ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ

®
2 — 8 июля 2025 года
№ 264
№ 264
11 — 17 июня 2025 года
®

ЗЕЛЁНАЯ МОЛНИЯ

Спешим поздравить вас с Днем семьи, любви и верности и пожелать прекрасного вечера в окружении близких и родных людей. Семья — место, где мы приобретаем два важных качества — свои корни и крылья. Крылья — чтобы высоко летать, а корни — чтобы всегда знать, куда вернуться. Мы ценим этот день, и для наших гостей и их любимых подготовили особый сюрприз.

Для нас это была неделя подарков! Мы стремились удивлять друзей и партнеров и дарить им незабываемые эмоции. И у нас получилось. А нас самих не перестают удивлять наши супергерои. Насколько они универсальные, заряженные и талантливые. В этом выпуске один из них расскажет о карьерном росте и раскроет секрет искренней любви к работе, а другой поделится успехами своего блога с обзорами новинок Жизньмарт: более 60 видео, тысячи просмотров и теплые комментарии о наших сладостях.

Все подробности внутри.
Читайте с удовольствием!
Дарья Костенецкая
Управляющий редактор
Новости Жизньмарта
Свежие и зеленые из разных уголков страны :)
Подарки, подарки, подарки!
Креатив в отделе маркетинга никогда не дремлет. Эти дни ребята собирали подарочные боксы для блогеров. Каждый наполняли шарами, надували насосом фламинго, добавляли пистолет с мыльными пузырями и буклет-приглашение со всеми вкусами наших Bubble tea.

  • Кстати фламинго — это подстаканник для напитка. Как раз подходит для Bubble tea. С ним можно плавать даже в бассейне.

Боксы получили блогеры из Екатеринбурга и Тюмени. Мы попросили не пробовать напитки до получения подарка, они их с нетерпением ждали и спрашивали: «когда же?», а потом очень радовались. Наша задумка удалась.

О тонкостях творческого процесса мы узнали у Полины Мальцевой и Ольги Худяковой.
Полина Мальцева, руководитель продуктового маркетинга

Как родилась идея подарка с шариками?
Идея пришла во время мозгового штурма. Мы обсуждали, что можно подарить блогерам, долго продумывали детали. Нам хотелось удивить их, произвести вау-эффект, поэтому заранее не говорили, что в боксе.

Что для подарка было труднее всего найти?
В эпоху существования интернет-магазинов для нас нет ничего невозможного. Сложно было донести 40 мешков шариков до офиса.
Что самое интересное в работе над этой рекламной кампанией?
Для меня — начало подготовки, когда рождается идея и концепция. Процесс, как мы планируем визуал съёмки и решаем, какие подарки отправляем. Самое интересное всегда в начале, когда мы еще не знаем, что нас ждет впереди. Именно в этот момент команда решает, как действовать дальше.
Ольга Худякова, маркетолог по работе с блогерами

Я не ожидала вау-эффекта, но результат меня удивил. Когда сам собираешь продукт и изнутри видишь все нюансы, отношение к нему профессиональное, оценочное. Но когда смотришь на готовый бокс через экран телефона и наблюдаешь за тем, как блогер открывает подарок, за его искренними эмоциями — понимаешь, что все получилось.
Какой была реакция?
Восторг. Блогеры на видео кричали «вау!» Особенно, когда заряжали пистолет мыльными пузырями. Видео, где боксы открывают вместе с детьми — отдельная радость, их эмоции очень заразительны. Смотреть со стороны за распаковкой было одно удовольствие. Люди, получая от нас подарки — ценят креатив и часто отмечают: «Вы, как всегда, на высоте», «Вау, как классно!»

Делимся результатом :)
Распаковка подарка для Виа Вики
Распаковка подарка для Виа Вики
В гостях у Жизньмарт
Распаковка подарка для Даниэля
Мыльные пузыри из подарка для Даниэля
Подарок от Жизньмарт для Ольги
Мыльные пузыри из подарка для Ольги
Шоколад Жизньмарт для Ольги
Самая большая кофе-вечеринка в Екатеринбурге
Мы объединились с нашими друзьями Clever park, чтобы устроить утро, которое вы запомните. Вдохновившись новым городским трендом – танцы вместо пробок, йога вместо выгорания, кофе вместо спешки – мы приготовили для вас особенное утро.

12 июля, набережная реки Исеть, в Clever park

  • 10:00 – утренняя йога от студии The Flex
  • 11:00 – музыка от диджея Арсения Негодяева
  • Кофе-поинт с авторскими напитками от Жизньмарт

Участие бесплатное – зарегистрируйтесь здесь.

