ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ
6 — 12 апреля 2022 года
№ 100 (14)
Интересное в номере:

ДОРАБОТКА ФОРМАТА — блок обязательный для чтения жизньмартовцев

        Хороших магазинов должно быть много
        Открытия новых Жизньмартов
        Превращение в Жизньмарт!
        20 апреля откроет двери свеженький и красивый магазин на Циолковского, 27. А пока внутри кипит работа. Павел Бобров, партнер Жизньмарт:
        «Ремонтные работы завершены, стены покрашены, подсобные помещения готовы. Уже устанавливаем холодильники. А сегодня будет завозиться часть товара и расходные материалы.

        Скоро сделаем освещение и разместим рекламные материалы. А в среду проведем клининг и будем выставлять товары.

        Команда тоже готова! Работать будут ребята с Сакко и Ванцетти и Мельникова.»

        Еще немного и на полочках разместится вкусная и полезная еда, запах краски сменится ароматом кофе и свежей выпечки, а магазин будет полон гостей. А пока делимся фотографиями со стройки.
        Визуализируем Жизньмарт на Московской, 249
        Уже представляем, как внутри кипит жизнь: кофе варится, круассаны пекутся, а гости наслаждаются хорошей едой.

        Ожидаем открытие в мае, а пока приглашаем погулять по будущему магазину виртуально :)
        Первые Жизньмарты в Питере появятся уже в августе!
        Спикер: Ксения Лысенко, директор по франшизе
        Мы начали подготовку к открытию первых магазинов в Санкт-Петербурге.
        Начали с создания scrum-команды. В ней директор и менеджер по развитию, директор по персоналу, директор по франшизе, директор по маркетингу и pr-специалист.

        Команда поставила цели:
        • определить схему открытия,
        • найти локации для открытия,
        • найти поставщиков,
        • наладить дистанционную работу с коллегами из Питера.
        Спустя несколько дней работы есть первые результаты.
        • Сделана матрица оборудования. Часть оборудования планируется закупаться в новом регионе, часть будет поставляться из Екатеринбурга.
        • На стадии согласования маркетинговый план запуска магазинов. Кстати, сейчас мы уже подготовили шелфтокеры для магазинов и создали базу сми, блогеров, сообществ.
        • Команда провела анализ заработка петербуржцев, чтобы понимать, как подбирать людей и на что ориентироваться.
        • Сейчас мы оцениваем город, чтобы определить 20 квадратов, в которых мы будем искать помещения.

        Наша главная задача до конца следующей недели — найти 20 помещений, чтобы выехать в Санкт-Петербург и начать переговоры. С нами на связи наши партнеры, мы с ними в тесном контакте.

        Первые магазины в Питере появятся уже в августе!
        Новости Жизньмарта
        Свежее, зеленое, интересное
        Зеленая молния, ты просто космос:
        2 года или 100 номеров спустя
        Как появилась Зеленая молния?
        Каждую неделю мы внедряли минимум одно какое-нибудь изменение в сеть, активно развивали доработку формата. Нужен был быстрый инструмент, который поможет всей сети одновременно сообщить — «сейчас мы делаем по-новому». Посмотрели опыт других компаний и поняли, что выпускать еженедельный дайджест — классная идея!

        Кто стоит за Зеленой молнией?
        Каждый из вас. Не только сотрудники, но и гости. Еженедельно вы присылаете свои идеи, фотографии, новости, истории. Именно поэтому дайджест такой интересный. Спасибо вам!

        Первым главредом Молнии была Елена Художилова, а сейчас дайджест выпускает Анна Некрасова @annkrasova.

