ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ
26 — 1 ноября 2022 года
№ 129 (43)
®
Интересное в номере

ДОРАБОТКА ФОРМАТА — блок обязательный для чтения жизньмартовцев
Хороших магазинов должно быть много
Открытия новых Жизньмартов
26 октября открыли первый миник в Верхней Пышме
Рассказывает Екатерина Павлюченко, директор по маркетингу Жизньмарт мини.

Уютная локация находится на Козицина, 8 в плотном спальном районе, окружённом не только жилыми домами, но и музеем военной техники, строящимся музеем и другими объектами УГМК.

Магазин мини-формата с радостью решит вопрос с вкусной едой и кофе для тех, кто начинает свой рабочий день, находится в поиске бизнес-обеда или думает, чем бы поужинать. Теперь в Пышме таких сложностей не возникнет.
Магазин открылся не совсем обычно: кроме уже проверенных акций для любимых гостей и праздника на улице, мы пригласили красивых статных лошадей — для общения и катаний маленьких гостей. Идея пришла директору Валерии, она долгое время занималась конным спортом.

Скажем сразу, катание для лошадок — это обязательный уровень физической нагрузки. Мы отметили, какие животные были ухоженные и как дети трепетно к ним относились.

Выручка первого дня составила 63 735 руб. Для первого дня в новом городе неплохой результат, желаем магазину на Козицина, 8 постоянных гостей, полных полочек и выручек, опережающих план!
Посмотрите, как тепло новый миник
встретили в Верхней Пышме
А ещё запустили курьерскую доставку
Теперь по улочкам Верхней Пышмы будут спешить наши курьеры с рюкзаками с вкусной едой.
Наверно, самый необычный Миник в Екатеринбурге
Магазин открылся официально 29 октября. Как думаете, где? На территории института УрЮИ МВД России. Это закрытая территория, и на такое открытие ещё не решались наши партнёры.

О кейсе уникального магазина Василий Мосиенко рассказал Телеграм-каналу Жизньмарт. Франшиза.
Как пришла идея открыть Жизньмарт на закрытой территории?
Решимости мне в последнее время не занимать. Особенно после успешного магазина в ТЦ Радуга Парк. Поступил запрос на организацию питания в УрЮИ МВД. Там было помещение, запроектированное под классическую столовую почти со всем необходимым. Заезжай и работай. С минимальными вложениями.

Однако, сопоставив плюсы и минусы, я пришел к выводу, что формат Жизньмарта будет лучше. Поскольку производство продуктов в данной бизнес-модели вынесено за скобки, мы снижаем риски, связанные с приготовлением пищи на месте. В то же время мы обеспечиваем повышенное качество предлагаемого питания и беспрецедентную вариативность ассортимента.

Какие были сложности в открытии?
Сложностей в открытии, конечно, больше, чем в случае с привычным стрит-ритейлом. Пропускная система, закрытый контур, жёсткие требования к защите информации и прочие особые условия.
Но, честно говоря, большую часть сложностей я на себе не ощутил. И за это огромная благодарность команде Жизньмарта, которая никогда не спит, и администрации УрЮИ МВД за доверие и поддержку в адаптации в непривычных для нас условиях.

В особенности благодарю Трунилина Михаила, управляющего нашей точки, который взял на себя полную ответственность за открытие. И Баженова Сергея Ивановича, доктора экономических наук УрЮИ МВД, без которого этот проект вообще бы не состоялся.

Сейчас, когда все согласования пройдены, понимаю, что хорошо отлаженная система со стабильной дисциплиной только добавляет уверенности бизнесу.

Какой ассортимент будет в новом магазине? На каких гостей рассчитывает партнёр? Читайте в полное интервью.
Когда на карте становится больше зелёных точек,
мы счастливы!
Дальше? Больше!
1 ноября 2022 мы встречаем с такими результатами.
Магазины Жизньмарт большого формата

34 — открыто больших магазинов Жизньмарт
5— на этапе выбора помещения
6 — на этапе строительства
10 — на этапе проектирования
Магазины Жизньмарт мини-формата

30 (+2) — открыто магазинов мини
8 (-3) — на этапе выбора помещения
8 (-1) — на этапе заключения договора аренды
7 (+2) — на этапе проектирования
6 (-2) — на этапе строительства
+3 ДКК на мини-формат
Поздравляем действующих партнёров
Наталия и Юрий открыли уютный и душевный магазин в Светлом, а сейчас планируют новый.