P.S. Чтобы на йоге было комфортно каждому, мы ограничили количество участников. Успейте забронировать коврик
Встреча победителей
Народной премии 74.ru
Новостью поделилась Софья Сова,
руководитель службы фидбек и PR.

3 июля в камерной обстановке Софья Сова пообщалась с представителями большого и малого бизнеса, и задала пару вопросов губернатору Челябинской области Алексею Текслеру и президенту крупнейшего медиахолдинга страны Виктору Шкулёву.

Жизньмарт является победителем Народной премии «Магазин года». «Шкулёв Холдинг» пригласил нас, чтобы познакомиться и пообщаться с главой региона Челябинской области.

Встреча проходила в очень дружеской обстановке. Я познакомилась с журналистами. Спросила Виктора Шкулёва про продвижение локальных производств и размещение нашей продукции на его площадках в регионах присутствия. Не про подход «купи-купи», а про открытость перед гостем и демонстрацию фабрик и сотрудников.
Речь Алексея Текслера
Губернатору я задала менее официальный вопрос:
— Вы уже пробовали наш уральский дубайский шоколад?
— Еще не успел.
Все посмеялись, и я разрядила обстановку.

Мы отправим Алексею Текслеру наш дубайский шоколад, чтобы он его все-таки попробовал.
Быстрее и удобнее:
Улучшенный поиск в Базе знаний
Теперь поиск работает не только по заголовкам, но и по всему содержанию статей. Мы сократили время ответа до секунды, а новая анимация в строке загрузки сделала процесс более наглядным.

Раньше поиск не работал по запросам из 2 символов (например, «PR»). Здесь тоже сняли ограничения — можно искать даже по коротким словам и аббревиатурам.

Как работает новый поиск?
Сначала система ищет запрос в заголовке, потом в тексте статьи, поэтому записи, где искомое слово есть в заголовке, будут ранжироваться выше. Исключение: если слово часто упоминается в статье — она будет приоритетнее (у неё больший вес в выдаче из-за количества совпадений).

Надеемся, это упростит работу с Базой знаний, и полезную информацию находить будет проще. Тестируйте, проверяйте и пишите, как вам!
Новый подход
в работе с обратной связью
Мы обновили схему обработки отзывов, детализировав механизм работы с ними из разных источников. Теперь в таблице наглядно описаны необходимые шаги. Например, путь от поступления отзыва гостя на горячую линию до решения вопроса.
Открываем закулисье
Новостью поделилась Софья Сова, руководитель службы фидбек и PR

Только четкие требования к безопасности и команда экспертов, которые следят за качеством на каждом этапе.

Для нас доверие — это главное, поэтому мы посмотрели одно из крупнейших локальных производств вместе с его директором. Ирина рассказывает, как ваши любимые блюда готовятся в соответствии со всеми стандартами безопасности.
Счётчик добрых дел
Столько Живчиков было направлено в благотворительные организации по всей стране за 1 год и 8 месяцев
11 078 600
+ 42 400 Живчиков
Рейтинг магазинов
Самые быстрые, чистые и лучшие магазины Жизньмарт и Жизньмарт мини
Самые сервисные в июне
Подвели итоги и выбрали лидеров по среднему рейтингу за месяц. Брали филиалы, которые отработали полный месяц.

Большой формат:
  • Санкт-Петербург, Малый проспект В.О. 22
  • Екатеринбург, Белинского, 41

Мини формат:
  • Екатеринбург, Малышева, 64
  • Екатеринбург, Светлый мкр, 4
  • Тюмень, Мельникайте, 94
  • Екатеринбург, Кировградская, 12
  • Екатеринбург, Академика Парина, 45
  • Челябинск, Кирова, 90

Каждый день вы развиваете свои магазины, создаёте атмосферу тепла и готовите вкусный кофе, ради которого гостям хочется возвращаться снова и снова. Партнёры и супергерои — мы благодарим вас за это!

Мы вручили лидерам фирменные грамоты — пусть это признание напоминает, какие вы невероятные! Ведь именно вы делаете посещение гостей в Жизньмарт особенным.
  • Анна Широбокова
    Директор Жизньмарт на Мельникайте 94, Тюмень

    Мы — настоящая команда и у нас общие цели. Между собой мы делимся всеми переживаниями, порой даже не связанными с работой. Стараемся поддерживать друг друга. Ребята у меня достаточно самостоятельные, старшие продавцы с большим опытом работы и чувством ответственности. Как директор, я держу фокус на командной работе. Я всегда открыта — каждый сотрудник в любое время может обратиться ко мне за советом или помощью. Ведь только благодаря взаимному доверию мы достигаем настоящих результатов.