        Интересные факты
        • Мы зарегистрировали Зеленую молнию, у нас есть товарный знак.
        • Каждый вторник в 16:00 выходит дайджест. Время выхода зафиксировали недавно, пока справляемся :)
        • Аудитория Телеграм-канала за полгода выросла в 2 раза.
        • С апреля 2021 года Молнию посетили 15 215 человек.
        • Среднее время чтения Молнии сотрудниками 10 мин 44 сек.
        Зеленая молния хочет стать лучше
        Самый внимательный читатель Зеленой Молнии
        «Ты можешь все, если рядом есть человек, который в тебя верит!» — пряталось в прошлом номере, но наш гость Марина отыскала и отправила фразу третьей.
        Мы вручили промокод на десерт, а заодно спросили про любимое блюдо из Жизньмарта. Как думаете, что это? Конечно, онигири! Полностью разделяем чувства Марины :)

        Поддерживаем космическую тему — в этом номере собираем звезды по номеру. Выиграет тот, кто первым пришлет верное количество желтых звезд @annkrasova. Полетели!
        Счастливая, 8 отмечает первую серьезную дату
        — 6 месяцев минику!
        Юлия Исаева, партнер Жизньмарт:
        — Мы так любим наших гостей, всех знаем в лицо, кого-то по имени. Знаем вкусовые предпочтения. Конечно же, придумали много интересных конкурсов, розыгрышей, подарков! На улице отличная погода, будем веселиться целых четыре дня :) Не дадим скучать всему району!

        А еще будем отмечать с командой! Наши девочки креативные и отзывчивые, нам очень повезло. После смены обязательно съедим по мороженке с вином или шампанским :)

        Все эти 6 месяцев мы постоянно улучшаем, переставляем, наполняем наш магазин. Очень ждем лето. Напротив нас красивая площадка для отдыха и парк, где будут наслаждаться едой и напитками Жизньмарт наши покупатели!

        Подписывайтесь на чат и будьте в курсе всех новостей.
        Словарь Супергероя
        Ура, вы выбрали суперслово
        Победитель определился! Поздравляем Андрея Пащенко, продавца на Ткачей, 23, с победой :) Суперсловом стало «Траливали».
        Ребята, смело берите в работу! Это правда намного удобнее долгого «пролив эспрессо кто-нибудь делал?/кофемашину пролили?».

        А мы благодарим всех, кто отправил свои варианты. Спасибо за ваш креатив!
        Словарь Супергероя
        «Оцените магазин» показывает космические результаты
        Спикер: Александра Эренбург, продакт-менеджер
        Очередное доказательство, как важны понятные интерфейсы.

        В начале марта запустили возможность оценивать магазин, как в сториз — свайпом ползунка.

        До внедрения у нас было примерно 150 оценок в день по сети на кассах. Но в первый день запуска среднее количество оценок в день увеличилось до 800 — это очень крутой результат!

        Идея механики принадлежит нашему UX/UI дизайнеру — Марии Торопыгиной. Почему, как в Instagram? Это удобная и понятная история, всем знакомые и интуитивно понятные решения.

        А мы продолжаем внедрять крутые штуки: сейчас занимаемся доработками гостевых приложений.
        В Светлом появились домики для птиц
        Спикер: Вадим Баранов, тренер-наставник Жизньмарт
        Идея брендированных кормушек родилась еще осенью, но из-за рутины забылась. Недавний марафон сервиса помог нам вспомнить о ней, и вот 10 апреля мы начали воплощать ее в Светлом!

        Наш район со всех сторон окружают леса, по которым любят гулять местные жители. Вдоль популярных тропинок уже сложилось несколько кондоминиумов для лесных жителей. Можно точно сказать, эта традиция в Светлом жива.