Наталия делится эмоциями:
Счастлив партнёр, дети, все довольны, что сплавили директора на второй магазин. Думают, перестану их контролировать, ну это они так думают :)

Благодарны за доверие. С нетерпением ждём открытия, нагрянем в гости пить кофе!
Максим Рудковский — новый партнёр Жизньмарт мини
Максим занимался предпринимательством в сфере IT, разрабатывал вместе с командой программное обеспечение под спортивный арбитраж. Ведёт активный образ жизни.

Рады знакомству и желаем быстрого открытия магазина в Тюмени :)
Дмитрий и Владимир подписали ДКК на открытие нового Мини
Дмитрий:
Изначально я планировал посвятить свою жизнь атомной промышленности. Но, работая на старших курсах университета в магазине Жизньмарт, решил, что хочу продолжить развиваться внутри этой сети.
Рад присоединиться к команде Жизньмарт, потому что это крутая и современная модель бизнеса, продуманная до мелочей, со своей атмосферой и собственным подходом к делу.
Новости Жизньмарта
Свежее, зеленое, интересное
Первый Жизньмарт в Нижнем Тагиле.
Уже скоро!
На карте новый город, где появится зелёный магазин, — Нижний Тагил. Горожане очень ждут открытия, как и мы. Расспросили Михаила Галямова, директора магазина, про локацию и этапы подготовки к старту. А ещё подглядели процесс стройки.

Первый Жизньмарт в новом городе — дело ответственное. Как выбрали место для первого магазина?
Место было выбрано по феноменальной стратегии. Оно в собственности у франчайзи. Это место называется «Галерея Вязовская»: там продавалась одежда брендов Tom Tailor, hogl, Mexx и других. Вся история связана с одеждой. Раньше здесь был хороший трафик. Сейчас уже не так активно, но мы это исправим.

На каком вы этапе стройки?
Заканчивается обработка стен перед покраской. На этой неделе будут работать электрики. Этапы стройки для меня даются трудно, так как это первый опыт такого масштаба.
Какие у магазина будут фишки?
Это будет большой просторный магазин. Главная, как мне кажется, задача — сделать его таким же уютным магазином, который будет передавать ту самую атмосферу Жизньмарт, что и магазины в других городах. Чтобы жители и гости города, которые уже знакомы с форматом, заходя в магазин, понимали, что они «дома».

Я очень настаивал дать мне поработать над планировкой магазина. С 2019 года хожу в Жизньмарт и посетил много магазинов. Со временем сложилась картинка, что и как я хочу сделать у себя в магазине. Во время обучения целыми днями работал в разных магазинах, чтобы увидеть «проблемные» зоны, оптимизировать рабочую зону для сотрудников, при этом сохранить визуальную эстетику и удобство для гостей. И нам дали вроде бы 14 дней, чтобы внести изменения. Я вместе с франчайзи погрузился в проект. Как я считаю, у нас получилось хорошо. Очень жду, когда всё заработает, чтобы самому побыть в роли супергероя. Чтобы проверить, насколько оправдались эти усилия.

Жители Нижнего Тагила знают Жизньмарт?
Определено часть жителей знакома с Жизньмарт и ждут открытие. Я уверен, что открытие магазина многим упростит жизнь, потому что появится крутое пространство, где можно завтракать, обедать, ужинать, работать, проводить встречи и многое другое. В общем, Жизньмарт — всему голова.

