ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ
7 — 13 сентября 2022 года
№ 122 (36)
®
Хороших магазинов должно быть много
Открытия новых Жизньмартов
Жизньмарт в ЖК Нагорный
Появилась ещё одна зелёная точка на карте Екатеринбурга — магазин на Татищева, 18. Удивительный, стильный, просторный Жизньмарт быстро наполнился гостями.

Выручка первого дня — 131 196 руб. А уже на следующий день команда запустила пешую доставку. Так держать!

Вступайте в чат друзей и обязательно заглядывайте в гости насладиться вкусной едой, ароматным кофе и дружелюбной атмосферой.
Вот так гости встретили новый магазин ❤️
Жизньмарт Мини в ТЦ Глобус
Долгожданный магазин открылся на Щербакова, 4, чтобы радовать сотрудников и гостей ТЦ Глобус. Как же там не хватало вкусной и полезной еды и отличного кофе!

Открылись грандиозно с фотосессией с енотом, аквагримом, классными акциями и памятными подарками для первых гостей. Приходите в гости и вступайте в чат друзей.
Дальше? Больше!
13 сентября 2022 мы встречаем с такими результатами.
Магазины Жизньмарт большого формата

31 — открыто больших магазинов Жизньмарт
6 — на этапе выбора помещения
5 — на этапе строительства
8 — на этапе проектирования
Магазины Жизньмарт мини-формата

26 (+1)— открыто магазинов мини
7 (+1) — на этапе выбора помещения
7 (+1) — на этапе заключения договора аренды
1 (-2) — на этапе проектирования
7 (-1) — на этапе строительства
Новости Жизньмарта
Свежее, зеленое, интересное
Самый внимательный читатель Зелёной Молнии
Знаете ли вы, что Зелёную молнию читают гости? И делают это часто и очень внимательно. На прошлой неделе самым-самым стал гость под ником Ambatukam Omaygot. Передаём привет, рады видеть в магазинах и на страничках дайджеста :)

В этом номере спрятали кодовую фразу.

Промокод на десерт выиграет тот, кто пришлёт фразу пятым. Отправляйте в Telegram Анне Некрасовой @annkrasova.

UPD: победитель определился, пожалуйста, попробуйте еще раз на следующей неделе
Ау, нужен классный управляющий партнёр
Всем привет! На связи Сергей Батуев, я открыл классный Жизньмарт на Вильгельма де Геннина, 45, а сейчас планирую запустить ещё 2 магазина мини-формата. Есть на примете несколько интересных помещений в Академе, но можем рассмотреть и другие районы.

Я в поисках управляющих партнёров, которые готовы вложить деньги, время и силы в новые миники. Если у вас есть качества лидера, вы готовы вести команду за собой, много работать и доводить дело до результата, свяжитесь со мной.

Будем открывать вкусные магазины вместе!
Стартап в поиске новых героев
Открывать новые магазины круто и в срок — настоящая суперспособность. Наш стартап это подтверждает! Но чем больше сверхлюдей, тем лучше. Поэтому ищем новичков в команду.

Хочешь идти дальше, достигать новые вершины и открывать Жизньмарты? Пиши Свете Савишко @SvetlanaSavishko.

Подробно о работе над запуском магазинов поговорили с Лизой Храмовой в подкасте Жизньмарта. Обязательно послушай :)

