ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ

®
2 — 8 июля 2025 года
№ 264
№ 264
11 — 17 июня 2025 года
®

ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ

Спешим поздравить вас с Днем семьи, любви и верности и пожелать прекрасного вечера в окружении близких и родных людей. Семья — место, где мы приобретаем два важных качества — свои корни и крылья. Крылья — чтобы высоко летать, а корни — чтобы всегда знать, куда вернуться. Мы ценим этот день, и для наших гостей и их любимых подготовили особый сюрприз.

Для нас это была неделя подарков! Мы стремились удивлять друзей и партнеров и дарить им незабываемые эмоции. И у нас получилось. А нас самих не перестают удивлять наши супергерои. Насколько они универсальные, заряженные и талантливые. В этом выпуске один из них расскажет о карьерном росте и раскроет секрет искренней любви к работе, а другой поделится успехами своего блога с обзорами новинок Жизньмарт: более 60 видео, тысячи просмотров и теплые комментарии о наших сладостях.

Все подробности внутри.
Читайте с удовольствием!
Дарья Костенецкая
Управляющий редактор
Новости Жизньмарта
Свежие и зеленые из разных уголков страны :)
Подарки, подарки, подарки!
Креатив в отделе маркетинга никогда не дремлет. Эти дни ребята собирали подарочные боксы для блогеров. Каждый наполняли шарами, надували насосом фламинго, добавляли пистолет с мыльными пузырями и буклет-приглашение со всеми вкусами наших Bubble tea.

  • Кстати фламинго — это подстаканник для напитка. Как раз подходит для Bubble tea. С ним можно плавать даже в бассейне.

Боксы получили блогеры из Екатеринбурга и Тюмени. Мы попросили не пробовать напитки до получения подарка, они их с нетерпением ждали и спрашивали: «когда же?», а потом очень радовались. Наша задумка удалась.

О тонкостях творческого процесса мы узнали у Полины Мальцевой и Ольги Худяковой.
Полина Мальцева, руководитель продуктового маркетинга

Как родилась идея подарка с шариками?
Идея пришла во время мозгового штурма. Мы обсуждали, что можно подарить блогерам, долго продумывали детали. Нам хотелось удивить их, произвести вау-эффект, поэтому заранее не говорили, что в боксе.

Что для подарка было труднее всего найти?
В эпоху существования интернет-магазинов для нас нет ничего невозможного. Сложно было донести 40 мешков шариков до офиса.
Что самое интересное в работе над этой рекламной кампанией?
Для меня — начало подготовки, когда рождается идея и концепция. Процесс, как мы планируем визуал съёмки и решаем, какие подарки отправляем. Самое интересное всегда в начале, когда мы еще не знаем, что нас ждет впереди. Именно в этот момент команда решает, как действовать дальше.
Ольга Худякова, маркетолог по работе с блогерами

Я не ожидала вау-эффекта, но результат меня удивил. Когда сам собираешь продукт и изнутри видишь все нюансы, отношение к нему профессиональное, оценочное. Но когда смотришь на готовый бокс через экран телефона и наблюдаешь за тем, как блогер открывает подарок, за его искренними эмоциями — понимаешь, что все получилось.
Какой была реакция?
Восторг. Блогеры на видео кричали «вау!» Особенно, когда заряжали пистолет мыльными пузырями. Видео, где боксы открывают вместе с детьми — отдельная радость, их эмоции очень заразительны. Смотреть со стороны за распаковкой было одно удовольствие. Люди, получая от нас подарки — ценят креатив и часто отмечают: «Вы, как всегда, на высоте», «Вау, как классно!»

Делимся результатом :)
Распаковка подарка для Виа Вики
Распаковка подарка для Виа Вики
В гостях у Жизньмарт
Распаковка подарка для Даниэля
Мыльные пузыри из подарка для Даниэля
Подарок от Жизньмарт для Ольги
Мыльные пузыри из подарка для Ольги
Шоколад Жизньмарт для Ольги
Самая большая кофе-вечеринка в Екатеринбурге
Мы объединились с нашими друзьями Clever park, чтобы устроить утро, которое вы запомните. Вдохновившись новым городским трендом – танцы вместо пробок, йога вместо выгорания, кофе вместо спешки – мы приготовили для вас особенное утро.

12 июля, набережная реки Исеть, в Clever park

  • 10:00 – утренняя йога от студии The Flex
  • 11:00 – музыка от диджея Арсения Негодяева
  • Кофе-поинт с авторскими напитками от Жизньмарт

Участие бесплатноезарегистрируйтесь здесь.