Ждём всех в Чате друзей нового магазина!
Лидеры рейтинга. Большой формат
Самые чистые, быстрые и лучшие магазины Жизньмарт
Лидеры октября — Щорса, 29
Ура-ура команде Щорса, 29! Ребята впервые стали лидерами месяца по сети. Поздравляем, кубок первенства переходит к вам :)

Итоговый балл — 47 баллов
Чек-лист — 94,31%
Время доставки — 16,1
  • Самый-самый
    и самый быстрый
    Белинского, 41
  • Самый чистый
    Антона Валека, 12
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Белинского, 41
43,6
ВТОРОЕ МЕСТО:
8 Марта, 167
42,2
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Мельникова, 38
38,9
Лидеры рейтинга. Мини формат
Результаты с 24 по 30 октября
ПЕРВОЕ МЕСТО:
Малевич
11
ВТОРОЕ МЕСТО:
Заводская, 36
10
ТРЕТЬЕ МЕСТО:
Манхэттен
9
Жизнь на колесах
Велосипеды и скорость
Лидеры велосипедной доставки
по количеству доставленных заказов
Вот такие результаты прошлой недели. Третье место поделили сразу два курьера. Парни, вы крутые!
  • 1 место: Андрей
    Фетисов
    160 доставленных заказов
    204 километра
  • 2 место: Тимофей
    Ананьев
    142 доставленных заказа
    148 километров
  • 3 место: Павел
    Вотев
    138 доставленных заказов
    107 километров
  • 3 место: Николай Самойлов
    138 доставленных заказов
    213 километров
Команда — сила Жизньмарт
Об успехах, вакансиях и обучении
Страшилки на ночь от жизньмартовцев
Психотерапевты говорят, чтобы избавиться от страхов, нужно их высказать вслух. Проверим? :)

Поставка не пришла вовремя. Стаканчики под кофе закончились в наплыв. Не оказалось в наличии нужных роллов для заказа на доставку. Бррр. Мороз по коже...

Делитесь вашими страшилками в форме ниже или пишите главреду Анне Некрасовой @annkrasova.

В следующей Молнии голосованием выберем самую-самую. Бу!
Открытие «как свадьба». И даже круче!
Юлия Самусенко, директор по маркетингу Жизньмарт, рассказывает, как провести открытие, чтобы гости были в восторге, а выручка била рекорды.

В Жизньмарте партнёры сами занимаются организацией открытия магазина или УК помогает?
50/50. По опыту лучшие открытия и хорошая выручка — это вклад двух сторон. От уровня вовлечения партнёра зависят темпы работ и глубина маркетинговой проработки территории магазина. От опыта маркетолога зависит выбор правильной стратегии и эффективность вложений в маркетинговый бюджет.

Кто из партнёров на твоей памяти был самым активным?
Конечно, Евгений Сидранский. Если смотреть другие города — Иван и Александра из Челябинска.

Какое открытие прошло на 5+?
Я очень критично отношусь к своей работе. И мне всегда кажется, что может быть лучше. На самом деле, нет предела совершенству.
Из последних — Татищева, 18. Это красивый, как говорят, «с иголочки», магазин. Здесь мы впервые сделали аэрографию Енота в зале. Взорвали чат покупателей загадками в день открытия. Парфеновская, 7/1 отметился саксофонистом. Это была потрясающая идея. Музыка слышна издалека и однозначно привлекала внимание. Верхняя Пышма — съёмки магазина с квадрокоптера и чат покупателей 1 600 человек.
    Что неожиданно стало крутой традицией на открытиях магазинов?
    В этом году мы стали открываться с музыкой и ведущим. Впервые запустили детские конкурсы, рисунки на асфальте. Традицией стало добавлять свою уникальную фишку в открытие: ретро-фото, саксофон, аквагрим.

    А что больше никогда не будем повторять?
    Точно нет — бумажные салюты и раздача воздушных шаров. Это неэкологично.
    Точно нет — использование животных. Это табу. Не было и не будет.
    Твой совет партнёрам, которые сейчас строят магазин и скоро планируют открываться?
    1. Выполнять все мероприятия по Диаграмме Ганта точно в срок.
    2. Не экономить на маркетинге в рамках бюджета.
    3. Включаться в процесс.