  • Анна Широбокова
    Директор Жизньмарт на Мельникайте 94, Тюмень

    Мы — настоящая команда и у нас общие цели. Между собой мы делимся всеми переживаниями, порой даже не связанными с работой. Стараемся поддерживать друг друга. Ребята у меня достаточно самостоятельные, старшие продавцы с большим опытом работы и чувством ответственности. Как директор, я держу фокус на командной работе. Я всегда открыта — каждый сотрудник в любое время может обратиться ко мне за советом или помощью. Ведь только благодаря взаимному доверию мы достигаем настоящих результатов.

Встречайте лучших по сервису на 27 неделе!
Лидеры в большом формате:
  • Екатеринбург, Сакко и Ванцетти, 61 — 92%
  • Челябинск, Братьев Кашириных, 78 — 92%
  • Тюмень, Эрвье, 32 — 90%
  • Тюмень, Республики, 204/6 — 90%
  • Челябинск, Уютная, 3 — 90%

Лидеры мини-формата:
  • Екатеринбург, Санаторная, 28 — 98%
  • Екатеринбург, Академика Парина, 45 — 95%
  • Екатеринбург, Военная, 1А — 92%
  • Екатеринбург, Викулова, 38 — 92%
  • Тюмень, Холодильная, 132 — 92%
  • Челябинск, Неаполитанова, 32 — 92%
  • Диана Хисматуллина
    Директор Жизньмарт на Братьев Кашириных, 78, Челябинск

    Мы очень рады, что наш магазин вошел в рейтинг лучших по сервису! Для нас это не просто победа, а подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении. Весь наш коллектив работает с искренней заботой о каждом покупателе, потому что мы верим — хороший сервис начинается с внимания к людям.

  • Диана Хисматуллина
    Директор Жизньмарт на Братьев Кашириных, 78, Челябинск

    Мы очень рады, что наш магазин вошел в рейтинг лучших по сервису! Для нас это не просто победа, а подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении. Весь наш коллектив работает с искренней заботой о каждом покупателе, потому что мы верим — хороший сервис начинается с внимания к людям.

Команда — сила Жизньмарт
Об успехах, вакансиях, обучении и многом другом
В колл-центр по любви!
Екатерина Царева больше года работает оператором колл-центра и в этом году отметит 3 года работы в Жизньмарт. Мы узнали, как проходит рабочий день в колл-центре, что помогает справляться со стрессом и что брольше всего нравится в работе.

С чего началось знакомство с Жизньмарт?

Я переехала в Екатеринбург — новый город, незнакомые улицы, неопределенность. Тогда мне рассказали о сети магазинов Жизньмарт. Я сразу пошла заполнить анкету в один из них, а на следующий день уже проходила стажировку. Так я начала свой путь супергероя на 8 Марта, 167. В этом году уже три года, как я работаю в компании и ни разу не пожалела о своём решении.

Есть любимый магазин?

Конечно, мой любимый магазин на Азина, 25. Я там работала. Общение с ребятами с этого филиала всегда приносит мне огромное удовольствие.

Как попала в колл-центр?

Случайно. Мне нужно было переехать, но я не хотела расставаться с компанией. Мы с коллегой увидели объявление о наборе операторов и сразу же откликнулись. Больше всего мне понравилось, что работа удалённая — давно мечтала попробовать себя в таком формате.
Твой рабочий день

Работать начинаем с 9 утра. Утром мы распределяем обязанности между операторами в смене и звонки, чтобы всем было комфортно.

Наша основная задача — отвечать на обращения через специальное приложение, фиксировать их в системе и передавать в магазины, если гость хочет получить обратную связь. В течение дня у нас есть перерывы для отдыха и еды. Это помогает нам переключаться и сохранять концентрацию.

С какими вопросами гости зачастую звонят?

В последнее время часто звонят по вопросам сотрудничества и трудоустройства. Интересно, что за помощью в трудоустройстве обращаются в основном молодые люди, которым ещё нет 18 лет. Они полны энтузиазма и желания работать. Это похвально! Однако бывают и сложные, эмоциональные разговоры, которые длятся более 10 минут. В таких случаях мы стараемся поддержать гостя и предложить ему возможные варианты решения вопроса. Наша цель — сохранить его лояльность и доверие.
Как работать с трудными вопросами?

Каждый вопрос требует индивидуального подхода. Мы общаемся не только с гостями, но и с другими отделами. Они идут навстречу и помогают решать нестандартные ситуации. Мне очень помогает опыт работы в компании. Я стараюсь сгладить негатив гостя и предложить несколько решений. Чаще всего, даже самые недовольные уходят лояльными. Это главное.

