мини в Тюмени:
впечатления и инсайты
Катя Павлюченко
Директор
по маркетингу Жизньмарт Мини
Десант команды Жизньмарт Мини в составе 7 человек высадился в Тюмени на целых 3 дня. Кажется, мало, а сделали очень много!

В первый день провели конференцию для будущих партнеров. Инсайт №1— какой же крутой продукт мы предлагаем партнерам и какое мощное сопровождение в виде обучающих видео, базы знаний, маркетинг-поддержки и даже подбора помещения! Будем выбирать тщательнее партнера по душе, по любви, чтобы это было взаимно.
Второй день посвятили конференции с поставщиками и были приятно удивлены, насколько заряжены производители.

Мы видели и, конечно, пробовали необычный черный чеснок, невероятной вкусноты макаруны, десерты во всевозможных упаковках, интересные круглые пироги с вкуснейшими начинками, орехи, сухофрукты, пиццы, закуски к пенным напиткам, у которых внутри упакована салфетка и зубочистка, мед и варенье из шишек, клюквы. Много аутентичных продуктов, все было безумно вкусно (пельмени с медведем не предлагали, но в ассортименте есть).
Также мы знакомились с городом, который структурно очень нетипичный. Тюмень не имеет единого центра, жизнь сосредоточена в огромных спальных районах, взяли на заметку. Смотрели локации с риелтором все 3 дня, ездили на производство, на большой рынок.

Были поражены идеальной чистотой кондитерской Karl Minger. В своей аутентичной кофейне, что рядом с производством, еще выпускают стильный мерч. Встретились с собственником и обсудили планы и масштабы.
Также посетили дизайн-маркет Igolka не только в поиске крафтовых поставщиков, но и для досуга. Нам все понравилось!

Инсайт №2— наша команда сплоченная. Куда бы мы ни приходили, все восторгались нашей вовлеченностью, спрашивали, как собрать такую команду. Но мы не выдавали секретов :)

Немного огорчил сервис в Тюмени. Его нет нигде: от таксистов до ресторанов разного уровня. Что ж, мы покажем этому городу, как нужно встречать гостей и общаться с ними!
Дальше? Больше!
  • 14 декабря 2021 мы встречаем с вот такими результатами
Жизнь на колесах
Велосипеды и скорость
Лидеры велосипедной доставки по количеству доставленных заказов
с 2 по 12 декабря 2021
  • 1 место: Данил
    Давыдов
    224 доставленных заказа.
    229 километр.
  • 2 место: Тимофей
    Ананьев
    206 доставленных заказов.
    247 километра.
  • 3 место: Владислав
    Андриянов
    151 доставленных заказов.
    163 километров.
Борьба за крутой велик продолжается
В турнирной таблице все, кто подал заявку на конкурс велокурьеров.
Ребята, желаем удачи!

Результаты будут объявлены в начале января.
Турнирная таблица велогонки декабря
Команда — сила Жизньмарт
Об успехах, вакансиях и аттестациях
Спасибо супергерою Захару!
12 декабря в Жизньмарте на Ясной, 2/1 произошел инцидент с мужчиной в алкогольном опьянении.
Комментирует Алексей Молчанов:

«Он вёл себя агрессивно, пытался ударить Захара, разбить стекла. Была вызвана Росгвардия, написано заявление в полицию, упаковали и увезли с собой!

Захар супермолодец, среагировал быстро и чётко! Во всех дальнейших разбирательствах можешь целиком и полностью рассчитывать на мою полную поддержку и участие. Видео сохранил. За сегодняшнюю смену отдельная премия.

Приобретаем на обе точки перцовые баллончики, последствия их использования в магазине не очень, да, но в моменте это вторично.

Помните всегда, пожалуйста, в первую очередь — ваше здоровье, во вторую — ущерб магазина! Если есть опасность и угроза, думаете о себе, все остальное всего лишь деньги.»

Захар, спасибо, ты герой!
Успеть все до Нового года
Советы от Надежды Андреевой, директора по персоналу Жизньмарт, как справиться с новогодней суетой и все успеть
Примерно за две недели до Нового года у всех начинается предновогодняя гонка. Надо успеть все. Даже то, что никогда раньше не делали.