    А ещё рекомендуем партнёрам прочитать новую статью в Базе знаний. Там чек-листы, подборка акций, необходимые POS-материалы и ещё много всего, что пригодится для организации незабываемого запуска.
    Как вся команда Л93 уместилась в одном лимузине
    Оля Максютова, старший продавец, рассказывает, как прошёл корпоратив супергероев.

    Поводов у нас было несколько. Мы три недели становились лучшими :) В сентябре у нас было много стажёров, которые успешно аттестовались на продавцов. Также Елизавета Блинова (старший) аттестовалась на директора, а я аттестовалась на старшего продавца спустя полтора месяца после начала работы в Жизньмарт. Ещё месяц с нами проработала Наталья Федотова, успешно аттестовалась на директора и, к сожалению, уехала в Уфу — будет там открывать филиал. Мысленно она была с нами!

    Мы катались на лимузине. Уместились всем коллективом, ели пиццу, пели песни, будто в караоке. Послушали всё, начиная от попсы, заканчивая Любэ! У нас было несколько остановок. Сначала мы были на границе Европа-Азия, фотографировались, общались.
    Далее остановились у Радуги Парк: катались на колесе обозрения, делали фото. Потом остановились на набережной у Космоса, смотрели на город, слушали музыку.

    Встречаться всем вместе в нерабочее время, по моему мнению, действительно очень важно, потому что мы не роботы, мы люди, которым нужно разгружать голову. Также важно узнавать, с какими людьми ты находишься почти каждый день. Мы все разные, по-разному реагируем на те или иные ситуации, по-разному иногда подходим к выполнению задач. В неформальной обстановке все располагаются друг к другу, уходят смущение и скованность, а это помогает коллективу сплотиться.
    А какой у вас корпоратив мечты?
    Пишите идеи в форме ниже. В следующей Молнии поделимся!
    Сохранить выручку любой ценой. Как команда АВ12 справляется со сложностями
    Рассказывает Евгений Сидранский, партнёр Жизньмарт.

    У нас на Антона Валека ремонт идёт уже полгода, мы всячески боремся со сложностями, чтобы выручка не падала. Установили онигирьку, поставили флаги, разместили рекламу на экране.

    Ещё хочу поблагодарить Андрея Новосёлова, партнёра Жизньмарт. Андрей подкинул идею сделать вывеску, которая показывает, что рядом есть Жизньмарт по направлению улицы Вайнера. Мы договорились с магазином канцтоваров, что вывеска будет стоять у них на крыше за определённую ежемесячную небольшую плату.

    К чему только мы не прибегаем, чтобы сохранить выручку!
    Свежие зелёные вакансии
    В лучшую команду. Не меньше :)
    Вакансии Жизньмарта
    Добро пожаловать в Жизньмарт
    Заметки о новеньких в команде
    Алёна Таранец — новый UX дизайнер Жизньмарт
    Алёна будет улучшать функционал приложения и сайта, вести UX задачи, работать с бэклогом по UX и Design System.

    Над какими проектами работала до Жизньмарта?
    На протяжении 5 лет работала графическим дизайнером в рекламном агентстве и продукте. Почти год преподавала в изостудии основы академического рисунка и живописи, вела арт-классы. Я без коммерческого опыта в UX, но с мотивацией и любовью к своему делу. Моя цель — заниматься проектированием пользовательских интерфейсов, в которых удобство использования так же важно, как и внешний вид.

    Как познакомилась с Жизньмарт? Подмечала ли для себя, что можно доработать или убрать уже тогда?
    Моё знакомство началось с касс самообслуживания. На тот момент была приятно удивлена вполне понятным функционалом интерфейса, относительно других кассовых систем (самообслуживание Ленты, Пятёрочки и др. всё ещё вызывает ощутимый стресс). Но, к сожалению, я не была постоянным посетителем и не могла обладать обширным фидбэком. Если пройтись по верхам, на тот момент подмечала сложности с регистрацией нового пользователя в приложении, нарушением консистентности, не хватало отдельного раздела для вег. продуктов.
    Чем любишь заниматься в свободное время?
    Свободное время люблю проводить в походах, мини-путешествиях со своей небольшой семьёй.