P.S. Чтобы на йоге было комфортно каждому, мы ограничили количество участников. Успейте забронировать коврик
Встреча победителей
Народной премии 74.ru
Новостью поделилась Софья Сова,
руководитель службы фидбек и PR.

3 июля в камерной обстановке Софья Сова пообщалась с представителями большого и малого бизнеса, и задала пару вопросов губернатору Челябинской области Алексею Текслеру и президенту крупнейшего медиахолдинга страны Виктору Шкулёву.

Жизньмарт является победителем Народной премии «Магазин года». «Шкулёв Холдинг» пригласил нас, чтобы познакомиться и пообщаться с главой региона Челябинской области.

Встреча проходила в очень дружеской обстановке. Я познакомилась с журналистами. Спросила Виктора Шкулёва про продвижение локальных производств и размещение нашей продукции на его площадках в регионах присутствия. Не про подход «купи-купи», а про открытость перед гостем и демонстрацию фабрик и сотрудников.
Речь Алексея Текслера
Губернатору я задала менее официальный вопрос:
Вы уже пробовали наш уральский дубайский шоколад?
— Еще не успел.
Все посмеялись, и я разрядила обстановку.

Мы отправим Алексею Текслеру наш дубайский шоколад, чтобы он его все-таки попробовал.
Быстрее и удобнее:
Улучшенный поиск в Базе знаний
Теперь поиск работает не только по заголовкам, но и по всему содержанию статей. Мы сократили время ответа до секунды, а новая анимация в строке загрузки сделала процесс более наглядным.

Раньше поиск не работал по запросам из 2 символов (например, «PR»). Здесь тоже сняли ограничения — можно искать даже по коротким словам и аббревиатурам.

Как работает новый поиск?
Сначала система ищет запрос в заголовке, потом в тексте статьи, поэтому записи, где искомое слово есть в заголовке, будут ранжироваться выше. Исключение: если слово часто упоминается в статье — она будет приоритетнее (у неё больший вес в выдаче из-за количества совпадений).

Надеемся, это упростит работу с Базой знаний, и полезную информацию находить будет проще. Тестируйте, проверяйте и пишите, как вам!
Новый подход
в работе с обратной связью
Мы обновили схему обработки отзывов, детализировав механизм работы с ними из разных источников. Теперь в таблице наглядно описаны необходимые шаги. Например, путь от поступления отзыва гостя на горячую линию до решения вопроса.
Открываем закулисье
Новостью поделилась Софья Сова, руководитель службы фидбек и PR

Только четкие требования к безопасности и команда экспертов, которые следят за качеством на каждом этапе.

Для нас доверие — это главное, поэтому мы посмотрели одно из крупнейших локальных производств вместе с его директором. Ирина рассказывает, как ваши любимые блюда готовятся в соответствии со всеми стандартами безопасности.
Счётчик добрых дел
Столько Живчиков было направлено в благотворительные организации по всей стране за 1 год и 8 месяцев
11 078 600
+ 42 400 Живчиков
Рейтинг магазинов
Самые быстрые, чистые и лучшие магазины Жизньмарт и Жизньмарт мини
Самые сервисные в июне
Подвели итоги и выбрали лидеров по среднему рейтингу за месяц. Брали филиалы, которые отработали полный месяц.

Большой формат:
  • Санкт-Петербург, Малый проспект В.О. 22
  • Екатеринбург, Белинского, 41

Мини формат:
  • Екатеринбург, Малышева, 64
  • Екатеринбург, Светлый мкр, 4
  • Тюмень, Мельникайте, 94
  • Екатеринбург, Кировградская, 12
  • Екатеринбург, Академика Парина, 45
  • Челябинск, Кирова, 90

Каждый день вы развиваете свои магазины, создаёте атмосферу тепла и готовите вкусный кофе, ради которого гостям хочется возвращаться снова и снова. Партнёры и супергерои — мы благодарим вас за это!

Мы вручили лидерам фирменные грамоты — пусть это признание напоминает, какие вы невероятные! Ведь именно вы делаете посещение гостей в Жизньмарт особенным.
  • Анна Широбокова
    Директор Жизньмарт на Мельникайте 94, Тюмень

    Мы — настоящая команда и у нас общие цели. Между собой мы делимся всеми переживаниями, порой даже не связанными с работой. Стараемся поддерживать друг друга. Ребята у меня достаточно самостоятельные, старшие продавцы с большим опытом работы и чувством ответственности. Как директор, я держу фокус на командной работе. Я всегда открыта — каждый сотрудник в любое время может обратиться ко мне за советом или помощью. Ведь только благодаря взаимному доверию мы достигаем настоящих результатов.