Работа в колл-центре требует стрессоустойчивости, что помогает справляться с напряжением?

Стресс — неотъемлемая часть работы, но важно уметь не зацикливаться на нем. В первые дни было непросто справляться с нагрузкой. Я использовала несколько приемов: выходила подышать или сидела в тишине. Это помогало. Сейчас я не прибегаю к этим методам. Стараюсь не фокусироваться на негативе, ведь он не направлен лично на меня. Важно это понимать и контролировать свои эмоции, не позволяя им мешать работе.

Какие профессиональные планы?

Я очень люблю нашу команду и свою работу. Это не просто коллеги, а близкие люди, семья. Сейчас мне хочется быть полезной и больше вкладывать в компанию, помогать ей развиваться. Это интересно! Я хочу продолжать помогать гостям решать их вопросы. Мы делаем важное дело, и каждый в колл-центре считает так же. Я рада, что у меня есть такая возможность.
Эксклюзив
Наши супергерои могут все!
Знакомьтесь, Сергей Смирнов. Работает продавцом в Жизньмарт на Блюхера, 45 и ведет свой авторский блог Sy4tolog в социальных сетях и на YouTube, где видеообзоры на новинки нашей еды собирают от трех и более тысяч просмотров.

Как в твою жизнь пришел Жизньмарт?
С сетью я познакомился как клиент — мне нравилась атмосфера, еда и персонал. Со временем появилось желание стать частью команды.

Как родилась идея блога с обзорами на еду?
Блог у меня и до этого был. Просто задумался — почему бы не начать снимать, ведь еда действительно вкусная, и новые продукты появляются регулярно. Мне это искренне интересно — и, думаю, зрителям тоже.

Как выбираешь продукты для обзоров?
Раньше снимал привычную готовую еду, сейчас акцент делаю больше на новинки и на те блюда, которые самому интересны.

Коллеги смотрят видео? Как реагируют?
Да, им нравится. Поддерживают меня. Некоторые видео с обзорами новинок мы публиковали в чате покупателей.
Где находишь время для блога?
В основном записываю обзоры на рассвете. Прихожу на работу примерно в 5:30 — 5:40 и снимаю. Если в течение дня попадается что-то необычное, работаю над блогом во время обеда.

Идеи на будущее
В планах развиваться и улучшать контент — добавлять разнообразия. Конечно, пробовать новинки Жизньмарт.

Сергей снял уже больше 60 обзоров на продукты Жизньмарт.
Поддержите лайком!
Чизкейк Дубай
Внутри много начинки!
Red роллы с хрустящим лососем
Интересно, изысканно, вкусно
Торт Прага
Проверено. Как в детстве!
+ 1 к команде
Встречаем новых коллег Управляющей компании
Знакомьтесь, Михаил Хатмуллин, руководитель направления фреш. У Михаила более 10 лет опыта в продукте, маркетинге и управлении цепями поставок. Работал в Boxberry, Пульс Цен, Decathlon и Frigoglass. Руководил цифровыми продуктами, занимался запуском маркетплейсов, сервисов доставки и логистических решений. Мы пообщались, чтобы лучше узнать нового руководителя.

За спиной 6 лет ведения собственного дела, что был за бизнес?
Два проекта. Первый — магазины VAPELANDIA: 6 торговых точек и интернет-магазин, в пике —15 000 реальных подписчиков, своя система лояльности. Второй — магазин одежды Daytona. Я занимался всем циклом: от закупок и поставок до маркетинга, продаж и анализа юнит-экономики. Этот опыт сильно развил мои навыки в управлении ассортиментом, товарными остатками, в продвижении и работе с клиентским опытом. А главное — научил быстро принимать решения и конкурировать без “подушки безопасности”.

Чем приглянулся Жизньмарт?
Сочетанием реального, живого ритейла и гибкости формата. Здесь мощная экспертиза в логистике и быстрой доставке, при этом нет страха тестировать новое. Кроме того, «фреш» — это очень сложная товарная категория, требующая внимания к скорости, качеству снабжения и клиентскому восприятию. Мне интересно применить свой опыт и принести реальную ценность бизнесу.
Какие ключевые блоки работы?
  • Формирование ассортимента и категории — с опорой на аналитику и спрос;
  • Контроль качества и сроков годности, работа с операционкой и логистикой;
  • Управление поставщиками — от условий до стабильности поставок;
  • Сотрудничество с отделом маркетинга по оффлайн и онлайн-каналам продвижения;
  • Анализ показателей — оборачиваемость, списания, прибыль.
Цели на будущее?
Цель на ближайшее время — укрепить категорию фреш, повысить её долю в выручке и оборачиваемость, минимизировать списания, оптимизировать матрицу товаров. Хочу создать сильную систему управления ассортиментом с регулярной аналитикой, гибкими поставками и точным планированием.