    3 интересных факта о тебе?
    1.Подобрала котёнка с улицы за 500 км от дома и привезла в коробке от кофейника.
    2. Мой родной город на севере области и там из любой точки видно Уральский хребет.
    3. Был период, когда красила волосы в синий цвет.

    Алёна, добро пожаловать в команду! Желаем интересных задач и продуктивной работы :)
    Передай привет!
    Это рубрика добра. Здесь мы поддерживаем друг друга и говорим спасибо. На стесняйся, сделай приятное коллегам. Отправляй приветы, поздравления, пожелания по ссылке.

    Можно анонимно.
    Дане т96
    «Терпения, у тебя все получится»
    Виви
    Всей команде Атриума
    «Самой лучшей команде в мире, да, сейчас мы не вместе, но я безумно вас люблю и скучаю»
    Зилибобка
    Команде Тюмени Горького 74
    «Вы большие молодцы, держитесь того же курса и слушайте Лёшу) и тогда всегда будете на 1 месте рейтинга ❤»
    Егор
    Новости отдела Обучения
    Спикер: Анна Берсенёва, менеджер по обучению
    Расширяем зону ответственности наставников
    Мы давно готовились к этому шагу. С ноября аттестованные наставники могут обучать стажёров в открывающиеся магазины. Эта ответственная часть работы будет поощряться монетарно.

    Сейчас в этот проект зашли 2 филиала. Ребята находятся в одном информационном поле, которое курируется наставником УК — Сашей Бурягиной.

    Обучающим наставникам дали материалы, расписали план-график и систему отчётности. На аттестации Супергероев директоры лично смогут оценить качество и уровень обучения.
    Классный кейс по обучению персонала от Михаила Галямова
    Михаил — директор нового магазина в Нижнем Тагиле. Он поразил нас структурированностью и серьёзностью подхода к подбору и обучению сотрудников.

    1. За месяц до открытия начал подбирать команду. При этом собеседовал абсолютно всех, без исключения.
    2. Сделал великолепную welcome-презентацию и рассказал о Жизньмарте, наших ценностях, плюшках работы, о себе, как о будущем директоре, и дальнейших этапах взаимодействия.
    3. Организовал всех на online-знакомство с HRBP розницы, в моём лице. Мы провели 2 встречи, на которой я рассказала о себе и о том, как будет проходить обучение в Екатеринбурге, о Жизньмарте, портере Супергероя. Ну а ребята рассказали о своей мотивации, достижениях и планах. Получилось очень тепло и уютно, по-жизньмартовски.
    4. Михаил организовал единое информационное пространство, добавив меня в чат с ребятами. Там он фактически 24/7. Также мы организовали группу магазина в Unicraft и назначили его менеджером. Михаил сможет отслеживать динамику, мотивацию и уровень вовлечённости ребят.
    5. Вместе с ребятами Михаил выезжает на обучение для контроля динамики обучения.

    Великолепный подход, который принесет отличный результат!
    Маркетинг на всех скоростях
    Про красоту и доброту
    Мерч Жизньмарт
    Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу Жизньмарт

    В магазинах появилась ограниченная коллекция тканевых эко-сумок.

    Цена: 380 руб.
    Партия: всего 70 шт.

    Сумки представлены в магазинах:
    Шейнкмана, 90
    Луначарского, 77
    Татищева, 96
    Блюхера, 45
    8 Марта, 167
    Ткачей, 23
    Жизньмарт и XII Неделя маркетинга и рекламы УрГЭУ
    Спикер: Юлия Самусенко, директор по маркетингу Жизньмарт

    Команду Жизньмарт любят приглашать спикерами на различные мероприятия. Интересный и познавательный мастер-класс получился со студентами УрГЭУ: «Как завоевать сердце клиента или фишки Жизньмарт».