Сдать все проекты, написать все отчеты, найти новых поставщиков, купить подарки всем родственникам и коллегам, найти платье своей мечты или супергаджет по бешеной скидке. А еще открыть шесть магазинов, наполнить полки, подготовить велосипеды и воодушевить сотрудников к предпраздничному ажиотажу.

Основная ошибка, которую можно допустить в этот момент, —пытаться сделать несколько дел одновременно и обязательно все делать самому.

Остановитесь на минутку и внимательно посмотрите по сторонам. Рядом с вами есть ваши коллеги и близкие. Они с удовольствием помогут вам. Самое главное сказать, чего вы от них ожидаете. Экскурсию по магазину для новичка может провести и старший продавец, а за подарками так и вовсе никуда ехать не надо —просто воспользуйтесь услугами интернет-магазинов.

Кстати, убивать 31 декабря целый день на приготовление салатов и заливного тоже не надо - для этого есть Жизньмарт.
«Все это хорошо, но кучу рабочих вопросов никто не отменял»
— скажете вы, и я не смогу с вами не согласиться.


Ешьте лягушек по утрам :)
Прошу не волноваться защитников земноводных, под лягушками я подразумеваю сложную, неприятную, но очень важную задачу. Никогда не оставляйте таких лягушек на вечер — ведь они целый день будут угнетать вас и замедлять скорость работы.

Вы подсознательно будете работать медленнее, понимая, что самое неприятное еще впереди. Напротив, разобравшись с такой задачей с самого утра, вы почувствуете, как камень с плеч упал, и ничего вас уже не будет угнетать.
Запишите задачи
Записывайте все свои задачи в красивый планер и отмечайте те, которые выполнили. Воспользуйтесь такими приложениями, как ToDoist, Trello или Do it.

Каждое утро перед началом рабочего дня расставляйте приоритеты: что самое важное на сегодня, что можно отложить на тот случай, если останется время, что можно делегировать сотрудникам, а от чего, вообще отказаться.
Делегируйте!
Присмотритесь к своим сотрудникам, найдите у каждого сильные стороны и передайте им часть задач. Так вы не просто освободите время для решения своих важных дел, но и поспособствуете развитию сотрудников.
Не забывайте жить
Спите не менее 7 часов, ни в коем случае не забрасывайте занятия спортом и проводите время со своими близкими. Хорошее самочувствие, бодрое настроение и надежный тыл — вот то, что действительно поможет вам свернуть горы и открыть 100 магазинов в следующем году :)
А если этих советов мало, то можно еще успеть зарегистрироваться на бесплатный семинар «Тайм-менеджмент предпринимателя» от Нинель Морозовой.
Больше информации здесь >>

Торопитесь, количество бесплатных мест ограничено.

Пeрвaя чaсть koдoвой фрaзы: «Неважно где ты будешь встречать Новый год...»
Как вы чувствуете себя в конце года?
Выберите ответ
Ответить
Спасибо за ваш ответ!
Ищем супергероя для очень важного дела
Мы составляем директорский курс и сейчас в поисках помощника. Работа объемная, но очень интересная. И за приятное вознаграждение.

Если вы быстро обрабатываете информацию и печатаете со скоростью света, скорее откликайтесь!

Верстать курс нужно в Unicraft. Если не умеете — покажем и научим.

Кто нам подойдет?
  • Старшие продавцы с опытом работы более 1 года
  • Менеджеры по запуску из команды StartUp
  • Действующие управляющие

Это дополнительная занятость, вы сможете совмещать с основной работой.
Заинтересовались?
Пишите Анне Берсеновой в Телеграм @Annabers
Вакансии Жизньмарта
Обучение в 2022 году
О Юникрафте, корпуниверситете, новостях и планах

Надежда Андреева
Директор
по персоналу
В этом году перед нами встала сложная и важная задача: сделать так, чтобы обучение было интересным, эффективным и быстрым.

Мы подумали и добавили: и доступным в любое время в любом месте.

Так в нашем распоряжении появилось приложение для обучения Unicraft, с которым многие из наших сотрудников уже знакомы. Все обучение теперь доступно в телефоне, курсы можно проходить дома перед сном или прямо в транспорте. На стажировку к наставнику стажеры приходят, уже получив теоретические знания, и сразу же приступают к практической отработке.
Наставники же больше не рассказывают часами скучную теорию, а наблюдают за тем, как усвоили знания их подопечные, отвечают на вопросы и корректируют их действия при необходимости.

