ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ
23—1 марта 2022 года
№ 94 (8)
С первым днем весны!
Интересное в номере:

ДОРАБОТКА ФОРМАТА — блок, обязательный для чтения жизньмартовцев

  1. IT-штучки
  2. Безопасность
        Хороших магазинов должно быть много
        Открытия новых Жизньмартов
        Долгожданный Жизньмарт мини в Ельцин центре
        Теперь и в Ельцин центре появилось заветное местечко, где можно поесть быстро, вкусно и полезно. Зеленый, свежий и такой гостеприимный Жизньмарт мини приглашает всех на кофе, сытные завтраки, обеды и ужины!
        Евгений Сидранский:
        Первый день прошел хорошо. Было много людей, в том числе офисников. Пробили выручку в 100 000 руб. и это хороший результат. Дальше будет только больше!

        Затарили магазин по-серьезному. Размер филиала позволяет, поэтому привезли все, что можно, даже соленья и бытовую химию. Надо давать гостям максимальную возможность выбора, а далее усекать ассортимент, который не приживается.
        Я хочу поблагодарить Татьяну, которая преимущественно занималась открытием магазина. Решала много вопросов с Ельцин центром, помогала со стройкой, полностью курировала изготовление мебели, подбирала и обучала команду.

        Даир и Руслан пришли с филиала на Опалихинской, 44. Надеюсь, им понравится в Ельцин центре и они будут добиваться новых высот! Также в команде есть Тая и Антон, которые полтора месяца стажировались на Антона Валека, 12. Классные ребята, приветливые, желаю им удачи!
        Как открывали Жизньмарт на Луначарского, 77
        Открытие нового Жизньмарта — всегда большая радость!
        Красивый, просторный и светлый. Как всегда, много гостей, вкусной еды, кофе и, конечно, енотов.
        Иван Путилин:
        Первый день работы выдался насыщенным. Мы разложили первую поставку, выпекли хлеб, все сделали, подготовили.

        С 13:00 нас ждало торжественное открытие. Пришло много друзей и знакомых. Это было очень здорово, магазин был полон людей.
        Хочу сказать спасибо каждому, кто зашел ко мне!

        Также отдельно благодарен своему партнеру — Алексею Демченко. У которого, кстати, самая вкусная, по моему мнению, фабрика готовой еды.
        Люди, которые были в магазине, оживили это место. Выручка в первый день была чуть больше 100 000 рублей. Эх, если бы нас не подвели терминалы для оплаты… сделали бы еще больше!

        Выходные были ниже 100 000 рублей, но я очень верю в это место. Мы быстро дойдем до плановых показателей и вот-вот запустим доставку.

        Команда сотрудников супер и также команда открытия, с которой я уже давно знаком!
        +1 договор концессии: Челябинск, жди нас!
        Познакомьтесь с нашим новым партнером из Челябинска!
        Иван Никитин подписал договор концессии на открытие первого магазина Жизньмарт большого формата в Челябинске.

        У Ивана семейный бизнес в Челябинске — сеть продуктовых магазинов «Добрыня».

        С 9 марта Иван будет погружаться в процессы Жизньмарта, начиная с обучения на продавца. Желаем удачи!
        Лидеры рейтинга
        Самые чистые, быстрые и лучшие магазины Жизньмарт
        *Рейтинг за 6 дней (с понедельника по субботу)
        Самый-самый во всем
        Ну вы даете, Горького, 65 :)
        На этой неделе снова лидеры рейтинга, скорости и чистоты!
        Подписывайтесь на чат друзей >>
        ПЕРВОЕ МЕСТО:
        Горького, 65
        69 баллов
        ВТОРОЕ МЕСТО:
        Сакко и Ванцетти, 61
        61 балл
        ТРЕТЬЕ МЕСТО:
        Фучика, 3
        59 баллов
        Дальше? Больше!
        1 марта 2022 мы встречаем с вот такими результатами
        Магазины Жизньмарт
        большого формата
        22
        Открыто больших магазинов Жизньмарт
        6
        На этапе выбора помещения
        2
        На этапе строительства
        1
        На этапе проектирования
        Магазины Жизньмарт
        мини-формата
        15
        Открыто Жизньмарт Мини
        8
        На этапе выбора помещения
        2
        На этапе строительства
        1
        На этапе проектирования
        Жизнь на колесах
        Велосипеды и скорость
        Лидеры велосипедной доставки по количеству доставленных заказов
        с 21 по 27 февраля 2022
        • 1 место: Тимофей Ананьев
          123 доставленных заказа.
          111 километров.
        • 2 место: Ибрагим Марифов
          105 доставленных заказов.
          190 километров.
        • 3 место: Александр Кунгуров
          83 доставленных заказа.
          86 километров.
        Новости Жизньмарта
        Свежее, зеленое, интересное
        Обращение Евгении Грамотеевой,
        генерального директора Жизньмарт
        Партнеры и коллеги!