    Разобрали тему формирования покупательской лояльности, обсудили как её измерить. На примере Жизньмарт и других брендов посмотрели фишки и точки контакта, которые вызывают положительные эмоции.

    Завершили круглый стол мозговым штурмом на тему «Фишки для доставки продуктов». Одно из предложений ребят — дарить тортик со свечкой клиенту доставки, если у него день рождения. Кажется, это очень мило — открываешь дверь, а там курьер с тортиком, улыбается и поздравляет тебя.
    31 октября – День онигири в Жизньмарте!
    Этот праздник мы впервые отметили год назад. Случайно. Что-то пошло не так: в один из магазинов заказали в 10 раз больше онигири, чем нужно.

    Решили, что продолжим эту традицию. Только в этом году приготовили мнооого онигири намеренно, чтобы от души порадовать гостей.

    В Телеграм-канале спросили подписчиков: сколько всего онигири мы продали с первого дня работы Жизньмарт? Под постом уже более 450 комментариев.

    Ответы принимаем до 2 ноября. Успевайте участвовать в розыгрыше.
    Напоминаем о сборе корма для четвероногих друзей
    Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

    У Благотворительного Фонда «ЗООзащита» всегда много подопечных, а на смену пристроенным животным неизменно приходят новые. Недавно Фонд попал в беду и его подопечные очень нуждаются в помощи.

    Фонду всегда нужны:
    • сухой корм для собак,
    • сухой корм для стерилизованных кошек и для котят,
    • диетические корма для кошек и собак, нуждающихся в специальном питании,
    • наполнитель для кошек древесный, любой марки,
    • амуниция для собак и кошек,
    • пелёнки впитывающие размером 90х60 и 40х60 см.

    Давайте вместе поможем животным и соберём всё необходимое! Вы можете приобрести корм в нашем магазине или принести из другого и передать продавцу.

    30 ноября мы отправим всё волонтерам фонда.
    Ура, доставка счастья возвращается!
    Спикер: Екатерина Астраханцева, PR-специалист

    Подарки в каждом заказе доставки от 1 000 рублей ждут вас. Совсем скоро мы запускаем долгожданную доставку счастья.

    Первая акция прошла с таким ажиотажем! Мы не могли оставить это без внимания и подготовили вторую акцию с новыми партнёрами и с ещё более интересными призами.

    А самое главное, что теперь призов в 10 раз больше! В этот раз наши партнеры подарят более 28 000 подарков.

    Акция Доставка счастья будет действовать в Екатеринбурге, Челябинске и Тюмени.
    Какие подарки ждут в новой Доставке счастья?
    • Билеты в Парк сказов
    • МК по сноуборду от Спортивной школы "Сектор Х"
    • Безлимитный абонемент в Фитнес-клуб "Bright Fit"
    • Сертификаты на покупку в Сети магазинов украшений "Island soul"
    • Сертификаты на индивидуальную или групповую консультацию психолога в Центре семейного консультирования "Источник счастья"
    • Сертификаты на услуги в Бьюти-студии "Beauty sekta"
    • Билеты в Парк Чудес "Галилео"
    • Безлимитные билеты в Батутный парк "ОТРЫВ"
    • Билеты в Квест "Авантюра"
    • Сертификаты на посещения "Баден Баден" термы Уктус
    • Сертификаты в Сеть книжных магазинов "Читай-город"
    • Сертификат на посещение картинга в "Turba karting hall"
    • Билеты на посещение WR парка "Warpoint"
    • Сертификаты в Книжный магазин "Пиотровский"
    • Сертификат в Студию танцев "Global Dance University"
    • Аромат или сертификаты на покупку ароматов "СИ ВИФ"
    • Сертификат на МК от Центра образовательной робототехники "REDLED"
    • Сертификат на МК от Международной кибершколы цифровых технологий "KIBERone"
    • Сертификаты на любые услуги в Сеть народных барбершопов "Кузьма"
    • Сертификаты на любые услуги в Барбершоп "ЦЕХ"
    • Сертификаты на любые услуги в Сеть барбершопов "Контора"
    • МК в Школе вокала "Лаборатория звука"
    • Скидка на полет на самолете от ООО "АвиаТех"
    • Массаж или тренировка в Студии EMS-тренировок "BODYFIT"
    • Вкусности от магазина мармелада "Мармеладыч"
    • Посещение МК или картина в подарок от Студии живописи "Воздух"
    • МК в Международной школе программирования и матемитики "Алгоритмика"
    • 1000 бонусов на обучение или подарок от Языковой академии "Талисман"
    • Массаж в Сети салонов красоты "Кума"
    А что ещё интересного?
    Спикеры: Татьяна Комарова и Сабира Рамазанова
    Апгрейд карточки автомобилиста
    Новый макет можно заказать на филиал через Татьяну Комарову @tkoma.
    Провели День бабушек и дедушек
    29 и 30 октября во всех магазинах угощали гостей старше 60 лет ароматным авторским чаем по кодовой фразе «Можно чаёк?».