        Да, мы могли заказать печать по дереву или виниловые наклейки, но они и стоят дороже и от ультрафиолета рано или поздно выцветут. Поэтому решили вспомнить молодость и раскрасить все по трафарету оставшейся с ремонта магазина краской. И с цветом гадать не надо! Края не такие ровные, но ведь это главная фишка ручной работы — оставить вместе с изделием частицу себя.
        Лидеры рейтинга
        Самые чистые, быстрые и лучшие магазины Жизньмарт
        Самые чистые
        На этой неделе самыми чистыми стали 2 филиала. Молодцы!
        ПЕРВОЕ МЕСТО:
        Луначарского, 77
        87 баллов
        ВТОРОЕ МЕСТО:
        Антона Валека, 12
        85 баллов
        ТРЕТЬЕ МЕСТО:
        Горького, 65
        77 баллов
        Дальше? Больше!
        12 апреля 2022 мы встречаем с вот такими результатами
        Магазины Жизньмарт
        большого формата
        21
        Открыто больших магазинов Жизньмарт
        5
        На этапе выбора помещения
        3
        На этапе строительства
        3
        На этапе проектирования
        Магазины Жизньмарт
        мини-формата
        17
        Открыто Жизньмарт Мини
        10
        На этапе выбора помещения
        1
        На этапе строительства
        1
        На этапе проектирования
        Жизнь на колесах
        Велосипеды и скорость
        Лидеры велосипедной доставки
        по количеству доставленных заказов
        Результаты с 4 по 10 апреля 2022.
        Ребята, вы космос!
        • 1 место: Кирилл
          Сунцов
          144 доставленных заказа.
          163 километра.
        • 2 место: Иван
          Леоненко
          118 доставленных заказов.
          137 километров.
        • 3 место: Максим
          Некрасов
          116 доставленных заказов.
          89 километров.
        Стартует ежемесячный конкурс от УК на лучшего курьера сети
        Готовим железных коней и разминаемся. Вперед к победе!
        Вело или пеший курьер, доставивший больше всех заказов гостям в течение месяца, получит премию в размере 2 500 рублей.

        Важное условие: среднее фактическое время доставки должно быть не более 20 минут.

        Всем желаем удачи и быстрых доставок :)
        Команда — сила Жизньмарт
        Об успехах, вакансиях и аттестациях
        Вакансии Жизньмарта
        Передай привет :)
        А вот и новая порция добрых слов!

        Отправляйте приветы, поздравления, пожелания по ссылке.
        Можно анонимно.
        Любимому ЖМ на Б222
        «Просто знайте, что я вас люблю.»
        Суперанонимно
        ЖМ на Радищева 1
        «Большой привет душевному магазинчику в центре! Он как настоящий малыш - любимый, сладкий и вкусно пахнет! Такой, что прямо съесть хочется :)»
        Анонимно
        Артёму Князеву
        «Спасибо тебе за понимание и поддержку! Всё будет хорошо❤️»
        От Катюши
        Индекс счастья на прошлой
        неделе составил 4,33 (+0,06)
        На вопрос «На сколько ты счастлив, работая в Жизньмарт» ответил 221 Супергерой:
        • 68% поставили 5 баллов
        • 13% поставили 4 балла
        • 10% поставили 3 балла
        • 2% поставили 2 балла
        • 7% поставили 1 балл

        Надежда Андреева, директор по персоналу:
        — Ошибочно думать, что следует работать с настроением только тех, кто ставит оценку 1 и 2. Конечно, их нельзя обходить вниманием. Это острая фаза неудовольствия, сложно ее не заметить, поэтому всегда можно поговорить с сотрудником, понять ее причины и снять напряжение. Куда опаснее ситуация, когда внешне невозмутимый сотрудник ставит 3.
        Это тот случай, когда сотруднику просто «все равно». Он не будет кричать о проблеме, он просто не верит в благоприятный исход. Через некоторое время эффективность работы таких сотрудников снижается и они уходят к другому работодателю.