        Команда Жизньмарт сожалеет о сложившейся ситуации в мире и надеется на ее скорейшее разрешение.

        Сейчас наш основной приоритет — развитие и поддержка текущих партнеров. Мы продолжаем работать над открытием новых магазинов в Екатеринбурге и Свердловской области, Тюмени, Санкт-Петербурге и Челябинске.
        В рамках обозначенных приоритетов и сложившейся внешней ситуации мы принимаем следующие меры.

        1. Берем под ежедневный контроль цены на товары. Мы будем повышать цены, только если наши поставщики будут их поднимать. При этом коммерческий отдел имеет приоритетную задачу — отбить все необоснованные повышения.

        2. Мы будем ежедневно мониторить финансовые показатели и отслеживать тренды по спросу и выручке для оперативного реагирования и настройки автозакупа.

        3. Мы начали работу по фиксации цен на все услуги: сервис такси, ремонт велосипедов, обслуживание оборудования.



        4. Ежедневно в 10.30 проводим летучки с командой УК и анализируем показатели, чтобы оперативно реагировать на изменения.

        5. Сейчас наблюдается нестабильная работа Apple Pay у некоторых банков. Просим сотрудников магазинов предлагать гостям оплату покупок с помощью пластиковых карт.

        6. Просим всех руководителей отделов проявить особенную заботу и внимание к своим сотрудникам в этот период.

        3 марта приглашаем всех партнеров на встречу в бэк-офис, где вы сможете задать все интересующие вопросы.
        Самый внимательный читатель Зеленой Молнии
        «Единственная подлинная сила заключена в нас самих» — эту фразу мы спратали в прошлом дайджесте.
        Всех лихо опередила Юлия Афанасьева, продавец с Манхэттена. Юля, спасибо тебе за активность. Лакомый десертик по праву заслужен!

        Кто же победит в новой гонке за вкусняшку?

        В номере спрятали две части одной фразы. Соберите ее и присылайте ответ в Телеграм @annkrasova.

        Самый первый с верным ответом победит!

        Друзья, среди читателей есть и много тех, кто регулярно присылает слова, но никак не успевает первым. Всем обязательно повезет, иначе и быть не может :)
        Обратная гемба в бэк-офисе
        На прошлой неделе ребята с филиалов попробовали себя в роли сотрудников бэк-офиса: заполняли таблицы, участвовали в совещаниях, анализировали показатели и еще много всего. Спасибо всем за участие в Обратной гембе. Обязательно будем проводить эту практику еще. Уже ждете? :)
        Вероника Кеткина, продавец на Блюхера, 45:
        Сначала мне показали весь бэк-офис. А потом я провела день в отделе HR: помогала Рите. Просматривала и оценивала анкеты кандидатов на разные должности. А еще создавала на одном из сайтов по поиску работы две новые вакансии.

        Одна из сложностей — быстрое «вливание» меня в рабочий процесс, прямо сразу, как я села за рабочее место. Вторая сложность для меня — общее совещание отдела. Было очень много новой, но интересной информации.

        Сейчас я обучаюсь в ВУЗе на направлении «Управление карьерой», или «Управление кадрами». Благодаря Обратной гембе я убедилась в верности своего выбора при поступлении. Конечно, мне хочется продолжать заниматься этим и дальше!
        Евгений Афанасьев, партнер Жизньмарт:
        Провел день в коммерческом отделе, который занимается поиском поставщиков новой продукции, переговорами об условиях поставок, а также определением отпускных цен.