Сейчас уже доступна программа обучения на продавца. Полным ходом идет разработка программы обучения на старшего продавца, и в планах перенос на дистанционку и директорского курса.

Обучение продавцов сейчас состоит из 8 шагов. Первый из них —вводный, он помогает познакомиться с компанией. Восьмой —теоретическая аттестация, после успешного прохождения которой стажер допускается к сдаче практической части аттестации.
Приложение синхронизировано с Системой учета. Поэтому все новые сотрудники вместе с учетной записью в СУ автоматически получают аккаунт в системе дистанционного обучения. Как только сотруднику добавляется обучение, при отметке пальцем он видит информацию об этом.

Поэтому не затягивайте с созданием учетной записи новичка. Делайте ее сразу же после пробного дня, чтобы уже накануне первого дня обучения стажер мог начать готовиться к нему.

Чтобы приступить к курсу обучения стажеру надо:

  1. Скачать приложение Unicraft в App Store или Google Play
  2. Ввести адрес платформы lifemart.unicraft.org
  3. Ввести логин (номер_телефона_без_8@lifemart.ru) и пароль (как в Систему учета)

Важно!
Если в установленный срок сотрудник не прошел обучение, Система учета автоматически заблокирует ему доступ к работе. Сейчас срок — 30 дней. Но уже с 1 февраля срок будет сокращен до 14 дней. Если сотрудник в течение 14 дней не может пройти 30 минутный урок, он точно не Супергерой и будет тормозить и другие процессы.

Директора магазинов смогут сами контролировать прогресс в обучении своих сотрудников как в СУ, так и так и на сайте системы обучения lifemart.unicraft.org.
А теперь самое приятное :)

Курсы будут доступны для сотрудника все то время, что он будет работать с нами. В любой момент он сможет освежить свои знания. А также ему будут приходить уведомления обо всех изменениях, которые мы вносим в курс.

Вопросы и обратную связь по работе и администрированию программы адресуйте менеджеру по обучению Анне Берсеневой в Телеграм @Annabers.

По качеству и полезности контента Надежде Андреевой @AndreevaNadezhda.
Корпоративный университет Жизньмарт
Теперь у нас есть классный сайт
Корпоративного университета Жизньмарт >>
Что такое корпуниверситет?
Наш новый сайт! Здесь актуальная информация по предстоящим обучениям, тренингам, аттестациям.

Сейчас опубликован график обучения и аттестации бариста. Заходите на сайт, выбирайте удобный день недели и записывайтесь уже сейчас!

Записаться >>
Что интересно именно вам?
В новом году мы планируем большой пул обучающих мероприятий в разных форматах.

По каким темам делать обучения? Что больше интересно именно вам?

Пройдите опрос >>
Нетворкинг
23 декабря в 16.00 проводим нетворкинг и приглашаем всех управляющих!

Подведем итоги голосования, соберем конкретные запросы из первых уст о максимально интересных активностях.

Будем обмениваться опытом, учиться искусству делового общения :)

Запись через Аню Берсеневу @Annabers
Поздравляем, аттестация успешно пройдена
  • Аттестация в Жизньмарт — это почти аттестат зрелости :)
    Дается лишь тем, кто этого достоин!
  • +1 новый директор
    Поздравляем нового директора магазина Григория Микушина!

    13 декабря Григорий успешно сдал аттестацию и получил гарантийник.

    Желаем новых побед и уверенного движения вперед, все обязательно получится!
  • Снежана сдала на старшего продавца
    Снежана Игоревна, один из старожилов Жизньмарта. Работала на филиале Мельникова, 38 с 1 ноября 2020 года, но была похищена на 8марта, 167, где показала себя высококлассным сотрудником, полным оптимизма и профессионализма.

    Руководители филиала не могли пройти мимо такого ценного кадра и заставили пройти обучение на старшего. И с этой задачей Снежа справилась с лёгкостью. Теперь она гроза несведенных инвентов и упущенной выручки, а также отличный друг и прекрасный старший продавец одного из самых больших и успешных филиалов. Ура!
Маркетинг на всех скоростях
О красоте и доставке.
Обновили группу «Тайный покупатель»
и сделали макеты для магазинов
Группа «Тайный покупатель» в ВК стала еще лучше!