⚡❤️ Если вы сейчас с телефона, нажмите на Listen in Browser, чтобы слушать в Молнии ❤️⚡
Retail.ru в гостях у Жизньмарт
Смотрите интервью с Иваном Зайченко, основателем Жизньмарт, и экскурсию по магазину от Ксении Лысенко, директора по франчайзингу. Кстати, Ксения так круто провела экскурсию, что в конце растрогала интервьюера :)
Лидеры рейтинга. Большой формат
Самые чистые, быстрые и лучшие магазины Жизньмарт
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Театральный, 5
49,3
ВТОРОЕ МЕСТО:
Ленина, 48
и Фучика, 3
48,2
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Горького, 65
42,6
Как подняться в рейтинге выше?
  1. Посмотрите, по каким показателям ваш магазин находится ниже других. Разберите возможные причины. Пропишите план, что можно сделать. Например, если магазин хуже большинства / лидеров по Чек-листу, детально изучите оценку Зелёного агента — за что конкретно плохие показатели?
  2. Много негативных отзывов могут сильно испортить итог. Разберите, за что обычно их получает магазин, постарайтесь устранить/ослабить причины.
  3. Качество кофе, время доставки, выполнение выручки нужно держать в норме. Необязательно быть лучше других, но есть фиксированный норматив. При выпадении из него магазин получит 0 баллов — это сильно понизит итог.
Лидеры рейтинга. Мини формат
Миников становится всё больше, начинаем публиковать в Молнии только первые 10 мест рейтинга. Полный рейтинг по ссылке в Базе знаний.

Результаты с 5 по 11 сентября
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Малевич
10 баллов
ВТОРОЕ МЕСТО:
Куйбышева, 41
и Атриум
9 баллов
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
8 Марта, 128
8 баллов
Жизнь на колесах
Велосипеды и скорость
Лидеры велосипедной доставки
по количеству доставленных заказов
Результаты с 5 по 11 сентября 2022. Вау, это мощь! Парни, спасибо за вашу скорость.
  • 1 место: Тимофей
    Ананьев
    151 доставленный заказ
    162 километра
  • 2 место: Николай Самойлов
    138 доставленных заказов
    203 километра
  • 3 место: Иван
    Леоненко
    131 доставленный заказ
    120 километров
Команда — сила Жизньмарт
Об успехах, вакансиях и обучении
С днём рождения, любимый Театральный
10 сентября Жизньмарт на пер.Театральном, 5 отметил день рождения. Спросили директора магазина Дашу Васильеву, чем запомнился минувший год.

Даша, сколько ты уже в Жизньмарте?
Около двух лет я работала на филиале Хохрякова, а потом перешла на Т5 как старший продавец. Директором стала в июне 2022 года.

Что было год назад перед открытием?
Примерно 8 человек перешли на Театральный, 5 с Хохрякова. Василий Наумкин сказал, что нужна часть команды на новом магазине. Мы открывали магазин сами, без стартапа: убирали мусор, собирали стеллажи, что-то красили, выставляли еду, чтобы были полные полочки.

Какие главные изменения в магазине произошли за последний год, на твой взгляд?
Во-первых, изменился коллектив. Мы внимательно подходим к подбору, собеседованию и стажировке сотрудников. Важно, чтобы ребята были компетентны, подходили под наш рабочий настрой. Спустя год сформировалась команда, которую мы так хотели. Мы все дружим, но не без конфликтов, конечно :) Я очень горжусь ребятами, они трудятся 24/7. Даже на ген. уборки ночью собираются и дружно моют филиал – это ценно!
Во-вторых, изменились показатели. После громкого открытия столкнулись со списаниями, текучкой сотрудников, поломкой оборудования. Был спад. Но мы проделали огромную работу над собой и магазином, нарастили выручку, улучшили показатели. Отдельное спасибо Артему, Никите и Васе, что дают полную свободу в работе. Если бы мне сказали, что такое возможно, я бы не поверила! Рады, что мы под руководством таких людей.

Как отметили день рождения с гостями?
Если честно, в конце лета мы сильно бомбанули с диджеями и ощущалось, что гостям это немного надоело. Ко дню рождения мы украсили магазин шарами на входе и в зале, проводили дегустации для гостей.

Ваша рекордная выручка за день?
Рекорд по выручке сделали в ночь музыки – 538 тыс. руб. Это для нас был шок! Рассчитывали на 450 тыс. руб.