В перспективе — стать экспертом внутри компании по скоропортящимся категориям, внедрить новые форматы и, возможно, расширить зону ответственности на другие категории или регионы.

С воодушевлением принимаем Михаила в нашем коллективе и желаем реализации планов и больших побед!
Добро пожаловать в УК!
На этой неделе Анастасия Идогова, HR PP, провела встречу-знакомство с новыми членами команды Жизньмарт. Ребята ближе познакомились с компанией, узнали историю возникновения бренда, ценности, корпоративные мероприятия и другие полезные фишки. Было познавательно!

Новая презентация «Знакомство с Жизньмарт».
Горячие вакансии ⚡️
Кто находится в поисках супергероев сегодня
Хочешь присоединиться к команде зелёных?
Находишься в поиске лучшего места работы, где сможешь получать не только стабильную оплату, но и кайф от общения с единомышленниками? Тогда тебе в Жизньмарт.

Больше про условия работы
Вакансии в бэк-офис
Вакансии в бэк-офис
Спецпроекты
Добрые и важные проекты большой команды Жизньмарт

Экскурсия по родине Жизньмарта

Куда пойти в Екатеринбурге и что взять с собой: подборка мест и продуктов, которые усиливают приятные эмоции от прогулки. Над проектом работали Софья Сова, руководитель службы фидбек и PR, и Александра Нестерова, SMM-специалист.

Что берёте для прогулки вы?
Акции
Скидки, промокоды, розыгрыши. Всё лучшее для вас!
Мы любим дарить подарки
Победители розыгрыша выйграли — 15 Bubble tea и пляжный бокс, а мы узнали, какие эмоции они испытывали в этот момент.

У нас два призера — Ирина и Игорь:

«Спасибо за такой приятный подарок. По-настоящему летнее настроение, от любимого магазина Жизньмарт» — Ирина.

«Да, я в восторге и дочка тоже! Ребят, вы просто лучшие, Жизньмарт one love!» — Игорь.
Свадьба в Жизньмарте!
В честь Дня семьи, любви и верности мы приглашаем вас в магазины Жизньмарт на символическую «Регистрацию брака»

8 и 9 июля приходите в любой магазин Жизньмарт со своей второй половинкой, признавайтесь в чувствах и наслаждайтесь вкусной едой и напитками.

Чтобы пройти регистрацию и получить памятное свидетельство, просто обратитесь к сотруднику магазина.
Поздравляем молодоженов!
Первые фотографии с символической «Регистрации брака» в Жизньмарт.
PR-проекты
О продвижении, мероприятиях и упоминаниях в СМИ
Экспертное мнение
Новостью поделилась Софья Сова,
руководитель службы фидбек и PR

Иван Зайченко в интервью Т—Ж рассказал, какой бизнес популярен в ОАЭ, но не нужен в России:

  • Компании по сопровождению регистрации бизнеса
  • Бизнес для экспатов и Dark kitchen
  • Суперприложения вроде JustLife или Urban Company
Иннопром-2025 изнутри
Расширяем границы и открываем новые горизонты для масштабных проектов. Новостью поделилась Софья Сова, руководитель службы фидбек и PR.

Софья Сова посетила открытие юбилейной XV международной выставки «Иннопром-2025» — крупнейшего международного форума, посвященного промышленным инновациям.

«Я пообщалась с экспертами в сфере цифровизации, роботизации и устойчивого развития, установила новые деловые связи и нашла единомышленников. Атмосфера выставки зарядила идеями, ведь новые знакомства открывают перспективы для совместных проектов» — руководитель службы фидбек и PR.
Вкусные полочки
Собрали вкусные новинки из разных городов
Кто сказал, что вкусно
— это долго?

Если день расписан по минутам, это не повод жертвовать едой. Это повод зайти к нам. Новостью поделилась Полина Мальцева, руководитель продуктового маркетинга.


На полках — новинки, которые помогут:

  • Не тратить вечер у плиты
  • Успеть обед между встречами
  • Перекусить вкусно, а не “как получится”
  • Разнообразить рацион без усилий
Над этим выпуском работали:
Последние выпуски
Каждая идея достойна воплощения в жизнь
Есть что сказать — не молчите.
Есть предложения — вносите.
Есть идеи — делитесь.

Либо оставьте свою обратную связь в форме