        Самое полезное — понимаю теперь, как формируется рентабельность, где можно найти нужные данные в Системе учета и с кем из сотрудников отдела можно взаимодействовать.

        На Обратной гембе был мало совсем, так как возникли важные неотложные дела. Но это было очень продуктивно!
        Александра Ламберг, старший продавец на Блюхера, 45, провела день в Отделе контроля:
        Мне показали, как контролировать время выкладки готовой еды с утра и температуру. После заполнения таблицы контроля мы поехали как Зеленые агенты в магазин на Ткачей, 23. Провели полную проверку магазина по чек-листу.

        Сложнее для меня оказалась работа Зеленого агента. Хотя думаю, что в следующие разы проверка проходила бы намного быстрее.

        Все ребята в офисе, с которыми довелось столкнуться, веселые и отзывчивые. Планирую обойти на Обратной гэмбе все оставшиеся отделы, чтоб лучше понимать, кто какие задачи выполняет, к кому за какой помощью бежать и как выполнять свою работу в магазине.
        Ура, полгода Мини в ТЦ Омега!
        28 февраля Жизньмарт мини в ТЦ Омега отметили полгода. Еще такие малыши, а уже столько всего сделали.
        Как команда отметила дату с гостями?
        • Угощали всех авторским чаем и подготовили шоколадно-сырную дегустацию.
        • Спрятали по залу стикеры с разными скидками, а найденной скидкой можно было воспользоваться один раз на одно блюдо.

        Что за 6 месяцев интересного произошло?
        • Воспитали второго классного старшего – Егора.
        • Воспитали двух сильных продавцов, задающих планку по сервису – Соню и Вадима.
        • Партнеры Владимир и Сергей фокусируются на продвижении магазина. На главном экране ТЦ Омега запустили рекламу. А еще партнеры и старшие постоянно придумывают новые интересные акции.
        • Проделали колоссальную работу по росту выручки, последний месяц нередко стали делать 100 000 руб. в день.

        Посмотрите на них — жизньмартовцы на уровне ДНК! Ребята, поздравляем вас, желаем много-много гостей и супер продаж!

        Пeрвaя чacть фpазы: Живи, сохраняя покой.
        Экоинициативы от детей: больше деревьев во дворах!
        Умиляемся новости от команды Татищева, 96.
        Как говорится, если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам.

        Ребенок напокупал пакетов, потому что очень хочет деревьев во дворе. В доказательство — длиннющий чек с 19 пакетами. Теперь ребята с Татищева, 96 ждут май, когда можно будет посадить во дворе обещанное дерево.

        На все деньги с продажи пластиковых пакетов мы организуем посадку деревьев во дворах вокруг наших магазинов.

        Как это работает?
        • Гость покупает пакет на кассе.
        • Два раза в год, осенью и весной, магазин организует посадку яблонь в соседних дворах.

        Вот такое доброе экодело в преддверии весны. А что еще полезного вы можете сделать, читайте в статье в Базе знаний >>
        Конец света или добрые дела
        Вот так классно разрешилась ситуация в доме на Ленина, 48.
        Когда директор магазина по-дружески пригласил всех жителей дома к себе во время запланированного отключения электроэнергии.

        Магазин и жители заранее знали, что электроэнергии в районе не будет. Но Ленина, 48 предусмотрели подключение к электрогенератору.

        Благодаря этому магазин оставался открытым для гостей!
        Опалихинская, 44 переезжает
        Впервые в Жизньмарте магазин переезжает на другой адрес. Вчера филиал на Опалихинской, 44 работал последний день, но совсем скоро откроет двери для гостей в новой локации. Не скучайте!
        Евгений Сидранский, партнер Жизньмарт:
        Мы проработали 7 месяцев. К сожалению, локация была не совсем удачной. Но сейчас, я надеюсь, мы найдем для магазина лучшее место. Мы не сдаемся, идем вперед и не опускаем голову!