У кого из команды случился крутой карьерный рост?
Абсолютно все выросли, но хочу отметить несколько ребят.
Мария Малах
Я обучила Марию на старшего продавца. Мария очень старается и сейчас учится на директора. Это огромный рост за небольшой промежуток времени в Жизньмарте.
Дмитрий Титов
Дима пришел с нами с Хохрякова продавцом, а уже с мая этого года работает старшим и отлично справляется, всегда выручает и помогает.
Даша Третьякова и Роман Минин
Также хочу поблагодарить Дашу и Романа. Ребята всегда готовы помочь, никогда не отказывают в просьбах. Сейчас учатся на старших продавцов. Это отличный показатель для сотрудников!
Какими показателями гордишься?
Горжусь показателями по доставке. Было трудно поддерживать хорошее время изначально, и зимой было сложно. За лето мы нагнали время. Сейчас доставляем заказы примерно за 15 минут. Я всегда хвалю ребят, они стараются изо всех сил.

Также горжусь тем, что мы справились со списаниями. Уменьшили с 12% до 2-3% и устранили большие списания по готовой еде.

А над чем надо работать усерднее?
Стараемся сейчас над упущенной выручкой, проверками Зелёных агентов. Делаем всё, чтобы взять кубок месяца, но нам чуть-чуть не хватает, чтобы мы вышли в лидеры!

Какое желание мысленно загадываешь для магазина на будущий год?
Процветания, роста выручки, больше посетителей, и чтобы со мной оставался такой же прекрасный коллектив, как сейчас!
Блиц с Василием Наумкиным, партнёром Жиньмарт.

Оправдались ли ожидания от локации?
Ожидания полностью оправдались!

Какими показателями магазина особенно гордитесь?
Самый крутой показатель — количество чеков, с большим отрывом на первом месте среди всех магазинов. Ещё горжусь сплоченной командой.

Какие планы на магазин?
В ходе работы постоянно что-то улучшаем, в планах не сбавлять обороты, внедрять всё, что предполагается управляющей компанией.

Хотели бы открыть магазины в других городах?
Мы уже подписали договор на Питер и в Екатеринбурге тоже планируем открываться.
Ребята, с днём рождения!
Пусть магазин будет всегда полон гостей.
Криминальное чтиво в Минике на 8 Марта, 128
Истории рассказала Таисия Киселёва, партнёр Жизньмарт мини

История №1. Икеевские корзинки после закрытия Икеи — повод попасть под статью? В один из солнечных дней лета мужчина зашёл в магазин. Из стопки трёх корзинок он потянул одну, а в итоге взял все. Прошла секунда, он сделал вид, что смотрит в телефон, спрятал их за своим телом и тихо вышел из магазина с тремя корзинками. Мы искали их на Авито, но так и не нашли.

История №2. В ночь после дня города сотрудник забыл убрать флаг. В 6:55, за 5 минут до прихода сотрудников, две молодые девушки захотели сделать фото с флагом, повисли на нём и неожиданно вытащили его из основания. Видимо, одного фото не хватило. Девушки сделали вид, что ничего не произошло, и пошли с этим флагом в руках дальше по улице.
История №3. Основание флага тосковало по нему примерно неделю. Пожилой мужчина припарковался на своей машине около магазина, обошёл автомобиль, огляделся по сторонам. А потом быстренько засунул бетонное основание от флага в свою машину и уехал. Мы все еще гадаем, зачем? Может быть, чтобы заботливо ставить в основание зонтик на даче?

Надеемся, что наша чёрная полоса скорее закончится. А всем коллегам желаем быть внимательнее и следить за порядком в магазинах!
Передай привет!
Дари добро коллегам :) Отправляй приветы, поздравления, пожелания по ссылке.

Можно анонимно.
Любимой команде Малевич❤️
«Благодаря Вам, хожу на работу как на праздник»
Анонимус
Катюше из контроля!
«Ты лучшая! Ждём в гости»
Анонимно
Улар со Свердлова 14
«Самый обаятельный, нравится очень»
Анонимно
Заплаткина Алла, Заводская 36
«Алла, оставайся такой же доброй и счастливой»
Анонимно
Солнечным девочкам со Счастливой 8
«Спасибо за ваш труд, оптимизм и силу духа!Спасибо за заботу и понимание!»
Анонимно
Валеевой Лизе
«Самой хорошей и отзывчивой девочке)»
Анонимно
Ольге Вершининой
«С тобой все смены на УРА!
я вовсе не мог представить
не успеваю оглянуться
ты тут же мчишь «готовую» подправить
готовишь кофе вкусный
быстрей меня откроешь магазин
как лишний повод, выражаю чувства
с тобой работать?
- хоть сто зим! ❤️»
Костя Девятериков
Новости отдела Обучения
Спикер: Анна Берсенёва, менеджер по обучению
Планируем карьеру и определяем точки роста
В пятницу отдел обучения провел ассессмент для ребят на позицию директора филиала.