  • Анна Широбокова
    Директор Жизньмарт на Мельникайте 94, Тюмень

    Мы — настоящая команда и у нас общие цели. Между собой мы делимся всеми переживаниями, порой даже не связанными с работой. Стараемся поддерживать друг друга. Ребята у меня достаточно самостоятельные, старшие продавцы с большим опытом работы и чувством ответственности. Как директор, я держу фокус на командной работе. Я всегда открыта — каждый сотрудник в любое время может обратиться ко мне за советом или помощью. Ведь только благодаря взаимному доверию мы достигаем настоящих результатов.

Встречайте лучших по сервису на 27 неделе!
Лидеры в большом формате:
  • Екатеринбург, Сакко и Ванцетти, 61 — 92%
  • Челябинск, Братьев Кашириных, 78 — 92%
  • Тюмень, Эрвье, 32 — 90%
  • Тюмень, Республики, 204/6 — 90%
  • Челябинск, Уютная, 3 — 90%

Лидеры мини-формата:
  • Екатеринбург, Санаторная, 28 — 98%
  • Екатеринбург, Академика Парина, 45 — 95%
  • Екатеринбург, Военная, 1А — 92%
  • Екатеринбург, Викулова, 38 — 92%
  • Тюмень, Холодильная, 132 — 92%
  • Челябинск, Неаполитанова, 32 — 92%
  • Диана Хисматуллина
    Директор Жизньмарт на Братьев Кашириных, 78, Челябинск

    Мы очень рады, что наш магазин вошел в рейтинг лучших по сервису! Для нас это не просто победа, а подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении. Весь наш коллектив работает с искренней заботой о каждом покупателе, потому что мы верим — хороший сервис начинается с внимания к людям.

  • Диана Хисматуллина
    Директор Жизньмарт на Братьев Кашириных, 78, Челябинск

    Мы очень рады, что наш магазин вошел в рейтинг лучших по сервису! Для нас это не просто победа, а подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении. Весь наш коллектив работает с искренней заботой о каждом покупателе, потому что мы верим — хороший сервис начинается с внимания к людям.

Команда — сила Жизньмарт
Об успехах, вакансиях, обучении и многом другом
В колл-центр по любви!
Екатерина Царева больше года работает оператором колл-центра и в этом году отметит 3 года работы в Жизньмарт. Мы узнали, как проходит рабочий день в колл-центре, что помогает справляться со стрессом и что брольше всего нравится в работе.

С чего началось знакомство с Жизньмарт?

Я переехала в Екатеринбург — новый город, незнакомые улицы, неопределенность. Тогда мне рассказали о сети магазинов Жизньмарт. Я сразу пошла заполнить анкету в один из них, а на следующий день уже проходила стажировку. Так я начала свой путь супергероя на 8 Марта, 167. В этом году уже три года, как я работаю в компании и ни разу не пожалела о своём решении.

Есть любимый магазин?

Конечно, мой любимый магазин на Азина, 25. Я там работала. Общение с ребятами с этого филиала всегда приносит мне огромное удовольствие.

Как попала в колл-центр?

Случайно. Мне нужно было переехать, но я не хотела расставаться с компанией. Мы с коллегой увидели объявление о наборе операторов и сразу же откликнулись. Больше всего мне понравилось, что работа удалённая — давно мечтала попробовать себя в таком формате.
Твой рабочий день

Работать начинаем с 9 утра. Утром мы распределяем обязанности между операторами в смене и звонки, чтобы всем было комфортно.

Наша основная задача — отвечать на обращения через специальное приложение, фиксировать их в системе и передавать в магазины, если гость хочет получить обратную связь. В течение дня у нас есть перерывы для отдыха и еды. Это помогает нам переключаться и сохранять концентрацию.

С какими вопросами гости зачастую звонят?

В последнее время часто звонят по вопросам сотрудничества и трудоустройства. Интересно, что за помощью в трудоустройстве обращаются в основном молодые люди, которым ещё нет 18 лет. Они полны энтузиазма и желания работать. Это похвально! Однако бывают и сложные, эмоциональные разговоры, которые длятся более 10 минут. В таких случаях мы стараемся поддержать гостя и предложить ему возможные варианты решения вопроса. Наша цель — сохранить его лояльность и доверие.
Как работать с трудными вопросами?

Каждый вопрос требует индивидуального подхода. Мы общаемся не только с гостями, но и с другими отделами. Они идут навстречу и помогают решать нестандартные ситуации. Мне очень помогает опыт работы в компании. Я стараюсь сгладить негатив гостя и предложить несколько решений. Чаще всего, даже самые недовольные уходят лояльными. Это главное.