        В течение 2 месяцев планируем перезапустить Опалихинскую, 44 на новом адресе, добиться увеличения выручки в Ельцин центре, выйти в операционную прибыль и продолжать наращивать выручку на Антона Валека, 12.

        А далее — развиваться, поддерживать форматы и идти только вперед! Как указано у нас на юр. лице — Невер гив ап!
        Вот такие красивые кресла теперь на Антона Валека, 12
        Мягкие и стильные кресла разместились в зоне кафе в Жизньмарте на Антона Валека, 12.

        Проверяем этих красавчиков на удобство и износостойкость. Если они пройдут тест-драйв, введем в Матрицу оборудования.
        Хотели бы такие кресла в свой магазин?
        Голосовать
        Спасибо за ваш выбор!
        Совместная корзина: почему это круто и удобно
        Спикер: Александра Эренбург, продакт менеджер
        Часто гениальные идеи рождаются из болей и проблем, с которыми мы сталкиваемся в обычной жизни.

        Например, коллеги в офисе захотели пообедать, решили заказать еду и началось: «Закажи мне то, закажи мне это». Они тратят много времени на диалог, а потом выясняется — кто-то забыл что-то положить в корзину. А в конце они пытаются разобраться, сколько каждый должен заплатить за свою еду.

        Это неудобно. Почему бы не сделать так, чтобы каждый мог выбрать себе сам обед, но все привезли в одном заказе? А еще круто было бы видеть, что заказал каждый и на какую сумму.

        Так мы стали работать над совместной корзиной. На сайте этот функционал уже был, но недоработанным: без удобного разделения по людям. Поэтому мы закрыли совместную корзину на доработку. Очень долго трудились, чтобы сделать ее крутой!
        Кому удобна совместная корзина?

        Кейс №1. Семья.
        Жена создает совместную корзину, кидает ссылку мужу. Он добавляет то, что нужно ему, и оплачивает заказ. Оплачивает один, но каждый отдельно смотрит меню и каждый видит заказ другого человека.

        Кейс №2. Коллеги в офисе.
        Это существенно ускоряет процесс заказа. Каждый тратит время на то, что нужно ему. Оплатить может любой из участников корзины. Что еще классного? Например, коллега добавил в совместную корзину блюда и вдруг передумал. Сайт позволяет тому, кто будет оплачивать, удалить или подтвердить заказ этого коллеги.

        Кейс №3. Компания друзей.
        Как в случае с коллегами, никто не тратит чужое время. Все прозрачно: каждый набирает себе необходимые продукты и приборы.
        Популярность совместной корзины растет. В день сейчас на нее примерно по 30 кликов :)
        А какие еще планы у IT-отдела?

        Начали переносить сайт на другую платформу. Визуально ничего не изменится, но нам будет удобнее работать и внедрять новые проекты. После переноса хотим улучшить хедер и обновить страницу доставки и оплаты.

        Но самое главное – приложение IOS. Все силы брошены туда :)
        Команда — сила Жизньмарт
        Об успехах, вакансиях и аттестациях
        Итоги Тюменского спринта. 14 неделя
        Взято с авторского канала Марьи Кленовской «Марья и Жизньмарт». Подписаться >>

        Продолжаем делиться итогами тюменского спринта команды мини-формата. Неделя прошла ярко и динамично.
        В карточках ниже делимся важными итогами каждого отдела :)
        Ученье — свет!
        Узнавать новое и не останавливаться — вот в чем наша сила!
        Чат «Обучение Жизньмарт»
        Напоминаем про наш суперчат «Обучение Жизньмарт». Там уже кипит работа, сыпятся предложения и идеи. Не хватает только тебя :) Скорее вступай >>

        Зачем чат?
        • Здесь вы можете предлагать темы и форматы обучения.
        • Через чат будем оповещать о новых программах, которые можно назначать сотрудникам.
        Чат поможет оперативно реагировать на запросы и предложения от партнеров по программам и форматам обучения, которые улучшат показатели и рейтинги филиалов.
        Обучение на бариста
        С марта по апрель меняется расписание обучения бариста для Большого формата (за исключением филиалов К73/5, Т96, Т5, Х63, Ш90).