Напомним, что директора магазинов всегда могут обратиться в отдел обучения БФ к Анне Берсенёвой с просьбой организовать процедуру. С помощью разных заданий, ролевых и деловых игр, интервью и других методов можно комплексно и объективно оценить необходимый набор компетенций для руководящей должности.
Также ассессмент полезен для самих Супергероев. На интервью мы выявляем поведенческий паттерн, определяем зоны роста, планируем карьеру и ставим долгосрочные и краткосрочные цели в развитии.

Спасибо Супергероям филиала Луначарского, 77 за открытость, умение слушать и слышать!
«По следам енота»: знакомимся с городом и Жизньмартом
Ранее мы писали о том, что обратная связь — мощный инструмент, позволяющий Жизньмарту расти.

Всё началось, когда партнёры из Тюмени и Санкт-Петербурга, Борис Лаврентьев, Владимир Быкин и Алексей Будько, проходили обучение в БФ. В разговоре с франчайзи мы затронули интересную тему. Жизньмарт — это единая сеть, но каждый магазин уникален и имеет свой неповторимый шарм, а Екатеринбург — это отдельный вид искусства. Было бы здорово придумать что-то полезное на время обучения, чтобы познакомиться как со всеми филиалами, их фишками и локациями, так и с городом.
Отдел обучения разработал квест-карту «По следам енота». В игровом формате можно посетить Жизньмарты с помощью пешей прогулки или авто-маршрута. Кликнув на магазин на интерактивной карте, мы знакомимся с отличительной фишкой магазина, смотрим видео и задание, которое необходимо выполнить.
Также рядом с каждым филиалом на карте обозначены основные достопримечательности: они тоже кликабельны, с ними можно познакомиться онлайн или очно, пока вы рядом с магазином.

Огромное спасибо моей команде: Вадиму Баранову, Саше Бурягиной (наставникам от УК), Никите Елизарову (наставнику филиала Декабристов, 51) и Алисе Каштановой (менеджеру по рекламе). Сила в команде!

Познакомиться с квестом
Маркетинг на всех скоростях
Про красоту и доброту
Магазину в Тюмени 1 месяц. Полёт нормальный!
Спикер: Екатерина Павлюченко, директор по маркетингу Жизньмарт мини

Сегодня ровно месяц, как мы открыли первый магазин мини-формата за пределами Екатеринбурга. Всё по-новому — новый регион, новые системы оценки, новый процесс запуска. Мы новички для тюменцев, но оперативно завоёвываем сердца.

Магазин на Мельникайте, 94 — это два этажа с кофе-островом и большой зоной посадки, панорамными окнами и хорошей территорией перед магазином, где скоро появится скамейка.
    Наши результаты за первый месяц работы:
    • Выручка: 1 561 088 р.
    • Количество чеков: 5099 шт.
    • Средний чек: 306 р.
    • Бар (кофе): 1910 шт.
    • КПЧ: 2.7 шт./чек