    Октябрь был насыщенным, особенно студенческими мероприятиями
    На прошлой неделе мы поддержали два спортивных ивента УрФУ.

    23 октября состоялся турнир по волейболу среди студентов Института экономики и управления УрФУ, на котором мы наградили самых выдающихся спортсменов.

    Также на этой неделе мы поддержали дебют первокурсников Уральского гуманитарного института, предоставили подарки призерам.
    Время обработки отзывов за прошлую неделю
    Рубрику ведёт Софья Сова, фидбек-менеджер

    Напоминаем, что показатели в таблице в часах, а наш целевой показатель по скорости ответа — 15 минут.

    Команда 8 Марта, 86 на прошлой неделе поставила рекорд — 12 минут. А сейчас на самой последней строчке... Как же так? Срочно исправляться!

    Команда Успенский, 18, не отставайте. Попробуете попасть в зелёную зону на этой неделе? Мы в вас верим!
    Полные полочки
    Вкусные новинки Жизньмарт
    Что нового появилось?
    • Лосось тихоокеанский х/к (филе), 200 г
    • Икра кеты, 100 г
    • Паштет из лосося г/к со сметаной, 100 г
    • Капуста квашеная с клюквой
    • Капуста квашеная с картофелем
    • Салат из пекинской капусты Ким-чи
    • Хинкали "Тыковка" с сыром
    • Кофе Бразилия Серрадо
    • Кофе "Бразилия-Вьетнам"
    • Рулет бисквитный классический с рикоттой
    • Щи из свежей капусты с курицей
    Новые чипсы нори:
    • Морская капуста обжаренная с зеленым чаем
    • Морская капуста жареная в кунжутном масле
    • Морская капуста жареная с васаби
    • Морская капуста с кимчи
      ДОРАБОТКА ФОРМАТА
      О том, что изменилось в формате. Как сделать работу проще. Какие доработки нужно внедрить
      Важный блок для всех жизньмартовцев
      Самое необходимое для продавцов, старших продавцов, директоров, партнеров и офиса.

      Важно! Чтобы открыть ссылку на Базу знаний, нужно быть авторизованным в Системе учета в браузере. Тогда База знаний откроется корректно :)
      • Читайте новости внимательно!
        Они сгруппированы по отделам. 1 отдел = 1 раздел

      Новости операционки
      Добрые напоминалки и обновления
      Травки с грядки
      Рассказывает Анастасия Пронина, руководитель товарного направления.

      Это новый проект с брендированными стойками, где хранится всегда свежая зелень: базилик, салат листовой, тимьян, мелисса, кинза, мята, укроп. Временно нет розмарина и петрушки, но будут позже.

      Продукт живой, он не портится, а растёт. Но если за ним не ухаживать, то может погибнуть.

      Необходимый уход: полив 1-2 раза в неделю.

      Установили стойки в магазинах, где есть техническая возможность: розетка, место в зале и отсутствие рядом холодильника.