Работа в колл-центре требует стрессоустойчивости, что помогает справляться с напряжением?

Стресс — неотъемлемая часть работы, но важно уметь не зацикливаться на нем. В первые дни было непросто справляться с нагрузкой. Я использовала несколько приемов: выходила подышать или сидела в тишине. Это помогало. Сейчас я не прибегаю к этим методам. Стараюсь не фокусироваться на негативе, ведь он не направлен лично на меня. Важно это понимать и контролировать свои эмоции, не позволяя им мешать работе.

Какие профессиональные планы?

Я очень люблю нашу команду и свою работу. Это не просто коллеги, а близкие люди, семья. Сейчас мне хочется быть полезной и больше вкладывать в компанию, помогать ей развиваться. Это интересно! Я хочу продолжать помогать гостям решать их вопросы. Мы делаем важное дело, и каждый в колл-центре считает так же. Я рада, что у меня есть такая возможность.
Эксклюзив
Наши супергерои могут все!
Знакомьтесь, Сергей Смирнов. Работает продавцом в Жизньмарт на Блюхера, 45 и ведет свой авторский блог Sy4tolog в социальных сетях и на YouTube, где видеообзоры на новинки нашей еды собирают от трех и более тысяч просмотров.

Как в твою жизнь пришел Жизньмарт?
С сетью я познакомился как клиент — мне нравилась атмосфера, еда и персонал. Со временем появилось желание стать частью команды.

Как родилась идея блога с обзорами на еду?
Блог у меня и до этого был. Просто задумался — почему бы не начать снимать, ведь еда действительно вкусная, и новые продукты появляются регулярно. Мне это искренне интересно — и, думаю, зрителям тоже.

Как выбираешь продукты для обзоров?
Раньше снимал привычную готовую еду, сейчас акцент делаю больше на новинки и на те блюда, которые самому интересны.

Коллеги смотрят видео? Как реагируют?
Да, им нравится. Поддерживают меня. Некоторые видео с обзорами новинок мы публиковали в чате покупателей.
Где находишь время для блога?
В основном записываю обзоры на рассвете. Прихожу на работу примерно в 5:30 — 5:40 и снимаю. Если в течение дня попадается что-то необычное, работаю над блогом во время обеда.

Идеи на будущее
В планах развиваться и улучшать контент — добавлять разнообразия. Конечно, пробовать новинки Жизньмарт.

Сергей снял уже больше 60 обзоров на продукты Жизньмарт.
Поддержите лайком!
Чизкейк Дубай
Внутри много начинки!
Red роллы с хрустящим лососем
Интересно, изысканно, вкусно
Торт Прага
Проверено. Как в детстве!
+ 1 к команде
Встречаем новых коллег Управляющей компании
Знакомьтесь, Михаил Хатмуллин, руководитель направления фреш. У Михаила более 10 лет опыта в продукте, маркетинге и управлении цепями поставок. Работал в Boxberry, Пульс Цен, Decathlon и Frigoglass. Руководил цифровыми продуктами, занимался запуском маркетплейсов, сервисов доставки и логистических решений. Мы пообщались, чтобы лучше узнать нового руководителя.

За спиной 6 лет ведения собственного дела, что был за бизнес?
Два проекта. Первый — магазины VAPELANDIA: 6 торговых точек и интернет-магазин, в пике —15 000 реальных подписчиков, своя система лояльности. Второй — магазин одежды Daytona. Я занимался всем циклом: от закупок и поставок до маркетинга, продаж и анализа юнит-экономики. Этот опыт сильно развил мои навыки в управлении ассортиментом, товарными остатками, в продвижении и работе с клиентским опытом. А главное — научил быстро принимать решения и конкурировать без “подушки безопасности”.

Чем приглянулся Жизньмарт?
Сочетанием реального, живого ритейла и гибкости формата. Здесь мощная экспертиза в логистике и быстрой доставке, при этом нет страха тестировать новое. Кроме того, «фреш» — это очень сложная товарная категория, требующая внимания к скорости, качеству снабжения и клиентскому восприятию. Мне интересно применить свой опыт и принести реальную ценность бизнесу.
Какие ключевые блоки работы?
  • Формирование ассортимента и категории — с опорой на аналитику и спрос;
  • Контроль качества и сроков годности, работа с операционкой и логистикой;
  • Управление поставщиками — от условий до стабильности поставок;
  • Сотрудничество с отделом маркетинга по оффлайн и онлайн-каналам продвижения;
  • Анализ показателей — оборачиваемость, списания, прибыль.
Цели на будущее?
Цель на ближайшее время — укрепить категорию фреш, повысить её долю в выручке и оборачиваемость, минимизировать списания, оптимизировать матрицу товаров. Хочу создать сильную систему управления ассортиментом с регулярной аналитикой, гибкими поставками и точным планированием.