        Цель изменений: улучшить показатели по кофе при проверке Зелеными агентами, а также аудит настройки оборудования.

        Изменения по переаттестации и дообучению запланированы на март-апрель. Затем возобновим стандартный формат обучения в учебном центре.
        Изменение №1. 3 дня отводятся на переаттестацию и дообучение — это вторник, среда, пятница.

        Для кого? На переаттестацию и дообучение допускаются сотрудники, которые ранее прошли обучение.

        Где обучение? Обучение на местах в филиалах.

        В обучение входит: проверка оборудования, настройка оборудования, обучение настройке оборудования, переаттестация бариста и дообучение с выездом тренера в филиалы.
        Изменение №2. 1 день отводится для обучения стажеров в Учебном центре — это четверг.

        Для кого? Вновь принятых сотрудников или сотрудников, не прошедших обучение.

        Где обучение? Обучение проходит в Учебном центре по адресу Энгельса, 27Б.

        Стажерам и ранее необученным сотрудникам по курсу бариста важно пройти курсы дистанционного обучения. Меняется подача материала: в Учебном центре больше не будет видео-контента, т.к. оно отнимало время практической отработки бариста.
        Как записаться на обучение?

        1. Зайти по ссылке и выбрать дату переаттестации, вписать название филиала, для выезда в филиал обучающего тренера. Подбирайте дату с максимальным количеством присутствия в этот день сотрудников, отвечающих за зону кофе. 1 день = 1 филиал (переаттестация и дообучение).

        2. Стажеров зарегистрируйте, выбрав подходящую дату в таблице по ссылке. Запрос на курс бариста необходимо адресовать @Annabers.
        Важно!
        Перед каждым обучением в Учебном центре группе будет даваться мини-тест. Он составлен по материалам обучающего курса бариста, который предварительно проходят стажеры.

        Тест позволит выявить в группе ребят, которые не прошли предварительное обучение. К сожалению, такие ребята без прохождения данного курса не смогут пройти обучение в Учебном центре, до момента изучения курса. Просим отнестись с пониманием :)
        Что нового на Unicraft?
        Поздравляем, аттестация успешно пройдена
        • Аттестация в Жизньмарт — это почти аттестат зрелости :)
          Дается лишь тем, кто этого достоин!
        Поздравляем Викторию Оберемко с успешной аттестацией на директора! Совсем скоро Виктория открывает Жизньмарт мини на Малышева, 63 вместе с подругой Жанной Садрисламовой.
        «Ранее работала в сфере услуг и продаж — от стюардессы в Уральских авиалиниях до организации и продажи праздников. Качественный сервис предоставляемых услуг и ценность продукта — это то, что мне очень важно. Поэтому когда Жанна предложила открыть свой Жизньмарт, я даже не раздумывала.

        Безумно рада оказаться в команде: все обучение было интересным, порой сложным и даже нервным. Но я благодарна за этот путь, за приобретенных друзей и поддержку от управляющей компании и партнеров. С нетерпением ждем, когда мы откроем свои двери для гостей!»
        Маркетинг на всех скоростях
        Про красоту и доброту
        Работаем над скоростью ответов
        Спикер: Софья Сова, фидбек менеджер.
        Среднее время ответа в чатах покупателей за прошлую неделю (21-27 февраля). Выборочно 5 филиалов.

        • Мельникова, 38 — среднее время 5 минут. Молодцы!
        • Фучика, 3 — среднее время 9 минут. Так держать!
        • Ткачей, 23: за неделю было только 4 анонса, покупатель написал в чат лишь один раз, ответ получил спустя более полутора часа.
        • Театральный, 5: гости сюда тоже почти не пишут. Возможно, стоит простимулировать активность покупателей в чате. Было только 7 анонсов за неделю.
        • Сакко и Ванцетти, 61: аналогичная ситуация. Но тут было 10 анонсов. Гости не писали в чат.

        Мы стремимся создавать вау-эффект от скорости ответа. Чем быстрее гость получит обратную связь, тем лучше.
        Чаты покупателей созданы для того, чтобы коммуникация была простой, удобной и быстрой.

