ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ
5 — 11 января 2022 года
№ 86 (1)
Новый год — новые горизонты, победы и идеи!
Выход с праздничных выходных всегда дается непросто. Новая Зеленая Молния здесь, чтобы вдохновить вас и настроить на рабочий лад.

ДОРАБОТКА ФОРМАТА — блок, обязательный для чтения жизньмартовцев

  1. IT-штучки
  2. Безопасность
  3. База Знаний
        Лидеры рейтинга
        Самые чистые, быстрые и лучшие магазины Жизньмарт
        8 Марта, 167 — лидер рейтинга за декабрь
        8 Марта, 167 — лучший магазин декабря по итогам внутреннего рейтинга Жизньмарт!

        • Итоговый результат — 81 балл
        • План / Факт выручки — 93 %
        • Время доставки — 17 минут 54 секунды
        • Чек-лист — 98,1%

        Поздравляем команду супергероев 8 Марта, 167, мы очень вами гордимся! Желаем новых ярких побед!

        Рейтинг за декабрь можно посмотреть по ссылке >>
        ПЕРВОЕ МЕСТО:
        Горького, 65
        70 баллов
        ВТОРОЕ МЕСТО:
        Блюхера, 45
        67 баллов
        ТРЕТЬЕ МЕСТО:
        Ленина, 48
        65 баллов
        Хороших магазинов должно быть много
        Открытия новых Жизньмартов
        Первое открытие 2022 года: Жизньмарт
        на Татищева, 96
        Свежий новый и просторный Жизньмарт совсем скоро откроет свои двери для гостей.
        Последние дни перед открытием всегда самые сложные и насыщенные. Желаем всей команде Татищева, 96 успешного старта!

        С нами поделились ценными архивами — фотографиями процесса стройки и рождения новенького Жизньмарта. А оценить магазин во всей красе предлагаем вам лично уже 17 января.
        Приглашаем на торжественное открытие магазина 17 января поддержать ребят и разделить радость вместе!

        Присоединяйтесь к чату друзей >>
        Берем Казань! Приключения команды
        мини-формата в новом городе
        В Казань ребята отправились в неполном составе — всего 4 человека. Зато успели посмотреть очень много. Своими впечатлениями от поездки делится Екатерина Павлюченко, директор по маркетингу мини-формата:
        Строить амбициозные планы — вполне реальная задача для команды мини-формата. Мы бросили себе вызов в 2022 году открыть 50 магазинов по стране. Что ж, начали выполнение!

        В Тюмени были, а куда же еще? Решили уехать подальше, в Поволжье, и посмотреть Казань. А может, и взять ее!

        Спойлер: она нам подошла, готовим план взятия, как настоящие стратеги.
        Дня начала окультурились. Гуляли у Мечети Кул Шариф, у красивейшего ЗАГСа с Чашей, по Баумана (Вайнера, конечно, уступает по архитектуре), дошли до центральной ёлки, катались с Марьей на пуховиках с горки, прошлись по Профсоюзной с ее узкими улочками.

        В целом, Казань нам напомнила родной Екатеринбург. Сразу видно, оба города в топе, подход к развитию города, иллюминация, современные торговые центры, стадион, словом — все на очень достойном уровне.

        Мы наметили план посмотреть известные федеральные продуктовые сети, аутентичные местные, торговые центры и ВкусВилл.
        Посетили главного конкурента, по мнению наших клиентов, — «Бахетле», и ... не поняли, почему нас можно сравнивать. Ассортимент скорее похож на «Купца», если помните такой магазин — соседствуют майонезные салаты и самовар за 5500 руб. В каждом магазине есть традиционные лакомства — чак-чак и другие, и это не как сувенир, а именно еда.

        Были в «Эдельвейсе», «Августине», пекарне «Жар свежар», магазине фермерских продуктов «Йола». Обращу внимание, что пекарен более 100 в городе, они на каждом шагу, в них очереди, нет акцента на атмосферу, небольшие магазины у дома, как будто родом из 90-х.
        Важно понять, что и где покупает гость, как относится к готовой еде, потому что не стоит забывать особенности менталитета. В Татарстане женщины — хранительницы очага, есть привычка самостоятельно готовить много, вкусно, разнообразно. Да, они испытывают недоверие к готовой еде, многие предпочитают готовить сами дома — так спокойнее и привычнее.