Теперь на обложке и логотипе красуется наш любимый агент енот.

А еще в ближайшее время в магазины поступит наклейка и тейбл-тент для потенциальных тайных покупателей.

На новые магазины — дополнительно шелфтокер.
Наклейка — размещаем на входной двери.
Тейбл-тент — размещаем на столах.

Если вы гость и хотите помочь Жизньмарту стать лучше, записывайтесь в ряды Тайных Покупателей здесь >>
Стандарт оформления магазина
к новогодним праздникам
Праздничное украшение магазина к новому году позволяет привлечь трафик прохожих и поднимает продажи. Поэтому важно оформить свой магазин во время и в соответствии с единым стилем Жизньмарт.

Новогоднее оформление должно быть в магазинах:
с 15 ноября до 31 января.

Оформление магазина состоит из двух частей:
  1. Торговый зал
  2. Входная группа

Больше информации с примерами и контактами поставщиков в статье в Базе Знаний >>

Втoрaя чaсть koдoвой фрaзы: «Важно — с кем.»
ДОРАБОТКА ФОРМАТА
О том, что изменилось в формате. Как сделать работу проще. Какие доработки нужно внедрить
Доработка формата — это непрекращающийся процесс улучшения магазинов.
Часть Зелёной Молнии, предназначенная для тех, кто работает в компании: продавцов, старших продавцов, директоров, партнеров и офиса.
  • Как работать с блоком доработка формата
    Внимательно читайте новости.
    Они сгруппированы по отделам. 1 отдел = 1 раздел
  • Мы в Молнии совмещаем приятное с полезным :)
    Далее — важные новости, которые необходимы для вашей ежедневной работы.
IT-штучки
СУ, инвенты, IT-доработки и прочая виртуальная реальность
Обновление дашборда в СУ
Мы начинаем первый этап обновления дашборда.

Новый дашборд будет удобнее и информативнее — мы собрали огромное количество обратной связи по использованию дашборда и при доработке опираемся в первую очередь на операционные задачи в магазинах.

А ещё он просто красивый:)
Обновили блок с курьерами.
При нажатии на сотрудника появится карточка с его фото и номером телефона. Номер телефона можно набрать через QR-код — это намного быстрее, чем вводить его руками.
Добавили кнопки "Инфо" — при нажатии появляется краткое описание или даже ссылка на инструкцию!
Что еще нового?
Безопасность
Важное о маркировке продуктов
Пищевая безопасность в Жизньмарт
Безопасность пищевых продуктов — гарантия того, что продукт не причинит вреда здоровью наших гостей и работников. Именно поэтому так важна работа отдела контроля. Мы создали концепцию пищевой безопасности в Жизньмарт.

Концепция пищевой безопасности — общие мероприятия со стороны УК и магазинов «Жизньмарт» для:

  • Гарантии того, что мы реализуем качественную и безопасную продукцию
  • Проверки соблюдения санитарных норм и правил
  • Проверки соблюдения стандартов Жизньмарт

В статье «Пищевая безопасность в Жизньмарт» мы сделали краткий обзор действий по пищевой безопасности со стороны магазина. Пожалуйста, ознакомьтесь!


База Знаний
База Знаний доступна для всех сотрудников Жизньмарт. Чтобы туда попасть — заходим в СУ, проваливаемся во вкладку «База Знаний» и находим ответ на свой вопрос с помощью строки поиска
  • Золотое правило Жизньмарт: сперва ищем в Базе Знаний, а потом уже спрашиваем коллегу.
    99% нужной вам в работе информации есть там.
Над номером работали:
Анна Некрасова, Юлия Самусенко, Екатерина Павлюченко, Мария Бледнова, Надежда Андреева, Анна Берсенева, Александра Шатрова
Как вам новый дайджест?
Чтобы дойти до цели,
надо идти!
Есть что сказать — не молчите.
Есть предложения — вносите.
Есть идеи — делитесь.


Главред Зеленой Молнии — Анна Некрасова +79120496295