        Пользуйтесь планом постов, чтобы сделать чат еще интереснее.
        Он по ссылке >>
        Доставка с чувствами
        Открытка — приятный комплимент близкому человеку и возможность поддержать, быть рядом, сказать самое важное.

        На этой неделе в продажу поступят открытки с приятными пожеланиями.

        Их можно купить на сайте и приложить к заказу для друга или близкого человека.
        Погружаемся в мир правильного питания
        Готовим к запуску проект по нутрициологии. Без вашего мнения не обойтись :)

        Помогите нам подобрать максимально полезный контент и понять, насколько интересна тема. Пройдите опрос по ссылке >>

        Кто такой нутрициолог?
        Это специалист, который помогает изменить пищевые привычки и улучшить качество жизни. Он делится всеми хитростями и тонкостями правильного питания.

        Всем вкусной и полезной еды!
        Ищем Тайных агентов среди студентов
        Мы подружились с УрГУПС, УрГЮУ и УрГПУ и теперь ищем классных Тайных агентов среди студентов.

        Разместили объявления о поисках в группах ВУЗов и заметили прирост новых участников в нашей основной группе в ВК >>
        Значит, ребятам такая подработка актуальна и интересна. Будем продолжать искать друзей Жизньмарт среди студентов!

        А если вы хотите, чтобы мы разместили объявления в вашем университете или колледже, пишите Екатерине Астраханцевой в Telegram @Astrakhantseva.
        Стильные худи для продавцов
        Супергерои предлагали поменять форму с толстовок на худи. Готово!
        Ребята из стартап команды протестировали новинку. Работать удобно. Выглядит стильно!

        Поэтому включаем худи как один из вариантов верха формы в стандрат внешнего вида наших сотрудников. В матрицу оборудования уже добавили контакты поставщика.

        Стоимость худи:
        2650 руб с вышивкой на груди и на спине,
        2550 руб с вышивкой на груди.

        Рассказываем о Жизньмарте в Дзене
        А мы завели в Дзене блог, и даже два!
        В одном знакомим читателей с магазинами Жизньмарт. Рассказываем о товарах, наших фишках, открытиях.
        Подписаться >>

        А во втором делимся невыдуманными историями от лица франчайзи, партнеров, поставщиков и Управляющей компании.
        Подписаться >>

        Присоединяйтесь, там будет много интересного!
        Каталог блюд в 2ГИС
        На сайте 2ГИС в разделе «Цены» в карточке каждого магазина большого формата добавлены 10 категорий блюд, в которых размещены 50 фото разных блюд.

        Теперь гость может ознакомиться со всем вкусным разнообразием Жизньмарт здесь и перейти на сайт для заказа доставки или отправиться в ближайший магазин.
        Сервис по парсингу отзывов
        Дорогие партнеры!

        Мы нашли сервис по парсингу отзывов с отзовиков и картографических сервисов. Который можно интегрировать с нашей СУ.

        Основные преимущества:
        1. Не придется искать отзыв на отзовике, чтобы ответить. Как сейчас.
        2. У вас всегда будут актуальные данные в карточке магазина на любой карте.

        Стоимость обслуживания на 1 магазин - 800 руб/мес.

        Мы заложим эту сумму в рамках расхода на маркетинг, потому что отзывы напрямую влияют на репутацию бренда. Плюс заполненные карточки положительно влияют на рейтинг профиля в поиске на картах. Наш it-отдел выполнит автоматизацию, чтобы процесс ответа на отзывы был максимально удобен.

        Сравнение сервисов по парсингу (мы выбирали из трех) и больше информации по ссылке >>

        Если у вас есть вопросы и предложения, пишите Юлии Самусенко @samusenkooo.
        Неделя любимой Масленицы
        О вкусных блинчиках, акциях и разделе на сайте
        Ароматный авторский чай в подарок
        А вы любите блины так же, как любим их мы? Масленица — достойный повод немного отложить свой рацион питания и полакомиться вкуснейшими блинами.
        Так круто, можно взять сразу готовые и погреть дома или приобрести замороженные аппетитные и порадовать всю семью!