        Примерно с такими знаниями мы бы и уехали, если бы не зашли во ВкусВилл и не увидели «нашего» гостя. Магазин находится в жилом доме, гости заходят за уже любимым ассортиментом, стоят на кассе (почему-то игнорируют кассу самообслуживания). Есть шанс, что ВкусВилл сформировал знание о вкусной и полезной еде, и нам будет немного проще.

        Отдельно скажу о торговых центрах с необычным фуд-кортом: Казань Молл, Парк Хаус, Мега (2-х этажная). Все ТЦ полны гостей, на фуд-кортах есть место правильной еде, поке, грузинским блюдам.

        Казань нас вдохновила на открытие своей сети. Мы готовы с адаптированными для региона акцентами выходить и радовать вкусной готовой едой. Быть может, нам удастся перевернуть мнение хозяев в свою пользу.
        Дальше? Больше!
        11 января 2022 мы встречаем с вот такими результатами
        Магазины Жизньмарт
        большого формата
        20
        Открыто больших магазинов Жизньмарт
        5
        На этапе выбора помещения
        2
        На этапе строительства
        1
        На этапе проектирования
        Магазины Жизньмарт
        мини формата
        13
        Открыто Жизньмарт Мини
        5
        На этапе выбора помещения
        2
        На этапе строительства
        2
        На этапе проектирования
        Жизнь на колесах
        Велосипеды и скорость
        Лидеры велосипедной доставки по количеству доставленных заказов
        с 3 по 9 января 2022
        • 1 место: Данил Бородулин
          83 доставленных заказа.
          98 километров.
        • 2 место: Ибрагим
          Марифов
          72 доставленных заказа.
          133 километров.
        • 3 место: Константин
          Макаров
          61 доставленный заказ.
          43 километра.
        Велогонка декабря
        Нам нужно еще немного времени, чтобы посчитать результаты велогонки. Совсем скоро мы объявим победителей декабря и подарим крутые велосипеды самым быстрым супергероям.
        Киновечера в Зеленом Коворкинге
        Все праздники 2 этаж Жизньмарта на Белинского, 222 был настоящим кинотеатром. Под попкорн и вкусный чай гости посмотрели все части фильма «Один дома» и «Гарри Поттера».

        Расписание киновечеров на январь:
        13.01. 18:00 — Крепкий орешек
        20.01. 18:00 — Шерлок Холмс (2009)
        27.01. 18:00 — Курьер

        А еще в Коворкинге проводятся разные интересные мастер-классы и творческие дни. Друзья, подписывайтесь на аккаунт Зеленого Коворкинга в Инстаграм >> и будьте в курсе всех грядущих событий.
        Вот это сервис!
        Под Новый год должны случаться чудеса. Например, найти банку зеленого горошка за час до праздника — это ли не волшебство?
        Юлия Исаева, франчайзи Жизньмарт Мини на Счастливой, 8:
        Сюжет новых «Ёлки 9», не иначе!

        В Солнечном есть чат жителей, и молодой человек за час до Нового года искал зелёный горошек в районе…

        Наш директор Екатерина Кострова отозвалась спасти новогодний стол, салат и настроение :)

        Оделась, собралась, в 23:20 открыла покупателю Илье магазин и продала зелёный горошек ❤️

        Самый внимательный читатель Зеленой Молнии
        «Зимой холодно тем, у кого нет тёплых воспоминаний» — эту фразу мы спрятали в праздничном дайджесте.
        Игорь — наш любимый гость. На прошлой неделе Игорь оказался внимательнее и быстрее всех. За это мы торжественно вручили промокод на вкусный приз.

        Нам всегда безумно приятно, когда дайджест читают не только сотрудники, но и гости. Спасибо за вашу активность!

        В этом дайджесте мы спрятали загадку :)
        Победит тот, кто пришлет ответ на загадку первым в Телеграм @annkrasova.


        Команда — сила Жизньмарт
        Об успехах, вакансиях и аттестациях
        Стать директором за 5 дней:
        обновленный курс для директоров
        С 17 января курс для партнеров и сотрудников кадрового резерва выходит в обновленном формате. Обучение переходит в дистанционный формат через платформу Юникрафт с обязательным закреплением и отработкой полученных знаний в филиалах.