    По части стартового маркетинга прокачали магазин:
    • Чат покупателей — 629 активных друзей, работа со студентами принесла +50 человек в чате.
    • Дегустационные наборы (25+ штук) были разнесены в ближайшие офисы и к соседям.
    • Посетили тюменский технопарк и организовали их нетворкинг у нас.
    • Проработан профком студентов, смотрим мероприятия, в которые можно интегрироваться.
    • Повесили вывеску «Кофе с тобой», оклейку, поставили штендер и флаги.
    • Разместили акцию в лифтах ГазОйл Плаза.
    • Организовали розыгрыш на радио «Диполь» в рубрике дегустация, собрав 2 набора самых топовых блюд, после которого к нам приходили гости и говорили: «Где такое-то блюдо, очень вкусно про него рассказывали».
    Напомню, что мы заходили в город с плотной медийной охватной рекламой на видео-экранах в трафиковых местах и в лифтах жилых домов, что рядом с локациями. Охват составил > 1 млн. просмотров. В среднем, каждый день один человек, который проезжал по своему обычному маршруту имел контакт с рекламой магазина минимум два раза, то же касается и лифтов. Это реклама, направленная на знание.

    Наблюдения:
    • Самые большие чеки в вечернее время — офисные сотрудники берут домой блюда с готовой едой и заморозку, концепция «можно не готовить дома» приходится по вкусу.
    • Самое плотное время с 12.00 до 13.30 — кто первым занял столик, тот кушает в комфорте.
    • К нам ходят блогеры, постоянно удивляются, как полезное может быть ещё вкусным и разнообразным.
    Залия Ахтямова помогала со стартовым маркетингом партнёрам и поделилась с Зелёной молнией впечатлениями:
    В новом регионе люди не знакомы с Жизньмартом. Если в Екатеринбурге понимают уникальность формата и продуктов, то в Тюмени чаще мы видим людей, которые зашли из любопытства и у них много вопросов, на которые они хотят получить ответы.

    Часто думают, что это магазин правильной еды :) Приятно слышать восторженные «Ничего себе!», когда они узнают больше о нашем магазине. Ещё приятнее, когда возвращаются. У нас уже много постоянных клиентов, которые приводят к нам своих знакомых и уже сами проводят экскурсии по магазину, показывая, где какая продукция расположена. Мы уже получили много положительных отзывов на различных источниках. Самая большая гордость — мы первые партнёры в новом регионе!

    Желаем Тюмени больших выручек, полных полок, авторского ассортимента с местными поставщиками, уюта на втором этаже и счастливых гостей!
    А что ещё интересного?
    Спикеры: Юлия Самусенко, директор по маркетингу, и Татьяна Комарова, операционный маркетолог
    Ещё не поздно впустить в свою жизнь полезные привычки
    Дорогие девчонки, если вы искали компанию для пробежки или ждали приглашения, то вот оно.

    Регистрация на забег
    Наклейки на окна
    Такие весёлые наклейки появились на окнах магазина на Ленина, 93. Хотите такие же? Маякните отделу маркетинга!
    Вкусный день города в Челябинске
    В день города оба магазина Жизньмарт в Челябинске угощали прохожих согревающей ароматной ухой.
    Дарим леденец за первую пятёрку
    Получили положительную обратную связь и очень много пятёрок в чаты :) Гостям и партнёрам понравилась акция, поэтому делаем ее доброй традицией.
    Устройте домашний гастропраздник
    Скидка на булочки и сочные мясные или растительные котлеты из раздела «Бургерная вечеринка» сработает в корзине автоматически.
    В школу только за пятёрками
    Снизили цену на конфеты Гранит науки. Сладости — всегда отличная идея, чтобы порадовать близких, коллег и учителей.
    Вкусняшки для киновечера
    Вот и настало время уютных, домашних сентябрьских киновечеров. Под пледом, с любимым мороженым и попкорном» — подумали мы и снизили цены на эти позиции до 25%.
    Блогеры о косметике Жизньмарт
    Все знают о Жизньмарт как о магазине готовой еды. Но у нас есть ещё и косметика.

    Мы поставили цель — собрать мнение инфлюенсеров Екатеринбурга о нашей косметике. Получилось много интересных сторис и рекомендаций в социальных сетях.

    Продолжаем дальше…
    В BI появилась вкладка «Программа лояльности»
    А вот и первые результаты запуска, данные по большому формату. Средний чек с Программой лояльности на 10% выше обычного.
    Пенетрация (показатель проникновения ПЛ в чеки) растёт
    Но хотелось бы ускориться. Наша цель: 95%.

