Для нас честность начинается с прямого диалога.

Если что-то не работает, об этом говорят открыто. Если допущена ошибка, её не скрывают и не перекладывают ответственность.

Честность в работе экономит время и позволяет избегать повторения одних и тех же ошибок.

1

Открытость в Жизньмарте проявляется в общении.

Мы избегаем сложных формулировок и формальных ответов. Внутри команды принято разговаривать просто и понятно.

На каждом филиале есть каналы обратной связи. Гости могут задать вопрос, поделиться замечанием и получить ответ от живого человека.

2

Ритейл меняется, поэтому мы в Жизньмарте не придерживаемся процессов ради самих процессов.

Если решение перестаёт работать, его пересматривают. Если появляется идея, которая может улучшить работу филиала или доставки, её тестируют.

Многие изменения в ассортименте и сервисе появляются после обратной связи от гостей. Это позволяет нам адаптироваться быстрее и не терять актуальность.

3

Мы сознательно не стремимся к одинаковым подходам во всех ситуациях.

Это проявляется и в работе команд, и в развитии сотрудников. В Жизньмарте поощряется инициативность, нестандартные идеи и личная ответственность за результат.

Если предложение помогает упростить работу или улучшить опыт гостя, его тестируют и масштабируют.

Уникальность для нас – право быть собой, предлагать решения и влиять на то, как развивается компания.

4

Мы рассматриваем развитие как долгосрочную инвестицию и делаем ставку на рост людей внутри команды.

Обучение, смена ролей и увеличение ответственности воспринимаются как естественная часть пути.

Супергерои могут переходить в управляющую компанию, а коллеги из офиса лучше понимать работу через практику в магазинах. Такой обмен опытом помогает формировать сильную команду.

5