        Также в обучение добавлен очный блок нетворкинга, где действующие партнеры смогут делиться лайфхаками и опытом друг с другом.

        После обучения партнеров ожидает экзамен для проверки знаний.

        Мы расспросили Анну Берсеневу о важности обновления курса, сложностях подготовки и планах на будущее.
        Анна Берсенева
        Менеджер по обучению Жизньмарт
        Почему так важно было создать новый курс для директоров?

        Курс не новый, а обновленный. Этот курс мы уже проводили, но в другом формате — очно. Приглашали партнеров и сотрудников УК, которые читали лекции. После наши «студенты» отправлялись на практику в магазины. С этого года мы заходим в другие города, и такой формат будет максимально трудоемким. Поэтому приняли решение уйти в дистанционную форму, но сохранить практическую часть обучения на филиалах.

        Когда партнерам начитывался большой объем информации лекциями, к сожалению, с обучения они выходили, как белый лист. Объем очень большой и запомнить все сразу невозможно. А теперь у них есть справочник, к которому они всегда могут обратиться. Это некая «скорая помощь», где есть информация и из Базы Знаний, и от партнеров, и от УК.

        Также мы немного поменяли саму структуру хода обучения. Результатом будет аттестация. Хотим сравнить, что было и что стало. Понять, как это обучение повлияло на итоги аттестации.
        Какие были сложности при составлении курса?
        Мы постоянно вводим что-то новое. Важно, чтобы новое было включено в обучение. Все источники, куда мы могли обратиться, —это База Знаний и сотрудники. Сотрудники не всегда могут уделить то время, которое необходимо, из-за высокой нагрузки. Зато теперь у нас все на единой платформе и если будут какие-либо изменения, мы всегда их можем оперативно внести.

        Чем должно помочь обновление курса? Что должно измениться?

        Курс должен стать максимально удобоваримым. Мы сократили обучение до 5 дней! Начинали с того, что обучение длилось 1 месяц, потом 1,5 недели, затем 8 дней. Сейчас мы пробуем сделать обучение за 5 дней, но не снижая качество, а наоборот повышая его. Для нас сейчас особенно важно сократить время обучения, потому что партнеры других регионов будут приезжать в Екатеринбург и обучаться здесь.
        Добро пожаловать в Жизньмарт!
        На этой неделе к нам присоединились классные ребята, которые обязательно сделают Жизньмарт еще лучше :)
        Екатерина Астраханцева, PR-специалист
        Что тебя привело в Жизньмарт?
        Я знаю о Жизньмарте с момента открытия первого магазина в Екатеринбурге. Очень быстро я стала постоянным клиентом сети. В конце 2021 года меня пригласили на собеседование в компанию, и я не смогла отказаться. Кстати, в момент звонка HR-менеджера я находилась в одном из магазинов Жизньмарт (это судьба). После собеседования я сделала вывод, что мне близка философия компании и я хочу стать частью команды. От работы я жду много ярких и полезных проектов. Хочу получать удовольствие от того, что я делаю, воплощать идеи в жизнь и развиваться:)
        Расскажи немного о своем опыте. В каких сферах ты работала?
        Основную часть своей профессиональной деятельности я посвятила работе с молодежью. На первом месте работы мои способности разглядели, оценили и помогли раскрыть и реализовать первые проекты + дали необходимую базу знаний.

        Я работала над множеством интересных проектов (от локальных до федерального масштаба), работала с продуктовой рекламой, вела социальные сети компаний и сообществ, занималась продвижением в сфере молодежной политики, коммерческой недвижимости, даже есть опыт работы арт-директором ресторана.
        Опиши 3 главных черты PR-специалиста
        Работа PR-специалиста очень разноплановая, поэтому 3 главные черты для пиарщика это: коммуникабельность, умение импровизировать, желание учиться и узнавать новое ВСЕГДА и ВЕЗДЕ, иначе никак!


        Какая у тебя профессиональная мечта?
        Я знаю, что нет предела совершенству. Но мечта есть — стать профи, делать лучше и так, как никто не делал!
        Юлия Жданова, ассистент Марьи Кленовской
        Как произошло твое первое знакомство с Жизньмарт?
        Уже больше года я клиент Жизньмарта. Бывшая коллега часто привозила разные вкусности на обед. Я живу в быстром темпе, поэтому формат готовой еды меня очень выручает.