        Во многих магазинах сети индекс счастья 5 баллов. Казалось бы, директорам можно только радоваться и пожинать плоды командной работы, ведь секрет отличного настроения раскрыт. Но нет… Теперь важно удержать ребят в бодрости и позитиве. Поговорите с ними, узнайте, что больше всего ценит ваша команда, какие у них ожидания, а в ответ поделитесь своими ожиданиями и расскажите каждому, что хорошего для магазина сделал именно он. Похвала работает — это не миф!
        На прошлой неделе провели опрос EVP:
        ценностное предложение работодателя
        Опрос дает понять, что привлекает к нам талантливых ребят. Приняли участие более 40 Супергероев. Подробности и рекомендации на этой неделе опубликуем в чате партнеров.
        Откуда ты узнал о вакансии в Жизньмарт?
        33% из соцсетей
        28% друзья позвали
        12% на job сайте
        Что отличает Жизньмарт от других работодателей?
        • «Отсутствие штрафов»
        • «Доверительные отношения между руководителем и сотрудниками»
        • «Вкусное трехразовое питание»
        • «Классный коллективе»
        • «Возможность самовыражаться»
        • «Гибкий график и работа рядом с домом»
        Что бы ты сделал, если бы завтра стал директором?
        • «Ввел бы личный рейтинг каждого сотрудника»
        • «Дал бы понять всем, что мы команда. Руководителя должны не любить, а уважать, рыба гниет с головы»
        • «Корпоративы по итогам квартала»
        В свободное время наши Супергерои:
        • Гуляют по городу (большинство!).
        • Катаются на великах и самокатах.
        • Играют на гитаре, учат турецкий, ведут YouTube-каналы и многое другое :)
        Новости отдела обучения
        Стремление быть лучше — вот в чем наша суперсила!
        Персональный менторинг
        Спикер: Анна Берсенева, менеджер по обучению
        По запросу Супергероя СиВ61 Никиты Кожемяка провели персональный менторинг по вопросам работы с персоналом. Никита готовится к аттестации на старшего продавца. Надеемся, встреча была полезной.
        Никита Кожемяка:
        — Решил, что для меня это будет важно с точки зрения развития в сети. Для ознакомления со всеми нюансами работы, которых я не знал. Спасибо Вадиму Баранову и Ане Берсеневой за то, что уделили мне время ;)
        Маркетинг на всех скоростях
        Про красоту и доброту
        Разыгрываем 2 билета в филармонию
        на концерт ансамбля «Tango en Vivo»
        «Tango en Vivo» подарит подлинное танго аргентинских фестивалей. В репертуаре «Живого танго» — Анибал Тройло, Росита Мело, Карлос Гардель, Эдуардо Ровира, Освальдо Пульезе и, конечно, Астор Пьяццолла, запустивший по всему миру новую волну тангомании.

        Как принять участие?
        • Будьте подписчиком канала Жизньмарт
        • Поставьте любую реакцию на этот пост в канале
        • Нажмите кнопку «Участвовать»

        Желаем вам удачи!

        Концерт пройдет 16 апреля (суббота) в 21:30.
        Коллаборация: качественный обмен аудиториями
        Спикер: Екатерина Павлюченко, директор по маркетингу Жизньмарт мини
        Какая известная коллаборация сразу приходит вам на ум? Чаще это фэшн и бьюти ритейл — H&M x Moschino, Supreme x Louis Vuitton, Клава Кока х Montale и еще более 50 мощных проектов. Словом, это когда два сильных бренда соединяются, чтобы сделать нечто крутое и необычное для своих клиентов.

        А теперь следите за руками! 2Кати (Павлюченко х Астраханцева) представляют: первая спортивная долгоиграющая коллаборация Жизньмарт и крупных спортивных залов — Drive Fitness, Port Fitness, Garage Gym.

        Делаем сильнее лучшие качества друг друга и в результате формируем знание у клиентов обоих направлений — если спорт, тренировки и профессиональный тренерский состав, то именно эти залы, если качественное питание до или после занятия с прицелом на результат — это Жизньмарт.
        Для большей ясности и эффективности мы снимали в магазинах, которые находятся в максимальной близости от залов — Колмогорова, 73, Куйбышева, 44, Московская, 198 и в ТЦ «Омега».

        Что важно, мы формируем органический обмен, без привязки к акциям, все просто и по истинной любви.

        Проект уже разместили на канале, в Instagram, а также партнеры разместили у себя в социальных сетях. Совокупный охват составил > 54 000 просмотров.

        Видеоролики можно размещать в чатах с покупателями.
        И еще больше хороших новостей :)
        Улыбнитесь вместе с Жизньмарт
        6 апреля мы вооружились хорошим настроением, фруктами, вкусняшками и отправились на улицы Екатеринбурга дарить радость прохожим.

        Как же здорово видеть улыбки людей! А сколько добрых слов услышали в ответ мы — всех не посчитать!

        Спасибо всем, кто принял участие в нашей доброй акции :)
        Отчет по маркетингу за март
        Внутри подробно о проделанной работе за прошлый месяц по операционному маркетингу и PR.
        Смотреть отчет
        Продвигаем чат с покупателями: лайфхак от АВ 12
        Сотрудник в магазине рассказывает всем гостям про преимущества Чата с покупателями: анонс новинок и дегустаций, запуск акций, розыгрышей.