В перспективе — стать экспертом внутри компании по скоропортящимся категориям, внедрить новые форматы и, возможно, расширить зону ответственности на другие категории или регионы.

С воодушевлением принимаем Михаила в нашем коллективе и желаем реализации планов и больших побед!
Добро пожаловать в УК!
На этой неделе Анастасия Идогова, HR PP, провела встречу-знакомство с новыми членами команды Жизньмарт. Ребята ближе познакомились с компанией, узнали историю возникновения бренда, ценности, корпоративные мероприятия и другие полезные фишки. Было познавательно!

Новая презентация «Знакомство с Жизньмарт».
Горячие вакансии ⚡️
Кто находится в поисках супергероев сегодня
Хочешь присоединиться к команде зелёных?
Находишься в поиске лучшего места работы, где сможешь получать не только стабильную оплату, но и кайф от общения с единомышленниками? Тогда тебе в Жизньмарт.

Больше про условия работы
Вакансии в бэк-офис
Вакансии в бэк-офис
Спецпроекты
Добрые и важные проекты большой команды Жизньмарт

Экскурсия по родине Жизньмарта

Куда пойти в Екатеринбурге и что взять с собой: подборка мест и продуктов, которые усиливают приятные эмоции от прогулки. Над проектом работали Софья Сова, руководитель службы фидбек и PR, и Александра Нестерова, SMM-специалист.

Что берёте для прогулки вы?
Акции
Скидки, промокоды, розыгрыши. Всё лучшее для вас!
Мы любим дарить подарки
Победители розыгрыша выйграли — 15 Bubble tea и пляжный бокс, а мы узнали, какие эмоции они испытывали в этот момент.

У нас два призера — Ирина и Игорь:

«Спасибо за такой приятный подарок. По-настоящему летнее настроение, от любимого магазина Жизньмарт» — Ирина.

«Да, я в восторге и дочка тоже! Ребят, вы просто лучшие, Жизньмарт one love!» — Игорь.
Свадьба в Жизньмарте!
В честь Дня семьи, любви и верности мы приглашаем вас в магазины Жизньмарт на символическую «Регистрацию брака»

8 и 9 июля приходите в любой магазин Жизньмарт со своей второй половинкой, признавайтесь в чувствах и наслаждайтесь вкусной едой и напитками.

Чтобы пройти регистрацию и получить памятное свидетельство, просто обратитесь к сотруднику магазина.
Поздравляем молодоженов!
Первые фотографии с символической «Регистрации брака» в Жизньмарт.
PR-проекты
О продвижении, мероприятиях и упоминаниях в СМИ
Экспертное мнение
Новостью поделилась Софья Сова,
руководитель службы фидбек и PR

Иван Зайченко в интервью Т—Ж рассказал, какой бизнес популярен в ОАЭ, но не нужен в России:

  • Компании по сопровождению регистрации бизнеса
  • Бизнес для экспатов и Dark kitchen
  • Суперприложения вроде JustLife или Urban Company
Иннопром-2025 изнутри
Расширяем границы и открываем новые горизонты для масштабных проектов. Новостью поделилась Софья Сова, руководитель службы фидбек и PR.

Софья Сова посетила открытие юбилейной XV международной выставки «Иннопром-2025» — крупнейшего международного форума, посвященного промышленным инновациям.

«Я пообщалась с экспертами в сфере цифровизации, роботизации и устойчивого развития, установила новые деловые связи и нашла единомышленников. Атмосфера выставки зарядила идеями, ведь новые знакомства открывают перспективы для совместных проектов» — руководитель службы фидбек и PR.
Вкусные полочки
Собрали вкусные новинки из разных городов
Кто сказал, что вкусно
— это долго?

Если день расписан по минутам, это не повод жертвовать едой. Это повод зайти к нам. Новостью поделилась Полина Мальцева, руководитель продуктового маркетинга.


На полках — новинки, которые помогут:

  • Не тратить вечер у плиты
  • Успеть обед между встречами
  • Перекусить вкусно, а не “как получится”
  • Разнообразить рацион без усилий
Над этим выпуском работали:
Последние выпуски
Каждая идея достойна воплощения в жизнь
Есть что сказать — не молчите.
Есть предложения — вносите.
Есть идеи — делитесь.

Либо оставьте свою обратную связь в форме