        Почему ты хочешь работать в Жизньмарт?
        Меня очень привлекает молодой и дружелюбный коллектив. Когда я первый раз попала в офис, то подумала, что хочу тут работать. А ещё я люблю вкусную еду.

        Расскажи, что будет входить в твои обязанности?
        Я ассистент руководителя Жизньмарт мини Марьи Кленовской. Буду заниматься расписанием и планированием встреч, а также другими разноплановыми задачами.

        Расскажи о своем опыте работы: чем занималась ранее, в каких сферах работала?
        Я занимала должность управляющей художественного и канцелярского отделов в книжном центре «Книги, кофе и другие измерения». В мои обязанности входили различные функции: формирование концепции и ассортимента отделов, работа с документацией, коммуникация с партнёрами и покупателями.

        Твой главный принцип в работе?
        Любить то, чем занимаешься. Я всегда за движение вперёд, новый опыт и знания.
        Алло, мы ищем таланты!
        Собираем суперкоманду Живчиков!

        Нам нужны талантливые и инициативные ребята, которые не остаются в стороне, а предлагают свои идеи и воплощают их в жизнь. От каждого филиала нужен 1 человек.

        Чем будем заниматься: разрабатывать и организовывать классные мероприятия для филиалов.

        Приятное вознаграждение: 1 раз в месяц начисляем Живчики. А в конце года можно активировать накопленную за год сумму и сделать себе крутой подарок.

        Стать Живчиком можно по ссылке >>

        Загадка:
        Хрустальная звезда
        Из узорчатого льда
        В воздухе летает,
        А в тепле растает.
        Ответ присылайте @annkrasova
        Вакансии Жизньмарта
        Передай привет!
        Самый-самый добрый раздел. Здесь мы поздравляем, передаем привет, говорим спасибо и желаем всего хорошего коллегам :)
        Команда Светлый, 4 поздравляет
        с Днем рождения Акмалову Эльвину!
        Эльвина пришла в Жизньмарт на позицию продавца и сначала переживала — получится у нее или нет. Несмотря на сомнения, Эльвина успешно прошла обучение на продавца, а затем и на старшего :)

        Желаем Эльвине никогда не сомневаться в себе, продолжать развивать компетенции и не бояться трудностей, ведь с такой поддержкой и такой командой ничего не страшно!

        Эльвина, с наступающим Днем рождения!

        Хотите передать привет, поздравить или поблагодарить ваших коллег?

        Пишите @annkrasova в Телеграм и в следующей Зеленой Молнии ваше письмо найдет своего адреса на страницах нашего любимого дайджеста :)
        Играем в настолки в январе
        Продавец и гендир — здесь все на равных!
        14 января — Codenames
        28 января — Свинтус

        Освободите эти дни в своем календаре и оставьте их для безудержного веселья! 14 и 28 января в 17:00 всех приглашаем на веселые настольные игры в бек-офисе Жизньмарт.

        Конец рабочей недели должен быть ярким, запоминающимся и очень теплым. Ждем всех!
        Маркетинг на всех скоростях
        О чатах и привлечении подписчиков
        Новый чат «Маркетинг ЖМ»
        • Партнерам большого формата — для информирования о работе отдела маркетинга теперь есть отдельный чат в Телеграм.

          Ваши вопросы вы можете задавать там, а специалисты отдела обязательно ответят.

          Приглашаем всех директоров и управляющих в чат по ссылке >>

        • Для удобства в чате закреплены полезные ссылки (не нужно будет искать, все в одном месте):

          • Маркетинговый план на 2022
          • Ежемесячное распределение расходов на маркетинг
          • Таблица по обновлению посматериалов в магазине
          • Чат с текстами для анонса новинок и другая важная информация
        Как привлечь подписчиков в чат с покупателями?
        Кейс Жизньмарта на Вильгельма де Геннина, 34
        Искренний. Живой. В режиме реального времени. Покупательский чат — простой, эффективный и бесплатный инструмент взаимодействия с покупателем.

        Как увеличить количество подписчиков? Знакомимся с кейсом Жизньмарта на Вильгельма де Геннина, 34.
        В чате с покупателями ребята запустили розыгрыш сертификата на 5 000 руб. За 2 недели розыгрыша чат вырос на 350 подписчиков, и это суперпоказатель!