        За подписку в чат — десерт или кофе в подарок. За 6 дней количество гостей в чате увеличилось с 315 до 445 человек.
        В воскресенье накормили всех ухой
        Вкусной, наваристой, согревающей.

        17 апреля продолжаем нашу рыбную традицию на Антона Валека, 12 и Шейнкмана, 90. Приходите за бесплатным горячим супчиком с 14:00 до 15:00.
        Наши звездные земляки тоже любят Жизньмарт
        А мы любим Жизньмарт за Уральские пельмешки :) Спасибо Андрею Рожкову за весеннее настроение!
        Второй витаминный выпуск уже на Яндекс.Дзен
        Продолжаем знакомиться с полезностями и узнаем, какие продукты содержат витамины группы А и В.

        Читайте вторую часть о весеннем рационе от нутрициолога, фитнес-тренера и health-коуча Анны Павицкой и не забывайте подписаться на канал!
        Читать статью
        Хохрякова, 63 стали спонсором конкурса УрГЭУ «Весеннее обострение»
        В рамках спонсорства филиал предоставил 10 продуктовых наборов для победителей.
        Со стороны УрГЭУ сделаны:
        • размещение плакатов в ВУЗе,
        • раздача флаеров с акцией,
        • пост в социальных сетях учебного заведения,
        • на баннерах и афишах размещен логотип Жизньмарт,
        • трансляция рекламного видеоролика о магазине Жизньмарт.
        ВдГ 34 и ВдГ 45 стали спонсорами конкурса красоты «Миссис Академический 2022»
        От филиалов предоставлены 12 подарков участницам конкурса. От организаторов проекта информация о магазинах:
        • финал конкурса (рекламный ролик, логотип),
        • анонс на личных страницах участниц,
        • афиши и баннеры с логотипом Жизньмарт,
        • афиши в подъездах Академического,
        • фотосессия с продуктами Жизньмарт,
        • доставка из магазинов-спонсоров.
        Полные полочки
        Вкусные новинки Жизньмарт
        Что интересного и вкусного появилось
        Вот сколько новеньких спешат занять место на полках!
        Сиропы ваниль, карамель, кокос, миндаль, шоколадное печение, яблочный пирог
        Салат Сытный
        Салат Слоеный с ветчиной
        Пенне с овощами
        Удон с говядиной в остром соусе
        Мармелад с кедровым орехом
        Мармелад с шишкой
        Варенье из сосновой шишки
        Йогурт «Чернослив» 2,5%
        Йогурт «Киви-банан» 2,5%
        Йогурт «Земляника-дыня» 2,5%
        Йогурт «Персик» 4,­3-5%
        Йогурт «Черника» 4,­3-5%
        Йогурт «Клубника» 4,­3-5%
        Ветчина эко
        Трюфельные конфеты
        Твердый шампунь
        Наборы для самостоятельного выращивания микрозелени
        Курица в кисло-сладком соусе
        Свинина в медово-имбирном соусе
        Утка в винном пряном соусе
        Совсем как в ресторане
        Спикер: Никита Кожемяка
        Жизньмарт, похоже, надо будет переименовать в магазин-ресторан :) Мы расширяем меню Японии, нашему ассортименту действительно могут позавидовать многие рестораны.

        В магазинах уже появились вкусные новинки:
        • Онигири с авокадо
        • МЕГАРОЛЛ с сурими
        • Ролл овощной постный

        Мы делаем все возможное для наших любимых гостей. Ознакомиться с полным ассортиментом всегда можно на нашем сайте.
        Личное мнение
        Раскрываем ваши вкусные секреты
        Фавориты нашей HR-зажигалочки
        Это Маргарита, она ищет самых лучших людей в команду Жизньмарт. А еще Марго любит вкусно покушать :)
        1 место отдаю блинчикам с ветчиной и сыром. Ем их на завтрак с капучино, такого заряда хватает на 3 часа!