        А в подарок от 3-х любых блюд с блинами ароматный авторский чай :)

        Акция действует только в магазинах мини-формата.
        Самый аппетитный раздел на сайте
        А вы уже видели новый раздел на сайте?
        Он посвящен нашей любимой Масленице. Мы собрали готовые блинчики, заморозку и ингредиенты для самостоятельного приготовления — очень удобно искать самое необходимое для праздника.

        Скорее за блинчиками >>
        Блинчики из Жизньмарта совсем как домашние, но все же...
        Домашние или готовые?
        Голосовать
        Спасибо за ваш выбор!
        Полные полочки
        Вкусные новинки Жизньмарт
        Ням-ням, освободите место для вкусных новичков!

        Медовый пряник Весенний
        Леденцы из изомальта в ассортименте
        Овощи и ягоды в заморозке
        Хрустящие шоколадные батончики
        Кокосовые конфеты с орехом кешью
        Огурцы битые по-корейски
        Спаржа по-корейски




        Втоpaя чacть фpазы: Придет весна, и цветы распустятся сами.
          ДОРАБОТКА ФОРМАТА
          О том, что изменилось в формате. Как сделать работу проще. Какие доработки нужно внедрить
          Лучше с каждым днем!
          Здесь важное для продавцов, старших продавцов, директоров, партнеров и офиса.
          • Читайте новости внимательно.
            Они сгруппированы по отделам. 1 отдел = 1 раздел

          IT-штучки
          СУ, доставки, IT-доработки и прочая виртуальная реальность
          Безопасность
          Зеленые агенты и лабораторные исследования
          Как себя должен вести Зеленый агент при проверке
          1. Зеленый агент должен проверять магазин четко по чек-листу.
          2. Зеленый агент должен вести себя вежливо и корректно с продавцами.
          3. Время проверки в магазинах с 11:00 до 19:00. Раньше или позже указанного времени агент проверять не должен. Вы можете ему отказать в вежливой форме.
          4. Покупатель в приоритете. Если продавцу необходимо отвлечься и обслужить покупателя, то Зеленый агент не должен этому препятствовать.
          5. Зеленый агент должен делать качественные фотографии при проверке.
          6. Зеленый агент должен корректно измерять температуру.
          7. Проверка качества кофе должна проводиться на обычном молоке.
          8. К каждому несоответствию (где это возможно) Зеленый агент должен прикрепить фотографию.
          9. Зеленый агент не должен требовать исправления ошибок при проведении самой проверки.
          10. На склад Зеленый агент должен заходить в бахилах.
          Если вы заметили нарушения в работе Зеленого агента, то большая просьба писать сразу @ekaterina_a_s или @md_blednova.


          Что делать, если магазин не согласен с результатами?
          Каждый понедельник служба контроля отправляет результаты проверок в чаты контроля. В сопутствующем сообщении мы пишем до какого времени принимаем ваши несогласия с результатами проверки. Все претензии и несогласия можно писать @ekaterina_a_s или @md_blednova личным сообщением.

          Просим придерживаться этих временных рамок :)
          Лабораторный контроль
          Напоминаем, что магазинам необходимо сдавать продукцию в рамках производственного контроля на лабораторные исследования.

          Инструкция по заключению договора и сдаче проб в Базе знаний по ссылке >>

          Рекомендуем магазинам уже на этой неделе направить заявку на заключение договора.

          Если вы уже сдали продукцию и получили протоколы, то поделитесь результатами со службой контроля.
          Над номером работали:
          Анна Некрасова, Мария Бледнова, Екатерина Павлюченко, Марья Кленовская, Анна Берсенева, Юлия Самусенко, Александра Эренбург, Евгения Грамотеева, Татьяна Комарова, Софья Сова и классные ребята из магазинов <3
          Как вам новый дайджест?
          Весной, когда земля оттает,
          люди тоже как будто становятся мягче.
          Есть что сказать — не молчите.
          Есть предложения — вносите.
          Есть идеи — делитесь.


          Главред Зеленой Молнии — Анна Некрасова +79120496295