        В этот период магазин активно использует чат для коммуникации с клиентами: пишет о новинках и ассортименте, проводит опросы.


        Дополнительно подключили маркетинг: таргетинг в районе, рекламу на квитанциях локально по району.

        На сегодня это самый большой чат среди всех магазинов сети Жизньмарт.

        Показатели эффективности акции покажем 6 февраля.
        ДОРАБОТКА ФОРМАТА
        О том, что изменилось в формате. Как сделать работу проще. Какие доработки нужно внедрить
        Улучшайзинг forever!
        В этом блоке важная информация для продавцов, старших продавцов, директоров, партнеров и офиса.
        • Читайте новости внимательно.
          Они сгруппированы по отделам. 1 отдел = 1 раздел

        IT-штучки
        СУ, инвенты, IT-доработки и прочая виртуальная реальность
        Безопасность
        Пищевая безопасность, Честный знак и другие важные важности
        Пищевая безопасность в Жизньмарт
        Напоминаем, что в рамках концепции пищевой безопасности магазинам необходимо осуществлять следующие мероприятия при приемке блюд.
        1. Проверяем температуру кузова логистов

        Кто выполняет из магазина: продавец, старший продавец

        Метод: измеряем температуру кузова инфракрасным термометром, отправляем фотографию в рабочий чат. Подписываем к фотографии, чей логист.

        Можно и нужно контролировать всех поставщиков. Если смотрите температуру кузова автомобиля не только у наших логистов, то также делайте фото, подпишите, кто поставщик и отправьте в рабочий чат.

        Если температура в кабине автомобиля >+10◦С, то не реализуем продукцию. Сообщаем УК.
        2. Проверяем температуру продукции, которая поступила от поставщика (готовые блюда)

        Кто выполняет из магазина: продавец, старший продавец.

        Метод: проверяем температуру блюда в кузове автомобиля (протыкаем щупом сам продукт) — отправляем фото в рабочий чат и подписываем производителя.

        В течение дня нужно проверить три блюда: салат, второе блюдо, япония.

        Магазин сам выбирает продукцию, которую будет проверять. Можно опираться на стоимость или что можно потом использовать в качестве цехового питания. Главное — три блюда в течение дня.

        Если температура > +14 ◦С для готовых блюд, для Японии > +16 ◦С, то не реализуем продукцию. Сообщаем УК.
        3. Проверяем внешний вид продукции при приемке

        Кто выполняет из магазина: продавец, старший продавец.

        Метод: проверка внешнего вида продукции на испорченность (плесень, вздутие упаковки), наличия даты изготовления.

        Если у продукции испорченный внешний вид или нет даты изготовления, не реализуем товар. Связываемся с поставщиком.
        4. Контроль времени выкладки продукции поступающей от наших логистов (логисты, которые привозят нам японию + блюда от ИП Русских, Опта и розницы)

        Кто выполняет из магазина: продавец, старший продавец.

        Метод: делаем фотографию после выкладки готовой еды от наших логистов через задачу в ТСД «Выкладка готовой еды».

        Если время выкладки больше 1:15:00, то реализация продукции, проверка внешнего вида (вздутие упаковки) или проба блюда.

        В статье «Пищевая безопасность в Жизньмарт» мы сделали краткий обзор действий по пищевой безопасности со стороны магазина. Пожалуйста, ознакомьтесь!
        База Знаний
        База Знаний доступна для всех сотрудников Жизньмарт. Чтобы туда попасть — заходим в СУ, проваливаемся во вкладку «База Знаний» и находим ответ на свой вопрос с помощью строки поиска.
        • Золотое правило Жизньмарт: сперва ищем в Базе Знаний, а потом уже спрашиваем коллегу.
          99% нужной вам в работе информации есть там.
        Над номером работали:
        Анна Некрасова, Екатерина Павлюченко, Юлия Самусенко, Александра Эренбург, Анна Берсенева, Мария Бледнова
        Как вам новый дайджест?
        Никогда не отказывайся от того,
        что заставляет тебя улыбаться
        Есть что сказать — не молчите.
        Есть предложения — вносите.
        Есть идеи — делитесь.


        Главред Зеленой Молнии — Анна Некрасова +79120496295