    1. Разместите все POSM материалы, которые приехали к вам в магазин.
    2. Проговорите с сотрудниками, что использовать личную карту сотрудника для получения скидки гостю нельзя.
    3. Если к сотруднику в зале обращаются за помощью регистрации в программе лояльности, помогайте. Скрипт по ссылке в Базе знаний.

    Обратную связь о всех проблемах, передавайте в чат маркетинга.
    Время обработки отзывов за прошлую неделю
    Рубрику ведёт Софья Сова, фидбек-менеджер

    Всем, кто попал в жёлто-красную зону, важно подтянуть скорость времени обработки. Знаем, вы справитесь!
    График работы в описании чата
    Сейчас почти ни в одном чате в описании не указан график работы и номер магазина. Просим всех добавить!

    Кодовая фраза: Засентябрил сентябрь сентябристо.
    Полные полочки
    Вкусные новинки Жизньмарт
    Что вкусненького появилось?
    • Пицца Пепперони - Бэт
    • Шампиньоны запечённые
    • Кесадилья со шпинатом и цыпленком
    • Шоколадный чизкейк
    • Творог мягкий из коровьего молока (абрикос-апельсин) 3%
    • Творог мягкий из коровьего молока (инжир-курага-чернослив) 3%
    • Творог мягкий из коровьего молока
    • Йогурт термостатный вишня 9%
    • Йогурт термостатный ежевика 9%
    • Йогурт термостатный манго-маракуя 9%
    • Йогурт термостатный "Натуральный" 10%
    • Лапша пад-тай с курицей
    • Белый шоколад кусочками с натуральной фисташкой
    • Тёмный шоколад с кусочками манго (Венесуэла, Barinas)
    • Белый шоколад кусочками с мадагаскарской ванилью
    • Энергетик Арбуз
    • Пастила черника медовая

    ДОРАБОТКА ФОРМАТА
    О том, что изменилось в формате. Как сделать работу проще. Какие доработки нужно внедрить
    Важный блок для всех жизньмартовцев
    Самое необходимое для продавцов, старших продавцов, директоров, партнеров и офиса.

    Важно! Чтобы открыть ссылку на Базу знаний, нужно быть авторизованным в Системе учета в браузере. Тогда База знаний откроется корректно :)
    • Читайте новости внимательно!
      Они сгруппированы по отделам. 1 отдел = 1 раздел

    Новости операционки
    Добрые напоминалки
    Заказываем коврик для входной группы
    Наши зелёные магазины славятся не только вкусными и полезными продуктами. Атмосфера гостеприимства — одна из наших главных ценностей.

    Начинаются холодные и дождливые месяцы, важно заботиться о чистоте магазина, начиная с входной группы. Пора заказать коврики!

    Контакты подрядчика по ссылке в Базе знаний (вкладка «Грязеотталкивающие коврики»).

    На этой неделе начинаются рекомендательные проверки от отдела контроля. Через неделю результаты пойдут в отчётность и аналитику.
    Безопасность
    Новости отдела контроля
    Антирейтинг филиалов по времени выкладки
    Напоминаем, норматив – меньше 1 часа.
      #Ямолодец
      Мы подвели итоги августа. #Ямолодцом месяца стала... Софья Сова!
      Поздравляем Соню с крутым званием, скоро примчимся поздравлять лично с подарком :)

      С общей таблицей участников можно познакомиться по ссылке.
      Как вам новый дайджест?
      Над номером работали:
      Анна Некрасова, Анна Берсенёва, Екатерина Павлюченко, Юлия Самусенко, Алексей Чертков, Василий Тарик, Сергей Батуев, Дарья Васильева, Таисия Киселёва, Татьяна Комарова, Екатерина Астраханцева, Софья Сова, Андрей Матвеев
      Последние выпуски
        Сплоченность людей — нерушимая крепость
        Есть что сказать — не молчите.
        Есть предложения — вносите.
        Есть идеи — делитесь.


        Главред Зеленой Молнии — Анна Некрасова +79120496295