      Смотрим продажи в каждом магазине. Если где-то продажи не соответствуют прогнозам, перемещаем стойку на другой магазин. Если всё пойдёт по плану, раскатаем проект дальше. И даже на регионы!
      IT-штучки
      СУ, автозакуп и другая виртуальная реальность
      Убрали отображение расчётного количества заявки
      Для ускорения формирования ручных заявок убрали из формы ручных заявок отображение расчётного количества заявки.

      Чтобы увидеть расчётное количество, необходимо нажать на 0. Появится таблица с расчётом и с необходимым количеством.

      Удобно, информативно и загружается быстро :)
      Скорая IT-помощь
      Самые популярные запросы из чата IT на прошлой неделе
      Проблема #1. В дашборде висит заказ, когда нажимаем Выдать, получаем "Нельзя завершить заказ с пустым списком товаров"
      Что делать?
      Если гость отказался от заказа, вы должны оформить отмену в заказах в СУ. В данном примере сотрудники просто удалили все товары из заказа. Починить можно, оформив отмену или возврат.
      Проблема #2. Товар не можем посчитать в инвентаризацию
      Значит в предыдущей инвентаризации вы поставили "0" и за неделю не было движения товара.

      Что делать?
      Мы сделали настройку, которая скрывает из инвента позиции, которых 0 и по которым нет движения.

      Если вы понимаете, что позиция удалена из инвента ошибочно, то в редактировании инвентаризации нажмите "Управление", перейдите в место хранения и внизу нажмите кнопку "Добавить товар в схему".
      Проблема #3. Яндекс такси: курьер не приезжает
      СУ создает заявку в личном кабинете Яндекс такси. На этом взаимодействие СУ и Яндекса окончено.

      Если такси не приезжает, значит проблема в Яндекса. Скорее всего, просто недостаточно курьеров.
      Безопасность
      Новости отдела контроля
      Инструкция для просмотра отчёта Зелёного агента в СУ
      Спикер: Екатерина Сафонова, санитарный контролёр

      В отчёте показатели по разделам проверки агентов. Как его посмотреть?

      1. Зайдите в Систему учета
      2. Выберите «Чек-листы и КЛН»
      3. Сформируйте отчёт по чек-листам, указав неделю, филиал
      4. Нажмите на отчёт

      Готово!
      Обновили стандарт приёма товаров
      Что нового?
      • Проверка температуры перед приемкой от кросс-докинга и от фабрики кухни
      • Проверка условий транспортировки продукции
      • Время выкладки продукции
      • Правила расчета времени выкладки для Екатеринбурга, Челябинска, Тюмени и Санкт-Петербурга

      Читайте в Базе знаний
      Антирейтинг филиалов по времени выкладки
      Напоминаем, норматив – меньше 1 часа.
        Самый внимательный читатель
        На прошлой неделе ухватила промокод на десерт Екатерина Астраханцева, PR-дива Жизньмарт. Это была непростая борьба, поздравляем :)

        А теперь новая игра! Вопрос номера: на территории какого института открылся самый необычный Жизньмарт мини?

        UPD: победитель уже есть. Попробуйте в следующий раз :)

        Отправляйте скриншот заметки или текстовый ответ главному редактору Анне Некрасовой @annkrasova в Telegram. Победит тот, кто пришлёт седьмым. Вы нам скриншот — мы вам промокод.
        Как вам новый дайджест?
        Над номером работали:
        Анна Некрасова, Юлия Самусенко, Екатерина Павлюченко, Анна Берсенёва, Екатерина Астраханцева, Татьяна Комарова, Ольга Худякова, Алексей Чертков, Василий Тарик, Софья Сова, Павел Рублев, Мария Бледнова, Маргарита Хотиненко, Екатерина Сафонова, Анастасия Пронина, Сабира Рамазанова, Александра Эренбург и много партнёров и ребят из магазинов. Спасибо!
        Последние выпуски
          Сплоченность людей — нерушимая крепость
          Есть что сказать — не молчите.
          Есть предложения — вносите.
          Есть идеи — делитесь.


          Главред Зеленой Молнии — Анна Некрасова +79120496295