        2 место сметаннику. Отличный десерт после обеда, когда нужно пополнить силы до конца рабочего дня. Он всегда есть в наличии, свеженький и мягонький.

        3 место горячим роллам. Впервые попробовала на Луначарского, 77, была приятно удивлена стоимостью и вкусом. Жаль, что не во всех магазинах они есть, как перекус они идеальны!

        А еще люблю тофу. Готовить очень просто: нарезаю тофу, обмакиваю в крахмал, обжариваю на сковороде. Добавляю соус терияки, соевый соус и все, что мне нравится, а потом выкладываю на рис.
        Делитесь своими фаворитами!
        ДОРАБОТКА ФОРМАТА
        О том, что изменилось в формате. Как сделать работу проще. Какие доработки нужно внедрить
        Улучшайзинг форевер!
        Здесь важное для продавцов, старших продавцов, директоров, партнеров и офиса.
        • Читайте новости внимательно.
          Они сгруппированы по отделам. 1 отдел = 1 раздел

        IT-штучки
        СУ, доставки, IT-доработки и прочая виртуальная реальность
        Новый алгоритм планшета выпечки
        Спикер: Павел Рублев, помощник менеджера проектов по внедрению
        Мы получили большое количество обратной связи по планшету и приняли решение поменять его аналитику и доработать интерфейс.
        1. Теперь в 7:00 будет выводится 80% выпечки от дневной потребности магазина. Противень изначально появляется белый, но как только выпечки внутри него не хватает на ближайший час, он становится розовым и начинает идти отсчет времени.
        2. Противень будет выдан к выпеканию, только если он заполнен хотя бы на 50%. То есть больше не будет ситуаций, когда планшет просит допечь 1-2 штуки какой-либо позиции.
        Изменения в интерфейсе. Что теперь можно сделать?
        1. Обнулить сырье. В случае, если вы взяли в работу противень, а нужной позиции не оказалось в заморозке, вы сообщаете об этом старшему продавцу и нажимаете кнопку «Обнулить сырье». Это сделает инвентаризацию по сырью и уберет его из противня.
          2. Обнулить готовую выпечку. Если вы понимаете, что в системе еще есть какое-то количество готовой позиции, а по факту ее нет, нажимаете «Обнулить готовую выпечку» и выравниваете количество на полке и в системе.
          3. Печать наклеек. Здесь можно ввести количество наклеек и нажать «Печать наклейки». Это просто печать наклейки на позицию без переработки.
          4. Занести в акт. Добавить еще количество в акт переработки.
          Что еще нового?
          База знаний
          Здесь ответы на все ваши вопросы
          Конкурс: Ревизор Базы знаний
          В Базе знаний уже более 570 статей — это много! Но каждый день мы растем и меняемся, и некоторая информация в Базе знаний может быть неактуальной.
          Без зорких и внимательных Ревизоров не обойтись! Объявляем конкурс на самого-самого активного и неравнодушного.
          До 15 апреля присылайте @annkrasova ваши заметки. Что это может быть?
          • Неактуальная информация — мы так уже не делаем, а делаем по-другому.
          • Нерабочие или старые ссылки/кнопки.
          • Дублирующие друг друга статьи.
          • Опечатки.
          • Не забудьте проверить поисковую строку. Придумайте рабочий вопрос, введите запрос в строку поиска. Не получилось найти то, что искали? Пишите тоже!

          Как присылать?
          Скриншот, ссылка на статью и пояснение.

          Кто участвует?
          Все!

          А какой подарок самому активному?
          Набор для приготовления вкусного супчика от Жизньмарт на ваш выбор и почетное звание Ревизора Базы знаний.
          Над номером работали:
          Анна Некрасова, Екатерина Павлюченко, Юлия Самусенко, Татьяна Комарова, Анна Берсенева, Никита Кожемяка, Павел Рублев, Екатерина Астраханцева, Ксения Лысенко, Вадим Баранов
          Как вам новый дайджест?
          Нельзя просить у звезды исполнить желание
          и при этом ничего не предпринимать.
          Есть что сказать — не молчите.
          Есть предложения — вносите.
          Есть идеи — делитесь.


          Главред Зеленой Молнии — Анна Некрасова +79120496295